Cdi Téléconseiller

il y a 1 semaine


Nantes, Pays de la Loire, France La Sécu recrute Temps plein
**CDI Téléconseiller**:

- CDI
- Nantes
- NIVEAU 3
- NVHADD75974

**CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**:
Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ?

Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution pour chaque client.

Le téléphone est votre compagnon et les outils bureautiques n'ont plus de secret pour vous.

Alors, vous frappez à la bonne porte

C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et la confiance.
- Intégrer la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Loire Atlantique, c'est rejoindre une entreprise privée dont le sens de son action collective est «à vos côtés au service de la santé».

En s'appuyant sur les compétences et les talents de ses 975 collaborateurs, la CPAM Loire-Atlantique accompagne plus d'un million d'assurés tout au long de leur vie en:

- Garantissant un accès universel aux droits et aux soins (ex : accès à la complémentaire santé,)
- Enrichissant les offres de prévention (ex : la lutte contre les cancers, des examens de prévention de santé 100% gratuits,)
- Jouant un rôle de régulateur du système de santé (ex : lutte contre la fraude, accompagnement des professionnels de santé,nous aidons chacun à adopter un comportement responsable et à veiller au respect les règles)
- Accompagnant l'innovation en santé (ex : déploiement de nouvelles plateformes numériques, mon espace santé, la carte vitale numérique,)

Elle s'implique au quotidien pour renforcer la qualité de vie au travail de chaque collaborateur et proposer des projets de responsabilité sociétale des organisations (RSO). La transition énergétique de l'entreprise fait partie de nos priorités pour les 5 ans à venir.

**Description du poste**:
En tant que Téléconseiller,
- Vous prenez en charge des appels entrants des assurés, accueillez et renseignez nos clients sur leur dossier santé.
- Soucieux de la qualité de service rendu, vous assurez une prise en charge globale de chaque client et les accompagnez dans l'utilisation des télé services.
- Vous analysez la situation et orientez les dossiers vers les services de back office adéquats
- Vous assurez la promotion des offres de service de l'Assurance Maladie

En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction de nos clients.

Travailler à l'accueil, c'est être innovant et s'adapter aux habitudes de nos clients.
- Le Service Accueil Téléphonique de la CPAM Loire-Atlantique, c'est une équipe de 100 téléconseillers, répartis sur les plateaux de Nantes et de St-Nazaire traitant uniquement des appels entrants. En moyenne 2000 appels/jour entrants en provenance des assurés de Loire-Atlantique et des professionnels de santé du 44, du 72 et du 53.

Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de vous

Le 3646 vous dit quelque chose ? C'est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et l'orientation des publics de l'Assurance Maladie.

L'équipe est répartie sur deux sites (Nantes et Saint-Nazaire).

Ouverture de l'accueil de 08h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h00 du lundi au vendredi

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Une première expérience dans la Relation Client serait un atout
- Vous êtes le premier interlocuteur de nos publics
- Rigoureux, vous recherchez un métier faisant appel à votre curiosité, votre sens de l'investigation et votre capacité d'analyse.
- Autonome et dynamique, vous êtes doté(e) de réelles capacités d'adaptation qui vous permettent d'être rapidement polyvalent au sein du service.
- Reconnu pour votre esprit collectif, vous aimez le travail en équipe.
- Votre sens du service client et votre aisance relationnelle sont la garantie d'une bonne qualité d'échanges avec vos clients. Il est important de savoir relativiser et prendre du recul.
- Votre nature optimiste alliée à votre capacité d'écoute, d'analyse et de compréhension vous permet de traiter efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité dans le respect de la législation.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise dans un environnement de travail rapide et agile. Les outils numériques n'ont plus de secrets pour vous.

**Informations complémentaires**:
**Poste en CDI** à temps plein proposé à:

- **Saint-Nazaire**: proche du parc paysager et du bord de mer : 20 min de la gare en bus
- **Nantes**: sur l'île de Nantes, proche de nombreux commerces et des bords de Loire, 15 min de la gare et de l'hyper-centre en bus

**Rémunération** 1781 € brute mensuelle x 14 mois, soit € brute annuelle + prime d'intéressement, sans oublier une prime spécifique à l'activité.
- **Les petits plus**
- **Qu
  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Walters People Temps plein

    Notre client basé à Nantes recherche un Téléconseiller H/F en CDI.**Votre environnement de travail**:Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs **Vos missions**:- Répondre à la demande client et aux appels entrants- Rassurer, informer, fidéliser, résoudre les réclamations clients- Renseigner la base de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Notre agence de Nantes recrute pour ses clients spécialisés dans le domaine du tertiaire, des Téléconseillers (H/F).****A la recherche de nouvelles missions ?**- Vous êtes MOTIVE(E) +++- Vous êtes mobile sur la ville de NANTES et ses alentours- Vous êtes disponible sur les horaires de journée- Samedi travaillé occasionnellement-...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe GCA Temps plein

    Le Groupe GCA est le 1er distributeur Toyota et Lexus en France avec 110 concessions de mobilité réparties entre le Grand Ouest, la Normandie, l'Île-de-France, l'Est, la Corse et en Belgique. Le groupe est représenté par 11 marques automobiles, 2 marques de moto, 1 600 collaborateurs, 2 centres véhicules d'occasion, 7 carrosseries, 4 magasins de...

  • Téléconseiller(-e) (H/F)

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Infiniteam Temps plein

    INFINITEAM, Agence d'emploi - recrutement d'intérim et le CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients spécialisé dans les équipements environnementaux : un(-e) Téléconseiller(-e) (H/F)Dans le cadre du développement de la société et la mise en place du service de télévente, vous aurez pour mission:- Contacter des prospects professionnels à...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Avea Services Temps plein

    **Cadesis Group et ses quatre filiales (70 collaborateurs) accompagnent leurs clients dans leurs projets de transformation numérique en les aidant à concevoir et mettre en œuvre des stratégies innovantes au service de leur croissance, de leur compétitivité et de leur rentabilité.** Afin de soutenir notre croissance, nous recherchons...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**:- CDI- Nantes- de € à € par an- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD81002**CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**:Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ?C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Atrihom Temps plein

    Téléconseiller H/F- Beaucouzé Atrihom Intérim Service clientèle TéléconseillerAtrihom est un réseau d'agences d'emploi (intérim, recrutement en CDD/CDI) 100% local qui compte 5 Atrihomplaces en Maine-et-Loire dont 1 exclusivement dédiée aux métiers du recrutement, du tertiaire et des services.Notre savoir-faire Valoriser le vôtre Nous...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco accompagne son client basé à Nantes et reconnu dans le secteur de la santé dans sa recherche de téléconseillers H/F en CDD. Notre client offre un environnement de travail dynamique et stimulant, où vous avez l'opportunité de contribuer à l'amélioration de la qualité des services offerts aux assurés. Au sein du pôle Accueil...

  • Teleconseiller en Assurance

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Up skills Temps plein

    **Description**UP SKILLS Nantes recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en ASSURANCE, UN TELECONSEILLER EN ASSURANCE H/F contrat CDI.Missions:Prise d'appels : renseigner l'assuré sur le suivi de son dossier de protection juridique (visites d'experts, pièces à fournir, calendrier, désignation d'un avocat...)Appels...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**:- CDI- Nantes- de € à € par an- NIVEAU 3- NVHADD86021**CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**:Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ?C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:**_Adecco Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients basés a Nantes un(e) téléconseiller(e) bilingue et trilingue H/F_**- Au sein du département titres et bourses de la Société Générale vous serez amené(e) à :_- Répondre aux demandes des titulaires concernant leur portefeuille d'actions- Gérer des comptes (règlements,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France ADEVA VITRE Temps plein

    Dans une entreprise de téléconseil, dans un open space, vous avez pour missions:- assurer l'accueil téléphonique des clients (appels entrants et sortants)- l'écouter, le rassurer, l'informer, lui vendre des services ou des produits, le fidéliser...- Rédiger et effectuer des reportings sur ordinateurCe type de poste peut vous convenir si vous êtes:- A...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Up skills Temps plein

    **Description**UP SKILLS Nantes recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en ASSURANCE, UN TELECONSEILLER H/F en CDI.Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous réceptionnez par téléphone les déclarations de sinistres habitation, proposez les services assurantiels adaptés et assurez en back office la...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:l'agence Adecco Nantes Tertiaire recherche pour son client spécialisé dans la gestion de l'eau et des déchets basé à Nantes, des téléconseillers (h/f).Vos missions seront les suivantes:- Traiter les demandes et réclamations des clients à travers tous les canaux et informer les clients de l'avancée de leur dossier- Initier les...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco, accompagne son client basé sur Nantes, dans la recherche d'un chargé d'assistant - téléconseiller (H/F) en CDI.Au sein d'une équipe dynamique, votre mission sera d'aider les assurés à faire face aux aléas de la vie en les accompagnant et en déployant des solutions adaptées (Dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France NISSAN BY ESPACE 3 Temps plein

    Implanté depuis 30 ans dans le paysage Nord-Ouest avec ses 5 concessions Nissan, le Groupe Espace 3 distribue les véhicules neufs de la marque NISSAN et propose également un vaste parc de véhicules d'occasion toutes marques révisés et garantis sous la bannière hOpauto.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Téléconseiller H/F,**...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Menway Emploi Nantes Tertiaire Temps plein

    Sous la direction du Responsable du centre d'appels, vous assurez la prise en charge des appels entrants et sortants de particuliers et de professionnels, bénéficiaires, clients ou prospects.Dans une démarche de qualité et dans le respect des procédures et de la stratégie fixée, vous effectuez les missions suivantes:- Réception d'appels entrants et...

  • Téléconseiller Cfa

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France ASCOR COMMUNICATION Temps plein

    Ascor Communication est une **entreprise familiale** rennaise, en forte croissance, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous sommes l'une des références françaises dans le secteur du **digital learning**, et proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la...

  • Teleconseillers (H/F)

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Contexte**:Intégrer la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Loire Atlantique, c'est rejoindre une entreprise privée dont le sens de son action collective est **« A vos côtés au service de la santé »**Elle accompagne plus d'un million d'assurés tout au long de leur vie en:- Garantissant un accès universel aux droits et aux soins-...


  • Nantes, Pays de la Loire, France GEMY Automobiles Temps plein

    **Établissement**:- LOGIPAR OUEST**Type de contrat**:- CDI**Temps de travail**:- Temps plein**Lieu**:- Vitré**Description du poste**:Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons 2 collaborateurs.Notre priorité est de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange. Pour cela, nous recherchons un/e téléconseiller/e...