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Lead Support Technique
il y a 7 jours
La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.
Dans le cadre de notre contrat d'infogérance avec un acteur majeur du secteur du luxe, HELPLINE crée 1 poste de
Business Leader / Responsable métier (H/F)
à Angers pour accompagner une équipe de Techniciens support helpdesk.
En tant que Référent métier au sein du support, vous faites le lien avec les métiers et êtes le point de contact privilégié des responsables métiers sur les aspects techniques du périmètre.
Vous alertez le management en cas de détection d'anomalies récurrentes ou majeures relatives à votre périmètre,
HELPLINE prévoit de vous former et de vous accompagner à travers un campus d'intégration et de formation, dédié au contexte client.
Evoluant dans un contexte international, vous avez un niveau d'anglais courant.
d'Excel
Entretien avec l'équipe Management
Informations complémentaires
carte tickets restaurant (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ – une mutuelle – prise en charge à 50% des transports en commun – un CSE avec de nombreux avantages culturels – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un centre de services en plein centre-ville – des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa
Type d'emploi : CDI, 36h30 (RTT)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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Lead technique support client
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Millbrook Temps pleinUTAC, groupe leader dans les domaines de la mobilité numérique et durable, des solutions et systèmes d'essais sur mesure, de l'homologation, la certification, le conseil et expertise règlementaire, l'ingénierie véhicule, la formation, le contrôle technique, la normalisation, les évènements corporate et festivals pour voitures anciennes et sportives,...
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Leader Technique Support
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France SQORUS group Temps pleinTravailler sur des missions variées, stratégiques, à dimension internationale, dans une ambiance décontractée vous attire ? SQORUS accompagne des clients grands comptes dans la mise en place et le suivi de leurs projets décisionnels et Big Data. En tant que Lead SAP BI HR Analytics , vous interviendrez sur l'ensemble de la conception et de la...
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Leader Technique
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France CRAMIF - Caisse Régionale Assurance Maladie d'Ile de France Temps pleinAu sein de l'équipe Études informatiques (30 collaborateurs), en tant que Leader Technique vous assurerez la cohérence de nos processus et outils de développements mais également la mise en oeuvre d'une démarche qualitative garantissant un haut niveau d'exigence.- Apporter votre expertise technique tout en participant aux développements- Être force...
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Team Leader Support
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Kaino Temps pleinCDI- ParisUn société à taille humaine dont le coeur de métier est l'infogérance recherche un **Team Leader Support IT**. Le Team Leader IT organise et pilote la délivrance du service Support.**Missions**:- Vos missions s'articulent autour de 3 axes :_- Hyper-satisfaction client- Veiller au bien-être et à l'engagements de vos collaborateurs- Veiller...
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Leader Technique
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France CRAMIF Temps pleinIdentifiant (email, de type )Leader Technique - Expert en Développement H/F Description du poste Métier Manager Réseaux et Projets - Coord. projets infTemps de travail Description de la mission Au sein de l'équipe Études informatiques (30 collaborateurs), en tant que Leader Technique vous assurerez la cohérence de nos processus et outils de...
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Ingénieur Support Technique
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps pleinRejoignez le leader des logiciels de supervision en tant que Spécialiste Support Technique et Formation Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction des clients et l'accompagnement des utilisateurs ? Rejoignez le service Support Technique et Formation au sein de l'éditeur de logiciel de supervision utilisez par les grands comptes français...
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Support Applicatif
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France I-lead Consulting Temps pleinIl regroupe deux points d'entrée :· Le 4321 pour toutes les demandes liées aux applications métiers utilisées par la Direction du Réseau.Le 8900 pour les clients qui rencontrent des problèmes techniques et d'utilisations sur le site clients· Aider les collaborateurs sur les applications métiers· Aider les clients sur le site internet du client·...
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Support Applicatif
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France I-lead Consulting Temps pleinIl regroupe deux points d'entrée :· Le 4321 pour toutes les demandes liées aux applications métiers utilisées par la Direction du Réseau.Le 8900 pour les clients qui rencontrent des problèmes techniques et d'utilisations sur le site clients· Aider les collaborateurs sur les applications métiers· Aider les clients sur le site internet du client·...
