Service Après Vente

il y a 2 semaines


Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKIS ROSSIGNOL SAS Temps plein
**Tu recherches une expérience enrichissante au sein d'un acteur mondial majeur des sports d'hiver ?**

**Rejoins le Groupe Rossignol dans le cadre d'une alternance en SAV DTC à Sallanches **

Fondée dans les Alpes françaises, Rossignol inspire **l'expérience de la montagne depuis 1907**. Nous vivons et respirons notre héritage dans tout ce que nous faisons, du développement des skis à nos gammes de têxtile. Aujourd'hui, **Rossignol s'inscrit dans la poursuite de sa transformation dont l'ambition est d'être l'acteur de référence de la montagne été comme hiver.**

L'équipe Direct To Consumer a pour objectif de fournir un excellent service à nos clients pour diverses marques de notre Groupe (Rossignol, Dynastar, Look, Lange) sur tous les marchés européens. Tu auras l'occasion de travailler en étroite collaboration avec l'équipe Customer Service et après-vente et tu formé(e) aux outils et aux meilleures pratiques de la relation client.

Tu seras l'interlocuteur(trice) entre notre service client externe et notre département SAV pour assurer une résolution rapide des réclamations de qualité et des questions des clients sur le service après-vente.

Tu interviendras en support des tâches et des projets visant à améliorer l'expérience globale des clients.

**Tes principales missions**:

- Répondre aux réclamations après-vente des clients et aux demandes de renseignements sur la qualité et apporter une solution rapide à chaque demande.
- Soutenir le représentant du service client dans ses tâches quotidiennes pour le Direct To Consumer (DTC) et le E-Commerce.
- Aider à préparer les commandes après-vente des clients.
- Réaliser des rapports et des analyses afin d'améliorer les procédures de vente et d'après-vente.
- Surveiller la réputation de la marque en ligne et enquêter sur les avis négatifs concernant les produits.
- Apprendre à utiliser les plateformes ERP, ECOM et les outils de gestion de la clientèle (par exemple Airtable, M3, Salesforce Service Cloud).

Dans le cadre de cette alternance, tu auras l'opportunité de travailler avec:

- Le service après-vente
- L'agence de service à la clientèle externe
- Le département e-commerce et DTC
- La logistique

**Ton ADN**:

- Tu disposes d'un parcours de formation incluant la gestion des relations avec la clientèle en Bac+2 ou Bac+3, comme par exemple BTS NDRC, BTS MCO, DUT TC.
- Tu maîtrises le français et l'anglais, et l'italien ou l'allemand peuvent être un plus
- Tu es passionné(e) par l'industrie des skis/snowboards.
- Tu es sensible à la relation client et tu as un bon relationnel.
- Tu aimes le challenger et tu es capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois.
- Ta rigueur et ton sens du détail sont tes atouts.
- Tu recherches une alternance à partir de fin aout/début septembre.

**Rejoindre le Groupe et ses marques c'est aussi**:

- Collaborer avec une équipe de passionnés de sports d'hiver et de montagne qui contribue chaque jour à renforcer nos positions de leader.
- Être fier(e) de travailler pour une entreprise responsable et engagée dans le développement durable.
- Être accompagné(e) d'un manager bienveillant qui veille au bien-être de son équipe.
- Profiter de prix avantageux sur notre marque.

**Job Type**: Temporary
  • Service Après Vente

    il y a 2 semaines


    Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKIS ROSSIGNOL Temps plein

    Description du poste Tu recherches une expérience enrichissante au sein dun acteur mondial majeur des sports dhiver ? Rejoins le Groupe Rossignol dans le cadre dune alternance en SAV DTC à Sallanches Fondée dans les Alpes françaises, Rossignol inspire lexpérience de la montagne depuis . Nous vivons et respirons notre héritage dans tout ce que...


  • Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne.Le Groupe est le premier distributeur en France pour la marque Ford.Venez intégrer la toute nouvelle équipe de Ford - Kia Sallanches, en tant que Secrétaire Service Après Vente (SAV) / (H/F).Votre rigueur vous permettra de...

  • Mécanicien Service Rapide

    il y a 2 semaines


    Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilité Temps plein

    Vous êtes rattaché au, Responsable Après-vente du site Citroën / Opel de Sallanches, et réalisez les travaux d'entretien des véhicules clients.Au quotidien, vous êtes chargé de/d' :- Réaliser les interventions de service rapide : vidange, liquide de freins, roue et montage de pneu, géométrie, pot d'échappement, circuit de charge- Entretenir votre...

