Manager d'agents commerciaux en gare

il y a 1 semaine

AsnièressurSeine, Île-de-France SNCF Temps plein
Publiée le 12/06/

Description de l'employeur

Avec 16 lignes empruntées par 3,4 millions de passagers et trains par jour, Transilien SNCF est le premier opérateur de mobilité en Île-de- France, expert de la zone dense.

Pour répondre au défi climatique et aux problématiques de congestion urbaine, les équipes Transilien sont mobilisées pour optimiser la performance opérationnelle de chaque instant, au bénéfice des clients, pour l'attractivité de l'Ile-de-France et pour l'environnement.

L'Etablissement Gare Transilien L&A est un établissement de personnes, qui gère les 37 gares de la ligne L et de la partie Nord du RER A. L'Etablissement est au coeur des évolutions du métier commercial impulsées par les grands programmes de transformation et par les attendus du nouveau contrat signé avec IDFM en décembre .

L'Etablissement est également à la pointe de la mise en oeuvre des principes de l'Excellence Opérationnelle. Un seul objectif : la satisfaction client

La région de rattachement de l'Etablissement est la région LAJ, vitrine du mass transit avec de nombreux projets dimensionnants.

Labellisé « Top Employer », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.

Description du poste

En tant que manager de secteur, vous exercez votre activité dans un périmètre composé de 6 gares. Vous êtes le hiérarchique de 5 chefs d'équipe, dont vous assurez la gestion opérationnelle et la montée en compétence managériale. Vous disposez d'un adjoint, le manager de secteur adjoint, avec qui vous travaillez en binôme.

Vous êtes responsable du bon fonctionnement de chacun des sites de votre secteur. Vous êtes responsable de la qualité de services offerte aux clients sur les gares de votre secteur.
Vous êtes responsable des retours d'expérience suite à Situation Perturbée et de la définition des actions d'amélioration.
Vous êtes responsable en termes de missions et de responsabilités de la sécurité de l'exploitation ferroviaire et de la santé et sécurité au travail des agents de votre secteur et de vos N-1. Vous êtes le correspondant local de sécurité incendie et de la sûreté sur votre secteur.
Vous êtes responsable de la bonne réalisation et l'évaluation et de la montée en compétence des agents et réalisez à ce titre la préparation et le rebouclage des entretiens annuels des agents de façon collégiale avec chaque chef d'équipe. Vous êtes responsable de la sûreté des fonds sur votre secteur, par délégation du Directeur d'établissement. Vous supervisez les recrutements, la gestion administrative, la gestion de l'utilisation du personnel. Vous êtes responsable de la montée en compétence de votre équipe. Vous êtes force de proposition pour améliorer sans cesse l'engagement des équipes ainsi que la qualité de vie au travail. Vous animez les standards de l'excellence opérationnelle dans votre secteur et participez à ceux de l' Etablissement Gare Transilien (EGT) Poste éligible au forfait jour
Disponibilité en grande soirée à prévoir à raison d'une sortie par trimestre avec les équipes de grande soirée. Remplacement mutuel avec votre adjoint Intégration dans le cycle d'astreinte de l'Etablissement. Profil recherché

Le candidat doit avoir un master commercial (ou diplôme d'école de commerce) et une expérience managériale de 3 à 8 ans .

Il doit avoir une posture managériale ferme et bienveillante; en soutien des agents; pédagogue; une bonne capacité à fédérer; à prendre des décisions; des facilités à travailler en réseau.

Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

entre 35 et 40 KEUR selon expérience

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  • Manager d'agents commerciaux en gare

    il y a 6 heures

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France SNCF Temps plein

    En tant que manager de secteur, vous exercez votre activité dans un périmètre composé de 6 gares. Vous êtes le hiérarchique de 5 chefs d'équipe, dont vous assurez la gestion opérationnelle et la montée en compétence managériale. Vous disposez d'un adjoint, le manager de secteur adjoint, avec qui vous travaillez en binôme. Vous êtes responsable...

  • Agente / Agent de maintenance - Jobdating (H/F)

    il y a 1 semaine

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France RATP Temps plein

    La RATP recrute aussi au féminin Vous êtes à la recherche de nouvelles perspectives professionnelles ?Les métiers de la sûreté, de la conduite, de la maintenance, du management ou de la régulation de ligne vous attirent ?Venez découvrir des métiers auxquels vous n'auriez sans doute pas pensé mais qui pourraient vous correspondre Les métiers...