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Leader Technique C/C++
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Groupe ALTEN Temps pleinVous intégrez nos équipes au sein d'un des leaders mondiales du secteur de la défense. Au quotidien, vous travaillez sur des solutions logiciel complexes embarquées et débarquées portant sur des domaines aussi variés que la radiocommunication, la guerre électronique et la cyber sécurité.Vous avez les missions suivantes :Conception et modélisation...
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Lead Technique Support Client
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France TLMCOM Temps pleinTLM Com recherche sa ou son futur Responsable déploiements et assistance utilisateurs Votre mission: Sous la responsabilité du directeur général, vous aurez pour mission de piloter les déploiements des solutions de TLM Com, de gérer l'assistance utilisateur et leur formation. TLM Com: Nous sommes un éditeur de logiciels Français basé à...
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Support Technique
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France iziwork Temps pleinIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un SUPPORT TECHNIQUE (h/f) à 2000€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 2 420,00€ ,00€ par mois. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé...
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IT Support Lead
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France ASENIUM Temps pleinPour l?un de nos clients finaux, nous sommes à la recherche d?un IT Retail Support Lead (anglais / français) sur Paris (majoritairement télétravail)Mission de 6 mois renouvelablesMissions:Apporter son soutien à l?équipe locale de support Retail EMEA au sein des marchés spécifiés afin de s?assurer que les incidents liés aux projets locaux et au...
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Leader Technique
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Kicklox Temps plein**L'offre**:**Secteurs**Aéronautique**Missions à réaliser**QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site d'Élancourt rassemble la totalité des...
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Deviseur Support Technique
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinEn tant que Deviseur Support Technique, votre rôle/mission s'articule en trois axes:**Réalisation et gestion des devis**:- Application des process interne, gestion de la charge de devis, définition de la solution la plus adaptée au besoin du client, respect du délai de réponse.**Certificats**:- Recherche du certificat correspondant aux requis clients,...
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Leader Technique
il y a 1 mois
Paris, Ile-de-France Cramif Temps pleinVous êtes à la recherche d’un nouvel emploi et de nouveaux défis ?Au sein de l'équipe Études informatiques (30 collaborateurs), en tant que Leader Technique vous assurerez la cohérence de nos processus et outils de développements mais également la mise en œuvre d'une démarche qualitative garantissant un haut niveau d'exigence.•...
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Tech lead technicien support
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France BI SOLUTIONS Temps pleinTech lead Technicien support N1/N2 Anglais Support aux utilisateurs informatique N1/N2Résolution d'incidents et gestion d'incident N1/N2/N3Encadrement d'une équipe d'informaticiens , aide aux équipes .Anglais courant , environnement international , maitrise des outils de ticketing , GLPI, Service nowMaitrise AD O365 Windows . Anglais courantBonne...
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Tech lead technicien support
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France BI SOLUTIONS Temps pleinTech lead Technicien support N1/N2 Anglais Support aux utilisateurs informatique N1/N2Résolution d'incidents et gestion d'incident N1/N2/N3Encadrement d'une équipe d'informaticiens , aide aux équipes .Anglais courant , environnement international , maitrise des outils de ticketing , GLPI, Service nowMaitrise AD O365 Windows . Anglais courantBonne...
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Support Technique Tma
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Digipop Conseil Temps pleinAgence digitale humaine et bienveillante:Créativité, innovation et technologie sont au service des clients afin d'améliorer leurs performances autour de 4 grands domaines : Conception UX/UI, Identité visuelle, Production digitale et Accompagnement marketing.Sous la responsabilité du Directeur de Clientèle, vous aurez pour mission de superviser les...
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Tech lead technicien informatique support
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France BI SOLUTIONS Temps pleinTech lead Technicien support N1/N2 AnglaisSupport aux utilisateurs informatique N1/N2Résolution d'incidents et gestion d'incident N1/N2/N3Encadrement d'une équipe d'informaticiens , aide aux équipes .Anglais courant , environnement international , maitrise des outils de ticketing , GLPI, Service nowMaitrise AD O365 Windows . Anglais courantBonne capacité...
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Team Leader Pôle Support Et Digital Workplace
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Banque Française Mutualiste Temps pleinCréée en 1986 à l'initiative de mutuelles de la Fonction publique, la Banque Française Mutualiste a pour vocation d'accompagner l'ensemble des agents du secteur public dans leurs projets de vie, en leur proposant des solutions bancaires dédiées. Elle compte aujourd'hui 1.2 million de clients. Ses offres sont distribuées via les 1 800 agences SG, son...