Emplois actuels liés à Conseiller Client en Crc - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - WIZBII
-
Conseiller en relation client numérique en apprentissage
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SG Temps pleinMissions quotidiennesVous participez à l'essor d'un nouveau dispositif de relation client et accompagnez les clients SG Direct dans le développement de leurs projets.Compétences requisesProposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.)Promouvoir nos outils et services digitauxÊtre positif,...
-
Conseiller en relation client numérique en apprentissage
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SG Temps pleinMissions quotidiennesVous participez à l'essor d'un nouveau dispositif de relation client et aidez Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes. Vous conseillez Valentin sur l'assurance de sa prochaine voiture.ObjectifsAccompagner les clients SG Direct dans le développement de leurs projetsProposer des produits et services...
-
Conseiller en Relation Client Sinistres
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps pleinPrésentation du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller en Relation Client Sinistres pour rejoindre notre équipe de 12 collaborateurs au sein d'un Centre de Relation Client (CRC) composé de 70 collaborateurs.MissionsAccueillir les clients dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistreRecueillir...
-
Conseiller Client Sinistres
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps pleinÀ propos de la Macif La Macif, une entreprise du secteur de l'économie sociale, est une mutuelle qui appartient à ses sociétaires. Plus de 5 000 collaborateurs œuvrent chaque jour pour offrir un service de qualité à nos 5,3 millions de sociétaires et clients dans les domaines des assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne. Notre...
-
Conseiller en Relation Clientèle
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SG Temps pleinMission et ObjectifsVous rejoindrez l'équipe de SG Direct en tant que Conseiller en Relation Clientèle, où vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients.Compétences et ResponsabilitésAccompagner et conseiller les clients sur leurs opérations bancairesAnalyser la situation financière des clients et les...
-
Conseiller en Relation Clientèle
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SG Temps pleinMission quotidienneVous participez à l'essor d'un nouveau dispositif de relation client et accompagnez les clients SG Direct dans le développement de leurs projets. Vous proposez des produits et services personnalisés et promouvez nos outils et services digitaux.Compétences requisesÊtre positif et à l'écouteÊtre proactif pour apporter la meilleure...
-
Conseiller en Relation Clientèle
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SG Temps pleinMission quotidienneVous participez à l'essor d'un nouveau dispositif de relation client et accompagnez les clients SG Direct dans le développement de leurs projets. Vous proposez des produits et services personnalisés et promouvez nos outils et services digitaux.Compétences requisesÊtre positif et à l'écouteÊtre proactif pour apporter la meilleure...
-
Conseiller en Relation Clientèle
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SG Temps pleinMission quotidienneVous participez à l'essor d'un nouveau dispositif de relation client et accompagnez les clients SG Direct dans le développement de leurs projets. Vous proposez des produits et services personnalisés et promouvez nos outils et services digitaux.Compétences requisesÊtre positif et à l'écouteÊtre proactif pour apporter la meilleure...
-
Conseiller(e) clientèle particuliers
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SG Temps pleinMissions et responsabilitésVous serez amené(e) à accompagner et conseiller les clients SG Direct dans le développement de leurs projets, en analysant leur situation financière et en proposant des produits et services personnalisés.Voici quelques-unes de vos missions clés :Accompagner et conseiller les clients sur leurs opérations bancairesAnalyser la...
-
Conseiller Client
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTION LOGEMENT Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de conseillers clients. Vous serez chargé de l'information et de l'accompagnement des clients dans leur parcours logement, ainsi que de l'information sur les services et produits Action Logement.Compétences requisesVous devez avoir une bonne connaissance des...
-
Conseiller client ventes
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps pleinOffre de stage : Conseiller client ventesVous souhaitez découvrir le monde du tourisme et développer vos compétences en vente et en relation client?L'École internationale Tunon Lyon vous propose un stage de conseiller client ventes dans un environnement dynamique et international.Missions : Écouter et conseiller les clients internationaux pour...
-
Conseiller Client en Montagne
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe TRAVELFACTORY Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe groupe TravelFactory se positionne comme le leader européen dans le domaine des séjours organisés dans les Alpes françaises, à travers deux marques emblématiques qui rayonnent en France, en Angleterre, en Belgique et aux Pays-Bas :"Travelski" – Simplifiez vos vacances au ski, spécialement conçu pour les...
-
Conseiller client ventes
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps pleinOffre de stageVous souhaitez découvrir le monde du tourisme et acquérir des compétences en vente et en service client?L'École internationale Tunon Lyon vous propose un stage de conseiller client ventes dans un environnement dynamique et international.MissionsÉcouter et conseiller les clients internationaux pour l'achat de séjours en France ou...
