Emplois actuels liés à Customer Care B2B Logiciel - Lognes, Île-de-France - DELTA CE
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Agent de Centre d'appel B2B
il y a 3 jours
Lognes, Île-de-France PEACOCK PAYE'HR Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Agent de Centre d'appel pour rejoindre notre équipe CCS. En tant que représentant de notre entreprise, vous serez chargé(e) de promouvoir nos produits et services à nos clients.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants des clients et répondre à leurs questionsFournir des informations précises sur nos produits et...
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Agent de Centre d'appel B2B
il y a 1 jour
Lognes, Île-de-France PEACOCK PAYE'HR Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Agent de Centre d'appel pour rejoindre notre équipe CCS. En tant que représentant de notre entreprise, vous serez chargé(e) de promouvoir nos produits et services à nos clients.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants des clients et répondre à leurs questionsFournir des informations précises sur nos produits et...
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Customer Care B2B Logiciel
Il y a 4 mois
Lognes, France DELTACE Temps pleinDepuis 2012 DeltaCE, éditeur de logiciels et e-commerçant, propose ses services aux Comités d’Entreprises et aux entreprises de toute taille et affiche une belle croissance à deux chiffres. Les clients nous sont fidèles car nous mettons un point d'honneur à proposer une belle qualité de service et une proximité avec eux. A ce jour nous comptons...
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Customer Care B2B Logiciel
Il y a 3 mois
Lognes, France DELTA CE Temps pleinDelta CE est une **entreprise innovante** qui propose des **solutions clé en main en mode saas** à des **comités d'entreprise**. Nous comptons plus de 550 clients de toutes tailles et tous secteurs confondues : Crédit Agricole, Safran, Canal Plus, Bouygues, Bureau Veritas, Caisse d'Epargne, Société Générale, Renault, Ford, PSA,... **Pour accompagner...
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Customer Service Representative
Il y a 4 mois
Lognes, France Hach Temps pleinÊtes-vous Intéressé à travailler pour une entreprise internationale et diversifiée? Intéressé à développer votre carrière dans le domaine de l'eau? Intéressé par un rôle sur le terrain? Si oui, lisez la suite ! Chez Hach, notre mission est de garantir la qualité de l'eau pour les personnes du monde entier. La protection de l'eau, la...
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Customer Service Representative
Il y a 3 mois
Lognes, France Veralto Global Temps pleinÊtes-vous Intéressé à travailler pour une entreprise internationale et diversifiée? Intéressé à développer votre carrière dans le domaine de l'eau? Intéressé par un rôle sur le terrain? Si oui, lisez la suite ! Chez Hach, notre mission est de garantir la qualité de l'eau pour les personnes du monde entier. La protection de l'eau, la...
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Un(e) Agent de Centre d'appel
Il y a 3 mois
Lognes, France PEACOCK PAYE'HR Temps pleinMissions principales :Pour accompagner son développement, notre client recherche pour sa solution Swizy, un Customer Care B2B Logiciel.Après une formation aux solutions Swizy, à leurs outils et à leurs méthodes de travail, vous serez plongé dans l'univers des CSE afin d'anticiper et de comprendre les besoins de leurs clients.Vous serez coaché par la...
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Cash Collection Specialist
Il y a 4 mois
Lognes, France Hach Temps pleinAre you Interested in working for an international and diverse company? Looking to use your troubleshooting skill? Looking for a friendly and supporting team? If so, read on! At Hach, we ensure water quality for people around the world. Protecting water, the most valuable resource, and driving sustainability is very close to our hearts. You will be part...
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Commercial B to B
Il y a 3 mois
Lognes, France T&T FOODS Temps pleinCommercial Sédentaire B2B T&T Foods a été créé en 2002 avec la volonté de devenir un acteur majeur dans l’importation et la distribution de produits en provenance d’Asie tout en respectant l’authenticité des recettes ainsi que l’origine des ingrédients. T&T Foods souhaite accompagner l’ensemble de nos clients en leur proposant des...
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Assistant(E) Administratif(Ve) Et Technique
Il y a 4 mois
Lognes, France DELTACE Temps pleinDescription du poste DeltaCE C'est une entreprise éditrice de logiciels avec plus de 500 clients, une implantation nationale, plus de 40 salariés passionnés, et des solutions innovantes que nous développons jour après jour pour le plus grand bonheur des CSE ! Notre plus grande fierté : un lien particulier qui nous unit avec nos clients et une...
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Apprenti(E) Digital Marketing
il y a 3 semaines
Lognes, France Hach Temps pleinAre you Interested in working for an international and diverse company? Interested in developing your career in the water industry? Looking for a friendly and supporting team? If so, read on! At Hach, we ensure water quality for people around the world. Protecting water, the most valuable resource, and driving sustainability is very close to our hearts....
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Attaché de Clientèle
Il y a 4 mois
Lognes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
Customer Care B2B Logiciel
Il y a 3 mois
**Pour accompagner son développement, DeltaCE recherche pour sa solution Swizy, un Customer Care B2B Logiciel.**
Le CCS est une priorité chez DeltaCE et concerne toute l'entreprise. Son principal objectif est d'accompagner nos clients en leur fournissant une qualité de service et en veillant à répondre à leurs attentes en les anticipant.
Après une formation aux solutions Swizy, à nos outils et à nos méthodes de travail, vous serez plongé dans l'univers des CSE afin d'anticiper et de comprendre les besoins de nos clients.
Vous serez coaché par la responsable du service à distance et participerez directement au déploiement de la stratégie de satisfaction et de fidélisation client.
Vous accompagnez et coordonnez les tâches auprès d'une équipe jeune et dynamique et grâce à votre statut d'ambassadeur de la marque, vous encadrez vos collaborateurs pour la mise en œuvre d'une expérience client unique et positive.
Nous recherchons un Agent de Centre d'appel (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe CCS. En tant qu'Agent de Centre d'appel, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services.
Responsabilités:
- Répondre aux appels entrants des clients et répondre à leurs questions
- Fournir des informations précises sur nos produits et services
- Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle
- Traiter les commandes et les demandes de renseignements des clients
- Effectuer des appels sortants pour promouvoir nos offres spéciales et augmenter les ventes
**Votre Profil**:
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en Helpdesk, doté(e) d'un bon relationnel, et d'un sens du service client, vous êtes dynamique, sérieux(se) et motivé(e).
- **Titulaire d'un bac+2/5 en gestion/comptabilité ou informatique**:
- **Sens du relationnel et aisance rédactionnelle**:
- Connaissance dans le dépannage des logiciels et leur résolution.
- Capacité à résoudre les problèmes en utilisant de bonnes techniques de raisonnement et le suivi de procédures.
- Capacité à travailler dans des délais et à accomplir les tâches dans les temps
- Capacité d'interagir et de travailler en équipe et avec les clients.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale avec les clients et la direction.
**Vos outils**:
- **Zendesk**:
- **CRM Hubspot**:
- Outils Google
- Outils internes
**Package de rémunération**:
- Rémunération sur 12 mois en fonction de vos compétences et expérience
- Prime d'objectif
- Commodités (corbeille de fruits, fauteuil massant, coin repas, coin détente)
- Séminaire annuel sur 2 jours
- Chèques cadeaux évènements familiaux, Noël
- Mutuelle
- Prévoyance
Type d'emploi : CDI
Nous offrons une rémunération compétitive, des avantages sociaux intéressants et la possibilité d'évoluer au sein de l'entreprise. Si vous êtes passionné par le service client, avez d'excellentes compétences en communication et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 28 000,00€ à 31 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Exigences linguistiques flexibles:
- Français non requis
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Expérience:
- Relation client: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
