Alternance de projets onboarding clients F/H

il y a 3 semaines

Rennes, Bretagne, France Digitaleo Temps plein
Digitaleo, c'est :

Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant ambition, expertise, agilité et partage.

Une plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes.

Sept modules : marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis clients, print & goodies, publicités locales (Ads), Digital Asset management.

Qu'est-ce qu'on te propose & pourquoi on a besoin de toi ?

L'équipe Customer Service a la responsabilité d'assurer le déploiement et le suivi des utilisateurs de notre plateforme. Digitaleo travaille aujourd'hui avec plus de 550 réseaux d'enseignes et de marques et accompagne de plus en plus de clients. Nous recherchons un.e onboarding manager pour accompagner nos clients tout au long du processus de mise en place de la plateforme et de leur dispenser une formation de qualité

Tes missions au quotidien : Assister nos onboarding managers dans les lancements des réseaux de points de vente les plus dimensionnés (exemple : Orpi, Volkswagen, O2) Participer aux kickoffs (internes et clients) : cadrage du besoin, rétroplannings Cadencer la gestion de projet : phases de configuration, rythme des échanges avec les clients, animation des parties prenantes externes Contribuer à la formation des utilisateurs Garantir le succès de l'adoption de la plateforme en actionnant les leviers nécessaires (contenus, tutos, etc.) Aider les clients à configurer les modules Google My Business et Meta Une fois à l'aise, prendre en main de façon autonome l'onboarding des clients indépendants et réseaux allant jusqu'à 10 points de vente.

Ton organisation, ta pédagogie, ta curiosité ainsi que ton appétence technique seront tes atouts pour t'épanouir dans ce poste et accompagner au mieux nos utilisateurs

Grâce à tes précédentes expériences, tu sais :
être à l'aise au contact de clients gérer un projet expliquer le fonctionnement d'un outil En nous rejoignant, tu auras la chance de faire équipe avec :Bénédicte & Julie, nos 2 Customer Onboarding Managers, garantes d'un onboarding de qualité lors des premiers pas de nos clients sur la plateforme ​Léa, Camille, Valentin & Emilie, nos 4 Customer Success Managers sur le pont, à la pointe de l'organisation Hayat, Customer Care Manager, ainsi que Yanaëlle, & Aline, nos 3 Customer Care, toujours aux petits soins pour nos utilisateurs Nadine, CS Ops, chargée de l'analyse des remontées clients, de la mise à dispo d'outils (pour nos CSM et pour nos clients) & fan du GR34 Marie, la pilote de l'équipe CS & adepte de yoga :)Ce qu'on attend de toi pour les premières semaines :

J+15 : rencontre de tous les services de Digitaleo et Kamp'n

M+1 : tu connaîtras sur le bout des doigts le panel d'outils Digitaleo et tu effectueras tes premiers appels en autonomie

M+3 : effectuer tes 1er onboardings en binôme avec le customer service ou en autonomie pour certains comptes

PS : On chouchoute nos collaborateurs avec : un onboarding bien rodé qui facilite l'intégration 2 jours de télétravail/semaine après intégration une aide pour la mobilité douce, le métro au pied du bureau un accord d'intéressement, une prime de vacances, une carte ticket resto, une mutuelle au top 2 séminaires par an, un CSE généreux et attentionné

Si l'esprit Digitaleo te plaît mais que ce n'est pas le poste de tes rêves, tu peux nous laisser ton CV ici pour plus tard.

  • Chef de Projets Onboarding Clients H/F alternance

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France MBWay Temps plein

    École de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires de RENNES, un Chef de Projets Onboarding Clients H/F UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Management pour la rentrée 2024. Intégrez en alternance le...

  • Alternance de projets onboarding clients F/H

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Digitaleo Temps plein

    Digitaleo, c'est : Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant ambition, expertise, agilité et partage. Une plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes. Sept modules : marketing direct, réseaux sociaux, visibilité...

  • Assistant Développement Ressources Humaines H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France MBway Temps plein

    École de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un assistant Développement Ressources Humaines H/F UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Ressources Humaines pour la rentrée 2023. Intégrez en...

  • Alternance Chargé.e de relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Digitaleo Temps plein

    Digitaleo, c'est : Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant ambition, expertise, agilité et partage.Une plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes.Sept modules : marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis...

  • Customer Success Manager en alternance

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d'alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...

  • Chargé RH H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Rennes, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 2800 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Chargé RH H/F en alternance dans le cadre d'un MBA...

  • Responsable projets finance H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps plein

    Responsable projets finance H/F en alternance Etablissement : Rennes Domaine : MBA Gestion et Finance Type de poste : Responsable projets finance H/F en alternance Secteur : FINANCE Localisation : RENNES 35000 FRANCE Le campus AFTEC de Rennes , propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale , dans différents domaines tertiaires....

  • Assistant Développement Ressources Humaines H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique...L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires, découvre tes futures...

  • Gestionnaire de projets immobiliers en alternance

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Gestionnaire de projets immobiliers en alternance (H/F) UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante tout en profitant des avantages d'un contrat d'alternance ? Intégrez dès maintenant notre école de commerce pour vous former et acquérir un Bac+3 Bachelor...

  • Chargé de Projet Junior en Alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France MBway Rennes Temps plein

    MBway Rennes École de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Chargé de Projet Junior H/F en alternance.UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Management pour la rentrée 2024. Intégrez en alternance le...

  • Chargé de Projets RSE H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Rennes, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 2800 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Chef de Projets RSE H/F dans le cadre d'un MBA...

  • Assistant Projet

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France OPCO des Entreprises de Proximité Temps plein

    Vous souhaitez vous former à la gestion de projet en alternance ?Vous êtes à la recherche de missions polyvalentes et d'une grande autonomie ?Vous aimez travailler en équipe et vous cherchez un cadre de travail dynamique et convivial?N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous Nous recherchons notre futur Assistant projet (H/F) pour une durée de 12...

  • Commerce & Customer Success en Alternance - Rennes

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d'alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.**Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Commerce & Customer Success Managers.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et...

  • Consultant en management de projet H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France MBway Temps plein

    École de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Consultant en management de projet H/F UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Management pour la rentrée 2024. Intégrez en alternance le au sein de...

  • Apprenti gestion de projet service clients H/F

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France MBWay Temps plein

    Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'apprentissage un . La formation sera assurée par (10 jours de cours en présentiel par mois). En partenariat avec une entreprise en forte croissance recherche un Apprenti en gestion de projet service client en alternance afin d'assurer la croissance de l'entreprise dans le grand ouest. LES MISSIONS : Intégré...

  • Chargé de Projet RH

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France FONCTION:SUPPORT Temps plein

    **Ton nouveau challenge : Project Manager****Tu as aimé (ou tu aimerais)** avoir une fonction dans laquelle tu as mené et/ou participé à des activités et des projets structurants, impactants (ou n'importe quel autre adjectifs en -ants ^^) sur la fonction RH**Tu te dis** que se spécialiser et être expert-e RH, c'est bien, mais que développer des...

  • Coordinateur de Projet Logistique H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Aftec Temps plein

    MBway Rennes École de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Coordinateur de Projet Logistique (H/F) en alternance.UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Supply Chain et Achats pour la rentrée 2022....

  • Alternance Relation Client

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**:**Faites de votre alternance un tremplin vers le management **Cette opportunité d'alternance concerne nos agences de **RENNES Gare**, **RENNES****Aéroport et Cesson-Sévigné (35)**Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage**.**Pourquoi nous rejoindre ?*****Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce...

  • Chef de projet marketing

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication et des réseaux sociaux, pour préparer une de

  • Assistant Manager et Chargé de Projet H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Rennes, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 2800 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Assistant Manager et Chargé de Projet H/F en...