Chargé(E) D'affaires Service Clients
il y a 7 jours
- Répondre aux appels et mails des clients concernant des questions techniques.
- Identifier et résoudre les problèmes techniques des clients, que ce soit sur site ou à distance.
- Traiter les différents litiges (en collaboration avec les référents techniques pour les dossiers complexes) et proposer des solutions adaptées pour les résoudre rapidement et efficacement.
- Superviser les interventions techniques en support du coordinateur en place, définir les actions à réaliser, et coordonner les ressources nécessaires (humaines et matérielles).
- Assurer le suivi des interventions, analyser les rapports des techniciens et préparer ou valider les plans de prévention.
- ** Gestion des pièces de rechange et devis**:
- Proposer des solutions techniques adaptées aux besoins des clients.
- Réaliser les chiffrages et établir les devis pour les pièces de rechange (PDR).
- Assurer le suivi et la relance des devis.
- Enregistrer et suivre les commandes des clients en maîtrisant les schémas logistiques internationaux.
- ** Relations clients et amélioration continue**:
- Contribuer à l'amélioration de l'organisation et du cadre de travail.
- Utiliser de manière optimale les services proposés par l'entreprise pour assurer la satisfaction des clients.
- De **formation technique** (DUT mécanique ou similaire) ou ayant des connaissances mécaniques, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.
- Connaissances des technologies de l'agitation seraient un atout ou des équipements mécaniques (machines spéciales, machines tournantes, pompes).
- Expérience dans le service après-vente et la maintenance.
- Maîtrise des techniques de négociation et capacité à lire un plan.
- À l'aise avec les **outils informatiques**, Excel, ERP (idéalement CEGID PMI).
- Sens du service, réactivité, capacité à gérer votre temps et vos priorités, travail en équipe, anticipation des problèmes et force de proposition.
- Maîtrise de **l'anglais** pour les échanges avec les clients et les filiales à l'international.
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prime objectifs
mutuelle
participation
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bonne ambiance de travail
Qui sommes nous ?
**Rejoignez l'équipe internationale de MIXEL SAS **
Présente en France et à l'international, MIXEL SAS, maintenant partie du groupe allemand GMM PFAUDLER, se spécialise dans la conception et la fabrication de solutions de mélange. Nos équipements de pointe servent une clientèle variée dans des secteurs tels que l'environnement, la chimie, la pharmacie, la biotechnologie, l'agro-alimentaire, et la cosmétique. Si vous êtes passionné par le développement international et les technologies innovantes, ce poste de
**Chargé d'affaires Service Clients** basé à Lyon pourrait être votre prochaine grande opportunité.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
Nous vous proposons un cadre de travail à dimension humaine et une culture d'entreprise dynamique, où l'esprit d'équipe, la prise d'initiative et la qualité du service sont au cœur de nos valeurs. En rejoignant MIXEL SAS, vous ferez partie d'une équipe passionnée par le service client et l'excellence technique.
**Candidature**:
Venez mixer vos talents avec les nôtres et propulsez votre carrière à l'échelle internationale
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Chargé(E) Des Affaires Réglementaires
il y a 7 jours
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France VITAM'IN CONSEIL Temps pleinDescriptif du postePME, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de dispositifs médicaux, implantables ou non, notamment dans le domaine de la chirurgie digestive et du traitement chirurgical des plaies, recherche pour renforcer l équipe dans le cadre d une création de poste:Un (une) Chargé(e) des Affaires réglementaires...
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Chargé(E) D'affaires en Installations
il y a 1 semaine
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISOWATT Temps pleinLe groupe AURALIANCE avec ses filiales ISOWATT et SFECO, se positionne comme l'un des leaders français du photovoltaïque toutes puissances.Dans le cadre de son développement, Isowatt se développe et recherche son/ sa futur(e) chargé(e) d'affaires en installations photovoltaïques BtoB F/H sur bâtiments industriels, tertiaires ou agricoles, centrales au...
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Chargé D'affaires
il y a 7 jours
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONLY TOIT Temps plein**Qui sommes-nous ?**ONLY TOIT entretien et répare les toitures (traditionnelles, industrielles et étanchéité), pour une clientèle professionnelle exclusivement (entreprises, collectivités locales, gestionnaires). Nous apportons une approche nouvelle sur le marché du bâtiment avec une offre orientée « service ». Entreprise jeune et dynamique au...
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Chargé D'affaires
il y a 1 semaine
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Muona Temps plein**Qui sommes-nous ?****MUONA,** positionné comme un **opérateur télécom alternatif** **B2B** depuis 2015, s'appuie aujourd'hui sur une **croissance de plus de 40%** par le développement d'une **offre de services référencée et attractive** : accès internet, infogérance, hébergement et data center (cloud), cybersécurité (firewall / Antivirus),...
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Chargé(E) D'affaires en Assurance de Construction
il y a 7 jours
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Etik Assurance Temps pleinAu sein du service construction, vous serez amené(e) à assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires prescripteurs et à fidéliser les partenariats existants. Vous aurez également la mission de contacter des leads qualifiés en rapport avec votre région d'intervention.Vous contribuerez ainsi à la croissance économique de la...
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Charge D'affaires Charpente Metallique
il y a 7 jours
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France HC2R Temps pleinEn pleine évolution, notre client recherche un profil évolutif capable de prendre part aux choix stratégiques de la société et de participer à son développement commercial et organisationnel.Rattaché au directeur général, le CHARGE D'AFFAIRES CHARPENTE METALLIQUE H/F est le représentant principal de l'entreprise auprès des clients durant la phase...
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Stage Chargé(E) de Projet « Expérience Client
il y a 1 semaine
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Monabee Temps pleinDepuis 10 ans, Monabee accompagne les particuliers et professionnels dans leur production et consommation d'énergie photovoltaïque (installation, optimisation, maintenance et dépannage de panneaux solaires).Nous recherchons un(e) stagiaire Chargé(e) de projet afin d'épauler notre service marketing/communication dans un projet « Expérience client...
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Conseiller(E) Service Client
il y a 1 semaine
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Handishare Intérim Temps pleinCette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d'une RQTH.**Missions (liste non exhaustive)**:Votre rôle est d'accompagner la Direction commerciale afin de donner des réponses adaptées à chaque client.vos missions principales sont les suivantes:- Communication interne et externe pour les prises de commande, le...
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Alternance -conseiller Service Client (H/F)
il y a 7 jours
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Materne by Bel Temps plein**_Certifié Happy Trainees 2023, près de 91% de nos alternants recommandent de faire leur stage/alternance chez nous._**Le siège est situé à Dardilly dans l'Ouest Lyonnais et compte près de 120 collaborateurs répartis au sein de 6 directions : Ressources Humaines, Supply Chain, Marketing, Commercial, Finance et IT.En complément de ces fonctions...
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Chargé D'affaires B to B
il y a 7 jours
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Muona Temps plein**Qui sommes-nous ?****MUONA,** positionné comme un **opérateur télécom alternatif** **B2B** depuis 2015, s'appuie aujourd'hui sur une **croissance de plus de 40%** par le développement d'une **offre de services référencée et attractive** : accès internet, infogérance, hébergement et data center (cloud), cybersécurité (firewall / Antivirus),...
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Chargé D'affaires
il y a 7 jours
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elan - Groupe Hexapage Temps plein**Créée en 1988, ELAN c'est cinq métiers à destination des professionnels**:- Impression / Numérisation- Dématérialisation- Travail & Outils collaboratifs- Téléphonie IP / Lien internet**************Véritable **_Jedi du terrain_** **et**_ rockstar de la négo, _**le **Chargé d'affaires (F/H) **assure le développement de ses cibles **prospects et...
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Chargé D'affaire
il y a 1 semaine
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elan - Groupe Hexapage Temps plein**Créée en 1988, ELAN c'est cinq métiers à destination des professionnels**:- Impression / Numérisation- Dématérialisation- Travail & Outils collaboratifs- Téléphonie IP / Lien internet**************Véritable **_Jedi du terrain_** **et**_ rockstar de la gestion de projet commercial, _**le Chargé d'affaire **(F/H) **assure le développement de ses...
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Chargé D'affaires CVC
il y a 7 jours
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOMECI Temps pleinSOMECI recrute un.e Chargé.e d'affaires travaux.Sous la responsabilité du Directeur, assure la responsabilité technique, organisationnelle, budgétaire et administrative des travaux gérés par le service. travaille en collaboration avec les responsables du service maintenance qui est le client principal du service travaux (travaux curatifs, rénovation...
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Chargé D'affaires Maintenance Electronique Et
il y a 7 jours
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France S.I.T.E.S. Temps pleinDescriptif du posteIssu(e) d'une formation en Mesures Physiques, Instrumentation, Electronique ou Électrotechnique, vous êtes à la recherche d'un challenge ? Idéalement, vous avez une première expérience en instrumentation de chantiers et un intérêt pour le nucléaire ? Vous acceptez le déplacement national ? Ce poste est fait pour vous Au sein de...
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Ingénieur Chargé d'affaires Génie civil
il y a 1 semaine
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France SITES Temps pleinDescription du poste Rattaché(e) au Pôle Inspection Diagnostic Ouvrages d'art, vous intégrez une équipe de 10 personnes. Vous avez pour mission d'assurer le diagnostic et de la maintenance des ouvrages d'art et structures complexes du "génie civil" (monuments historiques, ouvrages d'art exceptionnels, ouvrages d'art courants, ouvrages de génie...
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Conseiller (E) Client E-commerce
il y a 7 jours
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France MARKET MAKER Temps pleinQui sommes-nous ?Une société pas comme les autresvoilà un résumé bref de notre engagement:- Une culture d'entreprise pour laquelle chacun peut être force de proposition et est associé aux décisions,- Une équipe partageant des valeurs communes fortes : Engagement, Esprit d'équipe, Convivialité, Bienveillance, Responsabilité, Performance,...
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Employé de Service Client Drive
il y a 7 jours
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Auchan Temps pleinNous recherchons un Employé de service client Drive F/H pour notre Drive de DardillyEn détails, ça donne quoi ?- Vous assurez un service client de qualité. Vous accueillez et renseignez les clients en point d'accueil avec courtoisie et vous gérez la relation client à distance (mail, téléphone,).- Vous gérez les aléas quotidiens. En cas de...
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Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, **un(e) Chargé(e) de Relation Client/Fournisseur H/F.****Vos missions principales**:- Saisir les commandes d'achat et clients (codifier la commande, créer un compte client,...) ou transformer le devis en commande client, en vérifiant la conformité de celles-ci,- Gérer le backlog client et achat:-...
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Chargé(E) Clientèle Location Automobile
il y a 7 jours
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM **:- Mais qui sommes-nous vraiment ?_**Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c'est un peu plus de **11 000 véhicules**, **33 agences et 300 salariés** à travers l'hexagone.**La Passion, l'Exigence et l'Audace **à votre service depuis plus de 50 ans.Découvrez notre Vocation et peut-être votre...
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Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)
il y a 1 semaine
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinEn plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...