un responsable du service du patrimoine immobilier

il y a 1 semaine

VillersCotterêts, Hauts-de-France Akkion Recruitment Temps plein

Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°1 mondial des constructeurs automobiles,

Chargé(e) de Relation Clientèle H/F

Justifiant d'une expérience convaincante et réussie dans le domaine de la relation client au sein d'un Centre de Relations Client, d'un Customer Service, d'un Service Commercial ou d'un Service ADV, vous démontrez votre capacité à répondre aux demandes et contestations des clients suite à la fin de leur contrat de LOA/LLD et à la restitution de leurs véhicules.

Rattaché(e) au sein du Service Relation Clientèle, grâce à votre parfaite compréhension des enjeux de satisfaction Client, vous démontrez votre efficacité et votre autonomie dans vos principales missions et responsabilités :

  • Gestion des appels entrants des clients professionnels: traitement des demandes et/ou redirection des appels vers le/les services concernés par le sujet,
  • Assistance aux concessionnaires en support après-vente sur les sujets identiques aux clients professionnels et sur des sujets spécifiques,
  • Sollicitation des partenaires/prestataires (appels sortants) pour la recherche de solution(s) utile(s) à la bonne information du client (clauses de garantie, entretien de véhicule, prêt de véhicule en cas de sinistre),
  • Prise en compte des demandes des clients pour la mise à jour administrative de leurs dossiers (changement d'adresse, de RIB, demande de duplicata),
  • Ajout ou suppression de prestations annexes sur les contrats,
  • Gestion des fins de contrats (demandes de soldes anticipés, cessions à termes, régularisations comptables hors incident de paiement),
  • Suivi de la gestion des sinistres pour le bon déroulement de la prise en charge.

Doté(e) d'une forte orientation client et d'un esprit d'équipe engagé, grâce à vos excellentes capacités de communication et rédactionnelles, vous intervenez en support des Partenaires Distributeurs dans le cadre des processus de renouvellement de véhicules et/ou de conseils aux clients finaux avec l'objectif d'accroitre leur satisfaction.

Diplômé(e) BAC à Bac+2 (Commerce, Relations commerciales, Technico-commercial, Gestion administrative, Gestion commerciale, Comptabilité, Assurance, Banque), vous justifiez d'une expérience probante dans le domaine de la relation commerciale auprès d'une clientèle de professionnels.

Doté(e) d'un excellent sens du contrôle, vous savez faire face à tout type de situations et d'interlocuteurs. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, GED, ERP).

  • Responsable Qualite H/F

    il y a 1 semaine

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Ec Temps plein

    Dans le respect de la politique de l'Enseigne, en collaboration avec la direction, vous êtes le garant de la qualité des produits (tests, traçabilité, surveillance températures), des services et de la bonne image du magasin.Vous êtes responsable de la mise en place de la réglementation en matière d'hygiène et veillez à leur respect.Vous suivez les...

  • Responsable Méthodes Industrialisation

    il y a 1 semaine

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France IZIWORK 1 Temps plein

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.Iziwork...

  • Alternant Responsable Excellence Opérationnelle H/F

    il y a 1 semaine

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France stages Temps plein

    Volkswagen Financial services recherche un(e) alternant(e) Responsable excellence opérationnelle H/F sur le site de Villers-Cotterêts.Vous êtes disponible à partir de septembre 2024, pour une durée de 12 à 24 mois ?Rattaché(e) au service recouvrement, voici les nombreuses et intéressantes missions qui vous attendent :?VOUS VOUS ASSUREREZ DE LA...

  • Responsable de restauration collective H/F

    il y a 1 semaine

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Région Hauts-de-France Temps plein

    Contexte du poste Type de lycée : LG Cité Mixte (présence d'un collège) : non Nombre d'élèves : Service de rattachement : encadrement du service de restauration (5 collaborateurs) Rattaché hiérarchiquement au gestionnaire de l'établissement (N) Présence d'un internat : oui Petit-déjeuner – Déjeuner – Dîner Finalité du métier ...

  • Chef d'équipe propreté F/H

    il y a 1 semaine

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Onet Technologies Temps plein

    Site carrière ONET : toutes nos offres d'emploiIdentifiant (email, de type ) Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici.Site carrière ONET : toutes nos offres d'emploiMoteur de recherche d'offres d'emploi ONETMots clés (ex : ingénieur commercial Paris)CHEF DE PROJET (8)COORDINATEUR PROJET (1)INGENIEUR PROJET...

  • Analyste SAP WM

    il y a 1 semaine

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France ALTAIDE Temps plein

    Entreprise multinationale de premier plan dans le domaine des services techniques, nous offrons une expertise spécialisée pour garantir la sécurité, la qualité et la conformité dans l'industrie automobile mondiale. Notre client, constructeur automobile de renom, fait évoluer ses systèmes informatiques et mobilise ses experts sur le projet. Afin...

  • Analyste SAP WM

    il y a 1 semaine

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France ALTAIDE Temps plein

    Entreprise multinationale de premier plan dans le domaine des services techniques, nous offrons une expertise spécialisée pour garantir la sécurité, la qualité et la conformité dans l'industrie automobile mondiale. Notre client, constructeur automobile de renom, fait évoluer ses systèmes informatiques et mobilise ses experts sur le projet. Afin...

