Charge de relation client H/F

il y a 6 jours


Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROMAN Temps plein
PROMAN recherche un chargé de relation client H/F, pour l'un de ses clients dans le domaine du transport

Votre mission sera :

• Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site)

• Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise

• Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations

• Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage)

• Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales et ponctuellement conseiller le client sur les produits de la Division, en lien avec les équipes commerciales

• Participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients, en support au Commerce

• Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client (suivi des anomalies, éventuellement bilan qualité)

• Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils

• Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site

• Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision

• Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision

Salaire :

1950€ + 13 ième mois

Horaires fixe à choisir :

* 9h40 - 18h0
* 8h40 - 17h00
* 8h30 - 16h50

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Idéalement vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire

Vous êtes rigoureux, dynamique et sérieux

Vous avez le sens du contact client

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de entreprises des secteurs comme l'industrie, le BTP, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2023 avec un chiffre d'affaires de 4,1 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 5 000 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.

  • Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Commerciaux Temps plein

    Notre cabinet recherche pour l'un de nos clients, une entreprise spécialiste du Transport, un Chargé de Relations Clients (H/F), basé(e) à Genay (69).En tant que Chargé de Relations Clients (H/F), vous participez au développement commercial en garantissant le respect des engagements et en veillant à la satisfaction de vos clients.Vous avez les...

  • Chargé Relation Client

    il y a 6 jours


    Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adéquat Temps plein

    Mission longue jusqu'à 18 mois - Possibilité de CDII- Prise de poste en juinVous êtes à la recherche d'un poste riche en interactions et êtes prêt.e à relever des chalenges? Dans le domaine de la logistique ? Vous souhaitez des horaires fixes ? Cette mission est faite pour vous Notre agence Adéquat de GENAY recrute un chargé de relation client h/f...


  • Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description du poste**:TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONSCOMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETSPROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT ÀVOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LESOUHAIT D'UNE COLLABORATION...


  • Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, Spécialisé dans le transport et la logistique, un chargé de relation client F/H. Directement rattaché au Responsable du service, vous assurez les tâches suivantes:Au sein d'un entrepôt logistique, au sein du service commercial, vous aurez trois missions principales:- RELATION CLIENT:- Répondre précisément aux...


  • Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, Spécialisé dans le transport et la logistique, des Chargés de relation client (F/H). Avantages de la mission: - Acompte dès le 1er jour travaillé - Une épargne rémunérée à 10% - Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET - Prime de 13ème mois - Prime d'intéressement / Participation - Télétravail...


  • Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, Spécialisé dans le transport et la logistique, des Chargés de relation client (F/H). Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes Le rythme de travail pour cette mission sera en horaire journée (amplitude entre 8h et 17h30). Ce job se situe à Genay. Avantages de la mission :- Acompte dès le 1er jour...


  • Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Proman Temps plein

    PROMAN recherche un chargé de relation client H/F, pour l'un de ses clients dans le domaine du transportVotre mission sera :- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site) - Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts...


  • Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France ITW Bailly Comte Temps plein

    La Division **ITW THERMAL AND FLUIDE MANAGEMENT EUROPE **est spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces techniques en plastique destinées aux constructeurs et équipementiers automobiles mondiaux. Notre force repose sur la compétence de nos collaborateurs et le partage des savoir-faire au sein du groupe international ITW (14.5 Md de $ de...

  • Chargé D'affaires

    il y a 6 jours


    Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France SECURPLAN Temps plein

    PME experte dans le domaine de la sécurité incendie en constant développement, nous recherchons un(e) Chargé (e) d'affaires H/F. En lien direct avec la direction vous rejoindrez l'équipe de chargées d'affaires et serez en charge d'assurer le suivi de commandes de plans, signalétiques et autres matériels de notre clientèle, de l'établissements d'un...


  • Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Fed Temps plein

    Je suis Özlem KAYA spécialiste en recrutement de profils techniciens-cadres issus d'entreprises de travaux et de maîtrise d'œuvre en BTP au sein du cabinet Fed Construction. Je recherche pour une entreprise de travaux spécialisée en étanchéité, un conducteur de travaux en étanchéité H/F.Cette entreprise spécialisée en étanchéité est une...


  • Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Özlem KAYA spécialiste en recrutement de profils techniciens-cadres issus d'entreprises de travaux et de maîtrise d'oeuvre en BTP au sein du cabinet Fed Construction. Je recherche pour une entreprise de travaux spécialisée en étanchéité, un conducteur de travaux en étanchéité H/F.En qualité de chargé...


  • Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Özlem KAYA spécialiste en recrutement de profils techniciens-cadres issus d'entreprises de travaux et de maîtrise d'oeuvre en BTP au sein du cabinet Fed Construction. Je recherche pour une entreprise de travaux spécialisée en étanchéité, un conducteur de travaux en étanchéité H/F.En qualité de chargé...


  • Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Cette entreprise spécialisée en étanchéité est une filiale d'un groupe qui intervient depuis plusieurs années sur des chantiers d'envergure répartis sur la région Rhône-Alpes.Je suis Özlem KAYA spécialiste en recrutement de profils techniciens-cadres issus d'entreprises de travaux et de maîtrise d'oeuvre en BTP au sein du cabinet Fed...


  • Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Henoris Recrutement Temps plein

    Nous recrutons, pour l'un de nos client, un(e) Chargée de recrutement / Responsable implant pour une création d'implant Vous serez en charge du recrutement sur un implant **Vos missions principales**:- En contact avec les équipes opérationnelles, vous recueillez les besoins de recrutement du client afin de répondre à leurs objectifs de production.-...


  • Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Responsable e-commerce H/F - Genay (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Un(e) Responsable e-commerce, en contrat d'apprentissage, pour...

  • Chargee de Projets

    il y a 6 jours


    Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France ID ACOUSTIQUE Temps plein

    Bienvenue chez **Id acoustique **Une entreprise à taille humaine qui créée des solutions acoustiques sur mesure pour l'aménagement d'espaces de travail (environnement professionnel et résidentiel). Notre expertise couvre la conception et la fabrication de panneaux acoustiques. Notre esprit créatif et notre technicité sont mobilisés pour accompagner...


  • Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France ITW BAILLY-COMTE Temps plein

    La Division **ITW THERMAL AND FLUIDE MANAGEMENT EUROPE **est spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces techniques en plastique destinées aux constructeurs et équipementiers automobiles mondiaux. Notre force repose sur la compétence de nos collaborateurs et le partage des savoir-faire au sein du groupe international ITW (14.5 Md de $ de...


  • Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France CO Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Quel que soit le poste, notre mission est d'offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative.Commencez l'aventure City One **Descriptif du poste**City One Accueil recherche un/e **chargé/e d'accueil** dans le cadre d'un CDD de...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 7 jours


    Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Genay un assistant commercial (H/F) dans le domaine des services.- La qualification de fichier- La prospection, en cherchant de nouveaux clients potentiels grâce àdes contacts téléphoniques, du mailing- La prise de rendez-vous pour la responsable commerciale- Le maintien et le renforcement de...


  • Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE LEPINE Temps plein

    Descriptif du posteDans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires Réglementaires F/H.Votre quotidienRattaché(e) à la Responsable des Affaires Réglementaires, vous aurez pour missions principales:- Rédiger et mettre à jour des dossiers techniques dont vous aurez la charge (dispositifs médicaux de...