Responsable Service Client H/F
il y a 1 semaine
CDD
QUI SOMMES-NOUS
Présent dans 40 pays avec plus de collaborateurs, SUEZ apporte des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis environnementaux grandissants. Le groupe
permet à ses clients de fournir l'accès à des services d'eau et de déchets, par des solutions innovantes et résilientes.
Au sein de la Business Unit Déchets Dangereux, IWS oeuvre à réduire l'empreinte environnementale de ses clients, grands industriels et collectivités publiques, en leur proposant une gamme unique de solutions de traitement et de valorisation des déchets dangereux.
Avec 23 sites, 800 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus de 280 millions d'Euros, IWS est un acteur majeur du marché des déchets dangereux.
VOTRE MISSION
En collaboration avec les différents services, il est responsable de la gestion et de l'optimisation du service client dans le respect des règles QHSE et en cohérence avec les objectifs fixés. Il manage l'attachée service client. Il constitue et gère des dossiers d'homologation, valide la prise en charge des dossiers d'acceptation, propose l'orientation tarifaire en fonction des coûts de revient et marge fixée sur la filière. Il assure l'interface entre les équipes commerciales et les exploitants du site, prend en charge les visites clients, assure sur la base des bilans réalisés par son service, l'analyse commerciale aux bornes de son périmètre. Il participe à la gestion des déchets non conformes : proposition de solution, information du commerce. Il s'assure du respect des procédures de contrôle des déchets prévus en application de nos autorisations administratives. Il s'assure que nos clients reçoivent des offres adaptées à leurs besoins et que les filières de traitement sur nos sites soient optimisées. Il s'assure de l'efficacité et du respect des procédures de gestion et comptables (facturation des services, achat de produits et déchets).
VOTRE PROFIL Ingénieur Chimiste avec expérience en management Expérience dans la chimie, dans l'incinération des déchets, le traitement des déchets dangereux
BU : Division R&V - Déchets dangereux
- IWS
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amalo Recrutement Temps pleinVous recherchez une entreprise ambitieuse et leader sur son secteur en vue de faire évoluer votre carrière??Vous aimez évoluer dans des environnements techniques exigeants??Alors cette offre est faite pour vous?Rejoindre cette filiale d'un groupe de renom, c'est contribuer au développement croissant de cette entreprise. Leur enjeu actuel?? À travers...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spartoo Temps pleinDescriptif du poste**Dans le cadre d'un remplacement, Spartoo recherche son(sa) futur(e) responsable service client**:Le responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. Il est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs.Vos missions principales seront:?...
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Responsable de Département Adjoint Service Client
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**:**Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT**Intitulé du poste (F/H)**: Responsable de département Adjoint Service Client F/H**Contrat**: CDI**Statut**: Cadre**Description et profil**:Membre du comité de Direction du magasin de Grenoble Victor Hugo et rattaché au Directeur du Magasin, vous assistez le responsable dans le pilotage,...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France KGR Temps pleinNous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client.Vos missions:Gestion du centre d'appelVous managerez au quotidien l'activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos collaborateurs.Vous mettrez en place les missions, piloterez les activités et serez...
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Responsable Exploitation et Service Clients
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinOFFRE POURVUE L'une de nos entreprises partenaires recrute ses futurs Responsables Exploitation et Service Clients H/F en alternance à Grenoble et Eybens (38). Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et...
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Responsable service clients H/F/X
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOVITRAT GRENOBLE Temps pleinIl manage l'attachée service client. Il constitue et gère des dossiers d'homologation, valide la prise en charge des dossiers d'acceptation, propose l'orientation tarifaire en fonction des coûts de revient et marge fixée sur la filière. Il assure l'interface entre les équipes commerciales et les exploitants du site, prend en charge les visites clients,...
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Hôte(Sse) Service Client
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps pleinRattaché(e) au responsable de département service client, et êtes un(e) véritable ambassadeur(rice) du service client.Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie ) et procédez aux opérations d'encaissement.Vos missions:- Vous assurez un accueil et une orientation client de qualité- Vous...
