Chargé D'accueil Et Moyens Généraux

il y a 2 semaines


Paris Élysée, Île-de-France Action Enfance Temps plein
**Rejoignez ACTION ENFANCE et donner du sens à votre travail Diplômes et parcours divers, bienvenus **:
**Contexte et missions**:
Nous sommes une Fondation œuvrant dans la protection de l'enfance qui a pour mission d'accueillir, de protéger et éduquer sur le long terme des Enfants et Adolescents en danger. Elle les accueille, **frères et sœurs ensemble**, au sein de Villages d'Enfants et d'Adolescents, dans un cadre stable et protecteur.

Nous sommes à la recherche d'un Chargé Accueil et Services Généraux H/F dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe au siège de la Fondation Action Enfance, situé à Paris 8ème, à partir de septembre 2023. Ce poste clé comprend deux missions principales : la gestion de la relation avec les donateurs et les responsabilités liées à l'accueil, la gestion du courrier et des services généraux.

Vos missions seront les suivantes:
1. Mission donateurs (sous la responsabilité du directeur de la communication):

- Répondre aux appels, courriers et courriels des donateurs.
- Coordonner les demandes spécifiques et les échanges avec le service de collecte et les donateurs middle et grands donateurs (suivi de la boîte donateurs).
- Être l'interlocuteur privilégié des donateurs au poste d'accueil, en collaboration avec la chargée de relation middle et grands donateurs.
- Collaborer avec le service financier pour la transmission des chèques à la comptabilité et les relations avec les donateurs.
- Gérer l'édition des reçus fiscaux et des duplicatas en réponse aux demandes spécifiques des donateurs.
- Ajuster les réponses téléphoniques en fonction d'un script préétabli pour répondre aux demandes spécifiques des donateurs.
- Mettre à jour la base de données marketing et de gestion en fonction des échanges avec les donateurs.

2. Gestion de la relation avec le prestataire du service courrier et base de données:

- Gérer la coordination avec le prestataire du service courrier.
- Assurer le lien avec le prestataire de gestion du courrier et de la base de données pour résoudre les questions techniques ou les demandes des donateurs.

3. Campagnes de prospection (RGPD):

- Compléter le registre d'appel des demandes de donateurs ne souhaitant plus recevoir de courrier.
- Transmettre les informations aux associations concernées (2 campagnes par an).

4. Assistance lors des événements de collecte:

- Assister la chargée de relation avec les middle et grands donateurs sur les aspects opérationnels des événements de collecte.

5. Accueil:

- Assurer l'accueil téléphonique des salariés, partenaires, fournisseurs, prestataires et donateurs.
- Prendre en charge les visiteurs et les orienter vers les salles de réunion.
- Présenter la Fondation Action Enfance aux personnes entrantes.
- Tenir et mettre à jour le registre d'accueil et le standard externalisé.

6. Courrier:

- Réceptionner, trier, classer, enregistrer et distribuer les recommandés.
- Affranchir et déposer le courrier sortant.

7. Services généraux:

- Gérer les stocks et coordonner les commandes de fournitures de bureau, d'intendance et d'hygiène.
- Coordonner les réservations des salles de réunion.
- Assurer la liaison avec les prestataires de nettoyage, la gardienne de l'immeuble et les organismes de contrôle règlementaire.
- Représenter la Fondation lors des réunions de copropriété avec le syndic.
- Garantir le bon état des locaux du siège et le respect des normes de sécurité.

**Profil**:

- Diplômé de niveau Bac +2 (BTS Assistant Manager ou équivalent) et expérience de 3 ans dans un poste similaire.
- Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.
- Capacité à gérer efficacement les relations avec les donateurs et à maintenir un haut niveau de confidentialité.
- Maîtrise des outils de gestion de bases de données et des logiciels courants tels que Microsoft Office.
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et à prendre des décisions éclairées.
- Excellente organisation, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
- Sens du service client développé et capacité à travailler en équipe.
- Sens de la confidentialité

Contrat 35h - 8h30 - 16h30

Veuillez soumettre votre CV ainsi qu'une lettre de motivation décrivant vos qualifications pertinentes et votre intérêt pour ce poste. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe et de travailler ensemble pour atteindre nos objectifs philanthropiques.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Adhérez à nos valeurs collaboratives ACTION ENFANCE s'est dotée de repères sur la manière de mieux travailler ensemble. Les salariés ont choisi 5 valeurs collaboratives, déclinées, par les salariés eux-mêmes, en idées force : - La confiance : être authentique et respecter ses engagements - Le dialogue : être attentif à l'autre et s'exprimer dans une démarche constructive - La cohésion : s'e
  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à Paris ( 8 ème), un hôte ou une hôtesse d'accueil polyvalent(e) chargé(e) de:- L'accueil physique- Excellente présentation physique- Très bon sens de la communication- L'accueil téléphonique- Tâches administrativesHoraires de travail : Du lundi au vendredi de 14h à 20hCDIType d'emploi...

  • Chargé D'accueil

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, des Chargés d'Accueil H/F dans le cadre de missions d'intérim d'un mois minimum.**Poste**:A l'accueil d'une agence bancaire vous prenez en charge les demandes des clients dans un objectif de...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Au sein de la Direction Administrative et Financière et sous la responsabilité du Responsable Achats et Services Généraux, vous êtes en charge du support logistique et de l'organisation optimale des moyens et des services mis à disposition de l'entreprise.Vos principales missions sont les suivantes:**Assurer la gestion d'un portefeuille de contrats,...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à la défense, un standardiste chargé(e) de:- Excellente présentation physique;- Très bon sens de la communication;- L'accueil téléphonique;- Tâches administratives.**Vous avez**:- **Au moins trois ans d'expérience dans un domaine similaire.**_Vous êtes une personne autonome, réactive et...

  • Chargé de Services Généraux

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l'ADV / Supply-Chain. Nos...

  • Charge Des Moyens Generaux

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Grand Paris Aménagement Temps plein

    Opérateur public de référence, **Grand Paris Aménagement** est un établissement à taille humaine, composé de 250 collaborateurs, animés par le sens de l'intérêt général et l'ambition de (re)créer de la qualité de vie pour les habitants d'Île-de-France, et pour longtemps.CETTE OFFRE VOUS CORRESPOND ?**Mission**:Le département **Environnement...

  • Chargé Des Moyens Généraux

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France SPA - Société protectrice des animaux Temps plein

    _Depuis 1845, la Société Protectrice des Animaux (SPA) agit quotidiennement pour assurer la protection et la défense des animaux sur l'ensemble du territoire. Elle intervient pour sauver les animaux maltraités et faire condamner les coupables, tout en sensibilisant et en responsabilisant le public au respect de l'animal, notamment les plus jeunes. Ses...

  • Chargé Des Moyens Généraux

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France SPA - Société protectrice des animaux Temps plein

    _Depuis 1845, la Société Protectrice des Animaux (SPA) agit quotidiennement pour assurer la protection et la défense des animaux sur l'ensemble du territoire. Elle intervient pour sauver les animaux maltraités et faire condamner les coupables, tout en sensibilisant et en responsabilisant le public au respect de l'animal, notamment les plus jeunes. Ses...

  • Cdi Hôtesse D'accueil

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France People&Baby Temps plein

    Avec une croissance moyenne de 35 % chaque année dans un marché très dynamique et pérenne, **people & baby **est leader de la Petite Enfance avec un réseau de 850 crèches premium en propre sur 13 pays.**Vos missions**:Rattachée à la direction des ressources humaines, nous cherchons notre Hôtesse d'accueil pour le siège Social (200 personnes) à...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France BANQUE TRANSATLANTIQUE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Banque de gestion privée, la Banque Transatlantique est filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Depuis plus d'un siècle, elle a acquis par la spécificité de ses services et de ses métiers, la confiance de sa clientèle : familles, entrepreneurs, Français en poste à l'étranger et étrangers en France, grandes fondations et...

  • Stage Moyens Généraux

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Giphar Temps plein

    Giphar Groupe vous propose de prendre part à un projet collectif conçu par les pharmaciens, au service des pharmaciens.Notre mission : Assister chaque jour nos pharmaciens adhérents, alléger leur quotidien et leur permettre d'offrir une écoute, des conseils et un accompagnement sur mesure au patient.La coopérative Giphar est un groupement indépendant...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Cardinal Promotion Temps plein

    Vous recherchez un espace de travail vivant et inspirant pour exercer vos talents ?Vous avez un sens du service inné et un excellent relationnel ?Alors notre futur(e) Hôte/Hôtesse d'Accueil Polyvalent(e) / Assistant(e), c'est peut-être vous ?**Le rôle que vous aurez à jouer**:Rattaché(e) à notre agence parisienne, vos principales missions seront les...

  • Assistant Services Généraux

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Pluri'RH Temps plein

    Nous recrutons pour un de nos clients un agent polyvalent des services généraux**Vous avez pour principales missions d'assurer**:- La distribution des "welcome pack "- La sécurité et la sûreté des personnes et des biens, l'accueil et le standard de manière ponctuelle.- La logistique générale et la tenue du parc de salle et du parc automobile.La...

  • Stagiaire Moyens Généraux

    il y a 2 semaines


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France MARINE SERRE Temps plein

    Dans le cadre d'un stage de 6 mois, intégré (e ) à l'équipe des moyens généraux et sous la responsabilité de la responsable des moyens généraux de la Maison, vous aurez pour missions:- Accueil des rendez vous physiques au studio- Répondre au téléphone- Contrôler les entrées et sorties des prestataires extérieurs- Réception / dispatch des...


  • Paris 13 Gobelins, Île-de-France Viamedis Santé Temps plein

    Travailler chez Viamedis, c'est être contributeur à la réussite d'une société ancrée dans l'économie sociale et solidaire où votre créativité et vos prises d'initiative seront valorisées. Vous serez associé(e) à un véritable projet d'entreprise dans une société à la stratégie de développement innovante. Vous souhaitez participer à...

  • Cdi HÔtesse D'accueil

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Agence France Prestige Temps plein

    Au sein de l'Agence France Prestige, située dans le 15ème arrondissement de Paris, spécialisée dans les domaines de l'accueil événementiel et de l'accueil en entreprise, nous proposons un service haut de gamme à notre clientèle depuis 1996.Actuellement, nous recherchons activement une hôtesse d'accueil homme/femme pour l'un de nos clients...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France Luxe et traditions Temps plein

    Luxe et traditions cherche un(e) Gouvernant(e) Général(e) dans le cadre d'un remplacement.Vos principales missions seront les suivantes:- Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion- Garant de la qualité et tenue des chambres dans le respect des directives et procédures internes et dans le souci de...

  • Hôtesse D'accueil

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Cardinal Promotion Temps plein

    Le Groupe Cardinal est le spécialiste de la promotion, de la gestion et de l'investissement immobilier, nous croyons que c'est l'imagination qui construit le monde de demain.Dans le tertiaire comme dans le logement, dans l'hôtellerie comme dans l'hospitalier, nous souhaitons ainsi apporter à nos clients des solutions résolument nouvelles.Pionnières en...

  • Assistant D'accueil

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France CAPACTUEL Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de notre client un Assistant d'accueil Polyvalent Immobilier (H/F) qui sera en charge des tâches suivantes:- Accueil physique des clients en agence immobilière- Gestion des appels entrants, transfert des appels aux différents services- Traitement du courrier- Assistance dans la préparation des assemblées générales, envoi des...


  • Paris, Île-de-France HAROPA PORT Temps plein

    Qui sommes-nous ? 4e port nord-européen en tonnage et 1er port pour le commerce extérieur de la France, HAROPA PORT est connecté à tous les continents grâce à une offre maritime de premier plan. C'est aussi le 1er port fluvial européen pour le transport de passagers et le 1er port exportateur de céréales d'Europe de l'Ouest. Il génère un trafic...