Jira Service Management

il y a 2 semaines


Colombes, Île-de-France Innov and Co Temps plein
Mission : dans le cadre de la mise en place de Jira Service Management en remplacement d?un outil ITSM développé en interne, dans un contexte international
- Intégrer l?équipe projet sur la phase MVP en
- Etant le relais entre l?intégrateur et les équipes Coface
- Participant à la phase de rédaction des spécifications détaillées
- Participant à l?implémentation de la solution
- S?appropriant la solution
- Participant à la formation des utilisateurs (technique sur le backOffice ; finaux sur le portail)
- Prendre le relais technique ensuite pour la phase MCO/Evolutions
- Pour les autres uses cases:

- Recueil des besoins
- Proposition de solutions
- Implémentation
- En MCO:

- Gestion des incidents
- Gestion des évolutions
- Administration
- Support utilisateurs
- Formations

1.1 Compétences techniques et linguistiques requises
- Expertise sur Jira Service Management : indispensable
- Expérience dans ce type de prestation : indispensable
- Expérience dans un contexte international : atout majeur
- Connaissance des processus ITIL : indispensable
- Anglais : indispensable
- Excellent relationnel, Goût du travail en équipe : indispensable
- Capacité à travailler de manière autonome (analyse et compréhension de l?existant, etc) : indispensable

Mission : dans le cadre de la mise en place de Jira Service Management en remplacement d?un outil ITSM développé en interne, dans un contexte international
- Intégrer l?équipe projet sur la phase MVP en
- Etant le relais entre l?intégrateur et les équipes Coface
- Participant à la phase de rédaction des spécifications détaillées
- Participant à l?implémentation de la solution
- S?appropriant la solution
- Participant à la formation des utilisateurs (technique sur le backOffice ; finaux sur le portail)
- Prendre le relais technique ensuite pour la phase MCO/Evolutions
- Pour les autres uses cases:

- Recueil des besoins
- Proposition de solutions
- Implémentation
- En MCO:

- Gestion des incidents
- Gestion des évolutions
- Administration
- Support utilisateurs
- Formations

1.1 Compétences techniques et linguistiques requises
- Expertise sur Jira Service Management : indispensable
- Expérience dans ce type de prestation : indispensable
- Expérience dans un contexte international : atout majeur
- Connaissance des processus ITIL : indispensable
- Anglais : indispensable
- Excellent relationnel, Goût du travail en équipe : indispensable
- Capacité à travailler de manière autonome (analyse et compréhension de l?existant, etc) : indispensable

  • Colombes, Île-de-France Morgan Philips Management de Transition Temps plein

    Quelles sont les missions ?Manager Business développement Pharma F/H Nous recherchons pour une mission de 4 à 6 mois un Manager de Transition pour la Direction " Business Développement et Acquisitions Stratégiques " afin de participer au développement d'un portefeuille de produits (acquisitions, accords de licence et mise en place de contrats de...


  • Colombes, Île-de-France Morgan Philips Management de Transition Temps plein

    Nous recherchons pour une mission de 4 à 6 mois un Manager de Transition pour la Direction « Business Développement et Acquisitions Stratégiques » afin de participer au développement d'un portefeuille de produits (acquisitions, accords de licence et mise en place de contrats de fourniture), pour la France :• Détecter les opportunités de...


  • Colombes, Île-de-France Morgan Philips Management de Transition Temps plein

    Manager Business développement Pharma F/H Nous recherchons pour une mission de 4 à 6 mois un Manager de Transition pour la Direction « Business Développement et Acquisitions Stratégiques » afin de participer au développement d'un portefeuille de produits (acquisitions, accords de licence et mise en place de contrats de fourniture), pour la France :•...


  • Colombes, Île-de-France Morgan Philips Management de Transition Temps plein

    Manager Business développement Pharma F/H Nous recherchons pour une mission de 4 à 6 mois un Manager de Transition pour la Direction « Business Développement et Acquisitions Stratégiques » afin de participer au développement d'un portefeuille de produits (acquisitions, accords de licence et mise en place de contrats de fourniture), pour la France :•...

  • Traffic Manager

    il y a 2 semaines


    Colombes, Île-de-France Family Service – La Boîte Rose Temps plein

    Descriptif du posteLe(a) "Traffic manager" intègrera l'équipe Digital, composée de 4 experts (CRM, DATA, DIGITAL, EDITO, SOCIAL MEDIA...) et sera amené à collaborer avec l'ensemble des services de l'entreprise (Commerce, Opérations, Finance, RH...).Voici les missions qui lui seront confiées:**Acquisition de leads et de trafic**:- Développement de la...


