Chargé de Clientèle E-commerce

il y a 1 semaine


RillieuxlaPape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ma Fabrik Temps plein
Notre objectif ?

Mettre tout en œuvre pour offrir **une 2nd vie durable** à ces produits en les présentant à un prix plus accessible, tout en restant aussi qualitatifs que du neuf. A travers notre statut d'entreprise de l'Économie Sociale et Solidaire, nous luttons contre la surconsommation informatique tout en créant du lien social, des emplois et de la cohésion sociale.

Alors si vous voulez redonner du sens à votre travail et contribuer à développer une informatique respectueuse de l'environnement, n'hésitez plus, nous sommes l'entreprise qu'il vous faut

**VOTRE QUOTIDIEN**:
Dans une ambiance de travail dynamique et conviviale, vous serez le contact privilégié de nos clients finaux (particuliers) et devrez:

- Effectuer le service client sur les diverses marketplaces et notre site internet:

- Répondre par écrit aux problématiques des clients (suivi colis, délais d'expédition etc ) en utilisant l'outil informatique spécifique de chaque MarketPlace
- Créer des SAV Technique et faire rapatrier les produits
- Suivre les dossiers.
- Traiter rapidement des demandes (réponse sous 24 heures)
- Répondre au téléphone,
- Entretenir des liens étroits entre les divers services (commercial, SAV, Atelier.),
- Gérer les litiges avec les transporteurs.

Cette liste n'est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l'activité.

**POURQUOI POSTULER**:

- Horaire de bureau lundi au vendredi,
- Entreprise accessible en transport en commun ou parking entreprise,
- Accord d'intéressement, **mutuelle** prise en charge par l'employeur à hauteur de **80%,** Tickets Restaurants
- CSE (chèques vacances, carte cadeau), activités de cohésion (team-building, repas de Noël, barbecue )

**VOUS**:

- Avoir le sens du service client
- Être à l'aise au téléphone et avec l'informatique
- Avoir un bon niveau d'orthographe
- Être pédagogue et patient(e) pour chercher des solutions afin de résoudre des problèmes
- Être ouvert à travailler en Open Space
- Qualités d'adaptation, organisé et rigoureux
- Une 1ère expérience en centre d'appel ou de traitement est un +
- Idéalement, avoir un intérêt pour le secteur informatique

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que le poste vous plait, n'hésitez plus et contactez nous

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Qu'est ce qui vous a plu dans l'annonce ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ma Fabrik Temps plein

    Notre objectif ?Mettre tout en œuvre pour offrir **une 2nd vie durable** à ces produits en les présentant à un prix plus accessible, tout en restant aussi qualitatifs que du neuf. A travers notre statut d'entreprise de l'Économie Sociale et Solidaire, nous luttons contre la surconsommation informatique tout en créant du lien social, des emplois et de...

  • Commercial E-commerce

    il y a 1 semaine


    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France LAMA FRANCE Temps plein

    **Le groupe LAMA FRANCE** référence dans le domaine des consommables d'impression compatibles, distribue et depuis peu fabrique des produits de grande consommation à destination d'une clientèle professionnelle de revendeurs.Groupement de PME françaises animé depuis sa création par de solides valeurs d'éthique, d'humanisme, de diversité, de confiance...

  • Assistant E-commerce

    il y a 1 semaine


    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chez André Temps plein

    Nous recherchons un Assistant e-commerce H/F en CDI 35h pour rejoindre notre service e-commerce dès que possible au siège à Rillieux-la-Pape (69).Tes missions principales sont les suivantes:- Assurer le suivi du back office du site- Garantir le suivi et contrôle du site internet en lien avec l'agence- Optimiser nos contenus Marketing, mots-clés,...

