Chargé de Clientèle

il y a 7 jours


BourgSaintMaurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eau France - Centre-Est Temps plein
**Description de l'entreprise**
Vous pensez que la préservation de l'environnement sont des enjeux majeurs pour notre société ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail ? Vous souhaitez avoir les moyens d'être utile en ayant un impact positif sur notre planète ?

Grand groupe international présent sur les cinq continents, Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique.

Ensemble soyons acteurs de la transformation écologique
**Description du poste** LE SERVICE**

Le territoire Isère/Savoie est constitué de 8 Services Locaux et plus de 160 salariés. Le service Consommateurs pilote la gestion de l'ensemble de la relation avec les consommateurs (plus de clients abonnés et un chiffre d'affaire de plus de 30 millions €).

**LES MISSIONS**

Le/La Chargé(e) de clientèle assure au quotidien la gestion et la relation des consommateurs:

- Réceptionner les réclamations, identifier le besoin et renseigner les consommateurs dans le domaine de l'eau ;
- Vérifier et enrichir la base de données des consommateurs ;
- Conseiller commercialement l'interlocuteur dans le domaine de l'eau ;
- Vendre des prestations de service métiers de l'eau ;
- Gérer les dossiers de consommateurs en difficulté financière ;
- Participer aux actions de réduction des impayés ;
- Traiter les corrections de factures et transmettre les informations nécessaires aux personnes ou services concernés ;
- Rédiger des courriers et/ou courriels ;
- Assurer l'accueil physique des clients abonnés
- Recevoir, traiter et/ou transmettre les appels téléphoniques ;
- Etre l'interlocuteur privilégié du service client de la collectivité.

**Qualifications** LE PROFIL RECHERCHE**
- Formation BAC + 2/3 dans le domaine administratif/gestion
- Sens de l'empathie et de l'écoute du client
- Aisance orale
- Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels spécifiques liés à l'activité Consommateurs
- Capacité rédactionnelle
- Organisé(e) et méthodique.
- Permis B

**Informations supplémentaires**
Pourquoi nous rejoindre ?
- De nombreux engagements pour garantir un** équilibre entre vie privée et vie professionnelle**:

- ** Des formations** régulières pour accompagner votre progression professionnelle et votre évolution professionnelle
- Une vigilance permanente pour assurer les conditions de votre **sécurité au travail**

Chez Veolia vous apprécierez une politique de rémunération complète et attractive:

- Une rémunération sur 13,5 mois et des primes diverses.
- La fourchette de rémunération pour ce poste avec une première expérience significative : entre** et 31 000€ (selon expérience)** bruts annuels auxquels s'ajouteront, les heures supplémentaires éventuelles, l'intéressement, la participation.
- Des tickets restaurants,
- Une prime d'eau,
- Un intéressement et une participation,
- Un plan d'épargne entreprise avantageux,
- De nombreux avantages sociaux : CSE, famille, mutuelle et prévoyance santé attractives
- 35H00 par semaine et 36 jours de congés payés,
  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 1 semaine


    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Eau Temps plein

    LE SERVICELe territoire Isère/Savoie est constitué de 8 Services Locaux et plus de 160 salariés. Le service Consommateurs pilote la gestion de l'ensemble de la relation avec les consommateurs (plus de clients abonnés et un chiffre d'affaire de plus de 30 millions €).LES MISSIONSLe/La Chargé(e) de clientèle assure au quotidien la gestion et la...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lamacompta Temps plein

    **Lamacompta vous présente cette offre d'emploi de SR CONSEIL****LES MISSIONS**Rejoignez notre équipe comptable INTERSAISONS sur le bureau de BOURG SAINT MAURICE INTERSAISONS est notre département spécialisé dans l'accompagnement des professionnels des loisirs de plein air.Sous la responsabilité du Manager vous prenez en charge la gestion d'un...


  • Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Eau d'île-de-France (Vedif) Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller Clientèle en alternance qui rejoindra notre équipe du Centre de Relation Client basé à Saint-Maurice.Au sein de la Direction Clientèle, vous travaillerez en lien avec votre maître d'apprentissage/tuteur sur le traitement des différentes demandes des clients formulées au travers de courriers, de mails, d'appels.Vos...


  • Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Eau d'île-de-France (Vedif) Temps plein

    Le Service Interventions Clientèle assure la gestion de toutes les interventions chez le client. Il est composé de 3 unités : Unité Interventions Clientèle, Unité Interventions Compteur, Unité de Pilotage Centralisée.Nous recherchons notre Chargé de mission pour l'unité Interventions Compteur située à Saint-Maurice Vos principales missions :Vous...


  • Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Eau d'île-de-France (Vedif) Temps plein

    Le Service Interventions Clientèle assure la gestion de toutes les interventions chez le client. Il est composé de 3 unités : Unité Interventions Clientèle, Unité Interventions Compteur, Unité de Pilotage Centralisée.Nous recherchons notre Chargé de mission pour l'unité Interventions Compteur située à Saint-Maurice Vos principales missions :Vous...


  • Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C'est ... Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours


    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Local Temps plein

    _**« Intégrer , c'est partager nos valeurs d'esprit d'équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » **_Vous vous reconnaissez dans nos valeursEt si vous rejoignez Alison, Cynthia et Paola au sein de notre team qualité/satisfaction clients ?**UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F/X****ÊTRE CHARGEE DE CLIENTELE CHEZ LOCAL.FR,...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Groupama Rhône Alpes Auvergne Bourg-en-Bresse - 01, CDILes missions du postePar sa proximité et son ancrage territorial, Groupama Rhône-Alpes Auvergne se positionne comme un acteur majeur engagé qui investit dans la vie locale. Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses sociétaires.Notre raison d'être : "permettre au...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 7 jours


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coup de Pates Temps plein

    Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche.Nos marques COUP DE PATES, LA CARTE D'HUBERT et WE PROUDLY SERVE (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des attentes...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Bourg-en-Bresse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de l

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France MNH Temps plein

    **Rejoignez KALHYGE : Un acteur** **majeu**r **dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements Hygiène****À propos de KALHYGE**: KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles têxtiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la...

  • Chargé de mission

    il y a 3 semaines


    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôpitaux Paris est Val de Marne Temps plein

    L'établissement Hôpitaux Paris Est Val de Marne (HPEVM) -Rue du Val d'Osne, 94410 Saint-Maurice- au sein du Pôle P3R.Les HPEVM ont été retenus par l'Agence Régionale de Santé Ile de France (ARS) pour porter le projet de création d'une Cellule d'Appui à la Résolution des Situations Complexes en hospitalisation de longue durée sur l'est francilien...

  • Chargé de mission

    il y a 1 mois


    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôpitaux Paris est Val de Marne Temps plein

    L'établissement Hôpitaux Paris Est Val de Marne (HPEVM) -Rue du Val d'Osne, 94410 Saint-Maurice- au sein du Pôle P3R.Les HPEVM ont été retenus par l'Agence Régionale de Santé Ile de France (ARS) pour porter le projet de création d'une Cellule d'Appui à la Résolution des Situations Complexes en hospitalisation de longue durée sur l'est francilien...


  • Saint-Denis-lès-Bourg, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur des services à la personne , un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou...

  • Charge de Clientele

    il y a 7 jours


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adéquat Beynost - 01, CDILes missions du posteDécroche le job Adéquat Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...Adéquat c'est + de 300 agences en France et une identité forte : simplicité et...


  • Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agence Nationale de Santé publique Temps plein

    Descriptif du poste**Type de contrat **:Contrat à durée déterminée jusqu'au 31 décembre 2023.**Affectation **:Direction Alerte et Crise (DAC) / Unité Etablissement pharmaceutiqueL'établissement pharmaceutique, chargé des opérations d'achat, de certification de lot, d'importation, d'exportation, d'exploitation, de stockage et de distribution des...

  • Chargé Clientèle Transport

    il y a 1 semaine


    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...


  • Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agence Nationale de Santé publique Temps plein

    Descriptif du poste**Contexte**:Des « grands événements » sont régulièrement organisés en France. Ils peuvent être définis comme des manifestations qui couvrent principalement un secteur d'activité (par exemple le sport), pouvant avoir un impact international et ayant des répercussions territoriales. La France accueille prochainement deux grands...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 semaine


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France KELYPS INTERIM Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, **KELYPS Intérim Tertiaire** recherche pour son client implanté à Saint Priest (69), un professionnel de confiance, doté d'une forte appétence pour la relation client, pour **intégrer une équipe de 5 personnes au sein du Centre de Service Client.**Vous avec acquis une bonne capacité d'écoute et un excellent...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Symphorien-d’Ozon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People CHAPONNAY Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé de clientèle H/F sur ST SYMPHORIEN D'OZON Rattaché(e) au responsable vous avez pour mission :Accueillir Téléphone/ rédaction de mail Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers...