Emplois actuels liés à Business partner direction expérience client - Bagneux, Île-de-France - ENGIE Group

  • Business Partner

    il y a 2 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Poste de Business Partner - Direction Expérience ClientVous rejoindrez l'équipe de la Direction Expérience Client d'ENGIE France Retail, en charge de la commercialisation des offres d'énergies et services aux clients particuliers et professionnels en France.MissionsAccompagner les métiers de la Direction Expérience Client pour comprendre...

  • Business Partner Expérience Client

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    ENGIE France Retail, filiale du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. Au sein de la DSI France Retail, Direction Grand Public (DGP) en charge de la commercialisation des offres d'énergies et services aux clients particuliers...

  • Responsable de l'expérience client

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Présentation du poste Le poste de Partenaire commercial est un rôle clé au sein de la Direction Expérience client d'ENGIE France Retail. En tant que Partenaire commercial, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies commerciales pour répondre aux besoins des clients et des prospects de l'entreprise. Missions Voici...

  • Développement de l'Expérience Client chez ENGIE

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Présentation de l'OffreL'entreprise ENGIE, leader du confort vert en France, recrute un UX/UI Designer pour rejoindre sa Business Unit France BtoC. Cette offre est idéale pour les passionnés de design et de technologie qui souhaitent contribuer à la transition énergétique.MissionsConception de l'Expérience UtilisateurCréer des expériences...

  • Strategic Operations Partner

    il y a 7 jours

    Bagneux, Hauts-de-France Quadient Temps plein

    Chief of Staff for CEOAt Quadient, we empower businesses to thrive in their digital transformation journey. Our goal is to unlock operational efficiency and drive growth through reliable, secure, and sustainable automation processes. Our diverse teams create meaningful connections with clients and each other, making Quadient an exceptional place to grow your...

  • Strategic Operations Partner

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Hauts-de-France Quadient Temps plein

    Chief of Staff for CEOAt Quadient, we empower businesses to thrive in their digital transformation journey, unlocking operational efficiency through secure, reliable, and sustainable automation processes. Our success is driven by the connections our diverse teams create with clients and each other, making Quadient an exceptional place to grow your career and...

  • Strategic Operations Partner

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Hauts-de-France Quadient Temps plein

    Chief of Staff for CEOAt Quadient, we empower businesses to thrive in their digital transformation journey, unlocking operational efficiency through secure, reliable, and sustainable automation processes. Our success is driven by the connections our diverse teams create with clients and each other, making Quadient an exceptional place to grow your career and...

  • Contrôleur de Gestion Industriel SAP H/F

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France MATCHMAKER Temps plein

    Recherche d'un Contrôleur de Gestion IndustrielMatchmaker recrute pour son client, un leader dans le domaine industriel, un Contrôleur de Gestion Industriel - F/H.MissionsSupport financier pour la construction des différents scénarios des données de l'équipe Finance et Industriel (Actual, Forecast et Budget)Rôle de Business partner avec la...

  • Contrôleur de Gestion Industriel SAP H/F

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France MATCHMAKER Temps plein

    Recherche d'un Contrôleur de Gestion IndustrielMatchmaker recrute pour son client, un leader dans le domaine industriel, un Contrôleur de Gestion Industriel - F/H.MissionsSupport financier pour la construction des différents scénarios des données de l'équipe Finance et Industriel (Actual, Forecast et Budget)Rôle de Business partner avec la...

  • Contrôleur de Gestion Industriel SAP

    il y a 14 heures

    Bagneux, Île-de-France MATCHMAKER Temps plein

    Recherche d'un Contrôleur de Gestion IndustrielMatchmaker recrute pour son client, un leader dans le domaine industriel, un Contrôleur de Gestion Industriel. Ce poste est situé au sein de la Direction Financière, sous la responsabilité du Responsable Contrôle de Gestion.MissionsSupport financier pour la construction des différents scénarios des...

