Chargé de Clientèle Satisfaction

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France Once For All Temps plein
**La mission de Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction**.

Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.

Notre plateforme SaaS Once For All est aujourd'hui présente dans 5 pays en Europe et 1 chantier sur 2 utilise au moins l'une de nos solutions.

**Notre équipe Satisfaction recrute un.e Chargé.e de clientèle **

Sous la responsabilité de Sylvie, notre Manager Service Client, vous rejoindrez une équipe soudée qui contribue chaque jour à la satisfaction de nos clients

**Votre mission**:
**Vous assurer de la satisfaction de nos clients lors de leur premier contact avec le service clientèle de Once For All**

**Votre quotidien**:

- Assurer la réception et le tri des demandes entrantes par téléphone et mails
- Informer nos clients et créer un lien de confiance avec eux
- Assurer le suivi des dossiers relevant du Service clients
- Mettre à jour la base de données
- Faire remonter les feedbacks de nos clients pour contribuer à faire progresser les services et les fonctionnalités de nos produits
- Connaître et appliquer l'ensemble des procédures internes de l'entreprise et être force de proposition pour les améliorer
- Tenir à jour l'historique des dossiers clients dans Salesforce

**Vous**:
Une connaissance du Pack Office serait très appréciée.

Organisation, maîtrise de soi et polyvalence sont indispensables sur ce poste qui nécessite également une bonne capacité d'adaptation.

**Notre environnement de travail**:
Une expérience dans un environnement dynamique et challengeant, au sein d'un groupe récent présent dans 5 pays. Vous aurez l'opportunité de pratiquer l'anglais.

1 meetup collectif par mois pour toute l'entreprise, séminaire annuel, initiatives internes (book club, petits déjeuners, moments de convivialité...)

Un environnement inclusif : Once For All est signataire de la Charte de la diversité.

Le poste est en CDD de 3 mois - possibilité de CDI et/ou de temps partiel

Nous proposons à nos salariés des tickets restaurant d'une valeur faciale de 8,50€ pris en charge à 53% par l'employeur.

Les locaux sont idéalement situés, à 5 minutes à pieds de la gare de la Part Dieu sur Lyon et au pied du métro Trinité d'Estienne d'Orves dans le 9ème arrondissement de Paris.

**Next Steps**:

- Si nous sommes toujours en phase, vous rencontrez Sylvie, manager du poste pour un échange davantage orienté métier

  • Paris, Île-de-France Once For All Temps plein

    La mission de Once For All est de créer la 1ère plateforme du secteur de la construction qui permette à ses acteurs de gérer leurs risques et leurs responsabilités RSE.**Once For All croit en la capacité d'innovation et en la technologie pour trouver des moyens collaboratifs de créer un avenir durable**.**Notre contexte** : Once For All est un groupe...

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    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**:Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de collaborateurs intérimaires.**Vos...

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    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    R2T BTP - Melun Vaux-le-Pénil - 77, IntérimDétail du posteL'agence d'intérim R2T BTP Melun est à la recherche pour l'un de ses clients un(e) chargé(e) de clientèle H/F.Le/la chargé(e) de clientèle assure au quotidien la relation avec les consommateurs, l'accueil physique ainsi que la gestion des demandes (appels, mails et courriers).Au sein du...

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    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France SHIVA CRETEIL Temps plein

    **Chargé de Clientèle**- **Créée en 2002, Shiva a su s'imposer comme l'enseigne de référence du ménage et repassage à domicile. Vous travaillez dans notre agence à Créteil pendant quelques mois puis vous participerez à l'ouverture d'une nouvelle agence sur l'un de ces secteurs **_**Choisy le Roi, Thais ou Villeneuve St Georges.**- **Vous rejoignez...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Groupe ADENES Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise.Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ELEX VOL et VERING. Nos filiales en pleine expansion, DYNAREN, BATIFIVE,...

