CRM Transformation Manager
il y a 2 semaines
Its activities are divided into four practices:
Leadership & Advocacy, Technology, Digital Marketing & Experience, Total Talent Management.
A wide range of skills, all serving a single mission: connecting and powering companies with leading teams and technology to succeed faster and sustainably.
From its headquarters in Geneva, Switzerland, Mantu relies on a community of 11,500 talented people in more than 60 countries on 5 continents and has a turnover of 1billion euros.
**Job description**:
**Description du poste**
En tant que CRM Transformation Manager, vous serez un acteur clé dans la formulation et l'exécution de notre stratégie CRM. Vos responsabilités incluront:
- Cadrage : Avec le soutien du Directeur de la transformation CRM et la collaboration des équipes métiers, établir la vision stratégique et réalisation une évaluation de l'état actuel (as-is assessment).
- Documentation : Tout au long de la conduite du programme, créer et mettre à jour la documentation de référence nécessaire pour conduire les travaux et communiquer efficacement la vision et les objectifs CRM à travers l'organisation.
- Animation de Workshops : Organiser et animer des ateliers avec les parties prenantes métiers pour co-créer la vision stratégique et prendre des décisions collaboratives.
- Gestion de Projet : Appliquer des méthodologies de gestion de projet pour planifier, exécuter et suivre les travaux et activités du programme de transformation. Etre capable d'exploiter les outils d'IA Generative au bon moment pour être davantage productif et efficient dans la conduite des différents travaux (synthèse, audit...).
- Processus RFI/RFP : Participer à la rédaction, la gestion des processus de Request for Information (RFI) et de Request for Proposal (RFP) pour la sélection des solutions et partenaires CRM les plus adaptés.
- Support au Delivery de Cas d'Usage Innovants : Cadrer puis piloter le développement et la mise en œuvre de cas d'usage métiers innovants, en veillant à ce que les solutions CRM soient alignées avec les besoins métiers et génèrent une valeur ajoutée.
- Déploiement et Adoption : Superviser le déploiement des solutions CRM et encourager leur adoption par les équipes métiers, en assurant un suivi rigoureux et une amélioration continue.
- Programmes de Formation : Concevoir et dispenser des formations pour optimiser l'utilisation des systèmes CRM par les utilisateurs finaux.
- Analyse de Données : Analyser les données clients pour extraire des insights stratégiques, influencer les décisions et mesurer l'impact des initiatives CRM.
**A propos de vous**
Diplômé d'une grande école de commerce, d'ingénieurs ou équivalent, vous disposez d'un minimum de 2-3 ans d'expérience. Vos précédentes missions vous permettent d'être autonome en matière de gestion de projet, de préparer et animer des workshops, et de formaliser des présentations de qualité.
Vous avez développé de solides connaissances en gestion de projets complexes.
La connaissance des enjeux du métier du conseil, du marketing digital et de la data est un vrai plus.
Vous frotter à des sujets nouveaux et parfois complexes ne vous fait pas peur.
Vous êtes familier de la révolution profonde engendrée par le développement de l'IA, et êtes vous-même utilisateur des technos d'IA Generative.
Vous avez un excellent relationnel et de très bonnes capacités de présentation orale et écrite.
Vous êtes doué dans la réalisation de présentation power point (fond et forme).
Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse poussé.
Vous parlez l'anglais couramment à l'oral comme à l'écrit.
**À quoi pouvez-vous vous attendre ?**
Rejoignez-nous chez Mantu pour faire partie intégrante du changement
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Transformation Manager
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MATCHES Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché.e au CFO, vos missions principales sont : - Développer et quantifier les plans de restructuration en collaboration avec les équipes de chaque pays - Assurer un suivi rigoureux de la mise en oeuvre des actions définies dans les plans de restructuration - Collaborer avec les parties prenantes locales pour garantir que...
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Transformation Manager
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MATCHES Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché.e au CFO, vos missions principales sont : - Développer et quantifier les plans de restructuration en collaboration avec les équipes de chaque pays - Assurer un suivi rigoureux de la mise en oeuvre des actions définies dans les plans de restructuration - Collaborer avec les parties prenantes locales pour garantir que...
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H225 Transformation Project Manager
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AIRBUS HELICOPTERS SAS Temps pleinAirbus Helicopters SAS recrute:**Description de l'emploi**:**Airbus Helicopters** recherche un **H225 Leader d'un projet de transformation (f/h)** **basé à** **Marignane, France.**Votre environnement de travail:Pôle économique majeur avec l'aéroport Marseille-Provence, Marignane est une ville dynamique du sud-est de la France. Elle est située à...
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Manager Transformation Finance H/F
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Robert Walters Temps pleinNous sommes à la recherche d'un consultant / manager transformation finance H/F capable d'évoluer dans un environnement internationale et de renommée mondiale.Notre client, cabinet d'audit reconnu, recrute un consultant / manager transformation finance H/F afin de renforcer son service financier. Le poste est basé à Marseille (13)En rejoignant l'équipe...
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Consultant Transformation Digitale
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INSTILIA Temps pleinDans un contexte d'élaboration d'une transformation digitale et SI d'un groupe industriel sur 2024, nous recherchons un(e) consultant(e) en charge d'embarquer l'équipe INSTILIA.1/ En phase d'étude et de définition de la transformation digitale(2024), le consultant sera en charge de :En phase d'Analyse de l'organisation : Préparer et animer les ateliers...
