Réceptionniste - (H/F)

il y a 1 semaine


Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein
**Description entreprise**:
Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute

**L'établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces**
**coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).**

Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes dévoués, bienveillants et à l'écoute des besoins clients. L'Hôtel de Chassieu s'inscrit dans une nouvelle démarche RSE en proposant un établissement plus responsable. La semaine, l'Hôtel accueille une clientèle dite d'« Affaires » grâce aux nombreux contrats corporate, évènements à Eurexpo ou au Groupama Stadium, séminaires résidentiels
Le week-end & pendant les vacances scolaires, la clientèle est dite « Loisirs ». Les clients viennent profiter du Mona Spa et des nombreux soins qui y sont proposés.

**Description du poste**:
CDD de remplacement pour un congé maternité.

Le métier de réceptionniste (39h) s'organise autour de quatre grandes fonctions:
**L'accueil et la communication**
- Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère,
- Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ ),
- Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre ),
- Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique,

touristique
- Traitement des contestations éventuelles,
- Information sur les prestations offertes par l'hôtel.

**Administration**
- Prise de réservations,
- Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client,
- Gestion et clôture des comptes clients,
- Encaissements,
- Gestion des fonds de caisse et passages de caisse.

**Commercialisation**
- Promotion des produits de l'hôtel,
- Fidélisation de la clientèle,
- Information sur l'environnement de l'hôtel.

**Communication interne et externe**
- Communication avec les autres services,
- Transmission des consignes et commandes aux services concernés,
- Communication avec des agences de voyage, tours operators

**Profil recherché**:
Pour nous rejoindre...
- Expérience similaire demandée
- Appliquer les procédures de communication interservices
- Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient
- Évaluer le niveau de satisfaction du client
- Faire preuve de mémoire auditive et visuelle
- Mener simultanément et en temps réel des activités de nature différente
- Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires
- Passer avec aisance d'une langue à l'autre
- S'adapter à la diversité de la clientèle
- Satisfaire aux besoins de la clientèle pendant toute la durée du séjour
- Travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablies
- Travailler en équipe

Vos Savoir-être & Savoir-faire
- Excellente expression orale et écrite
- Chaleureux(se) et souriant(e)
- Bon esprit d'équipe & excellent relationnel
- Bienveillant(e) & bon sens de l'écoute, attentionné(e)
- Discrétion et confidentialité
- Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités
- Bon niveau d'anglais impératif

**Avantages**:
Repas fourni sur place
  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 1 semaine


    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Mona Collection Temps plein

    Le **Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu** recruteL'établissement propose **84 chambres**, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (le Mona Spa).Notre devise est de **prendre plaisir à faire plaisir à nos clients**.Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 semaine


    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hotel Gatsby Temps plein

    Le Gatsby Hôtel&Restaurant by Happy Culture recrute pour renforcer son équipe de Réception **Réceptionniste (H/F)**CDI39h hebdomadaire2 week-end travaillés par mois.2 jours de repos consécutifsPrise en charge à 50% des TCL ou prime de carburant en fonction de la distance de résidence.Prise en charge de la mutuelle à 60%.Vos qualités humaines et...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 1 semaine


    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Mona Collection Temps plein

    Le **Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu** recruteL'établissement propose **84 chambres**, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (le Mona Spa).Notre devise est de **prendre plaisir à faire plaisir à nos clients**.Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sponsor JOB Temps plein

    SPONSOR JOB, agence spécialisée dans le recrutement temporaire et permanent, recherche pour l'un de ses clients, une réceptionniste H/F.Notre client est un hôtel singulier, propre et confortable offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.C'est un choix incontournable...

  • Réceptionniste - (H/F)

    il y a 1 semaine


    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**:Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute**L'établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces****coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).**Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer...

  • Réceptionniste - (H/F)

    il y a 1 semaine


    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**:- Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute**L'établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces****coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).**Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre...


  • Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**:- Suite à 2 évolutions en interne, Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute**L'établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces****coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).**Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela,...

  • Electromecanicien H/F

    il y a 1 semaine


    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Actual Temps plein

    Bonjour, Je suis Laurie du Pôle recrutement Actual et je recherche un profil Electromécanicien H/F sur le secteur de Chassieu pour un CDI.La société est spécialisée dans la maintenance d'appareils de levage, d'élévation et de machines spéciales recherche un(e) technicien(ne) électromécanicien(ne) (H/F) ou électrotechnicien(ne) (H/F).Vous...

