Premier de Réception

**Hôtel** Le Calgary**

Hôtel restaurant de 41 chambres situé au col des Saisies (73), nous véhiculons auprès de notre clientèle une atmosphère chaleureuse et un esprit montagnard. Notre objectif : que nos hôtes se sentent comme chez eux.

Petit hôtel, les relations humaines sont au cœur de nos actions. Nous recherchons pour cette **saison d'été 2024 notre premier (ère) de réception **capable de porter nos valeurs.

Missions, premier (ère) de Réception,
est garant(e) du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel
Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client
Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
Contribue à la réalisation des objectifs de son service
Participe au développement du chiffre d'affaires par son action de vente
Est présent de manière régulière dans le hall et à la réception de l'hôtel, fait vivre l'espace convivialité et met en valeur les offres de la marque et de son hôtel en fonction de chaque type de clientèle
Etablit un relationnel de qualité avec le client.
Gère les réclamations lorsque celles-ci n'ont pu être prises en charge par ses collaborateurs
Organise les arrivées et les départs, favorise la réalisation du check-out à un autre moment qu'au départ du client
Coordonne l'attribution des chambres et les délogements éventuels
Est en relation avec les autres départements chaque fois que nécessaire
Veille à la présence et à l'actualité des documents mis à disposition du client
Participe à définir la politique tarifaire hébergement
Est garant (e) de la propreté de son lieu de travail

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 2 250,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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