Réceptionniste (H/F) Temps Partiel

il y a 1 semaine


Paris Reuilly, Île-de-France THE PEOPLE - PARIS BERCY Temps plein
Recherchons réceptionniste polyvalent, profil souhaité **étudiant universitaire en cours de cursus** (niveau bac + ) sérieux **habitant sur Paris ou en proche Banlieue **, dynamique sachant accueillir la clientèle, pour un travail à mi-temps.

Horaires : 13h-23H avec 1 H de pause.

REJOINS L'EQUIPE DE THE PEOPLE PARIS BERCY

Description du poste

The People Paris Bercy, c'est l'accessibilité d'une auberge, la convivialité d'une maison d'hôte, et le style d'un boutique hôtel, au meilleur prix et au cœur de Paris.

Présents à Paris, Tours, Lille, les 2 Alpes, Marseille et Strasbourg, The People propose pour tous un grand choix d'hébergements pour les solos, les couples, les groupes et les familles, ainsi que des espaces communs adaptés à chaque ville, centrés autour d'un bar.

Quelle est votre mission ?

En tant qu'employé polyvalent tu participes aux missions quotidiennes d'exploitation de l'hostel. Tu contribues à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.

Qu'attendons nous de toi ?
- Technique métier et relation client:

- Tu assures les différentes prestations offertes aux clients: accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, etc.
- Tu effectues les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hostel.
- Tu assures un accueil personnalisé des clients et installes une ambiance conviviale.
- Tu participes à la fidélisation de la clientèle.
- Tu peux être amené à traiter des objections et réclamations de la clientèle dans ton champ d'action en collaboration avec ton manager.
- Commercial / Vente:

- Tu connais les services proposés par l'hostel. Tout en informant le client sur sa demande, tu l'incites à les utiliser.
- Gestion:

- Tu es en charge de la facturation et de l'encaissement des recettes.
- Tu assures le contrôle de ta caisse et veilles à la sécurité des fonds.
- Tu peux être amené à assurer la clôture de la journée hôtelière.
- Tu peux être amené à assurer le contrôle des livraisons.
- Missions transverses:

- Tu travailles en collaboration avec les autres services de l'hostel notamment le ménage.
- Tu participes au service du petit déjeuner et aussi au service du bar et à sa gestion.
- Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement:

- Tu assures la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hostel.
- Tu veilles à la propreté de ton lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP.
- Tu respectes les consignes d'utilisation et de sécurité du matériel mis à ta disposition.
- Tu appliques les règles de sécurité de l'hostel (incendie ).

Compétences requises

Parler couramment français et anglais, voire une autre langue.

Compétences informatiques : traitement de texte et tableur, connaissance de Mews serait un plus.

Sens du service et de l'accueil.

Très bon relationnel et une excellente communication (interne et clientèle).

Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative.

Organisation et rigueur.

Flexibilité et polyvalence.

Salaire selon profil.

Type d'emploi : temps partiel, CDI

Salaire : 12,20 à 12,80 € brut par heure

Avantages : participation au Transport

Horaires : shift de 9h

Langue: Anglais et Français

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Salaire : 12,20€ à 12,80€ par heure

Nombre d'heures : 18 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Prime trimestrielle

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel
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