  • Mécanicien Service Rapide H/F

    il y a 2 semaines


    Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Edion Conseil Temps plein

    En lien avec le responsable après-vente, vous serez en charge de réaliser les travaux d'entretien des véhicules des clients.Vos principales missions :- Intervenir sur le service Rapide : vidange, liquide de freins, roue et montage de pneus, géométrie, pot d'échappement, circuit de charge, etc.- Respect rigoureux des standards et process constructeur...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines


    Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Au Vieux Campeur Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller de Vente (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable d'assister les clients dans leurs achats et de fournir un excellent service client. Ce poste est à temps plein.Responsabilités:- Accueillir les clients et les conseiller sur les produits- Répondre aux...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines


    Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Au Vieux Campeur Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller de Vente (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable d'assister les clients dans leurs achats et de fournir un excellent service client. Ce poste est à temps plein.Responsabilités:- Assurer les encaissements et relation client- Accueillir les clients et les...

  • Conseiller de Ventes

    il y a 2 semaines


    Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France FORUM ETAUX Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller de Vente (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre l'équipe de notre client. En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable d'assister les clients dans leurs achats et de fournir un service client exceptionnel (produits haut de gamme)Responsabilités:- Accueillir les clients et les conseiller sur les produits-...

  • Conseille de Vente

    il y a 2 semaines


    Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Descours & Cabaud Temps plein

    **Construisons l'avenir en commençant par le vôtre **Animé(e) par la relation clients et la négociation, vous avez le sens du service et une appétence pour les produits techniques ? Nous avons le poste qu'il vous faut **PROLIANS - SMG**, partenaire des métiers de la construction, et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un/une**Conseiller de...

  • Vendeur Libre-service

    il y a 2 semaines


    Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saint-Gobain Temps plein

    Notre agence **CEDEO **de **Sallanches (74) **recherche son/sa futur(e) **vendeur(euse) en libre-service**.- Rejoins-nous sans plus tarder - Tes missions principales seront les suivantes:- Accueillir nos clients dans le point de vente et leur conseiller la meilleure solution pour leurs projets- Vendre l'ensemble de notre gamme de produits et services et...


  • Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...


  • Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:ADECCO Sallanches recrute, en collaboration avec l'un de ses clients, un assistant administration des ventes (H/F) dans le cadre d'une longue mission.Implantée en vallée du Mont-Blanc, cette société évoluant à l'international est reconnue pour son innovation et sa haute technicité.Sous les directives du responsable service clients,...


  • Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonepar Temps plein

    Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital Et vous ?La gestion, le management et le commerce B toB n'ont aucun secret pour vous ?Alors venez piloter l'une de nos agences.Révélez vos ambitions à travers les missions suivantesAu sein de l'agence de SALLANCHES sous la responsabilité du directeur métropole, dans l'objectif d'accueillir et d'offrir...


  • Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.Au sein d'un...

  • Chargé de Gestion Et Vente

    il y a 2 semaines


    Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Feu vert Temps plein

    Bienvenue chez Feu Vert Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.Avec près de 450 centres de mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4 500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités en termes de carrière et...

  • Expert Produit

    il y a 2 semaines


    Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    A proposAvec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques que nous distribuons en France et en Europe.Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur offrir des...

  • Vendeur H/F

    il y a 2 semaines


    Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROMAN Temps plein

    Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients un conseiller de vente H/F.Vos missions consisteront à :* Entretenez une relation de qualité avec vos clients professionnels* Accueillez les clients et identifié son besoin* Mettez en avant nos services (programme fidélité, click & collect,)* Traitez les réclamations des clients.* Participez aux...


  • Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euroteknika Temps plein

    ETK (Euroteknika) recherche son/sa futur(e) **Assistant(e) Service Clients Export.**La mission principale ? Etre un appui opérationnel sur les commandes clients export et sur les besoins en matériel d'aide à la vente.Les activités quotidiennes principales seront:**ADV **:saisie de factures clients, réalisation des documents administratifs propres à...

  • Chargé de Projet

    il y a 2 semaines


    Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi Votre missionNotre client, entreprise de construction de maisons individuelles, est à la recherche d'un chargé de projet H/F.Vous reprenez un périmètre existant sur lequel vous allez:- Suivre les...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 semaines


    Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté...


  • Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilité Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Après-vente Citroën et Opel, vous réalisez des diagnostics automobiles afin d'identifier des potentiels dysfonctionnements.Au quotidien, vous êtes en charge de / d' :- Réaliser les diagnostics techniques experts- Compléter les ordres de réparation- Exécuter le diagnostic et le traitement de l'ordre de façon adéquate,...