  • Agent d'accueil – missions ponctuelles secteur culturel – H/F

    il y a 1 semaine

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MUSEA Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute « Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Votre mission Musea recrute des Agents d'Accueil (H/F) lors de missions...

  • CDI - AIDE A DOMICILE / AUXILIAIRE DE VIE - Secteur Villers Cotterets/Château Thierry/Fère en Tardenois (H/F)

    il y a 1 semaine

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France ADMR Temps plein

    Description du posteENTREPRISEPremier réseau associatif national de proximité, l'ADMR est la référence des services à la personne depuis plus de 70 ans. Fortement implanté au niveau local, nous valorisons le lien social. Notre réseau composé de 2 700 associations, 92 Fédérations Départementales, près de bénévoles et salariés, Site entreprise :...

  • Technicien de maintenance industrielle

    il y a 1 semaine

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France IZIWORK 1 Temps plein

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.Iziwork...

  • Chef de Projet Accueil du Public et Développement Territorial

    il y a 1 semaine

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Office national des forêts Temps plein

    Présentation de l'entreprise Un métier au service de la forêt et du bois, y avez-vous pensé ? Être ONF, c'est rejoindre les femmes et hommes qui se mobilisent pour : Valoriser la ressource en bois Agir pour l'environnement Accueillir le public en forêt Prévenir les risques naturels Proposer des prestations et services sur-mesure ...

  • Technicien de maintenance industrielle

    il y a 1 semaine

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.À propos...

  • Vendeur Fruits Et Légumes, Cdi

    il y a 1 semaine

    Ormoy-Villers, Hauts-de-France MAISON DU FRAIS Temps plein

    Dans le cadre de vos fonctions, vous serez chargé de:**Maintenir l'état marchand du rayon**- Approvisionner les rayons et tenir les linéaires- Mettre en place et actualiser la signalétique produit- Participer à l'installation des opérations promotionnelles ou autres événements particuliers- Participer à la lutte contre la démarque- Maintenir...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 1 semaine

    Villers-Bocage, Hauts-de-France FEDERATION ADMR DU CALVADOS Temps plein

    Rejoignez une équipe dédiée à l'humain L'ADMR de Villers-Bocage recherche des aides à domicile H/F passionnés par l'accompagnement et le bien-être des bénéficiaires.**Qui sommes-nous ?**Nous sommes la Fédération ADMR du Calvados, soutenant 50 associations et offrant des Services d'Accompagnement À Domicile (SAAD) ainsi que des Services de Soins...

  • Vendeur Rayon Fruits Et Légumes

    il y a 1 semaine

    Ormoy-Villers, Hauts-de-France MAISON DU FRAIS Temps plein

    L'enseigne MAISON DU FRAIS est née en octobre 2017 de 2 frères issus d'une famille de commerçants spécialisés en boucherie.Cette nouvelle enseigne familiale et dynamique propose boucherie, primeur, fromages et produits frais, poisson, épicerie fine et cave. Chaque rayon est tenu par un professionnel de métier. Certains produits sont directement...

  • Assistant(E) de Délégué Mandataire à La

    il y a 1 semaine

    Villers-Bocage, Hauts-de-France UDAF du Calvados Temps plein

    **L'UDAF du Calvados recrute pour son service Protection Juridique des Majeurs Un(e) Assistant(e) de Délégué Mandataire (h/f) dans le cadre d'un remplacement.****Poste basé à Villers Bocage, 1 mois renouvelable.**Missions principales : L'assistant(e) assure une fonction de relais entre les usagers et l'intervenant social auprès duquel il/elle est...

  • Assistant(E) de Délégué Mandataire à La

    il y a 1 semaine

    Villers-Bocage, Hauts-de-France UDAF du Calvados Temps plein

    **L'UDAF du Calvados recrute pour son service Protection Juridique des Majeurs Un(e) Assistant(e) de Délégué Mandataire (h/f) dans le cadre d'un surcroît d'activité.****Poste basé 50% à Caen et 50% à Villers Bocage**Missions principales : L'assistant(e) assure une fonction de relais entre les usagers et l'intervenant social auprès duquel il/elle est...

  • Assistant(E) Technique de Secteur

    il y a 1 semaine

    Villers-Bocage, Hauts-de-France FEDERATION ADMR DU CALVADOS Temps plein

    L'ADMR est un mouvement associatif dont la mission est de créer, de mettre en place et de gérer des services d'aide, de soins à domicile pour permettre aux familles et aux personnes de vivre bien chez elles. En intégrant l'ADMR, forte de 70 ans d'expérience, vous adhérez à nos valeurs qui sont : l'aide à la personne de tout âge ; un accompagnement...

  • Chef de Service H/F

    il y a 1 semaine

    Ormoy-Villers, Hauts-de-France SARP Temps plein

    La filiale SARP région Ile-de-France recherche un(e)chef de service en CDI pour rejoindre le service assainissement basé à Ormoy (91) et composé de 25 personnes.Découvrez le groupe SARP en vidéo : Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous êtes en charge de la supervision du service et des chantiers qui sont réalisés, et travaillez en binôme...

  • Responsable Learning

    il y a 1 semaine

    Villers-Bretonneux, Hauts-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Responsable Learning & Development - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Responsable Learning & Development - (H/F) - en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. ...