  • Agent général

    Il y a 3 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France GAN ASSURANCES agents généraux Temps plein

    Quelles sont les missions ?" Chaque fois que vous voyez une entreprise qui réussit, dites vous que c'est parce qu'un jour, quelqu'un a pris une décision courageuse ". (Peter Drucker)Aimeriez-vous vous lever chaque matin pour des missions motivantes à mener en équipe dans le but d'accompagner et de protéger vos clients professionnels et particuliers.Vous...

  • Agent général

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France GAN ASSURANCES agents généraux Temps plein

    Quelles sont les missions ?" Chaque fois que vous voyez une entreprise qui réussit, dites vous que c'est parce qu'un jour, quelqu'un a pris une décision courageuse ". (Peter Drucker)Aimeriez-vous vous lever chaque matin pour des missions motivantes à mener en équipe dans le but d'accompagner et de protéger vos clients professionnels et particuliers.Vous...

  • Responsable Zone Export H/F

    il y a 1 semaine

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Le poste de Responsable Zone Export H/FTalents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.Nous recherchons pour un de nos clients, société leader du soin eninstitut de beauté, UN RESPONSABLE COMMERCIAL ZONE EXPORT H/F sur lazone Amérique du Nord /...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes :* Être le "trait d'union" entre les...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes : * Être le "trait d'union"...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes : * Être le "trait d'union"...

  • manager de rayon

    il y a 1 semaine

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France Intermarché Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Intermarché amp; Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang...

  • Technico-Commercial en Sécurité H/F

    il y a 1 semaine

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France Goron Temps plein

    EntrepriseCréé il y a 128 ans, le groupe familial GORON est reconnu pour son expertise métier et pour la qualité de ses prestations. Il est classé parmi les dix premières entreprises de sécurité privée en France.PosteDans le cadre de notre développement, nous créons un poste de Technico-Commercial en sécurité H/F, pour notre siège basé à...

  • Brand Manager France-Export H/F

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.Nous recherchons pour un de nos clients, entreprise de renom dans ledomaine de la cosmétique et du soin, UN BRAND MANAGER FRANCE-EXPORTH/F . Placée sous la responsabilité hiérarchique du...

  • Brand Manager France-Export H/F

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.Nous recherchons pour un de nos clients, entreprise de renom dans ledomaine de la cosmétique et du soin, UN BRAND MANAGER FRANCE-EXPORTH/F . Placée sous la responsabilité...

  • Brand Manager France-Export H/F

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.Nous recherchons pour un de nos clients, entreprise de renom dans ledomaine de la cosmétique et du soin, UN BRAND MANAGER FRANCE-EXPORTH/F . Placée sous la responsabilité...

  • Manager Commercial Terrain BtoB H/F

    il y a 4 semaines

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable, vous pilotez un portefeuille confié BtoB (restaurants, hôtels, commerces de proximités, PME...) et encadrez une équipe de 5 personnes sur le terrain.Ainsi en tant que Manager Commercial Terrain BtoB vos missions sont les suivantes : * Vous participez au développement du chiffre d'affaires du...

  • Manager Commercial Terrain BtoB H/F

    Il y a 2 mois

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable, vous pilotez un portefeuille confié BtoB (restaurants, hôtels, commerces de proximités, PME?) et encadrez une équipe de 5 personnes sur le terrain.Ainsi en tant que Manager Commercial Terrain BtoB vos missions sont les suivantes : * Vous participez au développement du chiffre d'affaires du...

  • Brand Manager France-Export H/F

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients, entreprise de renom dans le domaine de la cosmétique et du soin, un Brand Manager France-Export H/F.Placée sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Affiliation et Développement International, le/la Responsable de marque France -Export est chargé d'appliquer la stratégie commerciale et de formation en...

  • Responsable Commercial Export H/F

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professionscommerciales et marketing vous accompagne dans la réalisation de vosprojets professionnels en vous proposant des offres cibléescorrespondant à votre profil et vos attentes. Nous recherchons pour un de nos clients, société leader du soin eninstitut de beauté,...

  • Responsable Commercial Export H/F

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professionscommerciales et marketing vous accompagne dans la réalisation de vosprojets professionnels en vous proposant des offres cibléescorrespondant à votre profil et vos attentes. Nous recherchons pour un de nos clients, société leader du soin eninstitut de beauté,...

  • Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Brétigny

    il y a 1 semaine

    Juvisy-sur-Orge, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publiée le 07/06/ Description de l'employeur Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et...

  • Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Brétigny

    il y a 4 jours

    Juvisy-sur-Orge, Île-de-France SNCF Temps plein

    Vous travaillez en gare de Brétigny et alentours.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes...