Conseiller Commercial spécialisé à distance H/F
il y a 2 semaines
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
Description du poste :
Rejoignez l'une de 7 équipes composées de 12 collaborateurs en tant que conseiller commercial à distance pour les professionnels au sein de notre centre de relation client de Tours.
Votre intégration
Dès votre prise de poste et ce durant six mois, vous bénéficiez d'une formation sur les produits IARD pour les particuliers afin d'acquérir les fondamentaux assurantiels.
Les 6 mois suivants vous êtes plongés en immersion et progressivement amené.e à une prise de poste en autonomie. Ce n'est qu'après être pleinement à l'aise sur le domaine des particuliers que vous pourrez accéder aux échanges avec les professionnels avec un complément de formation.
Votre quotidien: Conseiller, Fidéliser, Convaincre et Conquérir
Votre futur quotidien sera de répondre aux besoins des sociétaires par téléphone et de les accompagner sur la gestion de leurs contrats. Chaque jour, nous attendons de vous une excellence relationnelle au téléphone.
Pour chaque appel, vous devrez être en capacité d'analyser rapidement la situation personnelle des sociétaires pour ses contrats automobile, habitation ou garantie accident de la vie. Pour le côté professionnel, vous pouvez avoir des situations telles que la gestion de véhicules pro d'un contrat santé ou encore la responsabilité civile pro.. Vous jonglez ainsi entre la partie professionnelle et personnelle du sociétaire.
Dans le cadre des ces appels, vous serez amené à optimiser chaque échange avec les sociétaires dans le but de favoriser la fidélisation et de développer la relation commerciale dans le respect des règles prudentielles.
Votre sens du service client, comme votre sourire (parce qu'il s'entend aussi au téléphone) maintiennent un taux élevé de satisfaction.
Description du profil :
Parce qu'à la Macif nous portons une attention particulière à l'équilibre vie professionnelle et personnelle, vos plannings sont définis un an en avance.
Sur une base de 35h/semaine, vous réalisez un cycle de 6 semaines une amplitude horaire de 8h à 20h:
S1 8h15-17h,
S2 9h15-18h30,
S3 8h30-17h,
S4 8h-16h15,
S5 12h40-20h,
S6 9h45-18h.
Un samedi sur 6 est travaillé de 9h à 17h, dans ce cas vous êtes en repos le jeudi précédent et lundi suivant. Votre rythme de travail est composé à 70% de prise d'appels entrants, 10% d'appels sortants et 20% de gestion de flux froids.
Nous avons également un accord de télétravail qui permet de vous faire bénéficier de 2 jours par semaine.
Vous serez éligible en fonction de l'accord de votre manager en lien avec votre autonomie sur le poste.
Les avantages
Votre salaire de base s'élève à 2468euros mensuels bruts comprenant votre prime de vacances et votre 13ème mois.
Dans le cadre de votre activité commerciale, vous percevez une prime variable sur vos objectifs individuels et objectifs collectifs. Selon votre performance et celle de l'équipe, vous pouvez atteindre jusqu'à 2700euros annuels bruts.
Une prime de participation et d'intéressement en fonction des résultats de la Macif avec la possibilité d'abonder votre plan d'épargne salariale et/ou votre plan d'épargne retraite.
Vous bénéficierez d'une mutuelle familiale avec une prise en charge à 50% par la Macif (gratuite pour les enfants à charge). Si vous avez des enfants de -3 ans, des chèques CESU d'un montant de 94euros par mois vous seront délivrés.
Vous bénéficiez de 32 jours de congés payés par an.
Vous percevez des titres restaurants d'un montant de 9,10euros/jour dont la Macif prend également 60% en charge pour chaque jour travaillé.
A partir de 3 mois d'ancienneté, le CSE Macif vous propose à des tarifs préférentiels ou subventions afin d'assister à des évènements culturels, sportifs et touristiques.
Le processus de recrutement
Si votre profil retient notre attention, Emilie ou Elise, chargées de sourcing prendront contact pour un premier échange par téléphone.
Suite à cette première étape et fonction de l'échange, vous pourrez être convié.e à un entretien avec Antoine, chargé de développement RH et d'un manager d'équipe. #J-18808-Ljbffr
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Conseiller Commercial spécialisé à distance
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France GROUPE MACIF Temps pleinConseiller Commercial spécialisé à distance (F/H) Description du poste Métier Relation et service client - Conseiller commercial spécialisé à distance (F/H)Intitulé du poste Conseiller Commercial spécialisé à distance (F/H)Salaire brut annuel (visible sur le site carrière) Type de Contrat Temps de travail Date limite pour postuler Date de prise...
