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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
DIAC SA
Descriptif du poste
En route vers Mobilize
A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.
Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d'autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients.
Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière.
Mobilize Financial Services a financé plus de 1,2 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d'occasion) en 2023 et vendu 3,9 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 51,2 milliards d'euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 034 millions d'euros. Nous proposons également des offres d'épargne dans 7 pays.
Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun.
Prenez le volant Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents
Au sein de la Direction [présentation, nombre de collabs dans l'équipe], vos missions consisteront à:
Avec plus de dossiers en portefeuille, le service Relation Client est dédié à la prise en charge des demandes des clients ayant souscrit un dossier de financement DIAC pour la marque Renault, Dacia, Nissan et Infinity. C'est une plateforme téléphonique dynamique et en constante évolution grâce aux nombreuses transformations digitales du parcours client.
Intégré(e) au sein d'une super équipe de 80 Conseillers(ères) clientèle, vous êtes le premier contact, au téléphone, de nos clients tout au long de la vie de leur contrat. Véritable acteur de la satisfaction client, voici à quoi ressembleront vos journées:
- Vous accueillez, conseillez et fidélisez nos clients en leur faisant vivre une expérience unique et personnalisée quel que soit le canal de communication utilisé
- Vous accompagnez nos clients dans l'utilisation de leur espace personnel
- Vous assurez le traitement des opérations courantes liées au contrat de financement : modifications administratives (changement de RIB, changement d'adresse...), modifications financières décalage de date de prélèvement, report d'échéance, prolongation de contrat...)
- Vous assistez notre réseau de concessionnaire et nos prestataires : vous traitez leurs demandes avec implication en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur
- Vous alertez et faites remonter les informations afin d'optimiser la satisfaction de nos clients et vous n'hésitez pas à être force de proposition dans l'amélioration continue du service. A ce titre, vous serez amené(e) à participer à des ateliers/projets.
- Vous identifiez les opportunités commerciales, vous orientez le client vers le service adapté.
- Véritable tout-terrain, vous nous intéressez _
- Véritable tout-terrain, vous nous intéressez
- Vous avez validé avec succès un Bac +2 ou un Bac +3
- Passionné(e) par la Relation client, Vous avez un très bon relationnel et une excellente communication, orale comme écrite
- Autonome et force de proposition : avec vous il n'y a pas de problèmes, que des solutions
- Orienté résultat, persévérant, vous avez l'énergie et la motivation nécessaires pour atteindre vos objectifs
- Team spirit, vous avez un contact facile et aimez échanger
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et êtes agile dans l'utilisation des différents outils web et bureautiques
- Véritable tous terrains, vous guiderez notre réseau et nos clients avec compréhension, patience et intelligence tout au long de leur expérience.
Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages:
- Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu'un parking
- Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d'évolution sont donc multiples et variées. Nous sommes mobili
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle H/F à Villeurbanne (69) pour notre client un établissement bancaire de premier plan.Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme.A ce titre, vos missions seront les suivantes:- Fidéliser et développer votre...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adéquat Temps pleinADEQUAT RECRUTEMENT recherche pour son client, groupe bancaire, un conseiller clientèle H/F sur leur agence de VILLEURBANNE (69).Les missions proposées:Au sein de l'agence et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe, vos principales missions seront de:Développer un portefeuille de clients dédiés en assurant leur satisfaction- Comprendre les besoins...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Webhelp Chalon sur Saône Temps pleinRejoignez notre équipe dynamique en tant que **Conseiller Clientèle** (H/F) spécialisé **dans la comptabilité.**Mettez en avant vos talents dans le service clientèle.**Vos missions** ?- Assurer la relation client dans le cadre de traitement de mails (**uniquement mails entrants, PAS DE DÉMARCHAGES COMMERCIALE**)- Utiliser une variété d'outils...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein**Nous recrutons un conseiller clientèle particulier Junior H/F sur LA VERPILLIERE****Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes **- Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c'est travailler au sein d'équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l'Ardèche, la Drôme,...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein**Votre mission**:Offre d'emploi : Conseiller(e) Clientèle (H/F) - VilleurbanneHey À la recherche d'un poste dynamique dans le secteur de l'optique à Villeurbanne ? Adecco Tertiaire recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits optiques haut de gamme. Si tu es passionné(e) par le service client...