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Responsable Service Client H/F
il y a 4 semaines
GRENOBLE, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps pleinType de contratCDDQUI SOMMES-NOUSPrésent dans 40 pays avec plus de 44 000 collaborateurs, SUEZ apporte des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis environnementaux grandissants. Le groupepermet à ses clients de fournir l'accès à des services d'eau et de déchets, par des solutions innovantes et...
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Responsable d'exploitation et service client en alternance H/F
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son MBA Management de la Supply Chain, MBway Chambéry recrute un responsable d'exploitation et service client en alternance pour une entreprise partenaire.MissionsVous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d'unité de production,...) sur les plans techniques (réception, stockage, expédition),...
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Responsable de Service Bâtiments
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sovitrat Temps pleinLe groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 55 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la...
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Responsable Du Service Chaudronnerie
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Heureux Talent Temps pleinJe me présente, Alexis Montardre, Fondateur et dirigeant de « L'Heureux Talent» L'équipe est composée de 2 alternants : Antoine & Léane. Le Concept « L'HEUREUX TALENT » ?« Être heureux au travail, c'est possible? Oui bien-sûr Toutes sortes de facteurs contribuent au bonheur au travail »**NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT**:**Description du...
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Alternant Conseiller Client Service
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps pleinGroupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l'adaptation au monde de la mobilité de...
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responsable des services généraux
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps pleinVoici vos principales missions :- Piloter la coordination de prestations ou d'interventions complexes des différents intervenants extérieurs en priorisant, accompagnant et assurant un support opérationnel.- Piloter que les activités des intervenants extérieurs soient exécutées dans le respect des procédures et des règles de sécurité, d'hygiène,...
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Technicien Service Client Itinérant H/F
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco recrutement CDD-CDI Recrute un Technicien Service Client Itinérant H/F - CDI A propos de notre client : Notre client, une entreprise industrielle renommée, qui fournit des balances aux grandes surfaces, recherche un Technicien Service Client Itinérant pour rejoindre son équipe dynamique. Lieu : Département du 38 Missions principales...
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Apprenti(E) Assistant(E) Service Client
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps pleinDescriptif du posteENSIO EST, recrute un Assistant(e) service client - H/F, rattaché(e) à la responsable SRC, vos principales missions seront:- Gestion de la boîte mail- Référencement des pannes dans le logiciel- Planification- Gestion des appels entrants et sortants- FacturationProfil recherchéPour ce poste, il faut:Une aisance oralAimer la relation...
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Apprenti en Communication
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France F COLLECTIVE Temps plein_**Vous voulez contribuer à impacter la vie de milliers de femmestout en travaillant dans une start-up à impact social ?**_**Si oui, alors continuez à lire ****L'entreprise**: F Collective est une « power place digitale » qui rassemble et aide les femmes qui entreprennent à développer leur activité et leur mindset de cheffe d'entreprise.**Le rôle**:...
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Responsable du Service Social H/F
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORB Conseil - Sud Temps pleinORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d'activités, recherche un(e) Responsable du Service Social pour l'un de ses clients, un Cabinet d'Expertise Comptable basé à Grenoble. Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) dynamique et motivé(e) pour rejoindre cette équipe professionnelle.Missions :En tant que Responsable du...
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Responsable Du Service Financier
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Grenoble Alpes Temps pleinDescriptif du posteVous travaillerez au sein du pôle administratif du laboratoire TIMA qui regroupe le service administratif et le service financier. Sous l'autorité de la responsable administrative, vous aurez pour missions:- ** coordonner les activités comptables et financières** en relation avec les tutelles du laboratoire- d'**animer, encadrer et...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein**Missions**En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi:- **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_- Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA- Ecouter, analyser, détecter le besoin...
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Chef de Service
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Association l'Oiseau Bleu Groupement des Possibles Temps plein**L'association l'Oiseau Bleu, membre du Groupement des Possibles, recherche, pour son pôle Hébergement et Accompagnement situé à Grenoble, un CHEF DE SERVICE (H/F).**TYPE DE CONTRAT - CDI - 35 heuresOU - GrenobleDATE DE DEBUT - Février/Mars 2024REFERENCE A RAPPELER - CDS3**LE SERVICE**Le service, composé de 10 salarié(e)s, intervient sur les...