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Conseiller Commercial Spécialisé à Distance H/F
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Macif Temps pleinRejoignez l'une de 7 équipes composées de 12 collaborateurs en tant que conseiller commercial à distance pour les professionnels au sein de notre centre de relation client de Tours.Votre intégrationDès votre prise de poste et ce durant six mois, vous bénéficiez d'une formation sur les produits IARD pour les particuliers afin d'acquérir les...
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Conseiller Commercial Spécialisé à Distance
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**:Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller commercial à distance
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France MACIF Temps pleinA la recherche d'une belle opportunité professionnelle ? Avez-vous pensé à vous former aux métiers de l'assurance ? Nous recherchons nos futurs conseillers commerciaux à distance en alternance au sein de notre Centre de Relation Clients Commercial des Professionnels à Tours (37)Que vous soyez étudiant ou en reconversion professionnelle, nous vous...
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Conseiller Commercial spécialisé à distance H/F
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France MACIF Temps pleinDescription de l'entreprise :La Macif, une entreprise de l'Économie Sociale, appartient à ses sociétaires. Chaque jour, des salariés se mobilisent pour offrir le meilleur service à nos 5,6 millions de sociétaires en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne. Rejoindre la Macif, c'est faire partie d'une entreprise qui innove et...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?Intégré(e) au sein d'une équipe sur le Centre de Relation Client situé à Tours (37), vous :- Etes le premier contact du client en appels entrants et sortants ;- Traitez les opérations courantes, détectez, qualifiez et répondez aux besoins du client ;- Effectuez des rebonds commerciaux et commercialisez une gamme variée de...
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Conseiller Commercial à distance B to B
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre...
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Conseiller relation client à distance VDC
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre...
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Conseiller Commercial en Assurance à Distance F/H
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France MAAF Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez une équipe de 60 collaborateurs au sein du centre de relations client à distance MAAF de Tours (37) et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.Votre mission ? Accueillir au téléphone, conseiller, fidéliser,...
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Conseiller Commercial en Assurance à Distance F/H
il y a 1 jour
Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France MAAF Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez une équipe de 60 collaborateurs au sein du centre de relations client à distance MAAF de Tours (37) et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.Votre mission ? Accueillir au téléphone, conseiller, fidéliser,...
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Conseiller commercial à distance
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France MACIF Temps pleinJoin the Macif team and be part of a company that is constantly innovating in the ever-evolving global services market. By becoming a commercial advisor for professionals within our customer service center in Tours, you will be joining one of 7 teams with 12 colleagues each. During your first six months, you will receive training on general insurance...
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Conseiller Commercial en assurance F/H
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France MAIF Temps pleinIntitulé du poste Conseiller Commercial en assurance F/H Type de contrat Contrat à durée indéterminée Fourchette de salaire 28k-32k Temps de travail Plein temps Description Qui sommes-nous ? Nous sommes un acteur majeur de l'assurance en France. Nous défendons une autre idée de l'économie et avons développé un modèle mutualiste centré sur...
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Tours
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Accefil Temps pleinLe GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise.ACCEFIL, soucieux du...
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Conseiller Commercial F/H H/F
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France MAIF Temps pleinIntitulé du posteConseiller Commercial F/H H/FType de contratContrat à durée indéterminéeFourchette de salaire28k-32kTemps de travailPlein tempsDescriptionQui sommes-nous ?Nous sommes un acteur majeur de l'assurance en France. Nous défendons une autre idée de l'économie et avons développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Depuis notre...
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Conseiller Commercial en assurance F/H
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France MAIF Temps pleinIntitulé du posteConseiller Commercial en assurance F/HType de contratContrat à durée indéterminéeFourchette de salaire28k-32kTemps de travailPlein tempsDescriptionQui sommes-nous ?Nous sommes un acteur majeur de l'assurance en France. Nous défendons une autre idée de l'économie et avons développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Depuis...
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Assistant commercial
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client, PME dynamique en développement implantée à Tours, un Assistant commercial/ADV H/F en CDI.Sous la responsabilité du directeur d'agence et en binôme avec deux commerciaux...
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Tours
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France MNH Temps pleinLe GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients - Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise.ACCEFIL, soucieux...
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Conseiller Commercial en Assurance TOURS
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France MAPA Temps pleinConseiller(e) Commercial(e) en Assurance TOURS - MAPA-01134 Postuler Intitulé du poste Conseiller(e) Commercial(e) en Assurance TOURS Ville (CP) TOURS Type de contrat CDI Date de début de contrat Ref MAPA-01134 Notre société Nous sommes une Mutuelle d'Assurance à taille humaine, spécialisée dans les produits d'assurance de...
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Commercial Sédentaire
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, spécialiste des produits frais, un commercial sédentaire produits frais F/H en CDI basé à Tours (37).Au sein de l'équipe commerciale et...
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Tours
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France MNH Temps pleinLe GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients - Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise.ACCEFIL, soucieux...
