Conseiller/ère Service Après-Vente VOLKSWAGENH/F

il y a 7 jours


MouilleronleCaptif, Pays de la Loire, France JEAN ROUYER AUTOMOBILES Temps plein

A propos de l'entreprise :

Le Groupe Jean Rouyer est un groupe automobile français majeur,avec 63 établissements dans l'Ouest, 14 marques représentées.Aujourd'hui, nous sommes 1800 collaborateurs dans près de 15départements, une communauté riche de sa diversité de compétences,de parcours et de profils.Notre point commun ? Nos valeurs : humilité, esprit d'équipe,confiance, agilité et plaisir.

A propos du poste :

Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA)démarre son aventure en 1982 avec une première concessionautomobile à Cholet.42 ans après, JRA est un des leaders multimarques de ladistribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grandouest pour 14 marques distribuées. C'est aussi une entreprisefamiliale avec des valeurs fortes et partagées par nos 1600collaborateurs : humilité, esprit d'équipe, confiance, agilité,plaisir.JRA s'engage en faveur de la non-discrimination, l'inclusiondes personnes en situation de handicap, l'égalité femmes-hommes, lamixité sociale et l'emploi des seniors.Pour découvrir JRA : Au fait, çavous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bonmoment, devenez Conseiller/ère Service JRA C'est quoi le poste ? C'est quoi les missions ?En devenant Conseiller/ère Service JRA, vous intégrez notreentreprise familiale pour valoriser de l'image de l'entreprise etde la marque en assurant le développement, le conseil et lafidélisation de la clientèle.Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité dedifférentes missions :- Assurer la relation client dans sa globalité (accueil etsuivi)- Planifier et préparer les rendez-vous des clients duservice après-vente- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux- Être force de proposition en vente additionnelle deproduits et services- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipesatelier- Etablir les devis de réparation et suivre des dossiersclients- Facturer et Encaisser- Restituer des véhicules aux clients- Fidéliser la clientèle par votre relationnel- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client- Promouvoir l'ensemble des services de l'entreprise- Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et desécurité- Assurer les standards qualités exigées par le constructeurBref, pour assurer le lien entre l'atelier et nos clients.David, votre responsable, sera ravi de vous accueillir et devous accompagner lors de votre intégration dans la concessionVOLKSWAGEN à Mouilleron-le-Captif et tout sera fait pour vousdonner les moyens de réussirOn a prévu quoi pour vous ?· Une mutuelle d'entreprise avantageuse · Une

Profil recherché :

Pour devenir un(e) vrai(e) JRA, il faut être :... accueillant(e) et souriant(e)... sympathique et enthousiaste... dynamique et volontaire... et doté(e) d'un bon esprit d'équipeEt si vous avez :- Une formation de niveau Bac+2 ou équivalent, dans lecommerce ou dans la mécanique automobile- Une première expérience dans ce poste- Des connaissances dans le domaine de l'après-venteautomobile- Une bonne maitrise des outils informatiques/Bureautique- Le permis BVous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonction,votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre etsatisfaire le client. Vous avez à coeur de proposer une prestationde service de qualité à vos clients. Disponible et à l'écoute, vousles fidélisez sur du long terme. Au-delà de votre savoir-Faire,c'est votre personnalité qui fera la différence Vous avez une folle envie de sauter le pas pour nousrejoindre ? Adressez-nous vite votre candidature Retrouvez nos actualités et la vie du groupe sur.facebook/GroupeJeanRouyerAutomobilesNotre actualité sur Linkedin JRA



  • Mouilleron-le-Captif, Pays de la Loire, France VGF Academy Temps plein

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  • Mouilleron-le-Captif, Pays de la Loire, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

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  • Le Mans, Pays de la Loire, France GROUPE GEMY Temps plein

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  • Vendeur (H/F)

    il y a 7 jours


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