Emplois actuels liés à Chargé Administratif Service Clients - LArbresle, Auvergne-Rhône-Alpes - Charles River Laboratories
-
Responsable administratif et comptable
il y a 4 semaines
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intersport Temps pleinPosteNous recherchons un(e) responsable administratif et comptable pour accompagner notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de L'Arbresle.Vous serez rattaché(e) à la direction du magasin et chargé(e) de gérer l'administratif du magasin et d'encadrer le service caisse.MissionsEncadrement du service caisse :
-
Agent administratif RH et comptable en alternance
il y a 4 semaines
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intersport Temps pleinEntrepriseNous sommes une entreprise de sport dynamique et innovante, engagée pour rendre le sport accessible, solidaire et durable.Depuis plus de 100 ans, notre coopérative de 720 magasins est composée de 200 entrepreneurs et plus de collaborateurs qui travaillent ensemble pour mieux vivre ensemble.Nous sommes avant tout engagés pour le sport, et notre...
-
Agent administratif RH et comptable en alternance
il y a 3 semaines
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intersport Temps pleinEntreprise dynamiqueNous sommes une entreprise de sport leader en France, avec une histoire de plus de 100 ans. Nous sommes une coopérative de 720 magasins, composée de 200 entrepreneurs et plus de 200 collaborateurs. Nous sommes engagés pour rendre le sport accessible, solidaire et durable.Nos valeursNous sommes avant tout engagés pour le sport. Nous...
-
Employé polyvalent de restauration F/H
il y a 4 semaines
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elior Group Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de fournir un service de qualité aux clients, en assurant la gestion efficace de la production et de la qualité des produits.ResponsabilitésAccueil et service clientAccueillir et prendre en charge les clients-consommateursOrienter et conseiller les clients dans leur choix pour les satisfaireFaire des...
-
Responsable administratif et comptable
il y a 1 semaine
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intersport Temps pleinPosteNous recherchons un(e) responsable administratif et comptable pour rejoindre notre équipe à L'Arbresle.Ce poste consiste à gérer l'administratif du magasin, encadrer le service caisse et participer à la saisie des carnets de commandes et à l'enregistrement des entrées en stock.MissionsEncadrer le service caisse : recrutement, formation, respect...
-
Responsable administratif et comptable
il y a 2 semaines
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intersport Temps pleinPosteNous recherchons un(e) responsable administratif et comptable pour rejoindre notre équipe à L'Arbresle.Ce poste consiste à gérer l'administratif du magasin, encadrer le service caisse et participer à la saisie des carnets de commandes et à l'enregistrement des entrées en stock.MissionsEncadrer le service caisse : recrutement, formation, respect...
-
Responsable administratif et comptable
il y a 2 semaines
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intersport Temps pleinPosteNous recherchons un(e) responsable administratif et comptable pour rejoindre notre équipe à L'Arbresle.Ce poste consiste à gérer l'administratif du magasin, encadrer le service caisse et participer à la saisie des carnets de commandes et à l'enregistrement des entrées en stock.MissionsEncadrer le service caisse : recrutement, formation, respect...
-
Assistant administratif
il y a 4 jours
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Lyon Temps pleinDescription du posteVous recherchez une école à taille humaine où vous pourrez être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation?Groupe Alternance Lyon, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises...
-
Chargé d'accueil banque
il y a 1 semaine
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps pleinRejoignez notre équipe de RandstadNotre client, une entreprise de services financiers, recherche un Chargé d'accueil banque pour rejoindre son équipe à L'ARBRESLE.MissionVous serez chargé de l'accueil des clients et de la gestion de tâches diversifiées dans notre prestigieuse agence bancaire.ResponsabilitésAccueil en agence et renseignement des...
-
Chargé d'accueil banque
il y a 1 semaine
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps pleinRejoignez notre équipe de RandstadNotre client, une entreprise de services financiers, recherche un Chargé d'accueil banque pour rejoindre son équipe à L'Arbresle.MissionVous serez chargé de l'accueil des clients et de la gestion de tâches diversifiées dans notre prestigieuse agence bancaire.ResponsabilitésAccueil en agence et renseignement des...