  • Serveur (H/F)

    il y a 1 semaine


    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOTESSES CONNEXION Temps plein

    **Nombre de postes**: 1**Métier**:Serveur H/F**Contexte**:Salon SIRHA**Missions**:Service de boissons, Service à table, Service à l'assiette, Service sur stand**LIEU & PLANNING**:**Dates de la mission**:Le 19/01/2023 de 08:30 à 18:00Du 20/01/2023 au 23/01/2023 de 09:00 à 18:00**CONTRAT**:**Contrat**:CIDDServeur H/FHôtesses Connexion 1er site emploi...

  • Frigoriste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un FRIGORISTE (H/F) à Chassieu 69680.Notre agence Rhône-Alpes, c'est l'agence de recrutement du...

  • Agent de tri H/F

    il y a 1 semaine


    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROMAN GESTION Temps plein

    RésuméAgent de tri H/F, 69680 Chassieu, Intérim, Temps plein.Secteur : Logistique, Approvisionnement et TransportDescription du posteVotre agence PROMAN BRON recherche pour l'un de ses clients spécialisé en recyclage de déchets sélectifs des Agents de tri H/F sur Chassieu.Vos missions consisteront à : - Trier les produits (dechets recyclables :...


  • Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, PME Lyonnaise un chef d'équipe (F/H) ou un électricien confirme (F/H).Vous interviendrez sur des chantiers tertiaires sur la partie courant fort et courant faible.Sous la responsabilité du chargé d'affaire vous serez amené a effectuer :- L'installation électrique (tirage de câble, pose de chemins de...

  • Cuisinier (H/F)

    il y a 1 semaine


    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAS Astegal Temps plein

    Afin de compléter notre brigade de cuisine au sein de notre brasserie TED nous recrutons de nouveaux collaborateurs en CDI.Nous recrutons un cuisinier H/F ou chef de partie H/FGros volumes, brasserie traditionnelProduits frais et de saison.Venez rejoindre notre équipe de bons vivants.Une expérience similaire réussi est un plus.Possibilité d'évolution...


  • Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 **APPROVISIONNEUR/ACHETEUR H/F**.****Rôle & Mission**:Vous intégrez une structure leader de son marché industriel œuvrant depuis plus de 30 ans pour amener à ses clients rapidité de service et qualité en France comme à l'international (Présence en Chine et au Brésil, bientôt...

  • Comptable général H/F

    il y a 1 semaine


    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People France Temps plein

    WALTERS PEOPLE est une agence de Travail Temporaire spécialisée dans les fonctions supports à l'entreprise et regroupe les divisions métiers : Finance/Comptabilité, RH/Paie, Banque/Assurance, ADV/Logistique/Commerce international, Assistanat, Marketing digital/Communication. Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur des energies, un...

  • Opérateur Expérimenté H/F

    il y a 1 semaine


    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Industrie recrute Temps plein

    L'opérateur expérimenté H/F réalise, en toute autonomie, les missions d'accroche et de décroche sur la ligne grande longueur. En tant que référent, il est garant du bon approvisionnement de l'ensemble de la ligne grande longueur en fonction de l'activité et du planning de production.L'opérateur expérimenté H/F réalise les opérations de son poste...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 1 semaine


    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France WORK 2000 INDUSTRIE Temps plein

    **Description du poste et Missions**Nous recherchons pour notre client basé sur Chassieu un Manutentionnaire H/F.Pour ce poste, vos missions seront:Assurer la prestation de nettoyage des engins de TP neufs, d'occasion en intérieur (à l'atelier) et extérieur ;Horaires de travail : 39 heures, 8 heures / jour du lundi au jeudi et 7 heures le vendredi ;La...


  • Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROMAN GESTION Temps plein

    RésuméPréparateur de commandes H/F, 69680 Chassieu, Intérim, Temps partiel.Secteur : Logistique, Approvisionnement et TransportDescription du posteVotre agence PROMAN MEYZIEU recherche pour l'un de ses clients sur CHASSIEU, un préparateur de commandes H/F en produits pharmaceutiques .Vos missions consisteront à :- Réaliser le prélèvement des...

  • Serveur (H/F)

    il y a 1 semaine


    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ATHENA INTERIM Temps plein

    ATHENA INTERIM est une entreprise indépendante, spécialiste du recrutement intérimaire, CDD et CDI. Nous proposons des solutions RH dans tous les secteurs d'activités grâce à notre expertise de près de 20 ans auprès des acteurs économiques régionaux et nationaux.Notre service 24/7 associé à la gestion dématérialisée de nos échanges font...

  • Serveur (H/F)

    il y a 1 semaine


    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ATHENA INTERIM Temps plein

    ATHENA INTERIM est une entreprise indépendante, spécialiste du recrutement intérimaire, CDD et CDI. Nous proposons des solutions RH dans tous les secteurs d'activités grâce à notre expertise de près de 20 ans auprès des acteurs économiques régionaux et nationaux.Notre service 24/7 associé à la gestion dématérialisée de nos échanges font...