Formateur en Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
L'AFPA de PESSAC recherche un Formateur Conseiller en Relation Client à Distance
Intégré au sein de l'équipe pédagogique de PESSAC, le formateur met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification des bénéficiaires. L'objectif est de favoriser leur accès à l'emploi ou leur adaptation aux évolutions du marché du travail, tout en s'inscrivant dans une démarche de responsabilité sociale et professionnelle.
En tant que Formateur Conseiller en Relation Client à Distance, vous serez amené à :
- Animerez des séances d'apprentissage
- Conduisez en autonomie des formations
- Mettez en œuvre les prestations relevant de l'offre de services de certification des compétences acquises
- Assurez le bon fonctionnement du plateau technique sur lequel vous évoluez
- Collaborerez avec un collectif de travail impliquant tous les acteurs concernés par l'accompagnement des bénéficiaires dans leurs projets d'acquisition de compétences, de qualification, d'insertion professionnelle et d'accès à l'emploi
- Présentez l'offre de services de l'AFPA aux entreprises avec lesquelles vous êtes en relation, identifiez les besoins clients et les signalez à la fonction développement
- Suivez les stagiaires dans votre cadre de responsabilité et participez à l'approvisionnement logistique de votre unité de production en exprimant vos besoins
- Respectez le cadre économique des actions dans lesquelles vous intervenez, sans préjudice sur la qualité, en tenant compte des impératifs liés à la gestion des moyens.
Vous serez chargé de deux modules spécifiques :
- Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance
- Réalisez des enquêtes, des études et des sondages par téléphone
- Fournissez une information ou un renseignement administratif à l'usager
- Offrez une assistance de niveau 1 au client
- Informez et conseillez le client dans le cadre d'une relation commerciale
- Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
- Effectuez des actions de prospection par téléphone
- Gérez les réservations, les commandes et les ventes additionnelles
- Vendez des produits et des services
- Participez à des campagnes de fidélisation et de rétention
- Assurez le recouvrement amiable de créances
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Formateur Conseiller en Relation Client à distance H/F
il y a 3 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps pleinMissions et responsabilitésLe formateur conseiller en relation client à distance H/F est intégré au sein de l'équipe de formateurs de l'AFPA. Son rôle consiste à mettre en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des bénéficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de...
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Téléprospecteur H/F/X
il y a 2 semaines
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinVous êtes un professionnel motivé et passionné par le domaine de l'immobilier? Vous cherchez un défi excitant et une opportunité de croissance professionnelle?Présentation du poste :Vous serez rattaché(e) au superviseur et intervenez en soutien pour les commerciaux du territoire national. Votre mission consiste à :Contacter des prospects...
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Chargé de Relation Client AXA Partenaires
il y a 4 semaines
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps pleinAXA PARTENAIRES est l'entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d'assurance pour les collaborateurs du groupe AXA en France, y compris les agents généraux et leurs familles, ainsi que les retraités d'AXA. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion de la relation client via divers canaux : téléphone,...
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Chargé(e) Relation Client
il y a 3 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Bureau Veritas Group Temps pleinUn Défi Professionnel ExcitantVous avez envie d'un nouveau défi professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons?Présentation du PosteRejoignez l'équipe de Bureau Veritas Group en tant que Chargé(e) Relation Client pour...
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Gestionnaire de Relations Clientèle International
il y a 5 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps pleinDescription du PosteLa société Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recherche un Gestionnaire de Relations Clientèle International pour rejoindre son équipe.Compétences et ResponsabilitésAssurer le suivi à distance des clients et de leurs commandes, en collaboration avec les Commerciaux et la...
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Chargé(e) de relations clients et d'opérations bilingue
il y a 4 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Blue Valet Temps pleinMissionBlue Valet, une entreprise innovante dans le secteur des services de mobilité, recherche un(e) Chargé(e) de relations clients et d'opérations bilingue pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé(e) de garantir un niveau de service exceptionnel aux clients, en gérant les aspects opérationnels...
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Chargé(e) de la relation client
il y a 4 semaines
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel axé sur la satisfaction de la clientèle dans un environnement B2B ? Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas en tant que Chargé(e) de la relation client.Vos missions incluront :- La gestion et l'administration des projets qui vous sont confiés.-...
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Chargé(e) de relations clients et d'opérations bilingue
il y a 2 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Blue Valet Temps pleinMissionBlue Valet, une entreprise innovante dans le secteur des services de mobilité, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé(e) de relations clients et d'opérations bilingue. Ce rôle est essentiel pour garantir la satisfaction des clients et la réussite des opérations quotidiennes.En tant que Chargé(e) de relations...
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Chargé(e) de relations clients et d'opérations bilingue
il y a 4 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Blue Valet Temps pleinDescription du posteBlue Valet est une entreprise de services de mobilité qui propose aux voyageurs une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service de voiturier.L'entreprise s'est rapidement imposée comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à...
