Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts - Mardi

il y a 1 semaine


AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NEXTALK Temps plein
Vous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ?

Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ?

Alors nous avons une opportunité pour vous

Notre entreprise, filiale du Groupe Crédit Mutuel ARKEA, spécialisée dans le domaine bancaire et assurance, recherche un(e) téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. Basé(e) au siège de la société à Aix-en-Provence, vous serez chargé(e) de traiter les appels (entrants) des clients et de leur fournir des conseils adaptés à leurs besoins et à leur demande.

Dès votre arrivée, un parcours de formation vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires à vos missions et ainsi couvrir l'éventail des prestations afin de pouvoir répondre aux questions des clients sur des sujets très variés : accompagnement sur les outils digitaux, mise en opposition de cartes, déclaration et gestion de sinistre assurance, suivi de crédit immobilier et consommation, produits d'épargne, paiement multicanal

**Vos missions principales**

Au sein d'une équipe dynamique vous:

- Informez et conseillez les clients (analyse de la demande, aide et orientation du client )
- Valorisez l'image de marque de nos clients au travers de votre discours
- Renseignez les bases de données informatiques

**Profil recherché**

Votre profil:

- La pratique de **l'anglais **est un plus au sein du poste.
- Idéalement vous avez déjà une expérience réussie en centre d'appels ou en relation client.
- Si vous disposez de connaissances ou d'expérience en banque et assurance, c'est encore mieux.

Vos compétences:
Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de réelles qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

Vous savez faire preuve d'une écoute active et empathique, vous aimez prendre en charge et vous impliquer dans l'apport de solutions, vous êtes déterminé(e) pour satisfaire les clients et vous maîtrisez l'outil informatique ainsi que les techniques de communication.

Au travers de ses recrutements, NEXTALK cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

**Informations utiles**
- LOCALISATION : Aix-en-Provence - 13, France - pas de déplacement
- CONTRAT : CDI
- SALAIRE : 1767,00 EUR par mois
- NIVEAU DE QUALIFICATION : Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé : Bac +2
- EXPÉRIENCE : - débutant
- MODALITÉS DE TRAVAIL : Temps complet ou Temps partiel
- FONCTION : Commercial auprès des particuliers, SAV/Hotline/Téléconseiller
- SECTEUR : Banque/Assurance/Finance
- TÉLÉTRAVAIL: Pas de télétravail

**Package**:

- Accès Restaurant Inter Entreprise avec participation employeur ou compensation panier repas
- Salle de cantine sur place (Frigo + Micro-ondes)
- Participation
- Intéressement
- Primes sur objectifs mensuels
- Comité Social et Économique

**Process de recrutement**:

- Tri et sélection des CV
- Un entretien en présentiel avec un membre de l'équipe RH et un Responsable du Pôle Production pour la partie technique
- Réponse apportée sous 10 jours maximum

**Qui sommes nous ?**

NEXTALK

Nextalk, filiale du Crédit Mutuel Arkéa est un centre de contacts qui accompagne ses clients (Banque, Assurance et E-commerce) grâce à des conseillers(ères) hautement qualifié(e)s. Pour répondre à leurs besoins, nous disposons de 2 sites, Manosque et Aix en Provence.

Le site d'Aix en Provence est ouvert 24h / 24 et 7 jours sur 7.

Ambiance et bienveillance sont les valeurs auxquelles Nextalk est attaché et la Qualité de Vie au Travail le véritable ADN de notre Groupe.

**Horaires du poste**:
Mardi au Samedi : 15h-22h

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 767,00€ à 1 900,00€ par mois

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NEXTALK Temps plein

    Tu es à la recherche d'un job étudiant sympa et enrichissant, qui te permettra de développer ton aisance relationnelle et ton sens de l'écoute ?Nous avons l'opportunité idéale pour toi Deviens téléconseiller(ère) et rejoins nos équipes d'Aix-en-Provence Nous recrutons actuellement des téléconseiller(ère)s motivé(e)s et passionné(e)s pour...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients un Téléconseiller H/F, en centre de relation client en CDI à Aix les Milles (13)Vos futures missionsCentre de Relations Clientèles vous aurez pour missions:- D'être le premier contact du client en appels entrants et sortants.- De...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ALTA ETIC Temps plein

    Notre centre de relation clientèle, cherche dans le cadre du développement de ses activités à Aix en Provence, des profils téléconseillers, ayant pour mission de répondre à des clients pour les renseigner sur divers sujets : Administratif, Technique et autre.Votre temps de travail sera divisé entre notre siège social basé à Marseille (16), et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco Onsite Salon de Provence recrute pour l'un de ses clients, des Téléconseillers (H/F) dans les domaines banque/assurance sur un centre d'appel. Formation assurée avant prise de poste.Le centre est ouvert 24h/24 et 7j/7.Rémunération : 11.52€ brut/heure + majoration en fonction des horaires + avantages sous conditions (panier...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France O'CEELS Temps plein

