![AMP - Assurances Mutuelles de Picardie](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Adv - Chargé Clientèle (H/F)
il y a 2 semaines
Les missions du poste
Au sein du pôle Support, tu auras deux objectifs principaux:
- La coordination avec l'équipe commerciale et logistique
- La relation clientèle
Missions Support Administratif & Opérationnel
- Coordonner l'information « support » en lien étroit avec les équipes commerciales et logistiques
- En relation avec les équipes commerciales et les clients directement, tu assureras que les dossiers clients restent à jour
- Assurer le suivi et la saisie administrative des clients dans les systèmes d'informations internes : EBP
- Création de nouveaux clients
- Contrôle qualité
- Modifications administratives
- Gestion de la partie facturation client
Missions Support Client
- Prise en charge du support client via trois canaux : Call / Mail/ Chat (Zendesk). Avec comme objectif la satisfaction client et la rapidité du temps de réponse
- Priorisation des besoins clients : suivi logistique des commandes auprès des transporteurs ; saisie des commandes reçues et contrôle des stocks
- Résolution des problèmes fonctionnels : gestion du service après-vente (avoir, relivraison, litiges transporteurs...)
- Identification des problèmes techniques et transfert de la demande à l'équipe si nécessaire
- Participer à l'analyse et recommandation de l'expérience client
- Être proactif et anticiper les potentielles demandes clients par rapport aux différentes communications envoyées et/ou nouveautés produits
Le profil recherché
Profil recherché
- Tu as une expérience précédente en tant que Chargé de support, Customer success ou Account Management d'1 an minimum
- Formation Bac +3 ou plus
- Tu a un bon niveau d'anglais B1 - B2 minimum
- Tu disposes d'un bon esprit d'analyse et de synthèse
- Tu es une personne avec un très bon relationnel, impliqué(e), pragmatique, rigoureus(e)
- Tu as une appétence pour la qualité et le travail bien fait
- Tu as une forte capacité à gérer plusieurs projets en même temps, tout en respectant des deadlines et donc tu es bien organisé avec un sens des priorités
- Tu es team spirit : tu as de l'empathie, altruisme et à l'écoute d'autres personnes de l'équipe
Compétences techniques
- Zendesk
- EBP
Bienvenue chez Gourmalliance
Chercheur et distributeur d'innovations gourmandes
Spécialiste de l'épicerie et du snacking, GOURMALLIANCE sélectionne, développe et distribue des produits alimentaires gourmands, naturels, sains et originaux, sans perdre l'objectif de proposer une vraie alternative de consommation responsable et économiquement accessible à tous.
Nous livrons + de 3000 clients avec + de 500 produits et 3 marques exclusives : L'ATELIER DES GOURMANDS, ENKA et BON PAPA
Mais aussi...
Les avantages
- Tickets restaurant
- Forte croissance
- Un management jeune et une grande proximité, tout le monde à son mot à dire
- Nous sommes une PME qui évolue et nous ne demandons qu'à vous faire évoluer. Votre implication et la qualité de votre travail pourront vous donner de belles perspectives
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Chargé D'affaires
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France CLIMEX Temps pleinLes extincteurs, RIA, alarme incendie, portes coupe-feu et autres vous ont dévoilés tous leurs secrets ? Alors venez rejoindre une équipe dynamique dans nos locaux près de Paris ou Orléans Nous recherchons un Chargé d'affaires H/F en CDI pour notre agence située à Gretz-Armainvilliers (77) pour poursuivre notre croissance.**MISSIONS**Rattaché(e) au...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client acteur dans le secteur du prêt porter, des Conseillers de Vente F/H pour une mission ponctuelle.Votre mission de vendeur est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients. Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes Le rythme de travail pour...
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Chargé de Projet événementiel
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France Mairie de franconville Temps plein**LA MAIRIE DE FRANCONVILLE HABITANTS****RECRUTE UN(E) CHARGE(E) DE PROJETS EVENEMENTIELS POUR LA DIRECTION DES SPORTS (H/F)****REDACTEUR TERRITORIAL****Missions principales**Le ou la chargée de projets évènementiels travaille en étroite collaboration avec le responsable du pôle attractivité et développement afin de promouvoir les activités physiques...
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Chargé(E) Du Support Client Et Commercial
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France Gourmalliance Temps pleinAu sein du pôle Support, tu auras deux objectifs principaux:- la coordination avec l'équipe commerciale et logistique- la relation clientèle**Missions Support Administratif & Opérationnel**- Coordonner l'information « support » en lien étroit avec les équipes commerciales et logistiques- En relation avec les équipes commerciales et les clients...
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Chargé de Partenariat en Gestion Locative
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France Union des Syndicats de l'Immobilier Temps pleinEntrepriseDans le cadre de son développement et fort d'expérience dans le secteur de l'immobilier, FRANCE DEMEURE GROUP recherche activement un Chargé de partenariat en gestion locative pour sa marque ONEGESTION.PosteVous conseillerez et suivrez les leads amenés par nos partenaires, votre rôle sera de concrétiser les mandats de gestion.Pour ce poste il...
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Chargé de Développement Social Et Urbain
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France VAL D'OISE HABITAT Temps pleinNous recherchons un chargé de développement social urbain H/F en CDI pour notre agence située à Franconville.Vos principales missions seront:- Elabore et gère les projets sur la concertation, le cadre de vie, lerenouvellement urbain, le lien social...- Réalise un diagnostic territorial.- Définit des besoins et met en place des actions.- Pilote les...
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Chargé de Développement Social Urbain
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France VAL D'OISE HABITAT Temps pleinDescriptif du posteNous recherchons un **chargé de développement social urbain H/F en CDI **pour les secteurs des agences de **Franconville et Cergy.**Vos principales missions seront:Elabore et gère les projets sur la concertation, le cadre de vie, le renouvellement urbain, le lien social...- Réalise un diagnostic territorial.- Définit des besoins et...
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Technicien - Poseur F/H
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France Komilfo Agence storat Franconville Temps pleinL'entrepriseSpécialiste de la menuiserie - fermeture - protection solaire - véranda, sur le marché du neuf et de la rénovation énergétique, auprès des particuliers et professionnels, depuis plus de 35 ans, STORAT avec ces 3 magasins est rattaché au réseau Komilfo.Komilfo est l'un des réseaux leader en France, avec 600 conseillers et près de 104...
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Chargé d'Affaires H/F
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France Hilti France Temps pleinJob reference : WD Franconville Quel sera votre rôle ? Nous recherchons un·e commercial·e de tous les horizons pour rejoindre notre force de vente sur Franconville. Il ne s'agit pas d'un emploi dans la vente comme les autres. Notre culture d'entreprise est unique : elle encourage à la fois la performance et le développement des collaborateurs. Qui...
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Responsable de Restaurant
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France IT ITALIAN TRATTORIA FRANCONVILLE Temps plein**Italian Trattoria Recrute : Responsable de Restaurant (H/F) - Statut Cadre****À propos de nous**:IT** comme Italian Trattoria, un nom synonyme de passion pour l'authentique cuisine italienne. Nous sommes une enseigne de restauration rapide spécialisée dans les délices italiens préparés avec des ingrédients frais et de qualité. Dans le cadre de...
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Assistant Recrutement en Alternance H/F
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France Crit Temps pleinNous recrutons notre assistant(e) recrutement h/f en alternance- Recrutement : développement du sourcing et anticipation des besoins, animation de sessions de recrutement, entretien,- Développer des partenariats avec les partenaires de l'emploi- Développer et entretenir votre portefeuille (intérimaire, candidat, client et prospect)- Répondre aux...
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Vendeur (F/H) - 30h Nike & Jordan, Levi's, Polo
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France Haddad Brands Europe Temps pleinHaddad Brands Europe, créée il y a 5 ans, est spécialisée dans la distribution, dans toute l'Europe, de têxtile pour enfants sous licences exclusives (Nike, Levi's, Converse, Jordan, Polo Ralph Lauren )._- La société connait une croissance fulgurante depuis sa création et compte déjà plus de 500 collaborateurs à travers l'Europe_.- Nous...
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Manager Rayon H/F
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France Ec Temps pleinManager du rayon, autonome, dynamique, rigoureux,Vous gérez votre rayon (commande, implantation, négociation fournisseurs) Vous gérez le compte d'exploitation. Vous animez et encadrez une équipe d'employés commerciaux. Vous assurez la relation avec la clientèle et la politique commerciale du magasin. Vous participez aux inventaires. CDI à Temps Plein....
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Apprenti Technico-Commercial
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Technico Commercial - Franconville (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la solution omnicanal pour restaurant, un Technico...
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Directeur Adjoint des Finances
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France Mairie de Franconville Temps pleinIDF – Située au cœur de la Vallée de Montmorency, à 15 km au nord-ouest de Paris, Franconville offre à ses habitants un cadre de vie recherché entre ville et nature, parfaitement desservie par les transports en commun (RER) et avec un accès direct aux autoroutes A15 et A115. Encore village jusque dans les années 60-70, Franconville connait depuis...
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Secretaire Ehpad
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France SANTE STAFFING PARIS Temps pleinsecrétaire accueilNous recrutons pour un EHPAD situé à Franconville (95) un secrétaire d'accueil H/F. Le poste est à pourvoir en CDI 35h. Vous serez en charge d'accueillir le public, d'effectuer des tâches administratives et la gestion du standard téléphonique.Une première expérience dans un poste similaire est nécessaire.Accueillir et rassurer...
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Conducteur de bus urbain et interurbain H/F
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France Aquila RH CERGY Temps pleinRésuméConducteur de bus urbain et interurbain H/F, 95130 Franconville, Intérim, 183 jours, Temps plein.Secteur : Logistique, Transport de biens, Courrier Salaire : 12,40 à 14 € par heureDescription du posteAquila RH Cergy est un réseau d'agences d'intérim et de recrutement en CDD et CDI de profils CAP à BAC, spécialisées en transport, logistique,...
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medecin coordonnateur
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France Rc Human Recruitment Temps pleinProfession recherchée : Médecin Coordonnateur (H/F)Localisation : Proche Franconville (95)Type de contrat : Salarié à temps partiel (0.5 ETP)Rémunération : à négocierEtablissement :La structure est une résidence de retraite médicalisée de 72 lits, située proche de Franconville.Présentation des missions :Élaborer, avec le concours de l'équipe...
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Agent de Bascule
il y a 2 semaines
Franconville, Île-de-France Hissez O' Intérim & CDI Temps plein**L'entreprise**Hissez O' est une société de recrutement mais avant tout une histoire humaine, de partage.Nous intervenons sur les secteurs du BTP, de la Santé et du Tertiaire.L'écoute, la bienveillance, le conseil et l'organisation font de nous, une société sur laquelle vous pourrez compter.**Description du poste**Société de recyclage de matériaux...
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medecin coordonnateur – cdi temps partiel
il y a 4 semaines
Franconville, Île-de-France Rc Human Recruitment Temps pleinL'offreProfession recherchée : Médecin Coordonnateur (H/F)Localisation : Proche Franconville (95)Type de contrat : Salarié à temps partiel (0.5 ETP)Rémunération : à négocierEtablissement :La structure est une résidence de retraite médicalisée de 72 lits, située proche de Franconville.Présentation des missions :Élaborer, avec le concours de...