Responsable Accueil Office de Tourisme Provence

il y a 1 semaine


DignelesBains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Office de Tourisme Provence Alpes Digne les Bains Temps plein
Rattaché à la direction de l'Office de Tourisme par autorité hiérarchique, le poste de Responsable Accueil a pour objet, le suivi et la gestion de la mission Accueil.

**Descriptif des missions liées au poste **(par délégation du Directeur):
**Organisation du travail du personnel d'accueil / management**
- Le/la responsable est chargé(e) d'organiser les tâches confiées aux conseillers en séjours et experts de territoire,
- Il/elle fédère, accompagne et encadre, dans l'ensemble de leurs fonctions (accueil, vente, location ), les conseillers en séjours et experts de territoire,
- Il/elle veille au respect des procédures favorisant la qualité du service à l'accueil et assiste la responsable de la démarche qualité dans l'élaboration des procédures en lien avec l'accueil,
- Il/elle se charge de la formation et de l'encadrement des stagiaires et des saisonniers,
- Il/elle s'assure de la connaissance des informations touristiques et des argumentaires et techniques d'information employés par les conseillers en séjour touristique,
- Il/elle développe la connaissance du territoire pour les conseillers en séjours et experts de territoire (élaboration d'un plan d'éductours annuel pour le personnel d'accueil),
- Il/elle encadre ses collègues par des réunions ponctuelles et/ou des entretiens en face à face,
- Il/elle suit la gestion de la documentation touristique et les commandes,
- Il/elle renseigne les animations et évènements du territoire dans la base de données APIDAE (répartition du travail)
- Il/elle assiste la RH dans l'ajustement des plannings du personnel d'accueil et assure le remplacement des conseillers en séjour absents en lien avec la RH,
- Il/elle assure l'interface entre le service numérique et l'accueil sur la prise en main des outils (Apidae / Avizi / Chatbot),
- Veille à l'organisation de la distribution de la documentation touristique auprès des socioprofessionnels,
- Il/elle assure les visites guidées de la ville de Digne les Bains,
- Il/elle peut être amené(e) à participer à des salons professionnels ou grand public pour représenter la destination,
- Il/elle gère le suivi des EPI (équipements de protection individuels - Via Ferrata)

**Gestion des espaces d'accueil**
- Il/elle s'assure auprès du personnel d'accueil que la zone d'accueil et les abords de l'OT soient toujours bien entretenus (présentoirs remplis, lumières allumées, vérification de l'entretien des locaux...) et le cas échéant intervient directement (nettoyage, rangement...),
- Il/elle gère les ressources matérielles courantes de l'accueil en lien avec le service comptabilité (commandes de fournitures de bureau...).

**Suivi de la mission à l'échelle du territoire**
- Il/elle assure le lien entre les différents bureaux d'information touristique de l'Office de Tourisme (jusqu'à 7 autres BIT en saison), organisation de réunions d'accueil,
- Il/elle coordonne la rédaction de la partie accueil dans le rapport d'activité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 904,27€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 01/06/2023

  • Les Baux-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Office de tourisme des Baux-de-Provence Temps plein

    L'Office de tourisme des Baux-de-Provence est statutairement un EPIC, dont le personnel relève de la convention collective des organismes de tourisme N°3175. Il est classé Catégorie I et bénéficiaire de la marque Qualité Tourisme, Tourisme & Handicap et Accueil vélo. Les missions de chaque salarié sont très polyvalentes et chacun apporte sa...

  • Conseiller(ère) en Séjour

    il y a 1 semaine


    Divonne-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France OFFICE DE TOURISME DE DIVONNE-LES-BAINS Temps plein

    **CDI / Ain / **OFFICE DE TOURISME DE DIVONNE-LES-BAINS****[CDI] Conseiller(ère) en séjour (H/F)**:L'office de tourisme de Divonne-les-Bains recrute **Missions**: Rattaché(e) à la responsable du service Accueil/Information, vous valoriserez et effectuerez la promotion de la ville en accueil physique et téléphonique au sein de l'office de tourisme et...