  • Responsable E-commerce

    il y a 1 semaine


    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Effektiv Temps plein

    **Présentation**Le groupe Belisoft a démocratisé les produits pour le **bien-être sexuel** en les rendant plus **élégants **et **accessible**.Start'up Lyonnaise ayant bien grandi, ils se placent aujourd'hui comme l'un des leaders dans son secteur et appartiennent désormais au groupe LoveHonley.Ils recrutent pour l'un des sites du groupe, un.e...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France LAMA FRANCE Temps plein

    **Le groupe LAMA FRANCE** référence dans le domaine des consommables d'impression compatibles, distribue et depuis peu fabrique des produits de grande consommation à destination d'une clientèle professionnelle de revendeurs.Groupement de PME françaises animé depuis sa création par de solides valeurs d'éthique, d'humanisme, de diversité, de confiance...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 semaine


    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la digitalisation des processus documentaires, un chargé de clientèle sédentaire F/H.Rattaché au responsable du service relations clients, le chargé de clientèle sédentaire a pour mission commerciale de vendre par téléphone des produits et services directement.Il s'agira en outre de:-...

  • Chargé.e Clientèle

    il y a 1 semaine


    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Mondial Tissus Temps plein

    Chez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 1 semaine


    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France HLM Temps plein

    L'agence de Val de Saône située à Rillieux-la-Pape recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) à temps plein en CDD de 2 mois avec possibilité de renouvellement.Rattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée, vous contribuez à l'optimisation de la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs en conformité avec la mission...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mondial Tissus Temps plein

    Chez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Codeo Group Temps plein

    Codeo Group, pionnier de l'économie circulaire en BtoB, a pour principale mission d'accompagner les entreprises dans une gestion plus agile de leur parc d'équipements informatiques grâce à une offre de services complète et sur-mesure : déploiement d'équipements, complément de parc, sortie de matériel, maintenance, location, leasinget ce pour tous...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France la Ville de Rillieux-La-Pape Temps plein

    **Poste à pourvoir le **:01 septembre 2023- ** Temps de travail **:37h30- ** Catégorie du poste **:ARillieux-la-Pape forte de plus de habitants est une commune dynamique et en expansion située dans la métropole lyonnaise.C'est une ville en pleine effervescence, conjuguant plaisir de vivre et dynamisme économique et qualité de vie.Elle est résolument...

  • Chargé-e de Traffic

    il y a 1 semaine


    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Everial Temps plein

    **À propos de nous**:Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l'optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données.Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description du poste**:TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONSCOMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETSPROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT ÀVOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LESOUHAIT D'UNE COLLABORATION...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 1 semaine


    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Votre agence Adecco Beynost recherche pour l'un de ses clients, basé à Rillieux-La-Pape, un chargé(e) d'accueil et de secrétariat (H/F).Vous serez en charge de:- Assurer l'accueil téléphonique et l'accueil physique des locataires et autres prestataires de la société- Cibler la demande ou prendre en considération les réclamations...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sarp Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Outils Métiers Environnement, vous aurez pour missions :de déployer nos outils métiers (ERP) au sein des agences en accompagnant et en formant les collaborateurs bureaux et terrain ;d'animer le planning du déploiement régional ;d'assurer la remontée des points bloquants et/ou axes d'amélioration ;être un support...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Association REED Temps plein

    Contexte:Dans le cadre d'une nouvelle stratégie d'occupation de la Maison Pour Tous du quartier des Allagniers situé à Rillieux-La-Pape, la Ville de Rillieux-La-Pape a confié à l'association REED la mission d'expérimentation d'un modèle d'animation innovant alliant maillage territorial et mobilisation de tous les publics.Dans ce contexte,...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France DYNACITE OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DE L AIN Temps plein

    _DYNACITE, 1er bailleur social du département de l'Ain, est présent depuis 1950 à vos côtés. Engagé par nature, le groupe Dynacité conçoit son métier comme une mission d'intérêt général : loger le plus grand nombre en s'adaptant aux parcours de vie et aux besoins des territoires._- Nous gérons plus de 28000 logements répartis sur 5...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynacite Temps plein

    Description Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous assurez la relation client et le développement commercial de la mise en location des logements de votre territoire dans l'objectif de réduire les temps de vacances. En charges des actions commerciales avec les partenaires ou directement auprès des demandeurs. Vous accompagnez et conseillez les...