  • Contrôleur de Gestion Industriel SAP H/F

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France MATCHMAKER Temps plein

    Recherche d'un Contrôleur de Gestion IndustrielMatchmaker recrute pour son client, un leader dans le domaine industriel, un Contrôleur de Gestion Industriel - F/H.MissionsSupport financier pour la construction des différents scénarios des données de l'équipe Finance et Industriel (Actual, Forecast et Budget)Rôle de Business partner avec la...

  • Contrôleur de Gestion Industriel SAP H/F

    il y a 3 jours

    Bagneux, Île-de-France MATCHMAKER Temps plein

    Recherche d'un Contrôleur de Gestion IndustrielMatchmaker recrute pour son client, un leader dans le domaine industriel, un Contrôleur de Gestion Industriel - F/H.MissionsSupport financier pour la construction des différents scénarios des données de l'équipe Finance et Industriel (Actual, Forecast et Budget)Rôle de Business partner avec la...

  • Contrôleur de Gestion Industriel SAP H/F

    il y a 16 heures

    Bagneux, Île-de-France MATCHMAKER Temps plein

    Recherche d'un Contrôleur de Gestion IndustrielMaMa recrute pour son client, un leader dans le domaine industriel, un Contrôleur de Gestion Industriel - F/H.MissionsSupport financier pour la construction des différents scénarios des données de l'équipe Finance et Industriel (Actual, Forecast et Budget)Rôle de Business partner avec la Direction...

  • Contrôleur de Gestion Industriel SAP H/F

    il y a 11 heures

    Bagneux, Île-de-France MATCHMAKER Temps plein

    Recherche d'un Contrôleur de Gestion IndustrielMaMa recrute pour son client, un leader dans le domaine industriel, un Contrôleur de Gestion Industriel & Logistique.MissionsSupport financier pour la construction des différents scénarios des données de l'équipe Finance et Industriel (Actual, Forecast et Budget)Rôle de Business partner avec la...

  • Responsable Acquisition Digitale F/H

    il y a 2 semaines

    Bagneux, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    ProfilNous recherchons un responsable acquisition doté d'une expertise opérationnelle et managériale, avec une solide expérience des leviers d'acquisition digitaux, en agence ou au sein d'un site e-commerce référent.Vous avez une expérience de management d'experts digitauxVous avez du Leadership, la capacité à entraîner le collectif dans le plaisir...

  • Contrôleur de Gestion Industriel SAP H/F

    il y a 3 jours

    Bagneux, Île-de-France MATCHMAKER Temps plein

    MATCHMAKER est un cabinet de recrutement qui accompagne ses candidats dans leur recherche d'emploi. Nous recherchons un Contrôleur de Gestion Industriel pour rejoindre notre équipe. Voici les missions et les compétences requises pour ce poste :**Missions**Support financier pour la construction des différents scénarios des données de l'équipe...

  • Chef de Projet Acquisition Trafic

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Profil Nous recherchons un.e responsable acquisition doté.e d'une expertise opérationnelle et managériale, avec une solide expérience des leviers d'acquisition digitaux, en agence ou au sein d'un site e-commerce référent, manager Vous avez une expérience de management d'experts digitaux Vous avez du Leadership, la capacité à entrainer le...

  • Responsable Acquisition Digitale F/H

    il y a 2 semaines

    Bagneux, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    ProfilNous recherchons un responsable acquisition doté d'une expertise opérationnelle et managériale, avec une solide expérience des leviers d'acquisition digitaux, en agence ou au sein d'un site e-commerce référent.Vous avez une expérience de management d'experts digitauxVous avez du Leadership, la capacité à entraîner le collectif dans le plaisir...

  • Business Analyst H/F

    il y a 16 heures

    Bagneux, Hauts-de-France Balazs Temps plein

    STAGE - Business Process & Data AnalystJoin our team at Air Liquide France Industrie, a leading player in the industrial gases market, and contribute to our innovative development applications. As a Business Process & Data Analyst, you will be part of our Grande Industrie France activity, which generates around 800 million euros in revenue and has 70 major...