  • Bormes-les-Mimosas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Office de Tourisme & des Loisirs de Bormes les Mimosas Temps plein

    Offre d'emploi saisonnierConseiller(ère) en séjourL'Office de Tourisme et des Loisirs Bormes les Mimosas recherche **plusieurs conseiller(ère) en séjour saisonnier** pour une durée de 3 à 8 mois selon disponibilitéVous aimez notre région ? Vous avez la passion de l'accueil ? Vous voulez faire partie d'une équipe dynamique qui réinvente la façon...

  • Conseiller en Séjour

    il y a 1 semaine


    Allevard-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Office de tourisme de Belledonne Chartreuse Temps plein

    **Fiche de poste****CONSEILLER EN SEJOUR****SAISON ESTIVALE 2024****OFFICE DE TOURISME DU GRESIVAUDAN, BUREAU D'INFORMATION TOURISTIQUE****D'ALLEVARD-LES-BAINS ET DU COLLET D'ALLEVARD****Qualification du poste**:Employé, échelon 1.1., indice 1470 de la convention collective des offices de tourisme.**Contexte**:L'office de tourisme communautaire Belledonne...

  • saisonnier en Séjour été

    il y a 1 semaine


    Allevard-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France OFFICE DE TOURISME DE BELLEDONNE CHARTREUSE Temps plein

    **CDD (moins de 3 mois) / Isère / **OFFICE DE TOURISME DE BELLEDONNE CHARTREUSE****[CDD] [SAISONNIER] Conseiller.e en séjour été 2024 Allevard-les-Bains/Le Collet**:Contexte : L'office de tourisme Belledonne Chartreuse assure la promotion, l'animation et la commercialisation de l'offre des destinations touristiques de Belledonne et Chartreuse. Il dispose...


  • Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OK Vacances Adaptées Temps plein

    RESPONSABLES DE SEJOURS ADAPTES — H/F Provence-Alpes-Côte-d'AzurVOS MISSONS- Assurer la sécurité, le bien-être et le confort des vacanciers ;- Participer aux convoyages ;- Accompagner les vacanciers dans les actes de la vie quotidienne ;- Proposer animer des activités ;- Assurer la convivialité et la bonne humeur sur votre séjour CE QUE NOUS...

  • Chargé de Gestion Foncière

    il y a 1 semaine


    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Office National des Forêts Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**Acteur majeur de la filière forêt-bois, l'Office national des forêts (ONF) rassemble près de 8 200 professionnels. En Métropole et en Outre-mer, l'ONF gère près de 11 millions d'hectares de forêts publiques appartenant à l'État et aux collectivités territoriales.La Direction Territoriale Midi-Méditerranée couvre...


  • Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Office National des Forêts Temps plein

    En qualité de technico commercial bois vous serez chargé.e de programmer, de planifier, de piloter et de suivre l'exploitation des bois façonnés, sur votre périmètre d'intervention au sein de l'équipe Bois.Vous serez un.e important.e de la bonne exécution des contrats d'approvisionnement entre l'ONF et ses clients. Vous assurerez l'interface...

  • Animateur Ete 2024 Multisite

    il y a 1 semaine


    Allevard-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France OFFICE DE TOURISME DE BELLEDONNE CHARTREUSE Temps plein

    **CDD (moins de 3 mois) / Isère / **OFFICE DE TOURISME DE BELLEDONNE CHARTREUSE****[CDD] ANIMATEUR ETE 2024 Multisite Allevard-les-Bains/Le Collet**:Contexte : L'OT Belledonne Chartreuse a pour rôle d'assurer la gestion de l'accueil, l'information, la promotion, la commercialisation, l'animation et l'évènementiel de la destination. Il dispose de...

  • Responsable Accueil

    il y a 1 semaine


    Les Vans, Auvergne-Rhône-Alpes, France OT Cévennes d'Ardèche Temps plein

    **CDI / Ardèche / **OT CÉVENNES D'ARDÈCHE****Responsable accueil & qualité (H/F)**:La SPL Cévennes d'Ardèche recrute pour son office de tourisme un Responsable Accueil & Qualité.**Missions**:- Animation et évaluation du Schéma d'accueil et de diffusion de l'information (SADI) et de son plan d'action budgété et phasé, en cohérence avec la...


  • Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAF DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE Temps plein

    **Contexte**:Vous accueillez et renseignez les publics allocataires, facilitez l'accès à leurs droits et assurez la promotion des offres de service et du site internet La Caisse d'Allocations Familiales des Alpes de Haute-Provence recrute un conseiller offre de service multimédia à l'antenne de Manosque.**QUI SOMMES-NOUS ?**_ _**Comme les 101 autres...


  • Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    **Votre rôle de responsable du transit aérien du transit aérien**- Organiser et superviser l'activité de l'organisme sur le plan technique et opérationnel- Organiser et superviser les opérations techniques et administratives de chargement / déchargement, embarquement / débarquement depuis la préparation amont jusqu'à la mise à bord- Planifier...

  • Conseiller Assurance Maladie

    il y a 1 semaine


    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPAM DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE Temps plein

    **Conseiller Assurance Maladie - PRADO (H/F)**:- CDI- DIGNE- NIVEAU 4- Télétravail possible- NVHADD88375**CPAM DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE**:L'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. L'Assurance Maladie protège durablement la santé de chacun en agissant auprès de tous. Nous vous proposons de mettre vos compétences...


  • Divonne-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Office de tourisme de Divonne-les-Bains Temps plein

    **CDI / Ain / **OFFICE DE TOURISME DE DIVONNE-LES-BAINS****[CDI] Chargé(e) de projet événementiel - Office de tourisme de Divonne-les-Bains (H/F)**:Sous l'autorité directe de la Direction de l'Office de Tourisme et en étroite collaboration avec les différents services de l'Office de Tourisme et de la Ville, vous aurez la charge de la définition et de...


  • Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Direction Départementale des Finances Publiques des Alpes de Haute-Provence Temps plein

    **En quelques mots...**:- Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques de Digne-les-Bains et à les accompagner dans leur démarches en ligne. Il ou elle peut également être en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique.**Votre mission**:**Objectifs**:Le ou la volontaire, par son...


  • Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DES ALPES DE HAUTE PROVENCE par Capijobnew Temps plein

    CONSEIL DEPARTEMENTAL DES ALPES DE HAUTE PROVENCE par Capijobnew 5 Annonce(s) 13 rue du docteur romieu 04000 Digne les bains Adjoint chef de service chargé du contrôle et de la tarification des établissements et services sociaux et médico-sociaux Contrat : Statutaire ou contractuelle Expérience : 1-2 ans Niveau d ́étude : NC Permis demandé : B ...

  • medecin generaliste

    il y a 1 semaine


    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UGECAM PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR ET CORSE Temps plein

    UGECAM PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR ET CORSE L'UGECAM PACA Et Corse, organisme de l'Assurance Maladie, favorise l'accès aux soins des personnes (enfants, adultes et personnes âgées) fragilisées médicalement et socialement par la maladie ou le handicap. Nous avons pour missions la préservation et la restauration de l'autonomie des personnes...

  • Conseiller Entreprise

    il y a 1 semaine


    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **À propos de nous**:La CMA Provence-Alpes-Côte d'Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d'accompagner l'artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage, création...

  • Hote/hotesse D'accueil

    il y a 1 semaine


    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERMARCHE - DIGNE LES BAINS Temps plein

    Accueille les clients et répond à l'ensemble de leurs demandes de renseignements.Valorise auprès d'eux les outils de fidélisation.Enregistre les commandes spécifiques et effectue les remboursements selon les consignes reçues.Accueille les intervenants extérieurs (prestataires, commerciaux ) selon les consignesVeille à ce que le passage en caisse soit...


  • Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAF DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE Temps plein

    **Contexte**:Acteur majeur de la politique familiale, la Caf des Alpes de Haute-Provence est un organisme de droit privé de 84 salariés qui assure notamment une mission de service public dans les domaines de l'enfance, la jeunesse, la parentalité, l'insertion, l'animation de la vie sociale et du logement.A ce titre, elle verse des prestations sociales et...