Emplois actuels liés à Manager Relation Clientèle Recouvrement - Pessac, Nouvelle-Aquitaine - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie
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Chargé de recouvrement
il y a 5 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Expectra Temps pleinProfessionnel de la gestion de créancesRattaché(e) au manager Relation clientèle, vous assurez la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux. Vous réalisez les opérations de gestion, analysez la situation des clients par téléphone et assurez la traçabilité dans les systèmes informatiques. Vous gérez un...
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Conseiller en Relation Clientèle pour Banque en Ligne
il y a 1 mois
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Mutuel du Sud Ouest Temps pleinVotre mission Êtes-vous passionné(e) par le service client ? Aimez-vous évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution ? Si la satisfaction de la clientèle est au cœur de votre démarche commerciale, alors cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez notre équipe au sein des centres de relation clientèle du Crédit Mutuel...
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Gestionnaire de Relations Clientèle International
il y a 2 semaines
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps pleinDescription du PosteLa société Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recherche un Gestionnaire de Relations Clientèle International pour rejoindre son équipe.Compétences et ResponsabilitésAssurer le suivi à distance des clients et de leurs commandes, en collaboration avec les Commerciaux et la...
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Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Mutuel du Sud Ouest Temps pleinVotre mission Êtes-vous une personne curieuse et adaptable ? Aimez-vous relever des défis et apporter des solutions innovantes ? Votre priorité est-elle la satisfaction des clients dans votre activité commerciale ? Si oui, intégrez notre équipe au sein du Crédit Mutuel du Sud-Ouest. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients à...
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Formateur en Relation Client à Distance
il y a 4 semaines
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps pleinL'AFPA de PESSAC recherche un Formateur Conseiller en Relation Client à DistanceIntégré au sein de l'équipe pédagogique de PESSAC, le formateur met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification des bénéficiaires. L'objectif est de favoriser leur accès à l'emploi ou leur adaptation aux évolutions du marché du...
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Conseiller Clientèle Volant
il y a 14 heures
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France CCF Banque Temps pleinMissionLe Conseiller Clientèle Volant assure la mission d'un Conseiller Clientèle dans le cadre de remplacements d'absence dans les entités d'un périmètre géographique défini.Compétences requisesCuriosité financièreApproche de la relation client dynamique et enthousiasteConnaissance des cadres juridiques, fiscaux et financiersApproche...
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Conseiller Clientèle Volant
il y a 2 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France CCF Banque Temps pleinMissionLe Conseiller Clientèle Volant assure la mission d'un Conseiller Clientèle dans le cadre de remplacements d'absence dans les entités d'un périmètre géographique défini.Compétences requisesCuriosité financièreApproche de la relation client dynamique et enthousiasteConnaissance des cadres juridiques, fiscaux et financiersApproche...
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Responsable Clientèle Entreprises
il y a 4 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France SURAVENIR ASSURANCES Temps pleinChargé·e de Clientèle EntreprisesVous rejoindrez notre équipe de 500 collaborateurs qui épaulent les entreprises, les acteurs publics et institutionnels locaux et les professionnels de l'immobilier. Votre mission sera de créer des synergies et d'activer les bons réseaux pour accompagner la croissance de nos clients et développer leurs...
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Responsable Clientèle Entreprises
il y a 4 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France SURAVENIR ASSURANCES Temps pleinChargé·e de Clientèle EntreprisesVous rejoindrez notre équipe de 500 collaborateurs qui épaulent les entreprises, les acteurs publics et institutionnels locaux et les professionnels de l'immobilier. Votre mission sera de créer des synergies et d'activer les bons réseaux pour accompagner la croissance de nos clients et développer leurs...
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Conseiller Clientèle Volant
il y a 2 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France CCF Banque Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller Clientèle Volant pour accompagner nos clients dans leurs besoins quotidiens et financer leurs projets.Compétences requisesCuriosité financièreApproche dynamique et enthousiaste de la relation clientConnaissance des cadres juridiques, fiscaux et financiersApproche personnalisée de la relation avec les clientsMaitrise...