    TELECONSEILLER pour une solution de Gestion pour petites entreprises (H/F).Dans le cadre du développement de notre centre d'appels d'Aix en Provence nous renforçons nos équipes et recrutons de nouveaux TELECONSEILLERS pour répondre aux entrepreneurs et aux petites entreprises utilisateurs d'une solution de gestion commerciale dans le cloud.Vos missions...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Casa Rosario Temps plein

    Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre les équipes d'un de nos clients.En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de pré-qualifier des leads entrants et de transmettre les contacts à la force de vente correspondant au secteur demandé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de vente et de...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NEXTALK Temps plein

    Vous êtes bilingue français/anglais et êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Notre entreprise, filiale du Groupe Crédit Mutuel ARKEA, spécialisée dans le domaine bancaire et assurance, recherche un(e) téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. Dès votre arrivée, un...

  • Teleconseiller Btoc

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recherche pour l'un de ses clients en forte croissance un Téléconseiller BtoC (H/F).Le poste basé à Aix-en-Provence (13) est à pourvoir en CDI.Rattaché(e) au service commercial, vos missions seront:- Répondre aux demandes entrantes des particuliers (téléphone, mail) en recherche d'un artisan pour effectuer des travaux- Renseigner la fiche...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim**Description du poste**: Votre agence CRIT à Aix-en-Provence recherche pour son client, centre d'appels spécialisé dans le domaine banque et assurance situé sur Aix-en-Provence, des téléconseiller(e)s (H/F) Au sein de l'environnement stimulant d'un Centre de Relation...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim**Description du poste**: Votre agence CRIT à Aix-en-Provence recherche pour son client, centre d'appels spécialisé dans le domaine banque et assurance situé sur Aix-en-Provence, des téléconseiller(e)s (H/F) Au sein de l'environnement stimulant d'un Centre de Relation...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) téléconseiller(ère) H/F à Aix-en-provence.Vos missions**Missions**:- Gestion et traitement des contacts clients par téléphones.- Application rigoureuse des procédures établies par nos clients.- Maintien d'un haut niveau de qualité relationnelle et...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Organisme France Formations Temps plein

    _**Leader**_ dans le domaine de la formation professionnelle, _**Organisme France Formations**_ recrute des Téléconseillers/ Télévendeurs h/f (secteur Aix la Duranne) en **CDI** temps plein (**35H**) dans le cadre de l'ouverture de sa nouvelle agence.En tant que téléconseiller commercial, vous contactez des **professionnels de santé** et assurez **les...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons des téléconseillers(ères) pour agrandir nos équipes. Vous serez rattaché au Responsable des activités. Vos missions principales : Gérer les appels dans le respect des procédures internes. Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier Assurer une qualité d'accueil irréprochable. Enregistrer le suivi du...

  • Téléconseiller

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OCEAN CALL GROUP Temps plein

    Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel.Notre mission est de permettre aux entreprises d'externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts Nous sommes aujourd'hui plus...

  • Teleconseiller H/F

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PROMAN Temps plein

    L'agence Proman Aix en Provence recherche pour l'un de ses clients, centre de contacts spécialisé dans le secteur bancaire et assurance, des TELECONSEILLERS pour une longue mission.Rattaché à un superviseur, vous intervenez sur les missions suivantes :* Au sein d'un centre d'appel vous êtes en charge de la gestion des appels entrants, traitement de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    **Ocean Call **est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel.Notre mission est de permettre aux entreprises d'externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts Nous sommes aujourd'hui...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel.Notre mission est de permettre aux entreprises d'externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts Nous sommes aujourd'hui plus...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERACTION AIX-EN-PROVENCE Temps plein

    Description du posteNous recherchons , un Téléconseiller H/F pour l'un de nos clients, spécialisé dans le Marketing.Vos missions seront principalement les suivante :Gestion de l'outil informatiqueContactez une liste de client pour leur proposer des offresVous maîtrisez votre élocution et êtes à l'aise au téléphoneVous justifiez d'une 1ere...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Interaction Temps plein

    Nous recherchons, un Téléconseiller H/F pour l'un de nos clients basé sur Aix en Provence, spécialisé dans le conseil des usagers.Vos missions seront principalement les suivante:- Gérer et suivre les dossiers des usagers- Information aux voyageurs- Conseil et gestion de besoins- Gestion de l'outil informatqueVous maîtriser votre élocution et êtes à...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Synergie Aix En Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...