Customer Success Manager 3
il y a 6 jours
Overview
The Customer Success Manager 3 helps new and existing customers derive the most value from the company's products and services. This role will be responsible to own the customer journey post-implementation which will include maintaining strong customer and partner relationships ensuring product adoption and stability reduce risk and work to create customer growth opportunities. This role serves as a primary point of contact representing the customer.
What you will be doing
Drive retention, growth and ROI among assigned group of customers by understanding their business objectives to help them maximize the value of their products and solutions Develop ROI models to be communicated throughout the customer life cycle Act as the customer advocate by identifying and sharing best practices that will maximize the value of their products and solutions as well as routing inquiries and concerns to appropriate team members Effectively partner with resources across departments as needed to support customers' needs Create conditions for the successful renewal and expansion of the company's existing business by delivering success in customer relationships Identify and monitor risk in customers not achieving their stated business objectives and develop a risk mitigation plan Drive positive customer experience by coordinating resources to address customer questions, concerns or issues to ensure resolution Represent the voice of the customer and act as a feedback agent to inform the company's support, marketing, sales, services, partners, and product strategy May provide guidance to other team members Operate as a trusted adviser to potential customers; develop and maintain strategic working relationshipsWhat will make you successful
French and Enlgish language fluency required Bachelor's degree or equivalent experience Experience in customer advocacy role Experience managing or participating in projects Experience selling or delivery of IT Products/Services Microsoft Windows and Office proficient Strong oral and written communication skills that demonstrate a professional demeanor and the ability to interact with others with discretion and tact Strong organizational, multi-tasking, and time management skills Strong interpersonal skills; able to maintain solid rapport with team members as well as maintain professionalism with those outside of department Self-motivated with the ability to manage projects to completion with minimal oversight Able to thrive in a fast paced, deadline driven environment Demonstrated ability to influence, motivate, and mobile team members and business partners Strong ability to establish rapport and gain the trust of others; effective at gaining consensus Strong ability to handle sensitive information with discretion and tact Strong ability to use original thinking to translate goals into the implementation of new ideas and design solutions Ability to coach, mentor and provide feedback to team members in a timely manner Strong knowledge of Microsoft Operating systems and products Strong business and technology acumen Strong company software technology knowledge-
Spécialiste Des Opérations Services
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France IKEA Temps pleinJob ID: 218206Date posted: 09/11/2023Who you areFor this role you should have a university degree in preferred Logistics, Economics, business administration or 1-2 years' experience in area or expertise. You are a confident and clear communicator in English and have proven analytical and numeric skills and the ability to identify required actions. You bring...
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Siège - Leader Des Perspectives Consommateurs Et
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France IKEA Temps plein**Job ID**: 228830**Date posted**: 26/02/2024**Qui tu es**Tu es passionné par les personnes, par nos activités, par les objectifs de IKEA, et tu es enthousiaste à l'idée d'améliorer en permanence les performances. Tu es motivé pour augmenter la valeur apportée au client, et accorder la priorité au consommateur et au client.Pour ce rôle, nous...
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Content Manager
il y a 7 jours
Plaisir, Île-de-France Safran Temps plein**Description du poste**:Vous voulez de rejoindre une équipe dynamique pour prendre les rênes d'une stratégie de contenu passionnante ? Alors cette offre d'emploi est faite pour vous Chez Safran Seats, nous recherchons un(e) Content Manager talentueux(se) pour prendre en charge toutes nos contenus et donner de la visibilité à notre marque. En tant que...
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Spécialiste de La Planification Commerciale en
il y a 7 jours
Plaisir, Île-de-France IKEA Temps pleinWho you areAs a person you are passionate about people, business, IKEA's purpose and continuously driving better performance. You are motivated by creating an IKEA fit for the multichannel-retailing future and living the change process that comes with it as well as by increasing customer value, and thinking customer first.For this role we believe you have...
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Manager des Ventes F/H
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France Safran Temps pleinAvertissement Ce site n'est pas recommandé pour les navigateurs Internet Explorer. Veuillez utiliser un autre navigateur Web pour profiter d'une meilleure expérience.Type de contrat : CDI Durée du contrat : Temps complet Diplôme requis : La division Customer Support & Services (CSS) est le réseau après-vente de Safran Aerosystems (SAO), acteur...
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Manager Relation Client
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...**Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...
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Coiffeur, conseiller de vente F/H/N
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France LA BOUTIQUE DU COIFFEUR Temps pleinAbout UsFounded in 1988, La Boutique du Coiffeur has over 30 years of experience in distributing professional hair products. With more than 1000 employees, the company operates in France, Luxembourg, and Switzerland through over 200 stores, with 30 new stores opening every year. La Boutique du Coiffeur and its employees share common values:Kindness: Our...
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Developpement de la politique tarifaire
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France Safran Seats Temps pleinJob Description Rattaché(e) au Head of Marketing and Pricing de Safran Seats Customer Support & Services, vos principales missions seront : 1/ Analyser le marché de l'après-vente • Analyser l'impact et risques des PMA sur l après ventes & Développer des aides a la stratégie commerciale (en fonction des produits, des ventes, et des PMA sur le...
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Global S&OP and Stock Manager F/H
il y a 7 jours
Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Services Temps pleinJob Description La division Customer Support & Services (CSS) est le réseau après-vente de Safran Aerosystems (SAO), acteur majeur des équipements et des systèmes embarqués pour les avions et les hélicoptères. Rattaché(e) à la Supply Chain de la division CSS, vous êtes en charge du processus Sales and Operation Planning (S&OP) mondial et de la...
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Tam Apm Dynatrace
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France LAB5com Temps pleinLa mission se déroulera au sein de l'équipe CTO Infra, responsable du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Web, hébergées en Datacenter.Nous sommes donc à la recherche (CDI ou freelance) d'un **TAM APM**, spécialiste de la solution **Dynatrace OneAgent **et **expert en observabilité de systèmes Windows et Linux**.Vous devrez...
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Global S&OP and Stock Manager F/H
il y a 7 jours
Plaisir, Île-de-France Safran Temps pleinAvertissement Ce site n'est pas recommandé pour les navigateurs Internet Explorer. Veuillez utiliser un autre navigateur Web pour profiter d'une meilleure expérience.Publié Société : Safran Aerosystems Services Domaine d'activité : Supply chain Emplacement : Plaisir, Ile de France, France Type de contrat : CDI Durée du contrat : Temps complet Diplôme...
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Siège - Manager de la Communication Marketing F/H - CDI
il y a 7 jours
Plaisir, Île-de-France Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 07/06/ Who you are To succeed in this position, you need around ten years of professional experience in Marketing Communication, with positive results, and at least 5 years in management and leading a team. Experience in Retail is desirable. You also have professional skills in French. You are willing to discover new ways to create...
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Supply Chain Data Manager
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France Safran Temps plein**Description du poste**:La division Systèmes de Fluides et Fuel de Safran Aerosystems à Plaisir recherche son-sa Supply Chain Data Manager.Le pilotage de la Supply Chain nécessite dedisposer dans le Système d'Information (SI) de données de qualitéet représentatives des bonnes pratiques des métiers pour pouvoirpiloter correctement les activités afin...
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Gestionnaire Clients
il y a 7 jours
Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Services Temps pleinJob Description Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols. La division Customer Support & Services (CSS) est le réseau après-vente de SAO, acteur majeur des équipements et des systèmes embarqués pour les avions et les hélicoptères. Rattaché(e) au...
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Manager de La Mise en uvre Des Projets
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France IKEA Temps plein**Job ID**: 228963**Date posted**: 28/02/2024**Qui tu es**IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la...
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Responsable digital et performance h/f
il y a 3 semaines
Plaisir, Île-de-France SAFRAN Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Responsable Performance et transformation digitale de la Division Customer Support & Services vous aurez pour missions :*de structurer et animer la démarche de progrès de la division, en adéquation avec la stratégie à moyen terme, afin d'améliorer la performance de la Division*d'animer la démarche de pilotage du...
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Responsable digital et performance h/f
Il y a 2 mois
Plaisir, Île-de-France SAFRAN Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Responsable Performance et transformation digitale de la Division Customer Support & Services vous aurez pour missions :*de structurer et animer la démarche de progrès de la division, en adéquation avec la stratégie à moyen terme, afin d'améliorer la performance de la Division*d'animer la démarche de pilotage du...
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Construction Engineer
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France IKEA Temps pleinWho you areYou are a curious engineer with a passion for building technology and sustainability. You are service and customer oriented and want to contribute to the IKEA culture as a strong and living reality that values the diversity of customers and employees.You have an engineering degree (or equivalent university degree).You have at least 5 years of...
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Rédacteur Technique
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable de Projet Documentaire H/F basé à Plaisir pour un CDI. Rattaché(e) au département Product Support de la division Customer Support &...
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Documentaliste Technique
il y a 3 semaines
Plaisir, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable de Projet Documentaire H/F basé à Plaisir pour un CDI.Rattaché(e) au département Product Support de la division Customer...
