Alternance - 2 Ans - Chargé D'expérience Client
il y a 7 jours
Acteur responsable1, parmi les leaders européens de la gestion institutionnelle2, Ostrum Asset Management accompagne ses clients opérant avec des contraintes de passif, en leur proposant une offre duale : la gestion d'actifs avec 439 Mds€ d'encours sous gestion3 et la prestation de services dédiés à l'investissement avec 577 Mds€ d'encours administrés3.
2. IPE Top 500 Asset Managers 2021 a classé Ostrum AM, au 51e rang des plus importants gestionnaires d'actifs au 31/12/2020. Les références à un classement ne préjugent pas des résultats futurs de la société de gestion.
3. Source : Ostrum Asset Management, données consolidées à fin septembre 2021. Les encours administrés incluent les encours d'Ostrum AM. Les prestations de services pour un client donné peuvent porter sur certains services uniquement.
**Poste et missions**:** POSTE ET MISSIONS**
Vous rejoignez notre équipe Expérience Clients au sein du département Expérience Clients et Développement de la plateforme de services de la Direction du Développement d'Ostrum AM, qui recherche un(e) **Chargé(e) d'Expérience Clients**, pour une alternance de **2 ans** à partir de **septembre 2024**.
En collaboration avec votre tuteur, vos missions principales seront:
- Charger de contribuer à la constitution des dossiers clients, à l'envoi régulier d'informations aux clients et assister les chargés d'expérience clients dans leurs missions quotidiennes ;
- Contribuer au support des équipes commerciales de la direction du développement d'Ostrum AM ;
- Constituer des dossiers clients:
- Mettre à jour le CRM ;
- Créer des « cases » liées aux demandes clients ;
- Envoyer régulièrement les informations aux clients ;
- Mettre en œuvre des envois via le CRM, lorsque cela est possible ;
- Accompagner les équipes commerciales : participer notamment à l'élaboration et au suivi des dossiers de comité de réunions spécifiques.
**#FinanceTransformative**
Ce poste est basé à Paris avec la possibilité de télétravailler.
En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours.
Vous évoluez dans un environnement de travail inclusif et favorisant le collaboratif qui vous donnera toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.
Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d'entreprise.
En plus d'un salaire attractif calculé en fonction de votre formation et de votre niveau d'études, vous bénéficiez du remboursement de votre titre de transport à hauteur de 60 %, de congés payés, l'accès au restaurant de l'entreprise ainsi qu'une couverture santé et prévoyance.
Vous bénéficierez également de l'intéressement et/ou participation au prorata de votre temps de présence.
Vous pourrez également avoir accès au comité d'entreprise suivant votre temps de présence.
**Profil et compétences requises**:
Étudiant de niveau BAC +4/5, vous préparez un diplôme en université, d'école de commerce ou d'école d'ingénieur, avec une spécialisation en Finance.
Vous avez de très bonne capacité rédactionnelle, commerciale et relationnelle.
Vous êtes reconnu pour votre sens de l'écoute et vos capacités d'analyse et de synthèse.
And last but not least, you are perfectly fluent in English.
- indiquer sur votre CV le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation) que propose votre école ainsi que le rythme d'alternance.
Vous serez contacté par l'un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier.
Un moment d'échange idéal pour mettre en avant votre personnalité ainsi que votre projet.
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Alternance - 2 Ans - Chargé d'Expérience Client F/H
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Natixis Temps pleinJob Description POSTE ET MISSIONS Vous rejoignez notre équipe Expérience Clients au sein du département Expérience Clients et Développement de la plateforme de services de la Direction du Développement d'Ostrum AM, qui recherche un(e) Chargé(e) d'Expérience Clients , pour une alternance de 2 ans à partir de septembre . En collaboration...
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Alternance Assistant expérience client
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant expérience client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...
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Alternance Assistant expérience client
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinRésuméAlternance Assistant expérience client - Paris (F/H), 75001 Paris, alternance, Temps plein.Fonction : FinanceEntreprise : ISCODDescription du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant expérience client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations...
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Chargé(E) D'expérience Client
il y a 7 jours
Paris 08 Élysée, Île-de-France Innerskin Temps plein**Description du poste**Innerskin est un **centre spécialisé en médecine esthétique** qui a pour ambition de **démystifier la médecine esthétique**. La rendre **accessible & compréhensible** pour permettre à tous de mieux prendre soin de sa peau. Notre mission est de **donner à tous, les clefs pour optimiser sa beauté, son bien-être et...
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Alternance Chargé de relations client
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, cabinet d'avocats, un(e) Chargé(e) de relations clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour l'alternance nouvelle...
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Alternance Assistant expérience client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant expérience client - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence d'intérim de prestige spécialisée dans...
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Alternance Expérience Client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Expérience Client - Esthétique - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Expérience Client en contrat...
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Chargé d'expérience clients
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France MBway Temps pleinL'école recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Commercial(e) en alternance souhaitant préparer la formation - Titre Certifié RNCP. Les frais de formation seront pris en charge par l'entreprise d'accueil. Profitez de cette période pour découvrir un métier passionnant : celui de Commercial(e) Si vous aimez les relations...
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Alternance - Chargée ou Chargé Marketing et Expérience Client (F/H)
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France EDF Temps pleinCette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et...
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Paris, Île-de-France EDF Temps pleinCette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et...
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Expérience Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Gestion des leads et du système de rappel des clientsGestion des appels entrants et du WhatsApp professionnelGestion des demandes entrantes via les réseaux sociaux : Instagram, Facebook, commentaires et messages privés.Réponses aux avis sur Google.Suivi des différentes boîtes e-mail, du formulaire de contact sur le site web...
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Expérience Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Gestion des leads et du système de rappel des clientsGestion des appels entrants et du WhatsApp professionnelGestion des demandes entrantes via les réseaux sociaux : Instagram, Facebook, commentaires et messages privés.Réponses aux avis sur Google.Suivi des différentes boîtes e-mail, du formulaire de contact sur le site web...
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Paris, Île-de-France BPCE Assurances IARD Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique du...
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Chargé de Mission Expérience Client
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France KARAVEL GROUPE Temps pleinRattaché(e) à la Responsable Excellence Opérationnelle et Expérience Client au sein de la Direction des Opérations à Paris, votre rôle est de mettre en place, coordonner et piloter l'ensemble des actions qui améliorent l'expérience et la satisfaction de nos clients, auprès des équipes Relation Client internes et externalisées. Des déplacements...
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Alternance Assistant Chargé de Relations Clients en TéléTravail
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les vêtements technologiques chauffants et rafraîchissants, un(e) Assistant(e) Chargé(e) de Relations Clients en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...
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Paris, Île-de-France Groupe BPCE Temps pleinde l'entrepriseRejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique du Groupe « BPCE...
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Alternance - Chargé de projet expérience client
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Saint-Gobain France Temps pleinDans le cadre de notre nouveau modèle de magasin tourné vers l'innovation et de l'habitat durable de demain, nous recherchons un.e alternant.Conseil et accompagnement sur des projets de décorations pour les professionnels et ses clients Accompagnement et recommandation sur les solutions répondant aux problématiques des chantiers parisiens (réponses...
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Alternance - 1 à 2 Ans - Chargé de Conformité
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Natixis Temps plein**Description de l'entreprise**:**Natixis Interépargne, la référence en épargne salariale et retraite **fait partie de** Global Financial Services** qui regroupe les métiers mondiaux du **Groupe BPCE**, 5e établissement financier européen.**Pionnière de l'innovation depuis plus de 50 ans**, Natixis Interépargne accompagne les entreprises de toutes...
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Alternance Chargé de Marketing
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, fabricant et commerçant de produit en laine de roche depuis plus de 80 ans, un Chargé(e) de Marketing Communication digitalen apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...
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Alternance - 2 Ans - Client Strategy (F/H)
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Natixis Temps plein**Description de l'entreprise**:Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux.Ses...
