![ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Auvergne-Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Vous occupez le rôle de Service Delivery Manager pour l'une de nos infogérances. Vous êtes le garant de la qualité du delivery, de la gestion opérationnelle de l'équipe, de la rentabilité et de la tenue des délais et engagements des lignes de services. Vous définissez les indicateurs mesurables de l'activité et participez à l'élaboration et au suivi du budget prévisionnel.
Vos responsabiltés :
· Assurer le pilotage de l'activité service desk (volumétries, KPI, SLA,...)
· Piloter l'activité OSS (Operations Support Systems) : planifier les interventions, contrôler et respecter les engagements
· Suivre et valider la conformité des incidents, des demandes et des changements
· Contrôler le respect des engagements de résultat (SLA)
· Gérer les formations et assurer l' encadrement dynamique de l'équipe proximité
· Elaborer un reporting mensuel avec les indicateurs de qualité et de volumétrie permettant d'analyser l'activité
· Animer la comitologie (Comités de pilotage mensuels, comités techniques...
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : Prestation de client grand compte sur Dijon avec 1 à 2 jours de télétravail
Package rémunération & avantages :
· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Référence de l'offre : j9f76yt1sl
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Tuanis Conseil Temps pleinNous recherchons actuellement pour notre entité, un Service Delivery Manager H/Fpour intervenir chez un client à Dijon.Garant de la qualité du « delivery », de la rentabilité et de la tenue des délais et engagements des lignes de services sur son périmètre.Il définit les indicateurs mesurables de son activité et Il participe à l'élaboration et...
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Service delivery manager
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les services informatiques, un Service Delivery Manager (F/H) pour un CDI à Dijon.Date de démarrage : 01/07/2024Rémunération proposée : KEUR selon profilVos missions: Assurer la qualité du " delivery " :- Garantir la rentabilité et le respect des...
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Service delivery manager
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les services informatiques, un Service Delivery Manager (F/H) pour un CDI à Dijon.Date de démarrage : 01/07/2024Rémunération proposée : KEUR selon profilVos missions: Assurer la qualité du " delivery " :- Garantir la rentabilité et le respect des...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 1 mois
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Service Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Spécialisé Elévation Itinérant H/F
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Expert & Manager Temps pleinSous la responsable du Chef d'Atelier, le Technicien F/H assure la maintenance, la réparation, sur du matériel Elévation et Manutention. Il intervient en cas de panne sur sites ou chantiers clients, et contribue à la satisfaction client et à la sécurité sur les chantiers.Le zone couverte se situe dans un périmètre de 70km de l'agence.Missions :-...
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Responsable de Service BTP H/F
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Horizon Job Temps pleinHorizon Job à DijonRecherche pour un de ses clients en Bâtiment (spécialisés en Etanchéité) un Responsable de Service Entretien (H/F).Vos missions :Management des équipes du service entretien de toituresGestion de planningActions commerciales
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Community Manager
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France OpenClassrooms Temps pleinCommunity Manager - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Community Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication, pour préparer une de nos formations diplômantes
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Brand Manager
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France OpenClassrooms Temps pleinBrand Manager - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un "Brand Manager - (H/F) - En alternance" en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication, pour préparer une de ses formati
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Community Manager
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France OpenClassrooms Temps pleinCommunity Manager - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Community Manager - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la communication, pour préparer une de ses format
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manager du service maitrise des activites/risques
Il y a 3 mois
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Urssaf Franche-Comte Temps pleinLe service est composé de 3 cadres assistant maîtrise des activités et d'un cadre Expert Contrôle Interne Qualité.Rattaché(e) au Directeur Comptable et Financier, par délégation de la Directrice régionale, dans le cadre du pilotage de votre secteur, vous assurerez les missions suivantes : Fixer les objectifs stratégiques et opérationnels pour...
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Community Manager
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France OpenClassrooms Temps pleinCommunity Manager - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Community Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication, pour préparer une de nos formations diplômantes reconnues pa
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Community Manager
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Community Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication, pour préparer une de nos formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance...
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Manager Audit H/F
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France 21Bis Recrutement Temps plein21Bis Recrutement accompagne son client, cabinet d'expertise comptable à taille humaine en constant développement, dans le cadre de ses recrutements.Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons actuellement un Manager audit H/F basé à Dijon.Véritable bras droit des Associés, vous participez activement à l'organisation du service audit et...
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Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Service Civique Temps pleinEn quelques motsAccompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien socialVotre mission de Service CiviqueObjectifsLe ou la volontaire facilite les démarches des demandeurs d'emploi en situation de handicap se présentant en...
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BRAND MANAGER h/f en alternance
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France OpenClassrooms Temps pleinApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un "Brand Manager - (H/F) - En alternance" en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...
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responsable service dechets menagers h/f h/f
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Emploi Public Temps pleinDirecteur « service des déchets ménagers et assimilés » en régie à autonomie financière (H/F)Directeur « service des déchets ménagers et assimilés » en régie à autonomie financière (H/F) Directeur (H/F) « service des déchets ménagers et assimilés » en régie à autonomie financière.Sous l'autorité territoriale et l'autorité...
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Brand Manager
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Brand Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la communication, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...
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Responsable D'exploitation Et Service Client Alternance
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France La Poste Groupe Temps pleinLa Poste s'associe avec Formaposte, le CFA de La Poste Groupe pour vous proposer une formation et un contrat en alternance en tant que Responsable d'exploitation Service Clients (H/F) pendant 2 ans. Formaposte c'est une alternance clé en main avec Une entreprise d'accueil en alternance assurée Un contrat garanti et rémunéré Une formation 100% prise...
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Community Manager
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France OpenClassrooms Temps pleinCommunity Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Community Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la communication, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse...