Assistant Masterdata

Spécialiste d'un processus, flux de travail ou domaine dans le Service commercial Mondelēz International, vous ferez tous les efforts nécessaires pour déployer des opérations de service irréprochables.

Vos missions

Vous utiliserez vos connaissances approfondies en matière de processus et de service dans votre domaine d'expertise afin de veiller au respect des accords et obligations de niveau de service. Co-responsable du développement des procédures opérationnelles standard, vous engagerez la standardisation et la simplification des processus. Par ailleurs, vous apporterez votre contribution pour les supports de formation et veillerez à la conformité des procédures opérationnelles et des activités de protection des données standard avec les politiques de Mondelēz International et les exigences légales. Enfin, vous analyserez et soumettrez les exceptions observées, formulerez des recommandations d'amélioration des processus et dirigerez le processus d'amélioration continue de l'équipe.

Profil et compétences

- La gestion de processus dans un domaine spécifique
- Expérience dans une organisation de services partagés
- Capacité à travailler en équipe et à influencer les autres
- Conception et schématisation des processus ; expérience de collecte des besoins de l'entreprise
- Communication efficace, mise en application des compétences relationnelles et prise d'initiatives

La volonté de façonner votre avenir et d'accélérer votre carrière Vous apporterez votre expérience et vos connaissances dans les domaines suivants :

Piloter la qualité des données produits
- Garant du maintien de la qualité des données conformément aux normes GS1 et aux règles MDLZ
- Contribution à l'amélioration de la qualité des données

Gestion du process des tarifs
- Saisie et contrôle des tarifs FR et BENL
- Garant des documents à fournir pour les audits internes et externes

Assure la qualité des données pour le process de publication au niveau de qualité souhaité
- Comprendre le type de données à publier lors du processus I2M
- Suivi proactif pour respecter les délais de publication.
- Appliquer des politiques de gestion de la qualité des données comme prescrit dans les normes Mondelez Gold Model et GS1, effectuer des contrôles à 360 degrés sur les attributs de données clés pour assurer la cohérence des données partagées
- Collaboration avec l'équipe de publication DMS pour assurer le bon déroulement du processus de publication

Création et modification des données pour respecter le Gold Model MDLZ et les normes industrielles pour répondre aux exigences des clients
- Anticiper les exigences de publication pour les clients
- Aider les fonctions commerciales dans la résolution des problèmes, les plaintes des clients et les problèmes de production
- Participer aux projets d'amélioration continue de la qualité des données et des processus de données
- Résoudre les erreurs concernant les incohérences des données avec les clients.

Plus d'informations sur cette fonction

Votre plus-value chez MDLZ :

Formation / Diplômes : Bac +2

Exigences professionnelles spécifiques : Excel

Langue : Bon niveau d'anglais obligatoire

Exigences en matière de déplacements : Pas de déplacement

L'aide à la mobilité (déménagement) est-elle disponible ?
Aucune assistance à la relocalisation n'est disponible

Résumé de la business unit

Chez Mondelēz International, notre objectif est de faire en sorte que les consommateurs puissent profiter du bon snack, au bon moment et de la bonne manière. Nous leur proposons un large éventail de produits de snacking de qualité supérieure, nourrissants et délicieux, fabriqués avec des ingrédients et dans des emballages durables, afin d'être en phase avec leurs attentes.Notre portefeuille de marques internationales et locales couvre notamment les biscuitsOreo, belVita et LU, les chocolats Cadbury Dairy Milk, Milka et Toblerone, les bonbons Sour Patch Kids et les chewing-gums Trident. Nous sommes fiers d'être le numéro 1 mondial dans le secteur des biscuits, chocolats et bonbons et d'occuper la deuxième place pour les chewing-gums.Avec employés répartis dans plus de 80 pays, nous distribuons nos produits dans plus de 150 pays. Animés d'une même volonté de croissance, nous puisons notre énergie dans nos objectifs et valeurs. Riches de leur diversité, nos collaborateurs mettent tout en oeuvre pour faire avancer les choses - vite et bien.
Mondelēz International adhère aux principes d'équité en matière d'emploi. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées avec attention, indépendamment de l'origine, de la couleur, de la religion, du genre, de l'orientation ou de l'identité sexuelle, de la nationalité, du handicap, du statut de vétéran protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Type d'emploi
Ordinaire

Service Operations (Delivery)

Global Business Services

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