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Conseiller Clientèle Volant
il y a 18 heures
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France CCF Banque Temps pleinMissions et ResponsabilitésLe Conseiller Volant assure la mission d'un Conseiller Clientèle dans le cadre de remplacements d'absence dans les entités d'un périmètre géographique défini.Compétences et QualitésCuriosité financière et approche de la relation client dynamique et enthousiasteConnaissance des cadres juridiques, fiscaux et...
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Conseiller Clientèle Volant
il y a 22 heures
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France CCF Banque Temps pleinMissions et ResponsabilitésLe Conseiller Volant assure la mission d'un Conseiller Clientèle dans le cadre de remplacements d'absence dans les entités d'un périmètre géographique défini.Compétences et QualitésCuriosité financière et approche de la relation client dynamique et enthousiasteMaîtrise des produits bancaires et intérêt pour la gestion...
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Responsable de clientèle
il y a 6 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France DYNVIBE Temps pleinQui sommes-nous?Dynvibe est l'agence leader de la Social Intelligence en France.Nous sommes le trait d'union entre les marques et leurs consommateurs depuis plus de 10 ans.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous recherchons un responsable de clientèle pour rejoindre notre équipe « Customer Success ».Ce poste consiste à accompagner et à développer un...
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Responsable de clientèle
il y a 4 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France DYNVIBE Temps pleinQui sommes-nous?Dynvibe est l'agence leader de la Social Intelligence en France.Nous sommes le trait d'union entre les marques et leurs consommateurs depuis plus de 10 ans.Qu'est-ce que nous faisons?Nous analysons en profondeur l'évolution des habitudes de vie et de consommation et délivrons des insights stratégiques pour nourrir les stratégies...
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Responsable Clientèle Entreprises
il y a 4 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France SURAVENIR ASSURANCES Temps pleinChargé·e de Clientèle EntreprisesVous rejoignez notre équipe de 500 collaborateurs qui épaulent les entreprises, les acteurs publics et institutionnels locaux et les professionnels de l'immobilier. En créant les bonnes synergies, en activant les bons réseaux, nous nous engageons à leurs côtés pour accompagner leur croissance et développer leurs...
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Conseiller Clientèle Volant
il y a 2 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France CCF Banque Temps plein{"h1": "Conseiller Clientèle Volant \u2800 CCF Banque", "p": "\u2800 Le Groupe CCF (ex My Money Group) est un groupe bancaire centenaire français qui est constitué d'activités de banque de détail et de financements spécialisés. \u2800 Les activités de banque de détail sont opérées sous la marque du CCF qui dispose d'un maillage d'agences bancaires...
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Conseiller Clientèle Volant
il y a 2 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France CCF Banque Temps plein{"h1": "Conseiller Clientèle Volant \u2212 CCF Banque", "p": "Le Groupe CCF est un groupe bancaire centenaire français qui est constitué d'activités de banque de détail et de financements spécialisés. Notre modèle de banque de détail vise à accompagner nos clients dans tous leurs besoins du quotidien, pour financer leurs projets et optimiser leur...
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Responsable Clientèle Entreprises
il y a 2 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Temps pleinChargé·e de Clientèle EntreprisesVous rejoignez ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels, banque de réseau, dans le cadre de cette offre de poste.Missions PrincipalesContribuer à l'activité commerciale en co-rédigeant des offres et des propositions de financements, placements, tarifaires, etc.Développer la rentabilité des portefeuilles en...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 1 mois
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Mutuel du Sud Ouest Temps pleinVotre mission En rejoignant l'une de nos agences, vous aurez pour responsabilité de : Assurer la fidélisation de votre clientèle par un accueil chaleureux, des conseils avisés et la vente de notre gamme complète de produits bancaires et d'assurances. Élargir votre portefeuille clients par des actions de prospection. Établir une relation de...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 1 mois
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Mutuel du Sud Ouest Temps pleinVotre mission En rejoignant l'une de nos agences, vous aurez pour responsabilité de : Assurer la fidélisation de votre clientèle par un accueil chaleureux, des conseils avisés et la promotion de notre gamme complète de services bancaires et d'assurances. Élargir votre portefeuille clients grâce à des actions de prospection. Établir une relation...