  • Chargé de clientèle

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France MBway Temps plein

    , école de management du Bac+3 au Bac+5 recherche, pour une entreprise partenaire spécialisée dans la vente de service à domicile, un(e) Chargé(e) de Clientèle / Commercial (H/F) en alternance dans le cadre d'un . UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Paris 03 Temple, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Societe D'exploitation des Residences Ho Paris 3e - 75, CDDLes missions du posteLa société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF. Notre mission première est l'hébergement des personnels en déplacement professionnel du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d'exploitant des résidences hôtelières,...


  • Paris, Île-de-France New Step Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Chargé de satisfaction Client H/FVos missions:- Accompagner nos clients dans leurs achats d'équipements agricoles et maintenir des bonnes relations avec nos partenaires- Tu seras en charge d'un portefeuille de partenaires pour lesquels tu géreras toutes les demandes clients- Conseils et accompagnements personnalisés-...

  • Charge de Clientele

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Start People COMPIEGNE Temps plein

    **Description du poste**:Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés.Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.Savoir faire du bancaire et courrier**Profil...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Hôtel Le Meurice Temps plein

    Une journée dans la vie de nos Chargés d'accueil et de clientèle nécessite énormément d'énergie. Il est nécessaire de faire preuve de rigueur face à des situations qui ne sont jamais les mêmes, et de créativité pour faire face, chaque jour, à de nouveaux défis. Dresser une liste de tout ce que nous apportent nos Chargés d'accueil et de...


  • Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de Mission Satisfaction Client Stage|Paris|Autres Chargé de Mission Satisfaction Client Paris, France Stage Autres Vos missions au quotidien Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients Au sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l'Orientation Client de la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Paris 16 Passy, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adecco France Passy - 74, IntérimLes missions du posteNous recrutons pour un commerce de la Vallée de l'Arve:- Un chargé de clientèle (H/F)pour un contrat de 3 mois en intérim suivi d'un contrat en CDD, de 42.50 h par semaine.Vos horaires sont en journée de 8h à 12h et de 13h30 à 18h du lundi au vendredi et un samedi matin travaillé sur 2.Vous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France ESPERIA Temps plein

    ESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un.e chargé(e) de clientèle H/F **pour l'un de ses clients.**Qui sommes nous ?**Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée.Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous sommes...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France BIO-PROPRE Temps plein

    La société BIO-PROPRE est née de la volonté de rendre ses lettres de noblesse à la propreté. Elle estime que le respect des engagements auprès de nos clients et la création d'un partenariat fort passent par une présence locale et des échanges réguliers. Nous mettons tout en œuvre afin que nos collaborateurs soient fiers du travail rendu après...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France LNE Temps plein

    **Missions**:Sous la responsabilité du responsable du service clients, vous aurez pour mission principale la prise en charge de la demande entrante via le téléphone ou le web.Vous assurez l'interface avec les clients/prospects lors de la phase de qualification des demandes.Vous êtes garant vis-à-vis du client/prospect, de la prise en compte de leur...


  • Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?À la recherche d'un poste dynamique et innovant dans le secteur financier pour les PME ?Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés et ambitieux pour rejoindre nos Centre d'Affaires Entreprise localisés en IDF.Vos missions :Vous contribuez à la satisfaction et au développement de la clientèle Entreprise (jusqu'à...


  • Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Rejoignez le secteur des services à la personne, un secteur en pleine croissance et au fort potentiel de développement En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients.Vos principales missions ?- Développer votre portefeuille de clients en décrochant des...

  • chargé de service clientèle

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service clientèle H/F .Lieu de la mission : Mantes-la-JolieDate de début : 15/05/2024 ( mission renouvelable)Date de fin : 31/08/2024Rémunération : 25656 K + primes fin de mission + Tickets restaurantMissions : - Contribue au meilleur niveau de service et...


  • Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service clientèle H/F .Lieu de la mission : Mantes-la-JolieDate de début : 15/05/2024 ( mission renouvelable)Date de fin : 31/08/2024Rémunération : 25656 K + primes fin de mission + Tickets restaurantMissions : - Contribue au meilleur niveau de service et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et d'empathie ? Vous recherchez un poste où la relation client est au centre de votre activité ?****Alors vous lisez la bonne annonce ****Nous recherchons un Chargé de clientèle (H/F) sur Paris (15ème)**Rattaché(e) à la Direction Prévoyance et partenariats et dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous...