Chargée ou Chargé D'assistance
il y a 2 semaines
**Localisation du poste**
Val de Fontenay, FRANCE
*** Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine
**Qui sommes-nous ?**
Berger-Levrault est un éditeur de logiciels international basé en France qui s'adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l'éducation et à l'industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte clients sur les 5 continents.
Berger-Levrault est leader des ERP de Gestion Financière et Gestion des Ressources Humaines pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne.
Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.
Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 000 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.
Pour nous découvrir en vidéo cliquez vite ici
**Votre future équipe**
Vous rejoignez l'équipe de l'**assistance client Médialis** et travaillez en étroite collaboration avec **Christelle**, votre binôme.
Médialis fait partie des solutions proposées par le** pôle Sanitaire et Médico-Social**, au sein duquel **Audrey** et ses équipes ont à cœur de délivrer un service de qualité et d'accompagner les clients dans un contexte réglementaire en perpétuelle évolution.
**Vos principales responsabilités**
Médialis développe et commercialise la solution logicielle **Médiateam**, dédiée à l'**amélioration du parcours des usagers** et au pilotage de l'activité sociale et médico-sociale.
Connaissant actuellement un fort accroissement de notre activité, nous souhaitons renforcer notre **Service Clients** constitué actuellement de 3 personnes et recherchons pour cela de nouveaux talents.
**Notre public principal**: des associations de professionnels (travailleurs sociaux, administratifs, paramédicaux et médicaux), œuvrant pour l'amélioration du parcours de vie des personnes âgées ou adultes et enfants en situation de handicap, en les accompagnant au quotidien.
Votre mission:
- Paramétrage du logiciel suivant les demandes des clients ; activation d'options, création de formulaires spécifiques à l'aide de notre interface dédiée, création de nouveaux environnements clients.
- Rédaction et mise à jour de documentation à destination des utilisateurs du logiciel (newsletter, manuel utilisateur, fiche pratique, FAQ, etc.).
- Réalisation des tests sur toutes les nouvelles versions du logiciel avant déploiement chez nos clients.
- Alimentation de la base de connaissances interne.
- Travail main dans la main avec les différentes équipes du pôle informatique (développeurs, product owner, formateurs, chefs de projets, commerciaux).
Vous aurez la possibilité, selon votre profil, d'animer ponctuellement des formations (initiales, avancées et spécifiques) chez nos clients et à distance.
**Cette offre est faite pour vous ? Uniquement si...**
Vous justifiez d'un niveau de formation Bac+2 et possédez idéalement une première expérience au sein d'un service client.
Vous êtes à l'écoute des utilisateurs, afin d'analyser au mieux les demandes et être force de proposition.
Vous êtes une personne curieuse, capable de s'adapter aux différentes problématiques rencontrées.
Vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme, et possédez de bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles et pédagogiques.
Mais aussi, vous avez une appétence forte pour les nouvelles technologies.
**Pour quelles raisons nous rejoindre ?**
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- Parce que nous sommes une entreprise en pleine croissance et ça dure depuis plus de 500 ans(Nous mettons tout en œuvre pour y arriver) ;
- Parce que nous sommes une entreprise ouverte à l'international mais nous n'en restons pas moins une entreprise à taille humaine ;
- Parce que nous avons la volonté d'offrir des aventures internationales à nos collaborateurs, dans les pays où nous sommes implantés ;
- Parce que nous nous sommes fiers de devenir les acteurs du changement et de la transformation numérique des citoyens.
Par ailleurs, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages sociaux:
- Vous n'aurez pas de période d'essai
- Un accord d'entreprise qui permet jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
- CE dynamique / mutuelle santé et prévoyance compétitives / carte ticket restaurant / prime de vacances / participation ou intéressement / remboursement des frais de transports / RTT
- Un parcours de formation et un accompagnement à nos méthodologies et nos logiciels Une politique de mobilité interne
**Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?**
- **
- ** Deuxième étape**: Votre profil at
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Chargée ou Chargé D'assistance Clients
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Emploi 86 Temps pleinBerger-Levrault, éditeur de logiciels international, accompagne les professionnels privés et publics à répondre aux exigences de transformation de leurs métiers. Notre expertise s'étend dans les domaines des RH, de la gestion financière, de la GMAO.Localisation du posteVal de Fontenay, FRANCETélétravail : jusqu'à 3 jours par semaineQui sommes-nous...
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Chargé de qualification de logiciel
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France RATP Temps pleinA propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents estle 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composéd'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseaumultimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filialesqui proposent une variété d'expertises en France et àl'International....
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Charge - Chargee de Projets Immobilier Reseaux H/F
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps pleinNous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d'ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple.Nos valeurs sont l'Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que...
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Chargé d'Affaires Etudes
Il y a 2 mois
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SOM Temps pleinQuelles sont les missions ?Depuis plus de 30 ans, nous sommes l'acteur de référence pour les activités d'ingénierie d'études multidisciplinaires, d'assistance à maîtrise d'ouvrage & appuis sur projets, d'ingénierie de maintenance et de travaux dans les secteurs de l'énergie, de l'industrie et de l'Oil&Gas, transposée aujourd'hui à d'autres...
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Chargé d'Affaires Etudes
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SOM Temps pleinQuelles sont les missions ?Depuis plus de 30 ans, nous sommes l'acteur de référence pour les activités d'ingénierie d'études multidisciplinaires, d'assistance à maîtrise d'ouvrage & appuis sur projets, d'ingénierie de maintenance et de travaux dans les secteurs de l'énergie, de l'industrie et de l'Oil&Gas, transposée aujourd'hui à d'autres...
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Chargé d'Études et Travaux Electricité Ferroviaire H/F
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Groupe Ortec Temps pleinDans le cadre de nos activités de management de projet dans le secteur du ferroviaire, nous recrutons un(e) chargé(e) d'études et travaux Electricité H/F.Détaché(e) chez notre client, vous intégrez l'équipe de maîtrise d'oeuvre en charge d'intervenir sur la conception et la réalisation des travaux Basse tension et Eclairage.Vos missions sont les...
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Chargé d'Affaires Etudes
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France ORTEC Group Temps pleinÀ propos de nous Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d'activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivités... Ses collaborateurs, en France et à l'international, assurent la conception, la...
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MOE Chargé d'Études et Travaux Electricité Ferroviaire H/F
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Groupe Ortec Temps pleinDans le cadre de nos activités de management de projet dans le secteur du ferroviaire, nous recrutons un(e) MOE chargé(e) d'études et travaux Electricité H/F.Détaché(e) chez notre client, vous intégrez l'équipe de maîtrise d'oeuvre en charge d'intervenir sur la conception et la réalisation des travaux Basse tension et Eclairage.Vos missions sont...
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Agent de Maitrise Chargé d'études et travaux sécuritéferroviaire
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France RATP Temps pleinA propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents estle 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composéd'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseaumultimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filialesqui proposent une variété d'expertises en France et àl'International....
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Chargé de contenu digital
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Societe Generale Temps pleinVous êtes passionné par le domaine du digital, alors n'attendez plus postulez La Société Générale a mis en place « My Digital Workplace », un portail international d'aide et d'accompagnement à l'utilisation de leur environnement de travail pour l'ensemble des collaborateurs du groupe. Cette plateforme est la vitrine des services du Digital Workplace...
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Chargé de contenu digital
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Societe Generale Temps pleinVous êtes passionné par le domaine du digital, alors n'attendez plus postulez La Société Générale a mis en place « My Digital Workplace », un portail international d'aide et d'accompagnement à l'utilisation de leur environnement de travail pour l'ensemble des collaborateurs du groupe. Cette plateforme est la vitrine des services du Digital Workplace...
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Chargé D'études
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SNTPP Temps pleinNous recherchons un Chargé d'études (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé d'études, vous serez rattaché(e) au directeur Méthodes et Etudes. Vous interviendrez sur le chiffrage de nombreux projets de travaux de VRD.**Aperçu du poste**:En tant que Chargé d'études, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes...
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Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SOM Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre de nos activités de management de projet dans le secteur du ferroviaire, nous recrutons un(e) chargé(e) d'études et travaux Electricité H/F.Détaché(e) chez notre client, vous intégrez l'équipe de maitrise d'oeuvre en charge d'intervenir sur la conception et la réalisation des travaux Basse tension et...
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Chargé(e) d'études et travaux Electricité ferroviaire H/F
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SOM Temps pleinPoste : Dans le cadre de nos activités de management de projet dans le secteur du ferroviaire, nous recrutons un(e) chargé(e) d'études et travaux Electricité H/F.Détaché(e) chez notre client, vous intégrez l'équipe de maitrise d'oeuvre en charge d'intervenir sur la conception et la réalisation des travaux Basse tension et Eclairage.Vos missions...
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Chargé(e) d'études et travaux Electricité ferroviaire H/F
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SOM Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre de nos activités de management de projet dans le secteur du ferroviaire, nous recrutons un(e) chargé(e) d'études et travaux Electricité H/F.Détaché(e) chez notre client, vous intégrez l'équipe de maitrise d'oeuvre en charge d'intervenir sur la conception et la réalisation des travaux Basse tension et...
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Chargé(e) d'études et travaux Electricité ferroviaire H/F
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SOM Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre de nos activités de management de projet dans le secteur du ferroviaire, nous recrutons un(e) chargé(e) d'études et travaux Electricité H/F.Détaché(e) chez notre client, vous intégrez l'équipe de maitrise d'oeuvre en charge d'intervenir sur la conception et la réalisation des travaux Basse tension et...
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Chargé d'Affaires CVC H/F
il y a 4 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SOM Temps pleinQuelles sont les missions ?Depuis plus de 30 ans, nous sommes l'acteur de référence pour les activités d'ingénierie d'études multidisciplinaires, d'assistance à maîtrise d'ouvrage & appuis sur projets, d'ingénierie de maintenance et de travaux dans les secteurs de l'énergie, de l'industrie et de l'Oil&Gas, transposée aujourd'hui à d'autres...
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Chargé D Affaires
il y a 2 semaines
Aulnay-sous-Bois, Île-de-France MOBILE AGENCE D EMPLOI Temps pleinDévelopper le chiffre d affaires de location du secteur dont vous avez la charge:- Organiser et gérer la prise d informations prospection, prise en compte des appels d offres.- Assurer la relation avec les partenaires et acteurs et acteurs du marché ,- Traiter les informations reçues- Estimer les prix, le budget client, le niveau d'activité de l...
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Chargé(e) d'études et travaux Electricité ferroviaire H/F
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France ORTEC Group Temps pleinÀ propos de nous Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d'activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivités... Ses collaborateurs, en France et à l'international, assurent la conception, la...
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charge de methode
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France RATP Temps pleinA propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents estle 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composéd'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseaumultimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filialesqui proposent une variété d'expertises en France et àl'International....
