Emplois actuels liés à Manager Centre de Relation Clients Et de Projets - Nantes, Pays de la Loire - GEMY Automobiles

  • Client Relations Manager

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Extia Temps plein

    Become a Client Relations Manager at ExtiaAre you eager to be part of an organization that prioritizes interpersonal connections? Look no further than Extia. As a consulting firm focused on IT, engineering, and digital sectors, Extia has been committed to harmonizing performance with employee well-being since its inception in 2007. This ethos is embraced by...

  • Représentant(e) du Centre de la Gestion de la Fonction Publique Territoriale de la Vendée

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Centre de Gestion de la Vendée Temps plein

    Description du posteLe Centre de la Gestion de la Fonction Publique Territoriale de la Vendée recrute un(e) Représentant(e) du Centre pour renforcer son équipe.MissionsAccueillir les usagers physiquement et téléphoniquementRenseigner et rediriger les usagers vers les différents services de la mairieRenseigner les usagers concernant les formalités...

  • Chef de projet informatique hospitalier

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Centre Hospitalier Universitaire de Nantes Temps plein

    Mission et responsabilités Au sein du Centre Hospitalier Universitaire de Nantes, vous êtes chargé de la gestion des applications informatiques et de la conduite de projets. Votre mission consiste à encadrer les projets, à concevoir, à acquérir, à mettre en œuvre et à maintenir les conditions opérationnelles des solutions informatiques attribuées...

  • Conseiller en relation client automobile

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France DMD Temps plein

    À propos de l'entreprise :Entreprise intégrée au groupe de distribution automobile DMD, établie dans la région du Grand Ouest depuis 1934 et en pleine expansion. Nous partageons des valeurs essentielles telles que le service client, le respect, le dynamisme et l'enthousiasme. Rejoignez notre équipe de 850 collaborateurs au sein de l'une de nos 17...

  • Spécialiste des Relations Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    Description de l'entrepriseVirage Conseil est une entreprise spécialisée dans le développement des ventes auprès des industriels. Nous accompagnons de nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos collaborateurs sont au service de plus de marques nationales et...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 1 jour

    Nantes, Pays de la Loire, France Tête à Tête Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un(e) Conseiller(ère) F/H pour rejoindre notre équipe dédiée à la gestion d'un service consommateurs et gestion de crise dans le secteur de la grande distribution.MissionsRecevoir et prioriser les demandes en multi-canal (téléphone, mail, courrier)Qualifier les réclamations des consommateurs et des responsables...

  • Assistant Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe commerciale du Centre d'Affaires Régionale Loire Anjou Vendée, à Nantes, où vous contribuerez à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Gestionnaires Relation Client (GRC) en place et le Chargé d'Affaires...

  • Assistant Gestionnaire Relation Client

    il y a 18 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe commerciale du Centre d'Affaires Régionale Loire Anjou Vendée, à Nantes, où vous contribuerez à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Gestionnaires Relation Client (GRC) en place et le Chargé d'Affaires...

  • Assistant Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe commerciale du Centre d'Affaires Régionale Loire Anjou Vendée, à Nantes, où vous contribuerez à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Gestionnaires Relation Client (GRC) en place et le Chargé d'Affaires...

  • Responsable du centre d'assistance aux utilisateurs H/F

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Centre Hospitalier Universitaire de Nantes Temps plein

    MissionAu sein du Centre Hospitalier Universitaire de Nantes, vous serez chargé de l'encadrement des prestations sous-traitées de maintenance et d'équipement individuel. Vous assurez le suivi de la maintenance de proximité et le respect des engagements contractuels de maintenance.Compétences requisesMaîtrise approfondie des concepts...

  • Alternance en Gestion de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Enterprise Temps plein

    Présentation du Poste Cette offre d'alternance est destinée à notre agence. Rôle de Chargé de Clientèle en Apprentissage Transformez votre alternance en une opportunité vers le management Ce poste est proposé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Pourquoi choisir cette opportunité ? Devenez Conseiller(ère) Client en...

  • Client Relations Agent

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France ROANNAISE DE L'EAU Temps plein

    Job Overview We are seeking a dedicated individual to become a part of our team at Roannaise de l'Eau, a company comprising 138 professionals. In this position, you will engage in a unit focused on meter readings and technical operations concerning metering devices serving 119 communities with a population exceeding 170,000. Your primary...

  • Chef de Projet de Santé Ambulatoire

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Centre Hospitalier Universitaire de Nantes Temps plein

    Mission et ObjectifsVotre rôle dans notre équipeNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet de Santé Ambulatoire au Centre Hospitalier Universitaire de Nantes. Vous serez responsable de l'organisation et de la coordination de l'activité de l'Unité de Chirurgie Ambulatoire, en collaboration avec les...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France TRESCAL Temps plein

    Présentation de l'entrepriseTrescal est reconnu comme le leader mondial dans le domaine des services de calibration, agissant en tant qu'entité indépendante vis-à-vis des fabricants d'équipements. Nous fournissons aux entreprises industrielles une expertise inégalée pour l'étalonnage, la vérification, la réparation et la gestion des instruments de...

