Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)

il y a 1 semaine


BussySaintGeorges, Île-de-France Houra Temps plein
**Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients Aujourd'hui, propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.**

Plaçant la relation client au cœur de notre stratégie, nous avons, en 2019, pour la 4ème fois remporté le trophée Qualiweb de la meilleure relation client Online.

**Missions**:
Service clients:

- Accueillir toute demande émanant du client dans le cadre de sa commande et d'y apporter une réponse.
- Faire le lien entre le chauffeur-livreur et le client.

Fidélisation:

- Effectuer les sondages auprès des clients
- Établir le reporting de ces sondages

Qualité:

- Vous pouvez être ponctuellement amené(e) à effectuer des contrôle qualité en vous rendant physiquement sur les quais contrôler les commandes avant leurs départs.

**Conditions**:
Le poste à pourvoir est en CDI

Vous travaillerez:

- Du lundi au samedi avec le dimanche en repos et un jour roulant dans la semaine ;
- Horaires variables (3x8) : 7h-14h30 / 11h30-20h / 14h30-23h
- La durée de travail hebdomadaire est de 36h45 (pause incluse)

**Avantages**:

- Salaire de base : 1835 € brut/mois, temps complet
- Prime mensuelle en fonction des performances
- Prime annuelle d'au moins 1 mois de salaire (dès 1 an d'ancienneté)
- Mutuelle à caractère familiale entièrement prise en charge par l'entreprise (possibilité de mettre en place une surcomplémentaire si besoin)
- 5 jours de RTT par an selon accord d'entreprise en vigueur ;
- Prime de participation (après trois mois d'ancienneté)
- Comité social et économique ;
- Accès au 1% logement;.
- Perspective d'évolution en interne

**Profil**:
Vous êtes orienté(e) satisfaction client, vous êtes dynamique, vous êtes sérieux(euse) sans vous prendre au sérieux, et vous appréciez le travail en équipe.

Le poste étant situé dans une zone industrielle peu accessible en transports en commun, **vous disposez d'un moyen de locomotion de type vélo, trottinette ou voiture**.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 835,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Question(s) de présélection:

- Avez-vous une contrainte particulière à travailler en 3x8 ?

Lieu du poste : In person

  • Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Houra Temps plein

    **Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients Aujourd'hui, propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.**Plaçant la relation client au cœur de notre...


  • Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Houra Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients Aujourd'hui, propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.Plaçant la relation client au cœur de notre stratégie,...

  • Téléconseiller(ère) Sav

    il y a 1 semaine


    Saint-Cyr-en-Val, Centre-Val de Loire, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER EN CDDÀ MI-TEMPS (H/F)QUI SOMMES-NOUS ?National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion deservices affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de ladistribution, du e-commerce et des...

  • Téléconseiller Sav

    il y a 1 semaine


    Saint-Cyr-en-Val, Centre-Val de Loire, France EALIS Groupe Temps plein

    Téléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H)QUI SOMMES-NOUS ?National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés,située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de servicesaffinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e- commerce et des...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 1 semaine


    Saint-Cyr-en-Val, Centre-Val de Loire, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances.Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 1 semaine


    Saint-Cyr-en-Val, Centre-Val de Loire, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances.Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...


  • Saint-Denis, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que téléconseiller Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente de produits et services. Vos...


  • Saint-Denis, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que téléconseiller Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente de produits et services. Vos...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Saint-Cyr-en-Val, Centre-Val de Loire, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER SAVJOB D'ÉTÉQUI SOMMES-NOUS ?National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion deservices affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de ladistribution, du e-commerce et des...


  • Saint-Cyr-en-Val, Centre-Val de Loire, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    Le groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu'il s'agisse de produits neufs ou d'occasions.Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banques et assurances,...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France Derichebourg interim Temps plein

    L'Agence DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT de Compiègne cherche, pour l'un de ses clients situé à Lacroix Saint Ouen, des Téléconseillers H/F.Horaires : du lundi au samedi, amplitude 8h30-19hVous travaillerez au sein du Service Après Ventes d'une grande enseigne de Hifi Electroménager.Vous bénéficiez d'une expérience en Téléconseil, vous êtes...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, Île-de-France Robocast Temps plein

    Vous avez pour ambition de devenir un(e) conseiller(ère) de vente en relevant le défi d'accompagner, de satisfaire et de fidéliser une clientèle pour votre entreprise ? Ne cherchez pas plus loin L'imc vous ouvre les portes de son programme BTS Management Commercial Opérationnel, une opportunité en or pour tracer votre chemin vers une carrière...

  • Téléconseillers SAV

    il y a 1 semaine


    Saint-Cyr-en-Val, Centre-Val de Loire, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances.Le groupe EALIS recrute pour NES des...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France Derichebourg interim Temps plein

    L'Agence DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT de Compiègne cherche, pour l'un de ses clients situé à Lacroix Saint Ouen, des Téléconseillers H/F pour le projet JACADIHoraires : du lundi au vendredi, amplitude 09h-18h et le samedi 9h-13hVous bénéficiez d'une expérience en Télé conseil, vous êtes dynamique, polyvalent et EN PLUS vous êtes disponible...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco accompagne son client basé à Saint-Nazaire et reconnu dans le secteur de la santé dans sa recherche de téléconseillers H/F en CDI. Notre client offre un environnement de travail dynamique et stimulant, où vous avez l'opportunité de contribuer à l'amélioration de la qualité des services offerts aux assurés. Au sein du pôle...


  • Saint-Denis, Île-de-France Groupe Actual Temps plein

    Quelles sont les missions ?Afin d'accompagner la croissance du groupe, nous sommes à la recherche aujourd'hui d'un(e) téléconseiller(e) en réception d'appel. Vous intégrez l'équipe relation client. Vos principales missions sont les suivantes, vous :- Réceptionnez les appels en volume - Mettez à jour la base de donnée client - Effectuez les relances...


  • Saint-Denis, Île-de-France Groupe Actual Temps plein

    Quelles sont les missions ?Afin d'accompagner la croissance du groupe, nous sommes à la recherche aujourd'hui d'un(e) téléconseiller(e) en réception d'appel. Vous intégrez l'équipe relation client. Vos principales missions sont les suivantes, vous :- Réceptionnez les appels en volume - Mettez à jour la base de donnée client - Effectuez les relances...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, Île-de-France CNAV Temps plein

    **Contexte**:Intégré(e) à l'une de nos plateformes de renseignements téléphoniques en tant que téléconseiller, vous êtes ancré(e) dans la réalité de nos assurés et engagé(e) auprès d'eux afin de leur dispenser une vraie qualité de service.**A garder en mémoire**: la Cnav a été reconnue, durant 6 années consécutives, meilleur acteur de la...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Saint-Cloud, Île-de-France Expectra Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons pour l'un de nos clients, un centre d'appel : un(e) Téléconseiller(e)H/F.Intérim d'un mois à pourvoir immédiatement à Saint-Cloud. (92)Salaire: 1760€ Brut /mois + primesTicket restaurant: 10€/jourHoraire : 35h du lundi au vendredi de 9h à 17h**Prérequis**:- Personne SÉRIEUSE ET FIABLE.- Rigoureux(se)-...

  • Téléconseiller Pharmalien

    il y a 1 semaine


    Saint-Ouen, Île-de-France Phoenix OCP Temps plein

    **Description de l'entreprise**PHOENIX OCP est numéro 1 de la répartition pharmaceutique en France avec près de 4 000 salariés et 58 établissements partout en France. Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des hôpitaux et des établissements de santé. En...