Responsable Département Services Clients

il y a 2 semaines


ClayeSouilly, Île-de-France Fnac Darty Temps plein
Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty

Membre du comité de Direction du magasin de Fnac Claye-Souilly et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département Services Clients. Vous accompagnez, animez votre équipe au quotidien et appréciez partager votre savoir-faire grâce à votre leadership naturel.
Vous managez une équipe de 8 personnes.

MISSIONS :

Vous déclinez la stratégie de vente FNAC à l'échelle du département et l'adaptez à l'environnement local (pilotage et suivi des indicateurs commerciaux),
- Vous développez les ventes de votre département et valorisez tous les produits et services proposés par la Fnac en magasin et sur ,
- Vous définissez et garantissez la réalisation et l'efficacité des plans d'actions commerciales de votre département,
- Vous garantissez la qualité des relations avec les fournisseurs et les acteurs supply chain,
- Vous fédérez votre équipe autour de la politique d'entreprise, du magasin et de ses objectifs, (briefings journaliers),
- Vous recrutez, organisez, motivez et développez les compétences de votre équipe en lien avec la stratégie de l'entreprise,
- Vous assurez un management transversal en lien avec les enjeux de votre fonction (direction produits, coordination, direction régionale),
- Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin.

PROFIL :

A la fois stratège et commerçant, sensible aux évolutions du marché des produits culturels et ayant évolué dans la distribution (détail, GSS...), vous développez une vraie culture managériale en étant à l'écoute de vos équipes.
Véritable leader vous êtes reconnu pour votre sens des responsabilités et votre goût du terrain. Vous savez prendre des initiatives et motiver vos équipes de vente et souhaitez mettre vos compétences au service d'une marque forte, qui vous permettra de développer votre talent.
Poste à pourvoir en CDI, statut cadre.

Les possibilités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.


  • Assistant de Service Social

    il y a 4 semaines


    Claye-Souilly, Île-de-France Domino Medicare Paris Temps plein

    L'établissement Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...


  • Claye-Souilly, Île-de-France Domino Medicare Paris Temps plein

    L'établissement Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Responsable Adjoint

    il y a 2 semaines


    Claye-Souilly, Île-de-France NOCIBÉ Temps plein

    **Responsable adjoint F/H****CDI - 35h**Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté.N°1 de la parfumerie sélective sur le marché européen, Nocibé est devenu en presque 40 ans un partenaire...

  • Responsable Adjointe

    il y a 2 semaines


    Claye-Souilly, Île-de-France Nocibé Temps plein

    N°1 de la parfumerie sélective sur le marché européen, Nocibé est devenu en presque 40 ans un partenaire incontournable de la beauté partagée, sans diktat ni contrainte.Vos missionsEn tant que Responsable adjoint de Magasin, vous formez un véritable binôme avec la/le Responsable de magasin, votre priorité sera de fédérer et d'animer une équipe...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines


    Claye-Souilly, Île-de-France Cuisine Plus Temps plein

    CUISINE PLUS est une enseigne reconnue au niveau nationalC'est une équipe jeune et dynamique et vous bénéficiez d'une formation complète.Notre entreprise est spécialiste en cuisines équipée sur mesure.Nous recherchons un « Directeur de magasin H/F » pour faire partie de nos équipes." ‍**Votre potentiel permettra de**:Accueillir et accompagner vos...

  • Responsable Batiment

    il y a 2 semaines


    Claye-Souilly, Île-de-France VILLE DE CLAYE SOUILLY Temps plein

    Filière:**Technique**Métier:**Bâtiment - patrimoine bâti**Catégorie:**B****Technicien territorial**CDD ou titulaire**CLAYE SOUILLY****(Île-de-France)*******Titulaire ou contractuel**Expérience:**+ 5 ans**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite:**30/04/2023****Descriptif et missions**:RESPONSABLE BATIMENT**Ville de CLAYE SOUILLY...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines


    Claye-Souilly, Île-de-France LA CASA DE LAS CARCASAS Temps plein

    La Casa de las Carcasas est une multinationale leader dans le secteur de la vente d'accessoires pour appareils mobiles. D'un site de vente en ligne à 500 boutiques physiques dans 5 pays (Espagne, Portugal, Italie, France et Mexique), nous avons su nous développer et relever tous les défis.Notre présence à l'international, notre large gamme de produits...


  • Claye-Souilly, Île-de-France Samsic Emploi - Paris – 8 Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un(e) conseiller(ère) en Téléphonie.Dans le cadre de votre prestation pour notre client, vous évoluerez sur une activité de conseil pour les prestations de service : téléphonie, internet, banque et télésurveillance auprès des clients "particuliers".Vous assurerez les missions suivantes:- Accueillir la clientèle-...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines


    Claye-Souilly, Île-de-France CARGLASS Temps plein

    Notre entreprise:Fort de la confiance accordée par Carglass à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd'hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France.Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de...

  • Magasinier Réceptionniste

    il y a 2 semaines


    Claye-Souilly, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Rattaché au Responsable SAV/Logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise: MISSION:- SAV- Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV,- Vous veillez à la délivrance des produits au client...

  • Conseiller de Vente Service

    il y a 2 semaines


    Claye-Souilly, Île-de-France Cultura Temps plein

    Tu aimes les produits culturels ?Tu as le sens du commerce et du service client ?Au sein de l'équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu:- Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin.- Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l'écoute et professionnelle.- Assures la promotion et...

  • Responsable de Magasin H/F

    il y a 2 semaines


    Claye-Souilly, Île-de-France Mobilier de France Temps plein

    du posteRejoignez un leader de l'ameublement.Vous aimez évoluer dans une fonction polyvalente, associant management, vente, administratif et suivi de la relation client. Devenez le chef d'orchestre de notre équipe commerciale et intégrez une enseigne reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses produits.Votre mission :- Garant de la rentabilité...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines


    Claye-Souilly, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH, Cabinet de recrutement CDI, CDD et d'intérim recrute pour l'un de ses clients, PME spécialisée dans la valorisation des déchets située à **Claye-Souilly (77)**, un(e) **Assistant(e) Commercial(e) H/F **dans le cadre d'un CDI.En intègrant le département Commercial, vous travaillez en binôme avec 2 commerciaux de l'entreprise. Sur ce poste,...


  • Claye-Souilly, Île-de-France Stokomani Temps plein

    Vous êtes Responsable de Rayon H/F ? Vous recherchez une nouvelle entreprise dans laquelle vous pourrez évoluer et vous épanouir ?Nous avons le poste fait pour vous Laissez-nous 1 minute pour vous convaincre Membre à part entière de l'encadrement du magasin, management et missions opérationnelles font partie intégrante de votre quotidien.- Vous...

  • Assistant de Service Social

    il y a 2 semaines


    Claye-Souilly, Île-de-France Domino RH Temps plein

    Le descriptif de poste : Nous recrutons, pour l'un de nos clients, une Association de dimension nationale dans le domaine Social, un Assistant de Service Social - H/F dans le cadre d'un poste en CDI à temps plein.-Présentation de la structure :*Une Association spécialisée dans l'accompagnement des personnes en situation d'exclusion sociale ou de grande...


  • Claye-Souilly, Île-de-France FÊTE SENSATION Temps plein

    _Le Groupe Fête Sensation est une enseigne indépendante de grands magasins spécialisés dans la vente d'articles festifs._- « Soyons les leaders que nous rêvions d'avoir »_En tant que **Responsable Magasin Fête Sensation**, vous managez une équipe de 2 Responsables adjoints et 5 conseillers de vente.**AUTOUR DE 3 GRANDS AXES**:**1. MOTIVATION des...

  • Responsable de Projets

    il y a 1 mois


    Claye-Souilly, Île-de-France Veolia Recyclage Et Valorisation des Déchets Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable de projets - stockage de déchets basé(e) à Claye Souilly (77) ou au Plessis Gassot (95) .Rattaché(e) au Directeur du pôle technique, vos missions seront réparties en 3 axes sur le périmètre comprenant 6 sites sur le territoire francilien (2, 5 M tonnes de déchets gérés par an, 300 GWH électrique + biométhane,...

  • Responsable de Projets

    il y a 4 semaines


    Claye-Souilly, Île-de-France Veolia Recyclage Et Valorisation des Déchets Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable de projets - stockage de déchets basé(e) à Claye Souilly (77) ou au Plessis Gassot (95) .Rattaché(e) au Directeur du pôle technique, vos missions seront réparties en 3 axes sur le périmètre comprenant 6 sites sur le territoire francilien (2, 5 M tonnes de déchets gérés par an, 300 GWH électrique + biométhane,...


  • Claye-Souilly, Île-de-France Mobilier de France - Claye-Souilly Temps plein

    Mobilier de France - Claye-SouillyDepuis bientôt 100 ans, le savoir-faire de Mobilier de France fait la différence.Nos meubles allient l'exigence d'une fabrication haut de gamme et des technologies innovantes. Créées par des designers inspirés et personnalisables selon les envies, nos collections font de chaque pièce un lieu unique.Description du...

  • Employe Libre Service

    il y a 2 semaines


    Claye-Souilly, Île-de-France Stokomani Temps plein

    Membre à part entière de l'équipe et affecté à l'univers Textile, polyvalence et réactivité rythment votre quotidien.Contrat étudiant 15h.Véritable acteur du magasin, vous:- participez au réassort quotidien des rayons- préparez la marchandise : cintrage, anti-volage, étiquetage- réalisez l'encaissement des achats par roulement- aidez au...