  • Animateur (H/F) - Centre Hospitalier Universitaire de Nantes

    il y a 20 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France Centre Hospitalier Universitaire de Nantes Temps plein

    MissionL'animateur social est chargé de contribuer à l'amélioration de la qualité de vie et du cadre de vie des résidents du Centre Hospitalier Universitaire de Nantes, en mettant en œuvre des activités d'animation de groupe et/ou d'actions d'accompagnement.Compétences requisesAptitude physique pour les déplacements de personnes âgées en fauteuil...

  • Alternance en Gestion de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Enterprise Temps plein

    Présentation du Poste Cette offre d'alternance est proposée au sein de notre agence. Intitulé du Poste : Chargé(e) de Clientèle en Alternance Transformez votre alternance en une opportunité vers le management Ce poste est proposé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Pourquoi choisir notre entreprise ? En devenant...

  • Animateur (H/F) - Centre Hospitalier Universitaire de Nantes

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Centre Hospitalier Universitaire de Nantes Temps plein

    MissionL'animateur social est chargé de contribuer à l'amélioration de la qualité de vie et du cadre de vie des résidents du Centre Hospitalier Universitaire de Nantes, en mettant en œuvre des activités d'animation de groupe et/ou d'actions d'accompagnement.Compétences requisesAptitude physique pour les déplacements de personnes âgées en fauteuil...

  • Animateur (H/F) - Centre Hospitalier Universitaire de Nantes

    il y a 2 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France Centre Hospitalier Universitaire de Nantes Temps plein

    MissionL'animateur social est chargé de contribuer à l'amélioration de la qualité de vie et du cadre de vie des résidents du Centre Hospitalier Universitaire de Nantes, en mettant en œuvre des activités d'animation de groupe et/ou d'actions d'accompagnement.Compétences requisesAptitude physique pour les déplacements de personnes âgées en fauteuil...

  • Responsable Relation Client

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France NXO France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable Relation Client pour rejoindre notre équipe commerciale à Saint-Herblain. Le candidat idéal sera en mesure de contribuer au développement du chiffre d'affaires de la région et de promouvoir l'offre de NXO auprès des entreprises locales.ResponsabilitésRéaliser les devis et suivre les commandes...

  • Responsable Relation Client

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France NXO France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable Relation Client pour rejoindre notre équipe commerciale à Saint-Herblain. Le candidat idéal sera en mesure de contribuer au développement du chiffre d'affaires de la région et de promouvoir l'offre de NXO auprès des entreprises locales.ResponsabilitésRéaliser les devis et suivre les commandes...

Manager Centre de Relation Clients Et de Projets

Il y a 3 mois

Nantes, Pays de la Loire, France GEMY Automobiles Temps plein
**Établissement**:
- EFFi GEMY**Type de contrat**:
- CDI**Temps de travail**:
- Temps plein**Lieu**:
- Torcé**Description du poste**:
Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur satisfaction.

nous recherchons notre Manager du centre de relation clients (CRC), qui sera également manager de projets.

Notre centre de relation client se compose de 2 équipes qui travaillent, l'une pour les marques Stellantis (Peugeot, Citroën et DS) et l'autre pour le constructeur Renault (Renault Dacia)

Au sein de ces 2 équipes,

Vos missions seront les suivantes:

- Vous managerez 22 collaborateurs et 2 superviseurs : la proximité est de mise
- Vous participerez aux recrutements des téléconseillers et vous vous assurez de leur formation
- Vous gérerez les plannings des collaborateurs
- Vous deviendrez expert/e de tous les outils du centre d'appels (Système de téléphonie, CRM, etc.).
- Vous animerez les équipes et mettrez en place des outils d'évaluation pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs qui vous seront fixés
- Vous préparerez, mettrez en place, et évaluerez les campagnes commerciales
- Vous définirez et mènerez des projets en vue de l'amélioration des performances du CRC

Jusque-là vous êtes conquis/e par le poste ? Nous avons hâte de vous rencontrer

**Votre profil**:
Voici le profil de la perle rare que nous recherchons:
Savoir-être:

- Humain/e avant tout, vous êtes à l'écoute de vos collaborateurs et managez avec bienveillance, équité et exigence.
- Vous avez à cœur l'évolution de vos collaborateurs.
- Vous êtes communiquant/e, avez le gout du challenge et souhaitez toujours apprendre plus
- Confiant/e dans vos décisions vous faite néanmoins preuve d'une capacité de remise en question

Savoir-faire:

- Vous possédez une expérience réussie dans l**e management d'une équipe**:

- Vous maitrisez différents process et outils utilisés da**ns un centres d'appels**:

- Vous avez une parfaite **aisance d'Excel **et outils informatiques
- Vous êtes** or**ienté/e business **et savez analyser et présenter vos résultats

Vous serez Cadre en forfait jour, travail possible les samedis