  • Conception de l'expérience utilisateur

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionNous recherchons un UX/UI Designer pour rejoindre notre équipe de la Business Unit France BtoC. Vous serez chargé de concevoir des expériences utilisateur intuitives et de développer des interfaces utilisateur de haute qualité pour nos applications web et mobiles.ResponsabilitésConcevoir des wireframes et des prototypes pour les applications web...

Business partner direction expérience client

Il y a 3 mois

Bagneux, Île-de-France ENGIE Group Temps plein
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Business partner direction expérience client (F/H) Identifiant de la demande: 25184
Lieu de travail: BAGNEUX, FR, 92220 La DSI France Retail sert les différentes entités de France Retail (Direction Grand Public, Direction Clients Professionnels, Energie Home Services).
La DSI France Retail fait partie d'Engie IT qui apporte les meilleures solutions IT à l'ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain.
Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l'agilité et la bienveillance d'une PME et la solidité et l'envergure d'un grand groupe, l'expertise et l'engagement, l'audace et l'excellence.
Rejoignez la DSI France Retail et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que : Business Partner de la direction Expérience Client
Secteur : Technologies et services de l'information
Taille de l'entreprise : employés
Poste basé à Bagneux
Rattaché(e) au responsable de l'alignement stratégique de la DSI France Retail, vous accompagnez les métiers de la Direction Expérience client. En tant que Business Partner, vous êtes l'interlocuteur privilégié des métiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et challenger la valeur des initiatives qu'ils portent au regard des ambitions stratégiques de la Direction Grand Public.
Votre expertise autour des métiers de l'expérience client vous permet de prendre les bonnes orientations et de vous montrer pertinent au regard des solutions envisagées. Vous accompagnez le business afin de faire vivre la meilleure expérience sur le digital aux clients et prospects Particuliers d'ENGIE (site Internet, application mobile, nouveaux canaux digitaux...) et sur les outils CRM pour les conseillers, afin de soutenir les priorités clés identifiées.
Vous êtes familier avec la compréhension des processus métier (vente, vie du contrat, facturation, recouvrement...).
Être Business Partner :
Le Business Partner est la colonne de transmission entre les directions métier, portant les initiatives servant le business, et la DSIapportant les solutions IT.
A ce titre :
Il est le point de contact privilégié de sa direction métier et est garant de la mise en œuvre de rituels d'échange continu avec ses Partenaires Métier: comité Partenaires, échange préparatoire, bilatérale avec les délégués;
Il facilite la communication entre les différentes parties prenantes métier et SI
Il challenge le métier sur son besoin et l'aide à prioriser ses exigences en fonction de leur apport de valeur
Il pilote/accompagne et supervise les Business Analyst dans l'organisation des cadrages métier de sa direction
Il valide le dossier de cadrage
Il est garant de la méthodologie de cadrage et porte la démarche LPM
Il participe à la préparation des instances de priorisation avec le métier, des comités d'arbitrage et des comités de revue des initiatives avec les directions métier
Il porte la responsabilité et l'engagement de la bonne réalisation des cadrages
Opérer une veille sur l'actualité du métier de l'énergie, les solutions business à destination de ses Partenaireset la DSI
Participe à entretenir et développer le collectif alignement stratégique.
Profil recherché et compétences :
Formation BAC + 5 ou équivalent selon expérience
Expérience professionnelle :

• Au moins 5 ans d'expérience dans le domaine de la commercialisation d'énergie

• Au moins 3 ans en assistance à maîtrise d'ouvrage ou équivalent

• Maîtrise de l'anglais serait un plus
Compétences métiers / business

• Connaissance de la relation client du marché de l'énergie et des services pour les particuliers

• Connaissance du SI

• Compréhension de sujets complexes et transverses
Compétences comportementales

• Esprit d'analyse

• Sens de l'écoute

• Sens du relationnel

• Capacité de management transversal

• Clarté et aisance rédactionnelle

• Capacité de prise de recul

• Capacité à être force de proposition
Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail
Entité légale: ENGIE
Type de contrat: CDI
Type d'emploi: Temps Plein
Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience Niveau d'instruction: Bac+4 / Bac + 5 (Master, MBA)
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