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Comptable fournisseurs H/F/X
il y a 5 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinDétails de l'offreNotre client, un groupe immobilier, recrute un.e Comptable Tiers Expérimenté H/F pour son siège social afin de compléter l'équipe en place.MissionsComptabilité fournisseursSaisie de facturesImputation comptable et analytiqueGestion des paiementsSuivi des CCA et FNPLettrage de comptesPréparation DAS2Comptabilité clientsTraitement de...
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Formateur Professionnel d'Adultes
il y a 3 semaines
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps pleinL'AFPA de Pessac recherche un Formateur Professionnel d'AdultesSous la direction de son supérieur hiérarchique, le formateur s'engage à mettre en œuvre une pédagogie adaptée pour favoriser la professionnalisation et la qualification des bénéficiaires. L'objectif est d'améliorer leur accès à l'emploi ou de les aider à s'adapter aux évolutions du...
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Chargé(e) de relations clients et d'opérations bilingue
il y a 2 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Blue Valet Temps pleinDescription du posteBlue Valet est une entreprise innovante qui propose aux voyageurs une nouvelle façon de voyager, offrant un confort et un gain de temps grâce à son service de voiturier.L'entreprise s'est rapidement imposée comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à...
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Conseiller en Relation Clientèle pour Banque en Ligne
il y a 4 semaines
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Mutuel du Sud Ouest Temps pleinVotre mission Êtes-vous passionné(e) par le service client ? Aimez-vous évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution ? Si la satisfaction de la clientèle est au cœur de votre démarche commerciale, alors cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez notre équipe au sein des centres de relation clientèle du Crédit Mutuel...
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Chargé(e) de la relation client F/H en CDI
il y a 4 semaines
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France GAZECHIM COMPOSITES FRANCE Temps pleinLe Groupe GAZECHIM se positionne comme un acteur majeur dans la distribution de matériaux composites, de fluides frigorigènes et de gaz liquéfiés. Engagé envers ses collaborateurs et ses clients, GAZECHIM se distingue par son expertise et sa fiabilité, fruit d'une expérience solide et d'un personnel qualifié. Nous cultivons cette expertise au...
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Agent de Service Client AXA Partenaires
il y a 4 semaines
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps pleinAXA PARTENAIRES est l'entité opérationnelle chargée de la promotion, de la vente et de la gestion des produits d'assurance pour l'ensemble des collaborateurs du groupe AXA en France, incluant les employés, les agents généraux et leurs familles, ainsi que les retraités d'AXA. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion de la relation client via...
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Téléconseiller en émission d'appel H/F
il y a 5 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pichet Temps pleinNotre Groupe Le groupe Pichet est un promoteur intégré dont les compétences s'organisent autour de 5 activités : promotion immobilière, administration et gestion de biens, exploitation hôtelière, foncière patrimoniale et exploitation viticole. Nos équipes des fonctions supports accompagnent au quotidien les collaborateurs et contribuent à la...
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Téléconseiller en Assurance
il y a 2 semaines
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps pleinPoste de Téléconseiller en AssuranceNous recherchons un professionnel dynamique et motivé pour occuper le poste de téléconseiller en assurance. Votre rôle consiste à réaliser des appels sortants destinés à la rétention de notre portefeuille sociétaire existant. Vous serez chargé de fidéliser notre portefeuille et, au besoin, de prendre des...
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Formateur Professionnel d'Adultes H/F
il y a 3 jours
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps pleinPrésentation du PosteL'Afpa de Pessac recherche un Formateur Professionnel d'Adultes H/F pour renforcer son équipe de professionnels de la formation.ResponsabilitésLe Formateur Professionnel d'Adultes H/F aura pour mission de concevoir et d'animer des actions de formation collectives en intégrant des environnements numériques. Ses...
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Conseiller en relation clientèle pour services bancaires en ligne
il y a 4 semaines
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Mutuel du Sud Ouest Temps pleinVotre mission Êtes-vous une personne curieuse et adaptable ? Aimez-vous relever des défis et apporter des solutions innovantes ? Votre priorité est-elle la satisfaction des clients dans votre activité commerciale ? Si oui, intégrez notre équipe au sein du Crédit Mutuel du Sud-Ouest. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients à...
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Coordinateur de formation
il y a 4 semaines
Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France ACTUAL Temps plein**Poste :** ACTUAL TERTIAIRE recherche un(e) Assistant(e) pour un centre de formation (h/f). En tant que membre essentiel de l'équipe, vous aurez pour mission de garantir l'application et le respect des procédures d'accueil du Centre. **Vos responsabilités incluront :** - L'accueil, l'information et l'orientation des participants. - L'organisation...