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Consultant Transformation Digitale
Il y a 3 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INSTILIA Temps pleinDans un contexte d'élaboration d'une transformation digitale et SI d'un groupe industriel sur 2024, nous recherchons un(e) consultant(e) en charge d'embarquer l'équipe INSTILIA.1/ En phase d'étude et de définition de la transformation digitale(2024), le consultant sera en charge de :En phase d'Analyse de l'organisation : Préparer et animer les ateliers...
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Tech Transformation Program Manager
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps pleinEnterprise:Skeepers is the European leader in shopper engagement solutions.We provide a fully integrated one-stop-shop UGC suite for brands to bond with consumers, amplify reach, boost engagement, drive sales and customer retention. More than 8,000 clients across the globe use our AI-based solutions to generate millions of dollars in additional sales...
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Consultant Stagiaire Transformation Digitale Marseille F/H
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KPMG Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que financière....
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Consultant(e) en Transformation Digitale
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sia Partners Temps pleindu posteDans le cadre de son développement dans la région marseillaise, Sia Partners souhaite recruter localement des consultants en Transformation Digitale pour son bureau de Marseille.Vous serez intégré(e) à l'équipe Technology Advantage qui intervient auprès de différents secteurs d'activités (transport, énergie, banque & assurance, secteur...
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et11rtp Engineering Transformation Project Leader
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AIRBUS HELICOPTERS SAS Temps pleinAirbus Helicopters SAS recrute:**Description de l'emploi**:Afin de soutenir la transformation de l'ingénierie, Airbus Helicopters recherche un chef de projet de transformation de l'ingénierie (d/f/m).Vous rejoindrez le département Engineering Operations Enablers (ETOE) en faisant partie de l'équipe "Transformation/Change management".La mission du...
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Manager Energy, Utilities
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sia Partners Temps pleindu postePour appuyer la croissance de notre bureau de Marseille, nous recherchons un(e) manager dont le rôle sera moteur dans le développement de nos activités commerciales.Vous aiderez les directions métiers de nos clients sur des missions de stratégie opérationnelle et des missions de conseil en management (organisation, processus, systèmes...
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Apprenti(E) en Transformation Digitale
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airbus Helicopters SAS Temps pleinEntreprise : Airbus Helicopters SAS- Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d'Azur- Fonction : Apprenti(e) en transformation digitale- Type de contrat:- Date de publication : **Description du poste**:**Description de l'emploi**:Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital,...
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Customer Care CRM Business Analyst
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ceva Logistics Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world.Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL.We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and...
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Alternance - Chargé(e) de projet CRM H/F
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Editions 150 euros Temps pleinNotre offre A propos d'Edition 150€ Créé en 2023, «150€» est devenu le 1er média français du pouvoir d'achat autour de 2 leviers majeurs : le contenu (« Je m'informe ») et les promotions (« J'économise »). Il se compose d'un site, d'un magazine gratuit distribué à ses abonnés, d'une e-newsletter et d'une application. Force motrice du...
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Entreprise Project Management Officer
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GIP Innovation e-Santé Sud Temps pleinDescriptif du postePour réussir sa mission, l'Entreprise Project Management Officer - E PMO H/F opère en transversalité, en étroite collaboration avec la Direction, la Direction Relation Expérience Client et les équipes projets de la Direction Produits et Services.À ce titre, l''Entreprise Project Management Officer - E PMO H/F est l'interlocuteur...
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Manager - Energy, Utilities & Environment Bureau de
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sia Partners Temps plein**Company Description**Sia Partners réinvente le métier du conseil et apporte un regard innovant et des résultats concrets à ses clients. Nous avons développé des solutions basées sur l'Intelligence Artificielle et le design pour augmenter l'impact de nos missions de conseil. Notre présence globale et notre expertise dans plus de 30 secteurs et...
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Consultant - Transformation Digitale Marseille H/F
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KPMG Temps pleinVos challengesDe chez vous, du bureau, de chez le client, vous interviendrez sur les missions suivantes :* Elaboration d'une stratégie IT (Schéma Directeur SI, Post Merger Integration, etc)* Accompagnement à l'élaboration de la stratégie digitale* Accompagnement à la mise en place de la stratégie* Optimisation de la fonction DSI(IT Target Operating...
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Project Management Officer
il y a 2 semaines
Marseille 10, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur dans la gestion des eaux, un Project Management Officer H/F en CDI, sur Marseille.Vous aurez pour missions:**Coordination et...
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Stage : H/F Stage - Consultant Transformation Digitale Secteur Public
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Siapartners Temps pleinde l'entreprise Sia Partners réinvente le métier du conseil et apporte un regard innovant et des résultats concrets à ses clients. Nous avons développé des solutions basées sur l'Intelligence Artificielle et le design pour augmenter l'impact de nos missions de conseil. A travers notre démarche "Consulting for Good", nous mettons notre expertise au...
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Account Manager
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Wavestone Temps pleinDescription de l'entreprise Wavestone est un cabinet de conseil, qui a pour mission d'accompagner les entreprises et organisations dans leurs transformations stratégiques dans un monde en constante évolution, avec l'ambition de générer des impacts positifs et durables pour toutes ses parties prenantes. Forts de plus de 5 500 collaborateurs...