-
Chargé d'accueil banque
il y a 1 semaine
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps pleinRejoignez notre équipe de RandstadNotre client, une entreprise de services financiers, recherche un Chargé d'accueil banque pour rejoindre son équipe à L'ARBRESLE.MissionVous serez chargé de l'accueil des clients et de la gestion de tâches diversifiées dans notre prestigieuse agence bancaire.Compétences requisesAccueil en agence et renseignement des...
-
Chef de service en addictologie
il y a 2 semaines
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôpital de L'Arbresle Temps pleinRejoignez notre équipe médicaleL'Hôpital de L'Arbresle, établissement de santé privé d'intérêt collectif, recherche un Médecin Chef de service en addictologie (H/F) pour renforcer son équipe médicale.Compétences requisesCompétence en addictologieExpérience en gestion de serviceLeadership et gestion d'équipeAvantagesParking...
-
Chef de service en addictologie
il y a 2 semaines
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôpital de L'Arbresle Temps pleinRejoignez notre équipe médicaleL'Hôpital de L'Arbresle, établissement de santé privé d'intérêt collectif, recherche un Médecin Chef de service en addictologie (H/F) pour renforcer son équipe médicale.Compétences requisesCompétence en addictologieExpérience en gestion de serviceCapacité à travailler en équipeAvantagesParking...
-
Chef de Service en Addictologie
il y a 3 semaines
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement pour HUNTEED Temps pleinEn tant que Chef de Service, vous avez la responsabilité de construire et de développer un projet d'établissement de santé en addictologie, en collaboration avec l'équipe médicale et paramédicale. Vous êtes chargé de maintenir et de développer l'image et la réputation de l'établissement en addictologie, en développant une...
-
Chef de Service en Addictologie
il y a 3 semaines
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement pour HUNTEED Temps pleinEn tant que Chef de Service, vous avez la responsabilité de construire et de développer un projet d'établissement de soins en addictologie, en collaboration avec l'équipe médicale et paramédicale. Vous êtes chargé de maintenir et de développer l'image et la réputation de l'établissement en addictologie, en développant une filière...
-
Chargé d'accueil banque
il y a 1 semaine
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps pleinRejoignez notre équipe de RandstadRandstad est le leader reconnu du recrutement. Que ce soit pour un poste en CDI, CDD ou intérim, nous avons la réponse à vos besoins de recrutement dans le secteur bancaire.À propos de l'entrepriseNotre client situé à L'ARBRESLE est une entreprise dont l'activité principale est celle des services financiers, à...
-
Chargé d'accueil banque
il y a 1 semaine
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps pleinRejoignez notre équipe de RandstadRandstad est le leader reconnu du recrutement. Que ce soit pour un poste en CDI, CDD ou intérim, nous avons la réponse à vos besoins de recrutement dans le secteur bancaire.À propos de l'entrepriseNotre client situé à L'ARBRESLE est une entreprise dont l'activité principale est celle des services financiers, à...
-
Agent de service propreté F/H
il y a 1 semaine
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elior Group Temps pleinInformations généralesAgent de service propreté F/H CDI 69210 L'Arbresle, France Temps completMissionValoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services.Compétences requisesExpérience de 2 ans minimumMaitrise des techniques de la propretéEnvironnement de...
-
Chef de service en addictologie
il y a 2 semaines
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôpital de L'Arbresle Temps pleinRejoignez notre équipe médicaleL'Hôpital de L'Arbresle, établissement de santé privé d'intérêt collectif, recherche un Médecin Chef de service en addictologie (H/F) pour renforcer son équipe médicale.Compétences requisesCompétence en addictologieExpérience en gestion de serviceLeadership et gestion d'équipeAvantagesParking...
-
Aide Ménager
il y a 4 semaines
L’Arbresle, Auvergne-Rhône-Alpes, France Azaé Vallée d'Azergues Temps pleinAide Ménager - Azaé Vallée d'AzerguesContexte de l'offreAzaé Vallée d'Azergues, un groupe spécialisé dans les services à la personne, recherche un aide ménager pour compléter son équipe de professionnels.Compétences requisesIntervenir en autonomie pour apporter une aide précieuse à nos clients et bénéficiairesAssurer l'entretien du domicile...
