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Service Après Vente
il y a 2 semaines
Description du poste
Tu recherches une expérience enrichissante au sein dun acteur mondial majeur des sports dhiver ?
Rejoins le Groupe Rossignol dans le cadre dune alternance en SAV DTC à Sallanches
Fondée dans les Alpes françaises, Rossignol inspire lexpérience de la montagne depuis . Nous vivons et respirons notre héritage dans tout ce que nous faisons, du développement des skis à nos gammes de textile. Aujourdhui, Rossignol sinscrit dans la poursuite de sa transformation dont lambition est dêtre lacteur de référence de la montagne été comme hiver.
Léquipe Direct To Consumer a pour objectif de fournir un excellent service à nos clients pour diverses marques de notre Groupe (Rossignol, Dynastar, Look, Lange) sur tous les marchés européens. Tu auras loccasion de travailler en étroite collaboration avec léquipe Customer Service et après-vente et tu formé(e) aux outils et aux meilleures pratiques de la relation client.
Tu seras linterlocuteur(trice) entre notre service client externe et notre département SAV pour assurer une résolution rapide des réclamations de qualité et des questions des clients sur le service après-vente.
Tu interviendras en support des tâches et des projets visant à améliorer lexpérience globale des clients.
Tes principales missions :
Répondre aux réclamations après-vente des clients et aux demandes de renseignements sur la qualité et apporter une solution rapide à chaque demande. Soutenir le représentant du service client dans ses tâches quotidiennes pour le Direct To Consumer (DTC) et le E-Commerce. Aider à préparer les commandes après-vente des clients. Réaliser des rapports et des analyses afin daméliorer les procédures de vente et daprès-vente. Surveiller la réputation de la marque en ligne et enquêter sur les avis négatifs concernant les produits. Apprendre à utiliser les plateformes ERP, ECOM et les outils de gestion de la clientèle (par exemple Airtable, M3, Salesforce Service Cloud).Dans le cadre de cette alternance, tu auras lopportunité de travailler avec :
Le service après-vente Lagence de service à la clientèle externe Le département e-commerce et DTC La logistiqueProfil requis
Ton ADN :
Tu disposes dun parcours de formation incluant la gestion des relations avec la clientèle en Bac ou Bac, comme par exemple BTS NDRC, BTS MCO, DUT TC. Tu maîtrises le français et langlais, et litalien ou lallemand peuvent être un plus Tu es passionné(e) par lindustrie des skis/snowboards. Tu es sensible à la relation client et tu as un bon relationnel. Tu aimes le challenger et tu es capable deffectuer plusieurs tâches à la fois. Ta rigueur et ton sens du détail sont tes atouts. Tu recherches une alternance à partir de fin aout/début septembre.Rejoindre le Groupe et ses marques cest aussi :
Collaborer avec une équipe de passionnés de sports dhiver et de montagne qui contribue chaque jour à renforcer nos positions de leader. Être fier(e) de travailler pour une entreprise responsable et engagée dans le développement durable. Être accompagné(e) dun manager bienveillant qui veille au bien-être de son équipe. Profiter de prix avantageux sur notre marque.-
Service Après Vente
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKIS ROSSIGNOL SAS Temps plein**Tu recherches une expérience enrichissante au sein d'un acteur mondial majeur des sports d'hiver ?****Rejoins le Groupe Rossignol dans le cadre d'une alternance en SAV DTC à Sallanches **Fondée dans les Alpes françaises, Rossignol inspire **l'expérience de la montagne depuis 1907**. Nous vivons et respirons notre héritage dans tout ce que nous...
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Secrétaire Après-vente Automobile
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Maurin Temps pleinLe Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne.Le Groupe est le premier distributeur en France pour la marque Ford.Venez intégrer la toute nouvelle équipe de Ford - Kia Sallanches, en tant que Secrétaire Service Après Vente (SAV) / (H/F).Votre rigueur vous permettra de...
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Mécanicien Service Rapide
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilité Temps pleinVous êtes rattaché au, Responsable Après-vente du site Citroën / Opel de Sallanches, et réalisez les travaux d'entretien des véhicules clients.Au quotidien, vous êtes chargé de/d' :- Réaliser les interventions de service rapide : vidange, liquide de freins, roue et montage de pneu, géométrie, pot d'échappement, circuit de charge- Entretenir votre...
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Mécanicien Service Rapide H/F
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Edion Conseil Temps pleinEn lien avec le responsable après-vente, vous serez en charge de réaliser les travaux d'entretien des véhicules des clients.Vos principales missions :- Intervenir sur le service Rapide : vidange, liquide de freins, roue et montage de pneus, géométrie, pot d'échappement, circuit de charge, etc.- Respect rigoureux des standards et process constructeur...
