Responsable Exploitation et Service Clients
il y a 2 semaines
//OFFRE NON DISPONIBLE\\
recrute, dans le cadre de son partenariat avec le Groupe LA POSTE, un Responsable d'Exploitation & Service Client H/F en contrat d'apprentissage sur 24 mois, sur son site de Villefranche.
Dans les 5 activités du Groupe – Services – Courrier – Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique – les collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. Le groupe La Poste change, ses métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Et si votre avenir était ici ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et acquérir une véritable expérience en entreprise ? Dès septembre prochain, intégrez MBway Lyon et profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en
Poste
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.
Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement.
vous intégrez à la rentrée de Septembre 2023, le à MBway Lyon
Missions
Vous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d'unité de production...) sur les plans technique (réception, stockage, expédition), commercial, social et financier, selon les normes et la réglementation d'hygiène et sécurité et les objectifs de qualité (service, coût, délai).
Développer la motivation et l'adhésion des équipes :
Management et Soutien des responsables d'Equipe autour des 4 grands axes stratégique de l'entreprise : Engagement, Conquête, Performance, Excellence Accompagner le changement en adaptant les modalités en fonction des équipesCentrer les actions sur le développement des services et l'atteinte des résultats :
Mettre en œuvre les principes managériaux à partir des valeurs du groupe en définissant les postures attendues des managers (brief quotidien, suivi de l'activité, résolution de problèmes...) Participer à la construction du contrat d'objectifs et suivi budgétaire afin d'optimiser les résultats d'exploitation Contribuer au développement du chiffre d'affaires (étude de faisabilité, garantir le déploiement des outils, pilotage de la formation des équipes...)Garantir l'excellence opérationnelle :
Mettre en œuvre des conditions optimales d'exploitation et de réalisation des prestations et des process au quotidien par les équipes (faire respecter des standards de travail, adapter les ressources humaines et matérielles à l'activité...) Définir et mettre en œuvre des plans de secours pour garantir la continuité de service et superviser la bonne exécution par les équipesPratiquer le Système Management de la Qualité :
Utiliser les différents levier mis à disposition pour déployer la démarche d'amélioration continue Analyser la performance de l'expérience client et mise en place d'actions au besoinMobiliser autour du Système de Management de la SST :
Communiquer les indicateurs SST, garantir au quotidien la sécurité et la santé au travail et développer des actions favorisant le présentéisme Garantir le respect des procédures et des consignes individuelles et collectives (poste de travail, prise en main de matériel...)Profil
Leadership Goût pour les relations humaines Sens de l'autonomie et des responsabilités Prise d'initiatives et sens de l'organisationModalités
Type de contrat : apprentissage uniquement Diplôme Préparé : à Permis B exigé-
Responsable Exploitation et Service Clients
il y a 2 semaines
Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein//OFFRE NON DISPONIBLE\\MBway Lyon recrute, dans le cadre de son partenariat avec le Groupe LA POSTE, un Responsable d'Exploitation & Service Client H/F en contrat d'apprentissage sur 24 mois, sur son site de Villefranche.Dans les 5 activités du Groupe – Services – Courrier – Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique – les...
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Responsable Exploitation et Service Clients
il y a 2 semaines
Romans-sur-Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinL'école de Management et de Commerce MBway de Chambéry recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, un Responsable d'Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance, dans le cadre d'un MBA Management de la Supply ChainMISSIONS Piloter l'activité d'un ou plusieurs sites, (plateforme logistique, dépôt d'unité de production, sur les plans...
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Coordinateur Exploitation H/F
il y a 2 semaines
Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Atoll Temps pleinÀ propos de nousQui sommes-nous ?Alp'Emploi Groupe AtollPartenaire de votre emploi Intérim CDD CDI Depuis plus de 30 ans, Alp'Emploi Groupe Atoll est un acteur majeur du travail temporaire et du recrutement.Notre réseau multimarque s'étend sur près de 50 agences de proximité, nos collaborateurs accompagnent nos clients sur leurs enjeux RH dans tous les...
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Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)
il y a 4 semaines
Tournon-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinEn plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...
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Responsable D'exploitation
il y a 2 semaines
Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France GVS GROUP Temps plein**GVS Group** est reconnu internationalement comme un **spécialiste du négoce et de l'embouteillage de vins** **pour la grande distribution**. GVS Group donne accès à **toute la diversité des vins français** et rassemble plus d'une centaine de collaborateurs sur plusieurs sites de la Grande Bourgogne et en Allemagne.GVS Group recrute pour l'une de ses...
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Responsable Planning CVC
il y a 2 semaines
Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...
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Responsable D'exploitation Production Embouteillage
il y a 2 semaines
Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France GVS GROUP Temps plein**GVS Group** est reconnu internationalement comme un **spécialiste du négoce et de l'embouteillage de vins** **pour la grande distribution**. GVS Group donne accès à **toute la diversité des vins français** et rassemble plus d'une centaine de collaborateurs sur plusieurs sites de la Grande Bourgogne et en Allemagne.GVS Group recrute pour l'une de ses...