Chargé Administratif Service Clients
Il y a 4 mois
Au sein de Charles River, le Service Clients a pour objet de recevoir, analyser et traiter les informations relatives aux clients et aux prospects dans le but de les fidéliser et d'améliorer continuellement leur satisfaction en leur offrant le meilleur service. Ce service constitue le lien commercial et technique entre les différentes fonctions opérationnelles de l'entreprise et les clients, dans un contexte pharmaceutique exigeant et réglementé
Nous recherchons un **Chargé administratif H/F en CDI** au sein de notre Service clients sur notre site basé à l'Arbresle, dans le nord-ouest lyonnais.
Directement rattaché au manager d'une équipe conviviale, vous aurez pour responsabilités principales la prise en charge des besoins des clients internes et externes liées à l'exécution de leurs demandes dans le cadre des activités RMS : gestion de la base des données (compte clients/ tarifs/ conditions commerciales/ articles), gestion des avoirs, gestion de la facturation liées à nos activités. Dans ce cadre, vous êtes garant du respect de la politique commerciale et des conditions générales de vente, et vous engagez à satisfaire le client grâce à des réponses de qualité, dans le respect des délais.
A ce titre et après une période de formation à nos activités, vos missions seront les suivantes:
**Gestion administrative**
- Gérer les demandes des clients en s'assurant de la conformité finale par rapport à la demande initiale
- Assurer la gestion administrative des demandes (saisies dans le SI, mise à jour du dossier/CRM)
- Classer, mettre à jour et archiver les informations des clients : lettres de conditions commerciales, spécificités clients
- Faire remonter les informations pertinentes aux services de l'entreprise
- Gestion et contrôle des demandes d'avoir, des factures ou demandes de régularisation à la suite d'un litige.
**Relation clients**
- Répondre aux demandes clients via nos outils dans le délai imparti
- Qualifier les besoins du client (exprimés ou non) et lui apporter une réponse fiable et précise
- Apporter son expertise à l'ensemble des demandes clients de son périmètre, le cas échéant, transmettre le besoin et s'assurer de sa bonne prise en compte
- Alerter son Responsable en cas de situations sensibles clients (pour anticiper un risque client)
- Développer une relation de proximité avec le client (interne ou externe)
- Participer au maintien et à l'amélioration de l'image de marque de la société.
**Qualité**
- Participer à l'identification des déviations et/ou réclamations, leurs enregistrements, la recherche des causes primaires, pour en assurer la réponse et/ou l'escalade.
- Participer à l'amélioration continue du service en proposant des axes d'amélioration.
**Profil recherché**
- Vous êtes titulaire d'une formation type bac +2 commercial/ administration des ventes ou expérience équivalente.
- Vous êtes à l'aise en anglais (oral et écrit), la maîtrise d'une seconde langue est un plus.
- Une première expérience au sein d'un service clients serait un avantage certain.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques
- Vous êtes rigoureux, organisé et disposez de compétences avancées en communication écrite et orale.
**Autres**
- Rémunération sur 14 mois à partir de 27 K€ selon profil + ancienneté + indemnité de transport + intéressement + CE + Mutuelle + Cafétéria d'entreprise.
- Télétravail selon les règles en vigueur
**À propos des modèles et services de recherche**
Indispensable dans la recherche fondamentale et la découverte, l'utilisation de modèles in vivo nous aide à cibler certaines maladies et à déterminer les voies d'intervention biologiques potentielles qui permettent de contrôler l'évolution de la maladie. En notre qualité de leader mondial dans la production et la distribution d'animaux de recherche de qualité supérieure, avec un modèle sur deux produit pour la recherche préclinique à l'échelle mondiale, nous sommes bien placés pour comprendre l'importance de cette étape. Grâce à nos sept décennies d'expérience, notre expertise est inégalée, ce qui nous permet de mettre à votre disposition le modèle parfait, y compris des options spécifiques à une maladie et pré-conditionnées, pour la recherche fondamentale et au-delà.
