Chargée ou Chargé D'assistance Clients

il y a 1 semaine

FontenaysousBois, Île-de-France Emploi 86 Temps plein
Berger-Levrault, éditeur de logiciels international, accompagne les professionnels privés et publics à répondre aux exigences de transformation de leurs métiers. Notre expertise s'étend dans les domaines des RH, de la gestion financière, de la GMAO.

Localisation du poste

Val de Fontenay, FRANCE

Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine

Qui sommes-nous ?

Berger-Levrault est un éditeur de logiciels international basé en France qui s'adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l'éducation et à l'industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte clients sur les 5 continents.

Berger-Levrault est leader des ERP de Gestion Financière et Gestion des Ressources Humaines pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne.

Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 000 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

Votre future équipe

En rejoignant l'équipe d'Audrey, vous faites le pari de la complémentarité. Au sein de nos équipes, nous cultivons notre enthousiasme et nous valorisons le travail d'équipe, dans la reconnaissance de la singularité de chacun. Ici, notre ambition partagée est de mener à bien nos projets innovants, en misant sur les synergies et en développant le potentiel de nos équipes.

Vos principales responsabilités
- Paramétrage du logiciel suivant les demandes des clients, activation d'options, création de formulaires spécifiques à l'aide de notre interface dédiée. Création de nouveaux environnements clients.
- Rédaction et mise à jour de documentation à destination des utilisateurs du logiciel (newsletter, manuel utilisateur, fiche pratique, FAQ).
- Réalisation des tests sur toutes les nouvelles versions du logiciel avant déploiement chez nos clients.
- Alimentation de la base de connaissances interne.Travail main dans la main avec les différentes équipes du pôle informatique (développeurs, product owner, formateurs, chefs de projets, commerciaux).

Cette offre est faite pour vous ? Uniquement si
- Vous êtes à l'écoute des utilisateurs et savez analyser les demandes
- Vous être force de proposition
- Vous êtes une personne curieuse et dotée d'une grande capacité d'apprentissage
- Vous savez vous s'adapter aux différentes problématiques rencontrées
- Vous êtes une personne rigoureuse et pleine de professionnalisme
- Vous disposez d'une très bonne aisance relationnelle et vous avez le sens de la pédagogie
- Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies

Pour quelles raisons nous rejoindre ?
- Parce que nous sommes une entreprise en pleine croissance et ça dure depuis plus de 500 ans (Nous mettons tout en oeuvre pour y arriver) ;
- Parce que nous sommes une entreprise ouverte à l'international mais nous n'en restons pas moins une entreprise à taille humaine ;
- Parce que nous avons la volonté d'offrir des aventures internationales à nos collaborateurs, dans les pays où nous sommes implantés ;
- Parce que nous nous sommes fiers de devenir les acteurs du changement et de la transformation numérique des citoyens.

Par ailleurs, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages sociaux:

- Vous n'aurez pas de période d'essai
- Un accord d'entreprise qui permet jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
- CE dynamique / mutuelle santé et prévoyance compétitives / carte ticket restaurant / prime de vacances / participation ou intéressement / remboursement des frais de transports / RTT
- Un parcours de formation et un accompagnement à nos méthodologies et nos logiciels
- Une politique de mobilité interne

Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?
- Deuxième étape : Votre profil attire notre attention, nous aurons le plaisir de vous contacter pour un premier échange téléphonique.
- Troisième étape : Vous avez suscité notre curiosité:

- ), nous vous contacterons pour une entrevue à distance ou au sein de nos locaux.

Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit positif ou négatif.

Rémunération annuelle proposée (Base temps plein)

Fixe : Euros (€ EUR)

Variable : Incentives

A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap. Notre politique RH est conçue pour accueillir et faciliter l'intégration des personnes en situation de handicap. Nous sensibilisons et accompagnons en interne aux bonnes pratiques et aux enjeux de diversité et d'inclusivité. La singularité est au coeur de la culture du groupe et considérée comme une

  • Chargée ou Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Berger-Levrault Temps plein

    **Informations générales**:**Localisation du poste**Val de Fontenay, FRANCE*** Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine**Qui sommes-nous ?**Berger-Levrault est un éditeur de logiciels international basé en France qui s'adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l'éducation et à l'industrie. Le...

  • Chargé d'Assurance Client

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Cenexi Temps plein

    Le Chargé d'Assurance Client dans le secteur pharmaceutique est responsable de garantir la conformité des produits pharmaceutiques avec les réglementations en vigueur et de maintenir des relations solides avec les clients. Le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec les départements de production, de qualité et de distribution pour...

  • Chargé Des Opérations Clients Garanties

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:Vous cherchez un poste riche et diversifié en Back Office ? Rejoignez nous pour une alternance sur un poste de Chargé(e) des opérations Garanties Internationales au cœur de la direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale.Concrètement, et sous la supervision de votre tuteur(rice) et/ou...

  • Chargé de relation client affacturage H/F

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Walters People France Temps plein

    Chargé de relation client affacturage H/F Vous rejoindrez un acteur majeur du marché de l'affacturage, avec une croissance à deux chiffres qui accompagne des entreprises en France et à l'international. Au sein de la Direction Relation Clients Réseaux, votre mission, en relation étroite avec un Chargé d'Affaires, sera d'accompagner un portefeuille...

  • Chargé(E) de Relation Client Et Planification

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Batibig Temps plein

    Batibig est un regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès.Nous intervenons en dépannage et pour des travaux de rénovation essentiellement sur des bâtiments...