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Responsable d'Affaires Eclairage Public H/F
il y a 2 semaines
Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Derichebourg Multiservices Temps pleinDerichebourg Energie EP, expert en maîtrise de l'énergie, travaux et maintenance des réseaux d'éclairage et de signalisation routière, propose une offre complète de prestations dans les domaines de la conception, exploitation et maintenance de l'éclairage public, de la signalisation lumineuse tricolore, d'enfouissement de réseaux ainsi que de bornes...
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comptabilite client
il y a 2 semaines
Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Nomblot Temps pleinLe poste Nous recherchons un(e) comptable qui intégrera le pôle client du service et partagera son quotidien avec une équipe de 10 collaborateurs. Vos missions seront les suivantes : Suivi des en-cours et préparation de synthèse à partager avec les services de chaque concession Réalisation des factures Intra-Groupe Appui à la gestion d'une...
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responsable d'exploitation
il y a 2 semaines
Bellegarde-sur-Valserine, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION Au sein de notre Usine de Valorisation Energétique de Set Faucigny située dans l'Ain à Bellegarde sur Valserine, nous recherchons notre Responsable d'Exploitation H/F Rattaché(e) au Responsabled'Usine, vous avez en charge la gestion du service exploitation. Vous êtes responsable de l'exploitation et de laconduite de l'Unité de...
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Chef D'exploitation Logistique
il y a 2 semaines
Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France KUEHNE + NAGEL Temps plein**Descriptif du poste**:- Nous recherchons Un(e) Chef d'exploitation logistique H/FPoste en CDI à pourvoir sur notre site logistique de Belleville (69)Le site assure le stockage et la distribution pour le compte de notre client, un acteur majeur dans le commerce de détails.Rattaché(e) au Directeur du Site logistique, vous participez au pilotage de...
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responsable de service f/h
il y a 2 semaines
Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ninkasi Temps pleinDonnez le sourire avec vos petits plats et réveillez les papilles de vos amisTravailler au sein du NINKASIAu NINKASI, on respire la passion, on évolue, on s'accomplit. Rejoindre notre équipe, c'est cultiver ses compétences, évoluer professionnellement, contribuer à une mission valorisante, s'imprégner d'une culture enrichissante et vivre au quotidien...
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Responsable Etudes d'Execution Irve H/F
il y a 2 semaines
Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Resonance - Groupe Firalp Temps pleinEntreprise Acteur de l'aménagement des territoires, RESONANCE intervient sur les grands projets nationaux dans les domaines de la mobilité électrique et des réseaux numériques.Spécialiste de l'installation et de la maintenance des bornes électriques, RESONANCE propose des offres labellisées Advenir pour étudier, dimensionner, déployer et maintenir...
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Assistant D'exploitation
il y a 2 semaines
Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France AUTOCARS MAISONNEUVE Temps pleinCDITemps plein13.125€ brut/heure13eme mois + Participation + Intéressement + Mutuelle familiale + Tickets restaurantAucune expérience exigéeAucun niveau d'étude exigéExploitation / Planning**Localisation**:**Emplacement*******Adresse*****521 Av. de l'Europe, 69220 Belleville-en-Beaujolais, France**Mission**:Véritable bras droit du responsable...
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Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de France Travail afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités en favorisant le lien social.Votre mission de Service CiviqueObjectifsEn accompagnant les personnes dans l'utilisation des outils digitaux, vous contribuez à diminuer la...
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Eduquer aux Médias et aux Nouveaux Usages Numériques H/F
il y a 2 semaines
Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Au sein d'un espace ressource équipé de postes informatiques, vous accompagnez les jeunes accueillis à la Mission Locale, âgés de 16 à 25 ans, sortis du système scolaire, dans leurs démarches liées à leur insertion sociale et professionnelle et ce, en lien avec les conseillers.Votre mission de Service CiviqueObjectifsEn leur...
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Alternance - Chef d'équipe propreté F/H
il y a 2 semaines
Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Services Propreté et Santé Temps pleinElior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients. Elior Services est composé de...
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Chauffeurs pl/spl
il y a 2 semaines
Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUP PRIN ET FILS Temps pleinLe Group PRIN & Fils, basé à Varennes le Grand est composé de 3 sociétés distinctes spécialisées dans le transport de béton, le pompage de béton, le transport en vrac et le transport exceptionnel. Depuis plusieurs années nous connaissons une forte croissance et poursuivons notre développement muni d'un parc de 130 moteursNotre société est dotée...
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Responsable Exploitation Service Client en
il y a 2 semaines
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...
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Gestionnaire Clients H/F
il y a 2 semaines
Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Proman Temps pleinAu sein d'un groupe industriel, vos missions seront :- Analyser et qualifier les programmes clients et leurs évolutions- Accuser réception des commandes- Négocier les délais en fonction des contraintes de flux- Suivre l'état d'avancement des portefeuilles clients- Transmettre les priorisations à l'ordonnancement- Échanger avec les expéditions pour la...