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Conseiller de Vente
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Au Vieux Campeur Temps pleinNous recherchons un Conseiller de Vente (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable d'assister les clients dans leurs achats et de fournir un excellent service client. Ce poste est à temps plein.Responsabilités:- Accueillir les clients et les conseiller sur les produits- Répondre aux...
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Conseiller de Vente
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Au Vieux Campeur Temps pleinNous recherchons un Conseiller de Vente (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable d'assister les clients dans leurs achats et de fournir un excellent service client. Ce poste est à temps plein.Responsabilités:- Assurer les encaissements et relation client- Accueillir les clients et les...
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Conseiller de Ventes
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France FORUM ETAUX Temps pleinNous recherchons un Conseiller de Vente (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre l'équipe de notre client. En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable d'assister les clients dans leurs achats et de fournir un service client exceptionnel (produits haut de gamme)Responsabilités:- Accueillir les clients et les conseiller sur les produits-...
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Conseille de Vente
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Descours & Cabaud Temps plein**Construisons l'avenir en commençant par le vôtre **Animé(e) par la relation clients et la négociation, vous avez le sens du service et une appétence pour les produits techniques ? Nous avons le poste qu'il vous faut **PROLIANS - SMG**, partenaire des métiers de la construction, et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un/une**Conseiller de...
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Vendeur Libre-service
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saint-Gobain Temps pleinNotre agence **CEDEO **de **Sallanches (74) **recherche son/sa futur(e) **vendeur(euse) en libre-service**.- Rejoins-nous sans plus tarder - Tes missions principales seront les suivantes:- Accueillir nos clients dans le point de vente et leur conseiller la meilleure solution pour leurs projets- Vendre l'ensemble de notre gamme de produits et services et...
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Assistant Administration Des Ventes
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein**Votre mission**:ADECCO Sallanches recrute, en collaboration avec l'un de ses clients, un assistant administration des ventes (H/F) dans le cadre d'une longue mission.Implantée en vallée du Mont-Blanc, cette société évoluant à l'international est reconnue pour son innovation et sa haute technicité.Sous les directives du responsable service clients,...
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Conseiller de Vente Textile Loisir et Multisport
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intersport Temps pleinEntrepriseNous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...
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responsable point de vente
il y a 5 jours
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonepar Temps pleinNous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital Et vous ?La gestion, le management et le commerce B toB n'ont aucun secret pour vous ?Alors venez piloter l'une de nos agences.Révélez vos ambitions à travers les missions suivantesAu sein de l'agence de SALLANCHES sous la responsabilité du directeur métropole, dans l'objectif d'accueillir et d'offrir...
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Facteur services experts en apprentissage
il y a 5 jours
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinAu sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.Au sein d'un...
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Chargé de Gestion Et Vente
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Feu vert Temps pleinBienvenue chez Feu Vert Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.Avec près de 450 centres de mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4 500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités en termes de carrière et...
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Expert Produit
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps pleinA proposAvec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques que nous distribuons en France et en Europe.Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur offrir des...
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Vendeur H/F
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROMAN Temps pleinVotre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients un conseiller de vente H/F.Vos missions consisteront à :* Entretenez une relation de qualité avec vos clients professionnels* Accueillez les clients et identifié son besoin* Mettez en avant nos services (programme fidélité, click & collect,)* Traitez les réclamations des clients.* Participez aux...
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Assistant(E) Service Clients Export
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euroteknika Temps pleinETK (Euroteknika) recherche son/sa futur(e) **Assistant(e) Service Clients Export.**La mission principale ? Etre un appui opérationnel sur les commandes clients export et sur les besoins en matériel d'aide à la vente.Les activités quotidiennes principales seront:**ADV **:saisie de factures clients, réalisation des documents administratifs propres à...
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Chargé de Projet
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiderim Temps pleinFidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi Votre missionNotre client, entreprise de construction de maisons individuelles, est à la recherche d'un chargé de projet H/F.Vous reprenez un périmètre existant sur lequel vous allez:- Suivre les...
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Conseiller Commercial
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinRejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté...
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Conseiller Technique Diagnostic Automobile
il y a 2 semaines
Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilité Temps pleinRattaché(e) au Responsable Après-vente Citroën et Opel, vous réalisez des diagnostics automobiles afin d'identifier des potentiels dysfonctionnements.Au quotidien, vous êtes en charge de / d' :- Réaliser les diagnostics techniques experts- Compléter les ordres de réparation- Exécuter le diagnostic et le traitement de l'ordre de façon adéquate,...