  • Chargé de Projets Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Référence de l'offre Type de contratAlternanceNiveau d'expérienceEtudiantsSociété du groupeAXA FranceFamille métierCommercialLocalisationFONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne**Votre rôle et vos missions**:- AXA France est l'une des principales compagnies d'assurance et de gestion d'actifs en France, offrant une large gamme de produits et services...

  • Alternance - Chargé des opérations - service client (H/F)

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Temps plein

    Vous cherchez un poste riche et diversifié en Back Office ? Rejoignez nous pour une alternance sur un poste de Chargé(e) des opérations Service Client Trade, au cœur de la direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale.Concrètement, et sous la supervision de votre tuteur(rice) et/ou manager, vous serez amené(e) à...

  • Alternance - Chargé des opérations - service client (H/F)

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Societe Generale Temps plein

    Vous cherchez un poste riche et diversifié en Back Office ? Rejoignez nous pour une alternance sur un poste de Chargé(e) des opérations Service Client Trade, au cœur de la direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale. #JT24Concrètement, et sous la supervision de votre tuteur(rice) et/ou manager, vous serez...

  • Charge(E) de Relation Clients en Sante Prevoyance

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Référence de l'offre Type de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierCommercialLocalisationFONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne**Votre rôle et vos missions**:La Direction Santé Prévoyance Collectives d'AXA recrute son/sa futur(e) chargé(e) de relation clients en santé prévoyance Vous rejoindrez une équipe...

  • Charge - Chargee de Projets Immobilier Reseaux H/F

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d'ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple.Nos valeurs sont l'Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que...

  • Chargé de qualification de logiciel

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France RATP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents estle 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composéd'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseaumultimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filialesqui proposent une variété d'expertises en France et àl'International....

  • Alternance - Chargé(e) de relation clients professionnels (H/F)

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Factoring Temps plein

    La mission principale est d'accompagner au quotidien nos clients professionnels. contact privilégié des clients pour les opérations, le/a chargé(e) de relation clients professionnels assure la prise en charge des achats de créances et des financement, dans un objectif de fidélisation des relations et de maîtrise des risques.Concrètement, vous serez...

  • Alternance - Chargé(e) de relation clients professionnels (H/F)

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Factoring Temps plein

    La mission principale est d'accompagner au quotidien nos clients professionnels. contact privilégié des clients pour les opérations, le/a chargé(e) de relation clients professionnels assure la prise en charge des achats de créances et des financement, dans un objectif de fidélisation des relations et de maîtrise des risques.Concrètement, vous serez...

  • Chargé d'Études et Travaux Electricité Ferroviaire H/F

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Groupe Ortec Temps plein

    Dans le cadre de nos activités de management de projet dans le secteur du ferroviaire, nous recrutons un(e) chargé(e) d'études et travaux Electricité H/F.Détaché(e) chez notre client, vous intégrez l'équipe de maîtrise d'oeuvre en charge d'intervenir sur la conception et la réalisation des travaux Basse tension et Eclairage.Vos missions sont les...

  • Alternance - Chargé des opérations clients crédit documentaire (H/F)

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Temps plein

    Vous cherchez un poste riche et diversifié en Back Office ? Rejoignez nous pour une alternance sur un poste de Chargé(e) des opérations de Crédits documentaires au cœur de la direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale.Concrètement, et sous la supervision de votre tuteur(rice) et/ou manager, vous serez amené(e)...

  • Alternance - Chargé des opérations clients crédit documentaire (H/F)

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Temps plein

    Vous cherchez un poste riche et diversifié en Back Office ? Rejoignez nous pour une alternance sur un poste de Chargé(e) des opérations de Crédits documentaires au cœur de la direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale.Concrètement, et sous la supervision de votre tuteur(rice) et/ou manager, vous serez amené(e)...

  • Alternance - Chargé des opérations clients crédit documentaire (H/F)

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Societe Generale Temps plein

    Vous cherchez un poste riche et diversifié en Back Office ? Rejoignez nous pour une alternance sur un poste de Chargé(e) des opérations de Crédits documentaires au cœur de la direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale.Concrètement, et sous la supervision de votre tuteur(rice) et/ou manager, vous serez amené(e)...

  • Chargé D Affaires

    il y a 1 semaine

    Aulnay-sous-Bois, Île-de-France MOBILE AGENCE D EMPLOI Temps plein

    Développer le chiffre d affaires de location du secteur dont vous avez la charge:- Organiser et gérer la prise d informations prospection, prise en compte des appels d offres.- Assurer la relation avec les partenaires et acteurs et acteurs du marché ,- Traiter les informations reçues- Estimer les prix, le budget client, le niveau d'activité de l...

  • Chargé d'Affaires Etudes

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SOM Temps plein

    Quelles sont les missions ?Depuis plus de 30 ans, nous sommes l'acteur de référence pour les activités d'ingénierie d'études multidisciplinaires, d'assistance à maîtrise d'ouvrage & appuis sur projets, d'ingénierie de maintenance et de travaux dans les secteurs de l'énergie, de l'industrie et de l'Oil&Gas, transposée aujourd'hui à d'autres...

  • Chargé d'Affaires Etudes

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SOM Temps plein

    Quelles sont les missions ?Depuis plus de 30 ans, nous sommes l'acteur de référence pour les activités d'ingénierie d'études multidisciplinaires, d'assistance à maîtrise d'ouvrage & appuis sur projets, d'ingénierie de maintenance et de travaux dans les secteurs de l'énergie, de l'industrie et de l'Oil&Gas, transposée aujourd'hui à d'autres...