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Alternants Conseiller Clientele Particulier
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise**Vous souhaitez intégrer et exprimer vos talents au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? La Banque de Savoie affirme des valeurs fortes qui la positionnent comme un partenaire de confiance sur ses territoires et pour sa clientèle de particuliers, professionnels et entreprises.**Poste et...
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Alternants Conseiller Clientele Particulier
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque de Savoie Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer et exprimer vos talents au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? La Banque de Savoie affirme des valeurs fortes qui la positionnent comme un partenaire de confiance sur ses territoires et pour sa clientèle de particuliers, professionnels et entreprises.**Poste et...
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Conseiller Clientèle Accueil
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise**Et s'il était temps de relever un nouveau défi professionnel en devenant conseiller de clientèle particuliers ? Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, le conseiller de clientèle a une approche globale sur les besoins de ses clients. De l'ouverture d'un compte à l'achat d'une nouvelle voiture, vous...
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Conseiller Clientèle en Banque
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axelis Intérim Temps plein_AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 25 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l'humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée _Nous recherchons pour notre client basé à Villeurbanne (Croix Luiset), un **Conseiller clientèle en banque H/F.**Vous aurez pour...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIAC Temps pleinVous avez le sens du service client ? Le goût du challenge ? Un attrait pour les parcours clients digitaux ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, rejoignez-nous **Votre futur métier ?**Avec plus de dossiers en portefeuille, le service Relation Client est dédié à la prise en charge...
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Conseiller(ère) Clientèle
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein**Le poste ?**Nous recrutons au Service Relation Clients (SRC), un(e) collaboratrice/collaborateur en CDD dans le cadre d'un remplacement pour absence (au plus tôt pour 1 mois minimum).Le SRC se charge d'assurer des échanges de qualité via les différents canaux de communication mis à disposition des locataires et partenaires par la SDH en incarnant la...
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Conseiller Clientèle qualifié
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps pleinSalaire: EUR TERCIO et son bureau de Lyon recrute pour un de leurs clients, Organisation de crédit filiale d'un grand groupe, situé Villeurbanne (secteur Charpennes), un :Conseiller Clientèle qualifié (h/f) Votre mission Au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions sont les suivantes : - Accueillir, conseiller et fidéliser les clients au...
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Conseiller de Clientèle Des Professionnels-
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**:Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d'une concession automobile, qui souhaite investir dans d'autres affairesAu quotidien...
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Alternant - Conseiller Clientèle Matériaux de
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France BSM NEGOCE Temps pleinBSM NEGOCE est le spécialiste des matériaux de construction et d'isolation dans la région Lyonnaise et dans tout le Rhône-Alpes. Depuis près de 6 ans d'existence, nous n'avons de cesse de renforcer notre présence et nos partenariats avec les différents professionnels de la région, ce qui nous permet d'afficher une croissance en constante progression....
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinAvec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et...
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Conseiller Clientèle en Agence
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller clientèle en agence F/H - Alternance****Rejoignez **une équipe de 3 collaborateurs au sein de l'agence GMF, située à Ambérieu-en-Bugey.Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance**Vos missions au quotidien**:Dans un environnement de travail convivial, rejoignez l'équipe de Florian, une équipe managériale...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIAC Temps plein**Au sein de notre Direction Clients Mobilize Financial Services France**, vous intégrerez une grande équipe résolument orientée clients pour leur apporter des conseils et des solutions à chaque étape de la vie de leur contrat de financement.Nous recherchons des conseillers clientèles en CDI pour rejoindre nos centres de relations clients situés à...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIAC Temps plein**Au sein de notre Direction Clients Mobilize Financial Services France**, vous intégrerez une grande équipe résolument orientée clients pour leur apporter des conseils et des solutions à chaque étape de la vie de leur contrat de financement.Nous recherchons des conseillers clientèles en CDI pour rejoindre nos centres de relations clients situés à...
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Conseiller de Clientèle Professionnels
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise**La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes**_ C'est_**- Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,- Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,- Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service...
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Conseiller(E) Clientèle Téléphonique
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELECGAZ SERVICE Temps pleinEntreprise de maintenance et dépannage chauffage basée à Villeurbanne, la relation client est au cœur de notre activité et demande de fortes qualités d'écoute et d'adaptation.Pour compléter notre équipe de Conseillères clientèle téléphoniques, nous recherchons, en CDI (37h30 hebdomadaires + RTT), une personne ponctuelle, dynamique, réactive,...