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Conseiller en Relation Client Indemnisation
il y a 1 semaine
**Rejoignez** une équipe de 9 collaborateurs sein de la Direction / Equipe de Covéa (MAAF Service Client Indemnisation), dans le cadre d'un contrat d'alternance d'1 an pour la rentrée 2024.
Le poste est à pourvoir à Strasbourg.
MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.
Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.
**Vos missions au quotidien**:
Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges
**Et concrètement ?**
- Vous réceptionnez des appels de nos sociétaires afin de prendre en charge la déclaration de leur sinistre habitation
- Vous informez, conseillez et accompagnez le client dans la gestion de sa demande
- Délivrez, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Vous échangez si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
- Vous instruisez le dossier, vous vous positionnez au regard du contrat et des conventions et procédez au règlement de dossiers sinistres
- Vous vous assurez de la satisfaction du client dans la prise en charge et la résolution de son dossier
- Vous identifiez les opportunités de développement commercial et proposez un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
**Encore une hésitation sur les atouts de cette alternance ?**
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d'alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie),
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels
**Et si c'était vous ?**
- Vous êtes à la recherche d'une alternance d'1 an dans le cadre d'un BAC + 3 (Licence pro, Bachelor) en Assurance
- Vous faites preuve de curiosité et êtes à l'aise au téléphone
- Vous avez des capacités d'analyse et de la rigueur
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est la satisfaction client
- Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.
**Les avantages qui font la différence**:
- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l'alternance,
- Des primes d'Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Restaurant d'entreprise
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Environnement calme et verdoyant, espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d'accès
**Et la suite ?**
**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
**Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.**
**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
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Conseiller Indemnisation Ird
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller indemnisation IRD F/H** Rejoignez le Centre d'expertise MAAF Grand-Est basé à Strasbourg en qualité de **Conseiller indemnisation IRD F/H en CDI** et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.**Votre mission ?**Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en...
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Conseiller en Relation Client
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller en Relation Client F/H - Alternance****Rejoignez **une équipe de 7 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 2 ans pour la rentrée 2024.Le poste est à pourvoir à STRASBOURG.Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses...
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en Indemnisation
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Alterego océan indien Temps pleinAlter Ego, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les métiers d'Assistance, de Gestion de la Relation Client et d'Indemnisation, des téléconseillers et téléconseillères en indemnisation.Après une formation complète, vos principales missions seront de:- Réceptionner les appels- Collecter les informations nécessaires et accompagner les...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France MUTEST Temps pleinNous recherchons 2 Conseillers Relation Clients (H/F).Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients composé de 15 personnes, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l'ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication et en accompagnant la résolution des dysfonctionnements.**Vos missions principales**:-...
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Conseiller Développement Relation Client
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France MMA Assurances – Groupe Covéa Temps pleinConseiller Développement Relation Client F/H - AlternanceLa Direction Assurances Vie (DAV) recrute au sein du Service Clients Vie MMA (SCV MMA) un Conseiller Relation Client pour rejoindre une équipe de 12 conseillers.Ce pôle traite les demandes des apporteurs ou des clients relatives à la gestion des contrats Vie, dans le respect des engagements de...
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Alternance Relation Clients
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France OCF EST Temps plein**URGENT**"OCF EST" est un CFA basé à Schiltigheim.Notre établissement a été mandaté par plusieurs entreprises afin de recruter 40 personnes voulant suivre la formation : " Titre professionnel Conseiller Relation Client à Distance" en **ALTERNANCE sur une durée de 8 mois.****INSCRIPTION OUVERTE DES MAINTENANT ****DEBUT DE SESSION : 28 FEVRIER...
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Alternance Relation Clients
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France OCF EST Temps plein**URGENT**"OCF EST" est un CFA basé à Schiltigheim.Notre établissement a été mandaté par plusieurs entreprises afin de recruter 40 personnes voulant suivre la formation : " Titre professionnel Conseiller Relation Client à Distance" en **ALTERNANCE sur une durée de 8 mois.****INSCRIPTION OUVERTE DES MAINTENANT ****DEBUT DE SESSION : 28 FEVRIER...
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Conseiller relation client retraite F/H
Il y a 2 mois
Strasbourg, Grand Est, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;Mener des entretiens EIR...
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Conseiller(E) Relation Clients Agence Bar Le Duc
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Swiss Life Temps pleinVivre selon ses propres choix avec Swiss LifeSwiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.Une approche globale, parce que l'essence de notre...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Gestionnaire relations clients h/f.Poste basé à Sélestat, à pourvoir en intérim.3 postes à pourvoir avec des démarrages:- dès que...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France FIDUCIAL Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients H/F en CDD basé à Nancy.Bien au-delà de son métier de fournituriste, FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS a développé une véritable culture de services et s'engage au quotidien pour la satisfaction de ses clients.Au sein d'une agence commerciale, vous assurez l'interface entre les commerciaux et la...
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Conseiller Relation Clients Crc H/F
il y a 4 semaines
STRASBOURG, 67000, Grand-Est, France Mutest Temps pleinConseiller Relation Clients CRC*/Nous recherchons 2 Conseillers Relation Clients (H/F) pour notre Centre de Relation Clients.Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l'ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication et en accompagnant la résolution des...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France SOCOTEC Gestion Temps pleinChargé de Relations Clients - Alternance H/F Strasbourg Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France CONGES INTEMPERIES BTP Caisse du Grand Est Temps pleinOrganisme privé de protection sociale destiné aux salariés et aux entreprises du BTP, la Caisse Congés Intempéries du Grand Est recherche un(e)**Gestionnaire Relation Client H/F**Sous l'autorité du responsable de service Relations Clients, vous veillez à la satisfaction des salariés et des entreprises du BTP, suivant les directives et procédures...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France SOCOTEC Gestion Temps pleinChargé de Relations Clients - Alternance H/F Strasbourg Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures.Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler...
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Conseiller Client
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France ACTION LOGEMENT SERVICES Temps plein**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE **Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100...
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Conseiller Relation Clients Professionnels
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein**Description du poste**:Gestion complète des contrats de fourniture d'électricité et de gaz via la gestion des appels entrants, le traitement de mails/courriers de clients. Promotion et vente de services gratuits et payants. Explication de comptes client, accompagnement des clients en difficulté de paiement. Echange avec les services techniques.**Profil...
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conseiller relations clients professionnel
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Start People STRASBOURG NORD Temps pleinVous aurez pour tâches les missions suivantes :Gestion complète des contrats de fourniture d'électricité et de gaz via la gestion des appels entrants en centre d'appels, le traitement de mails/courriers de clients. Promotion et vente de services gratuits et payants. Explication de comptes client, accompagnement des clients en difficulté de paiement....
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conseiller relations clients professionnel
Il y a 2 mois
Strasbourg, Grand Est, France Start People STRASBOURG NORD Temps pleinVous aurez pour tâches les missions suivantes :Gestion complète des contrats de fourniture d'électricité et de gaz via la gestion des appels entrants en centre d'appels, le traitement de mails/courriers de clients. Promotion et vente de services gratuits et payants. Explication de comptes client, accompagnement des clients en difficulté de paiement....
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France SOCOTEC Temps pleinDescription de l'entreprise Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c'est...