Manager Relation Clientèle Recouvrement
Il y a 3 mois
Les missions du poste
Le management d'équipe fait partie de votre ADN ? La satisfaction client est au centre de vos préoccupations ? A l'aise avec le management hybride, vous guidez vos collaborateurs dans n'importe quel contexte ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, rejoignez-nous
Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de notre futur Manager Relation Clientèle Recouvrement (H/F) pour rejoindre le Centre de Relation Client situé à côté de Bordeaux (Pessac aujourd'hui, mais nous déménageons en décembre à Canéjan) et en charge du recouvrement amiable et contentieux.
A ce titre, vous serez amené-e à:
- Déployer les orientations stratégiques définies par la direction, les décliner opérationnellement et veiller à ce qu'elles soient bien comprises et suivies par votre équipe.
- Fixer, piloter et animer votre équipe autour des objectifs opérationnels quotidiens
- Etre force de proposition afin de développer et optimiser les résultats sur nos indicateurs phares (joignabilité, efficacité et satisfaction clients) avec mise en place les actions correctives si nécessaire.
- Être garant de la qualité du discours et du ton Mobilize Financial Service : simple, précis, bienveillant et avec le sourire
- Accompagner les collaborateurs afin de les porter vers l'excellence (points individuels réguliers, écoute téléphonique, coaching, plan d'accompagnement etc.)
- Participer ponctuellement à des projets de transformation majeurs de la Direction Clients (ex : mise en place de Salesforce, digitalisation / refonte de certains parcours clients...)
- Travailler avec l'équipe managériale du Centre de Relations Clients de Pessac afin d'assurer une dynamique positive pour les collaborateurs, de favoriser l'échange et le partage, de proposer des idées pour renforcer le collectif
- Anticiper les besoins RH et participer aux actions de recrutement, d'intégration et de formation de l'équipe
Le profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac +5, vous disposez de 5 ans d'expérience minimum en management avec des équipes d'au moins 10 personnes
- Vous pensez clients, êtes orienté(e) solution et la simplicité est dans votre ADN
- Vous avez une première expérience réussie dans une organisation complexe aux enjeux multiples et savez manager en mode hybride
- Vous disposez d'un leadership naturel, êtes force de proposition et partagez naturellement votre expertise pour la mettre au service du collectif.
- Le changement ne vous fait pas peur et portez une attention particulière à l'accompagner afin que vos équipes travaillent toujours en confiance
- Vous avez des qualités de communication hors du commun tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous vous démarquez par votre empathie, votre adaptabilité et votre prise de recul
- Le Pack Office n'a aucun secret pour vous et vous allez au-delà des chiffres pour en tirer des analyses constructives
- Si vous connaissez Salesforce Service Cloud, c'est un plus
Bienvenue chez Mobilize Financial Services
A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.
Mobilize Financial Services est la financière des marques Renault, Dacia, Alpine, Renault Samsung Motors, Lada et Mobilize pour Renault Group ; Nissan et Datsun pour le Groupe Nissan ainsi que Mitsubishi Motors aux Pays-Bas.
Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Dans sept pays, nous proposons des offres d'épargne aux particuliers. Les dépôts collectés contribuent ensuite aux financements automobiles que nous proposons.
Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques de l'Alliance Renault-Nissan-Mitsubishi et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière.
Sa filiale française, intervient sur l'ensemble du territoire pour financer les clients des réseaux Renault et Dacia dans l'hexagone. Nous proposons ainsi des solutions de financements, de services et d'assurances adaptées aux besoins des clients et nous sommes également le partenaire financier des réseaux de l'Alliance en finançant tout ce qui leur est essentiel.
Pour aller plus loin et proposer toujours plus de solutions aux nouveaux besoins de mobilité, nous développons des outils et services digitaux pour faciliter le quotidien de nos partenaires et clients
Mais aussi...
Ce qui vous plaira chez nous:
- Rémunération selon profil (fixe + variable) + Participation + Intéressement
- Une culture ouverte qui valorise la diversité des profils et des expériences et encourage les initiatives
- Une équipe et une Direction dynamiques, engagées et reconnues auprès de leurs clients, portant