-
Conseiller client ventes
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps pleinOffre de stageTunon vous propose un stage de conseiller client ventes dans le domaine du tourisme.Missions :Écouter et conseiller les clients internationaux pour l'achat de séjours en France ou en Europe.Maitriser les contenus d'informations et fiches produits liés à la vente de séjours et des prestations additionnelles.Concrétiser la démarche d'achat...
-
Conseiller en assurance client
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein//OFFRE NON DISPONIBLE\ PosteMBway Lyon, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l'un de ses grands comptes partenaires, un Conseiller en assurance client H/F, en contrat d'alternance dans la région lyonnaise.Pourquoi choisir entre formation et emploi ? Avec nous, vous pouvez bénéficier des deux !Si vous aspirez à une...
-
Conseiller client ventes
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps pleinOffre de stageVous souhaitez découvrir le monde du tourisme et acquérir des compétences en vente de séjours? L'École internationale Tunon Lyon vous propose un stage de conseiller client ventes dans un environnement dynamique et international.MissionsÉcouter et conseiller les clients internationaux pour l'achat de séjours en France ou en...
-
Conseiller client ventes
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps pleinOffre de stage : Conseiller client ventesVous souhaitez découvrir le monde du tourisme et de la vente de séjours? L'École internationale Tunon Lyon vous propose un stage de formation dans le domaine de la vente de séjours.Missions : Écouter et conseiller les clients internationaux pour l'achat de séjours en France ou en EuropeMaitriser les...
-
Conseiller client ventes
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps pleinOffre de stage : Conseiller client ventesVous rejoindrez l'équipe de l'école internationale Tunon Lyon dans le cadre d'un stage de formation.Missions : Écouter et conseiller un clientèle international pour l'achat de séjour en France ou en Europe.Maitriser les contenus d'informations et fiches produits, les argumentaires liés à la...
-
Conseiller Service Clients
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Proxity - Filiale du groupe EDF Temps pleinMissionProxity, filiale du groupe EDF, recherche un Conseiller Service Clients pour accélérer sa croissance et améliorer son service client.ResponsabilitésGestion du service client : répondre aux demandes des clients, classifier les problématiques et diriger les demandes vers les services concernés.Amélioration du service client et contribution à...
-
Conseiller Client B2B
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFR Temps pleinMissionAu sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez le pôle Relation Client B2B en tant que Conseiller Client. Votre rôle consiste à renforcer la satisfaction de nos clients professionnels pour leurs offres Fixe, Mobile et Services.Compétences requisesConstruire et entretenir de solides relations de...
Conseiller Client en Crc
Il y a 3 mois
Vos missions seront:
Relation client:
- Prendre en charge tous types d'appel, soit en direct soit en appui des agences et garantir aux clients Particuliers les meilleurs standards en termes de joignabilité (que ce soit des appels directement adressés à la plateforme ou ceux venant en débordement des agences).
- Participer au développement du fonds de commerce et à son équipement : rebonds commerciaux sur appels entrants, campagne d'appels sortants, participation au dispositif d'entrée en relation à distance
- Optimiser son temps d'appel pour satisfaire le plus grand nombre de clients dans la journée et participer a l'efficacité téléphonique de son équipe
- Proposer des solutions permettant de répondre aux besoins des clients dès la première demande
- Délivrer un service de qualité au clients (prise en charge du client, pertinence de la réponse, accompagnement dans son autonomie) et adopter une posture d'écoute et d'empathie. Personnaliser chaque échange avec le client en veillant à promouvoir, le cas échéant, l'usage du digital pour faciliter l'accès du client à sa banque
- Identifier les opportunités commerciales à toutes les étapes du parcours client/prospect et tout mettre en oeuvre pour remplir ses objectifs commerciaux (vente de produits et services adaptés) et contribuer activement à ceux de son équipe en fonction de sa spécialisation
- Répondre à des appels de clients professionnels pour leurs besoins courants (banque au quotidien)
- Développer sa montée en compétence et son esprit d'équipe avec les autres acteurs de l'équipe
Risque et conformité:
- Respecter les règles de sécurité des opérations. Veiller à la bonne conformité des opérations initiées et à la maitrise des risques.
- Informer précisément les clients des enjeux de conformité
Le conseiller de clientèle en Centre de Relations Clients assure la relation à distance personnalisée avec les clients ou prospects sur les différents canaux de contact à distance. Il développe la banque omnicanale en veillant à un haut niveau de satisfaction client.
**Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Lyon le mardi 12 décembre 2023 de 18h30 à 21h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 27 000,00€ à 29 000,00€ par an
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
