IT Operation H/F

il y a 2 semaines


Sélestat, Grand Est, France Managing Temps plein
Vous aurez pour rôle de gérer l'équipe du centre d'opérations et de support, en charge de fournir le support de haut niveau avec une assistance informatique immédiate 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les problèmes urgents et critiques relevant du champ d'application de One-IT et en traitant de manière proactive tout événement susceptible d'entraîner une interruption des services pour les utilisateurs finaux et les opérations de production des sites du groupe répartis sur trois continents.

A ce titre, il/elle aura pour principales missions de :

Sur le plan du Support :
- Élaborer, maintenir et appliquer les procédures opérationnelles standard de l'équipe,
- Piloter tous les aspects de la documentation et du transfert de connaissances pour le centre d'opérations et de soutien pour les incidents et demandes courantes en restant en contact étroit avec les autres responsables informatiques,
- Superviser la gestion efficace des incidents urgents et critiques reçus de n'importe quel endroit sous tous les aspects : escalade vers les équipes de 3ème niveau, cycle de vie des tickets, communication avec les utilisateurs finaux, escalade vers la direction de l'IT et de l'entreprise,
- Construire, maintenir et rendre compte des accords de niveau de service (SLA),
- Rendre compte des problèmes récurrents pour la gestion des problèmes,
- Gérer les horaires des membres de l'équipe.

Sur le plan du Monitoring et de la Qualité :
- Sélectionner, développer et maintenir des outils de surveillance en étroite collaboration avec les autres responsables informatiques,
- Diriger tous les aspects de la documentation et du transfert de connaissances pour le centre d'opérations et de soutien pour la gestion des événements,
- Diriger périodiquement les audits de qualité informatique de l'équipe Operation & Support.

Sur le plan de l'organisation et des tâches informatiques internes :
- Évaluer la charge de travail de l'équipe et répartir les tâches en fonction de la disponibilité de l'équipe,
- Examiner les tâches demandées (ex : tests, gestion des licences, gestion des actifs, etc.) et définir l'étendue des actions, la date d'échéance et les résultats attendus avec le demandeur initial,
- Soutenir et piloter les initiatives d'amélioration continue visant à accroître l'efficacité de l'équipe Operation & Support.
  • operateur de production

    il y a 2 semaines


    Sélestat, Grand Est, France Start People COLMAR Temps plein

    Votre agence Start People recherche un Agent de production (H/F) pour l'un de ses clients dans le domaine industriel.Rattaché à un chef d'équipe, vous serez amené à :Alimenter le poste de travailProduire des cartes électroniques conformes aux exigences des clients.Implantation de composants sur des cartes électroniques en suivant le schéma...

  • operateur de production

    il y a 1 mois


    Sélestat, Grand Est, France Start People COLMAR Temps plein

    Votre agence Start People recherche un Agent de production (H/F) pour l'un de ses clients dans le domaine industriel.Rattaché à un chef d'équipe, vous serez amené à :Alimenter le poste de travailProduire des cartes électroniques conformes aux exigences des clients.Implantation de composants sur des cartes électroniques en suivant le schéma...

  • operateur de production

    il y a 4 semaines


    Sélestat, Grand Est, France Start People COLMAR Temps plein

    Votre agence Start People recherche un Agent de production (H/F) pour l'un de ses clients dans le domaine industriel.Rattaché à un chef d'équipe, vous serez amené à :Alimenter le poste de travailProduire des cartes électroniques conformes aux exigences des clients.Implantation de composants sur des cartes électroniques en suivant le schéma...

  • Responsable Informatique H/F

    il y a 2 semaines


    Sélestat, Grand Est, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    À propos de nousLe Cabinet JPL membre du groupe Réseau Alliance cherche pour un de ses clients un Responsable Informatique H/F.Présent dans tous les domaines d'activité, nous avons noué au fil des années des relations de proximité durable par la qualité de nos prestations. Nous avons à cœur de nous investir et de pérenniser ce lien de confiance et...

  • Conducteur Manitou 1440 H/F

    il y a 2 semaines


    Sélestat, Grand Est, France Grand Est Interim Temps plein

    Notre client est à la recherche d'un Conducteur de Manitou 1440 H/FDébut de mission : 22/04Durée approximative : 10 joursSecteur : SélestatDescription du poste :- Opérer en toute sécurité la Manitou 1440 sur les chantiers désignés- Charger, décharger et transporter les matériaux de manière efficace- Respecter les normes de sécurité et les...


  • Sélestat, Grand Est, France Ville Selestat Temps plein

    Recruitment of a Human Resources DirectorSélestat, the land of talentsThe City of Sélestat is hiring a Human Resources Director for the Human Resources Department.Qualification framework for territorial attachés.The Human Resources Department mobilizes all the necessary means for the development of the human resources policy of the City of Sélestat,...


  • Sélestat, Grand Est, France Hays Medias Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre client recherche un/une ingénieur(e) Réseaux, Télécoms et Sécurité afin de renforcer ses équipes. La personne en charge du poste veillera à l'amélioration et au maintien en conditions opérationnelles sur les aspects techniques du SI : Administration avancée des équipements réseaux de communication...


  • Sélestat, Grand Est, France Hays Medias Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre client recherche un/une ingénieur(e) Réseaux, Télécoms et Sécurité afin de renforcer ses équipes. La personne en charge du poste veillera à l'amélioration et au maintien en conditions opérationnelles sur les aspects techniques du SI : Administration avancée des équipements réseaux de communication...


  • Sélestat, Grand Est, France Hays Medias Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre client recherche un/une ingénieur(e) Réseaux, Télécoms et Sécurité afin de renforcer ses équipes. La personne en charge du poste veillera à l?amélioration et au maintien en conditions opérationnelles sur les aspects techniques du SI : Administration avancée des équipements réseaux de communication...

  • Ingénieur développement test

    il y a 2 semaines


    Sélestat, Grand Est, France Segula Technologies Temps plein

    du posteLe groupe Segula recherche un ingénieur développement test sur Sélestat (H/F)Contexte :Rattaché au manager Supply Chain, vous collaborez avec nos équipes pour l'industrialisation de nos futures offres et la création de nos nouvelles filières de production.Nos gammes s'articulent autour de systèmes intégrant des batteries, des convertisseurs,...

  • Avocat Généraliste H/F

    il y a 2 semaines


    Sélestat, Grand Est, France Adsearch Temps plein

    Avocat(e) Généraliste (H/F) - CDI - Sélestat € / 80 000€ brut annuelAdsearch recherche pour son client, un cabinet d'avocat Un(e) avocat(e) généraliste (H/F), basé à Sélestat.VOS MISSIONS :En collaboration avec l'un des Associés du cabinet davocat, votre mission principale consistera à intervenir auprès de clients publics et privés ainsi que...

  • Assistant Juridique H/F

    il y a 2 semaines


    Sélestat, Grand Est, France Adsearch Temps plein

    Assistant(e) Juridique (H/F) - CDI - Sélestat € / 32 000€ brut annuel - Gestion administrative - AccueilAdsearch est à la recherche dun(e) Assistant(e) Juridique (H/F) pour intégrer léquipe de notre client situé à Sélestat.VOS RESPONSABILITÉS :- Assurer la gestion quotidienne des tâches administratives telles que le traitement du courrier, des...

  • Charpentier H/F

    il y a 2 semaines


    Sélestat, Grand Est, France Interis Strasbourg Temps plein

    Pour l'un de nos clients, une entreprise spécialisée dans le secteur de la charpente basée à Surbourg, nous recrutons un(e) Charpentier(ère) H/F.Poste : Charpentier(ère) H/FDescription du poste : En tant que Charpentier(ère), vous serez responsable de la fabrication et de l'assemblage de structures en bois ou en métal utilisées dans la construction...

  • Acheteur Projet H/F

    il y a 2 semaines


    Sélestat, Grand Est, France CRIT Temps plein

    L'agence CRIT de Sélestat recrute pour son client spécialisé dans l'électricité un Acheteur projet H/F.En tant qu'Acheteur Projet H/F, vous serez amené à :- Analyser les marchés fournisseurs- Dérouler les consultations (tactiques, négociations) et sélectionner les fournisseurs et sous-traitants en étroite collaboration avec les chargés...

  • Développeur SAGE X3 H/F

    Il y a 2 mois


    Sélestat, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Développeur SAGE X3 H/F. H/F et vous présentons les points clés du poste :Vos missions seront : Développement et...

  • Développeur SAGE X3 H/F

    il y a 2 semaines


    Sélestat, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Développeur SAGE X3 H/F. H/F et vous présentons les points clés du poste :Vos missions seront : Développement et...

  • Développeur SAGE X3 H/F

    il y a 4 semaines


    Sélestat, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Développeur SAGE X3 H/F. H/F et vous présentons les points clés du poste :Vos missions seront : Développement et...

  • Développeur SAGE X3 H/F

    Il y a 3 mois


    Sélestat, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Développeur SAGE X3 H/F. H/F et vous présentons les points clés du poste :Poste en CDIBasé Secteur...

  • Menuisier Aluminium H/F

    il y a 2 semaines


    Sélestat, Grand Est, France Gezim Intérim Temps plein

    Qui sommes-nous ? Intégrez le vibrant réseau GEZIM, spécialiste de l'emploi en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg depuis 50 ans Fort d'une expertise plurielle, nous vous accompagnons avec enthousiasme et énergie vers 1000 entreprises partenaires. Rejoignez nos 2000 talents dans l'industrie, le tertiaire, la construction, la logistique et les...

  • Poseur en Menuiserie H/F

    il y a 2 semaines


    Sélestat, Grand Est, France CRIT Temps plein

    L'agence CRIT de Sélestat recrute plusieurs Menuisiers poseurs H/F.Description du poste : pose menuiserie bois (portes, fenêtres, agencements)/ menuiserie alu (fenêtres alu, portes alu)