  • Colombes, Île-de-France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 11/04/2024Principales caractéristiques de l'offre d'emploi- Type de contrat:- CDI- Niveau de formation:- BAC +4 / BAC +5- Expérience: ans- Spécialité(s):- Informatique / Système d'informations- Pays / Région:- France / Ile-de-France- Département:- Hauts-de-Seine (92)- Ville:- Colombes**Description de l'offre**:La Direction Systèmes...


  • Colombes, Île-de-France ARealTI Temps plein

    ARealTI accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dont l'activité est placée au coeur de l'innovation. Dénicheur de talents en ingénierie des systèmes embarqués, nous sommes une structure qui a conservé l'esprit start-up et nous privilégions l'humain et le partenariat à long terme. Animés par la passion et le challenge technique, nos...

  • Chef de Service

    il y a 2 semaines


    Colombes, Île-de-France SSE 92 ( AEMO AED) Olga Spitzer Temps plein

    **Chef de Service éducatif (H/F)****Missions**:En lien avec la direction d'établissement ou de service, vous participez à la définition du projet de service et assurez sa mise en œuvre auprès des usagers. A ce titre, vos missions sont les suivantes:- Déclinaison opérationnelle du projet de service ;- Accueil, encadrement et accompagnement...

  • Product Manager

    il y a 2 semaines


    Colombes, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine de l'hôtellerie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent...

  • Product Manager

    il y a 2 semaines


    Colombes, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Product Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Product Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'hôtellerie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...

  • Product Manager

    il y a 2 semaines


    Colombes, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'hôtellerie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance...

  • Product Manager

    il y a 5 jours


    Colombes, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...


  • Colombes, Île-de-France Stelliant Temps plein

    Le Groupe Stelliant recrute pour sa filiale **GEOP ASSISTANCE**, spécialisée dans les solutions après sinistres (incendies & dégâts des eaux), et plus précisément dans la rénovation, un **Coordinateur service Gestionnaire (H/F)** pour son siège social situé à **Colombes (92)**.Rattaché(e) à la Responsable Administrative IDF, vous avez la...

  • Responsable Service Clientèle

    il y a 2 semaines


    Colombes, Île-de-France AKTISEA Temps plein

    **Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.****Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur des matériaux de spécialités (chimie), un Responsable Service Clientèle H/F.****Ce poste est à pouvoir à Colombes.**Notre client recherche pour son département Supply Chain Core au sein de sa BU...

  • Customer Account Manager H/F

    il y a 2 semaines


    Colombes, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Dans un contexte de forte croissance, la Division des Services et du Support Client recherche un/une Customer Account Manager pour entre autres superviser les activités du portefeuille Rolls - Royce.La/Le Customer Account Manager des activités Services est garant(e) pour son portefeuille client de :- La coordination des activités de services afin de...

  • Project Management Officer

    il y a 2 semaines


    Colombes, Île-de-France The Arkema Group Temps plein

    Project Management Officer - P2P US Project Contrat: CDIShort Term Priorities – as PMO for the US:Oversight of the Accounts Payable Shared Service Centers activities :o Analyzes, and summarizes metric information to manage,o Monitor the success of the organizationo Establish escalation processes,o Define and Follow up of action plans,o Review monthly...


  • Colombes, Île-de-France VILLE DE COLOMBES Temps plein

    **MISSIONS**:Ø Au sein de la Direction Jeunesse, le/la responsable de projets Jeunesse pilote et coordonne les actions favorisant l'insertion, l'autonomie et la citoyenneté des publics jeunes.**ACTIVITES PRINCIPALES**:Ø Mettre en œuvre la politique jeunesse dans le cadre des objectifs fixés par la commune, les dispositifs institutionnels de...


  • Colombes, Île-de-France Morgan Philips Management de Transition Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client, issu du secteur des médias et composé de plus de 150 collaborateurs, recherche un Responsable Administratif et Financier F/H durée 10 mois.Mission en CDD Rattaché à la Secrétaire Générale et dans un contexte global de transformation de la société, vous devrez : * Superviser le contrôle de gestion et la...


  • Colombes, Île-de-France Morgan Philips Management de Transition Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client, issu du secteur des médias et composé de plus de 150 collaborateurs, recherche un Responsable Administratif et Financier F/H durée 10 mois.Mission en CDD Rattaché à la Secrétaire Générale et dans un contexte global de transformation de la société, vous devrez : * Superviser le contrôle de gestion et la...

  • Revenue Manager

    il y a 2 semaines


    Colombes, Île-de-France Bruce Temps plein

    _Dans le cadre de l'expansion d'activité de notre client dans le _**secteur de l'hôtellerie**_, nous recherchons_ **2 Revenue Managers (H/F)**pour un poste en _**CDI **_à pourvoir dans le 92 _- _**Vos missions principales **:_- Analyse et suivi des résultats des hôtels de son portefeuille,- Améliorer les performances des hôtels via les canaux de...