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Employe Administratif Service Clients
il y a 1 semaine
**EMPLOYE(E) ADMINISTRATIF SERVICE CLIENTS**.
Vos missions seront les suivantes:
**Missions globales du poste**:
Prise et suivi de la relation Client
Polyvalence au sein de l'équipe
**Sous la responsabilité hiérarchique**:
Coordinateur Service clients
**Principales missions du poste**:
**Gestion des commandes**
- Réception des commandes par fax, internet, EDI
- Traitement des commandes par priorité (Province et Paris)
- Intégration des animations et des déstockages (en lien avec le Service Achats) : mise d'office,DLUO courtes, remplacement de produits, gratuités,
- Edition des factures et bons de livraison
- Création de la position transport (enlèvement région parisienne + livraison Provinces)
- Suivi SAV GMS/Clients prestation transport
**Suivi des clients**
- Création des comptes Clients (jours et horaires de livraison)
- Gestion des réclamations Clients
- Enregistrement et traitement des réclamations Clients
**Plan de transport**
- Validation des jours et horaires de livraison auprès du Service Transport et des transporteurs
- Communiquer les plans de transport aux clients (quotidien + jours fériés)
**Gestion des litiges**
- Constitution des dossiers litiges (gestion impérative dans les 48h) et retour aux clients sur les suites des litiges
**Interlocuteurs privilégiés**:
**Internes**
- Exploitation
- Service Approvisionnement
- Service Transport
- Service Comptabilité
**Externes**
- Clients et leurs destinataires
- Service Commercial des plateformes gérées
- Transporteurs
**POSTE A POURVOIR AU PLUS VITE **
**Contrat de départ en CDD.**
Amplitude Horaires : Du Lundi au Vendredi de 08h30 à 16h30 avec 1 heure de pause.
**Profil recherché**
**Compétences requises**:
- Excel
- Word
- TESFRI
- Windev
**Savoir Etre**:
- Rigoureux
- Enthousiasme
- Participatif
- Impliquant
- Courageux
- Exemplaire
- Aidant
**Informations supplémentaires**
Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Durée de la mission:
**4 Mois**
Véhiculé:
**Non**
A compléter
1-2 ans
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Employé Service Client
il y a 1 semaine
Orly, Île-de-France R.A.S Intérim Temps plein**_Bonjour cher(e) futur(e) collaborateur(trice) _**:L'agence R.A.S Intérim d'Antony, recherche un **Employé relations clients H/F **pour l'un de ses clients basé à** Orly **_._****_ Poste en Intérim ASAP avec possibilité d'embauche._****VOS MISSIONS**- Assurer le suivi et le traitement des réclamations clients avec l'objectif constant de minimiser...
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Employé Administratif D'exploitation
il y a 7 jours
Orly, Île-de-France R.A.S Intérim Temps plein**_Bonjour cher(e) futur(e) collaborateur(trice) _**:L'agence R.A.S Intérim d'Antony, recherche un **Employé administratif d'exploitation H/F **pour l'un de ses clients basé à** Orly **_._****_ Poste en Intérim ASAP avec possibilité d'embauche._****VOS MISSIONS**- Trier et archiver les documents- Mettre en case les documents de transport pour la...
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Employé Relations Client H/F CDI
il y a 1 semaine
Orly, Île-de-France Ziegler Group Temps pleinRejoignez notre équipe chez le Groupe ZIEGLER Fondé il y a plus d'un siècle, le Groupe ZIEGLER est aujourd'hui l'un des acteurs majeurs en Europe dans le domaine du transport multimodal et de la logistique. Dans notre entreprise, l'accent est mis sur la créativité, l'innovation et le développement de projets, favorisant ainsi l'évolution des...
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Chargé de Process Et Supervision Du Service Client
il y a 1 semaine
Orly, Île-de-France Air France-KLM Temps pleinAu sein de la direction Expérience Client et sous la responsabilité du leader Service Client & CRM, vous assurez les missions suivantes:- Elaboration et diffusion de la politique commerciale du Service Client- Concevoir les process métiers du Service Client et assurer la mise à jour du référentiel de procédures.- Elaborer la politique commerciale...
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Employé(E) Libre-service Rayon Alimentaire
il y a 7 jours
Orly, Île-de-France Ec Temps plein**Présentation du Mouvement Leclerc**Le centre E.Leclerc d'Orly emploie 240 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1991 et accueille chaque année plus de 2,5 millions de clients.Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un...
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Employé Libre-Service Rayon Non-Alimentaire H/F
il y a 1 semaine
Orly, Île-de-France Ec Temps pleinEmployé(e) Libre-service Non-AlimentaireVous êtes une personne organisée et impliquée, vous assurez, en collaboration avec votre responsable, la gestion globale de votre rayon en termes de présentation, de lisibilité, d'approvisionnement et d'étiquetage. Conseil et suivi du client, préparation des commandes, vérification de la présence des produits...
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Employé polyvalent de restauration F/H
il y a 1 semaine
Orly, Île-de-France Areas Temps pleinA propos du poste Au menu... des missions qui mêlent esprit d'équipe et contact clients - Conseiller et prendre les commandes. - Assurer le service et l'encaissement. - Préparer les produits. - Assurer l'entretien et le nettoyage On t'apporte sur un plateau - Des opportunités d'évolutions et programmes de formation tout au long du parcours- Un...
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Employé Polyvalent de Restauration
il y a 1 semaine
Orly, Île-de-France CRIT Temps plein**à propos de l'entreprise**:Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...
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gestionnaire administratif
Il y a 2 mois
Orly, Île-de-France Samsic Emploi Temps pleinNotre client acteur majeur dans le développement et l'expansion du secteur aéroportuaire, recherche Gestionnaire Administratif H/F.Dans ce cadre, le chargé de mission administrative assure le suivi et le pilotage des commandes dans l'outil SPARTACUS. Vos missions seront les suivante: - Référencement de nouveaux clients et de nouveaux produits avec le...
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Assistant Administratif
il y a 1 semaine
Orly, Île-de-France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**:Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Gestionnaire Administratif
il y a 1 semaine
Orly, Île-de-France Samsic Emploi - Paris 2 Tertiaire Temps pleinNotre client acteur majeur dans le développement et l'expansion du secteur aéroportuaire, recherche Gestionnaire Administratif H/F.Dans ce cadre, le chargé de mission administrative assure le suivi et le pilotage des commandes dans l'outil SPARTACUS.Vos missions seront les suivante:- Référencement de nouveaux clients et de nouveaux produits avec le...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Orly, Île-de-France SAVEURS ET VIE Temps pleinBienvenue chez Saveurs et Vie, un lieu où l'innovation rencontre la bienveillance. Nous sommes bien plus qu'une entreprise de livraison de repas à domicile. Nous sommes une société engagée en faveur du bien-être des personnes en situation de fragilité. Rejoindre Saveurs et Vie, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui valorise la créativité,...
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gestionnaire administratif
Il y a 2 mois
Orly, Île-de-France SAMSIC EMPLOI Temps pleinNotre client acteur majeur dans le développement et l'expansion du secteur aéroportuaire, recherche Gestionnaire Administratif H/F.Dans ce cadre, le chargé de mission administrative assure le suivi et le pilotage des commandes dans l'outil SPARTACUS. Vos missions seront les suivante: - Référencement de nouveaux clients et de nouveaux produits avec le...
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Gestionnaire Administratif
il y a 1 semaine
Orly, Île-de-France Del Monte Temps plein**Le groupe Del Monte est l'un des principaux producteurs et distributeurs verticalement intégrés au monde de fruits et légumes frais et cuisinés de haute qualité sous la marque DEL MONTE, symbole d'innovation, de qualité de fraîcheur et de fiabilité depuis plus de 135 ans. Notre mission est de fournir quotidiennement des produits sains et nutritifs...
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Gestionnaire Administratif
il y a 7 jours
Orly, Île-de-France Samsic Emploi - Paris 2 Tertiaire Temps pleinNotre client, acteur majeur de l'aéroport d'Orly, recrute un(e) gestionnaire administratif/ve dans le cadre d'un remplacement pour une mission d'intérim d'un mois.Vos missions seront les suivantes:- Archivage et la numérisation des dossiers administratifs,- Le tri et le classement des dossiers,- Assurer le suivi administratifs des dossiers RH.**Profil...
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Chargé Relation Client
il y a 1 semaine
Orly, Île-de-France SAVEURS ET VIE Temps pleinCréée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s'adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...
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Chargé de Relation Client Btoc
il y a 7 jours
Orly, Île-de-France SAVEURS ET VIE Temps pleinBienvenue chez Saveurs et Vie, un lieu où l'innovation rencontre la bienveillance. Nous sommes bien plus qu'une entreprise de livraison de repas à domicile. Nous sommes une société engagée en faveur du bien-être des personnes en situation de fragilité. Rejoindre Saveurs et Vie, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui valorise la créativité,...
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agent administratif aeroportuaire
il y a 1 semaine
Orly, Île-de-France Facilitess Temps pleinÀ propos de nousFondé en 2002, Facilitess est une filiale du groupe Armonia.Prestataire de services dédié aux entreprises, TPE, PME, contrats multi sites.Facilitess recrute toute l'année des agents en entreprise pour des missions en CDI, CDD, temps plein ou temps partiel, des collaborateurs à Paris et dans toute la France. Les différents services...
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agent administratif aeroportuaire
il y a 1 semaine
Orly, Île-de-France Facilitess Temps pleinVue d'ensemble Notre société Fondé en 2002, Facilitess est une filiale du groupe Armonia. Prestataire de services dédié aux entreprises, TPE, PME, contrats multi sites. Facilitess recrute toute l'année des agents en entreprise pour des missions en CDI, CDD, temps plein ou temps partiel, des collaborateurs à Paris et dans toute la France. ...
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Assistant Administratif Stagiaire
il y a 7 jours
Orly, Île-de-France VECTEUR COMPETENCE Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve), vous serez responsable de fournir un soutien administratif essentiel à notre équipe.Responsabilités:- Assurer la gestion du secrétariat et du bureau- Traiter les commandes et les demandes des clients- Accueillir les visiteurs et...