Adjoint Des Cadres en Charge Du Standard

il y a 2 semaines


ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein
**Détails de l'offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Adjoint des cadres en charge du standard téléphonique

**CONTRAT**

CDD; Détachement; Mutation

**DESCRIPTIF**

PRESENTATION DU SERVICE/POLE

Le standard téléphonique du CHU de Clermont-Ferrand est situé sur le site de l'hôpital Gabriel Montpied. Il

assure la réception des appels téléphoniques à destination des trois sites du CHU (ESTAING, GABRIEL

MONTPIED, LOUISE MICHEL)

Il comporte 8 postes opérateurs et fonctionne 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Le nombre d'appels reçus par an est en moyenne de appels.

L'équipe se compose de 16 agents dont 3 agents fixes de nuit. Les activités principales des agents sont:

- La gestion et l'orientation des appels téléphoniques extérieurs.
- La gestion et l'orientation des appels téléphoniques intérieurs.
- La gestion des appels en direction des personnels d'astreinte et de garde.
- La réception des alertes sanitaires.
- La participation au déclenchement du Plan blanc sous l'autorité de la Direction Générale.

Profil de poste : Adjoint des Cadres Hospitaliers MAJ : /3

ACTIVITES PRINCIPALES

Gérer les plannings des agents du Standard téléphonique.

Saisir les congés, les absences des agents.

Assurer un suivi régulier des compteurs GESTOR des agents.

Organiser et planifier sous l'autorité de l'AAH des réunions de service.

Contrôler et reporter les données de l'activité mensuelle.

Veiller au suivi et à l'organisation du serveur de partage du Standard.

Organiser et mettre à jour les ressources documentaires.

Assurer le suivi hebdomadaire des protocoles de garde, astreintes nécessaires.

Préparer, planifier et réaliser les entretiens professionnels des agents.

L'adjoint des Cadres dispose d'une autonomie dans l'organisation de son travail et doit assurer

l'encadrement de proximité auprès des agents du Standard téléphonique. Il est le référent technique et

évoluer en fonction des besoins du service.

COMPETENCES ATTENDUES

Savoir-faire:
Planifier, organiser et répartir la charge de travail.

Arbitrer/décider entre différentes propositions, dans un environnement donné.

Définir, allouer et optimiser les ressources au regard des priorités, des contraintes et variations

externes/internes du service.

Animer, communiquer et motiver une équipe.

Identifier les sources documentaires.

Mettre à jour les procédures.

Organiser des réunions et établir des comptes rendus.

Evaluer, développer et valoriser les compétences des agents.

Etre force de proposition.

Très bonne maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word, PowerPoint)

Savoir-être:
Discrétion professionnelle et confidentialité

Qualités relationnelles

Méthode et rigueur

Sens de l'organisation

Goût du travail en équipe

EXIGENCES PARTICULIERES DU POSTE

Relations professionnelles fréquentes avec les services internes des trois sites du CHU.

**PERSONNE À CONTACTER**

HARRY LUCIE

Mme HARRY LUCIE

**ETABLISSEMENT**

CHRU Clermont
- Ferrand Gabriel-Montpied
58, Bd Montalembert
63003 Clermont-Ferrand
  • Cadre Spécialisé

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France SDJES du Puy-de-Dôme Temps plein

    Recrutement adjoint pédagogique SNU Puy-de-DômeSéjour du 03 au 15 juillet 2024Formation / Préparation sur place du 28 juin au 02 juillet 2024Préparation en amont (télétravail, visioconférence, réunion sur Clermont-Ferrand)Le SNU est un dispositif ambitieux d'émancipation et de responsabilisation des jeunes, appelé à impliquer à terme toute une...

  • Adjoint de Bloc

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHI RH Temps plein

    PHI Santé, division spécialisée du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour un établissement de santé privé situé dans le Puy-du-dôme, Adjoint de bloc (h/f). L'établissement : Structure médico-chirurgicale et obstétrique, de taille importante, prenant en charge de nombreuses spécialités comme la chirurgie vasculaire, chirurgie digestive,...

  • Directeur Adjoint

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Sécu recrute Temps plein

    **DIRECTEUR ADJOINT**:- CDI- CLERMONT FERRAND- Télétravail possible- NVADD04431**MSA AUVERGNE**:La MSA, deuxième régime de protection sociale en France protège l'ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations.Elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme que sont la solidarité, la...

  • Pharmacien Adjoint Remplaçant

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHI RH Temps plein

    PHARMACIEN ADJOINT REMPLAÇANT H/F (63)9426PHI Santé, division spécialisée du cabinet de recrutement PHI-RH, recherche pour une clinique privée située dans le Puy de Dôme, un(e) Pharmacien Adjoint remplaçant (h/f).La structure : Etablissement médico-chirurgicale et obstétrique, de taille importante, prenant en charge de nombreuses spécialités...

  • Adjoint Au Chef D'agence

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 27/02/2023Principales caractéristiques de l'offre d'emploi- Type de contrat:- cdi- Niveau de formation:- BAC +4 / BAC +5- Expérience: ans- Spécialité(s):- Génie civil/Bâtiment et Travaux Publics (BTP)- Pays / Région:- France / Auvergne-Rhône-Alpes- Département:- Puy de Dôme (63)- Ville:- CLERMONT FERRAND**Description de...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    RésuméAlternance Adjoint de restaurant - Clermont-Ferrand (F/H), 63000 Clermont Ferrand, alternance, Temps plein.Fonction : Hôtellerie - RestaurationEntreprise : ISCODDescription du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Adjoint de restaurant en contrat d'apprentissage, pour préparer...

  • Pharmacien Adjoint

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Medijob Temps plein

    À propos de notre client:Nous collaborons avec une pharmacie dynamique située à Clermont-Ferrand, déterminée à offrir une expérience de soins de santé exceptionnelle à sa clientèle. Dans le cadre de leur expansion, nous recherchons un(e) Pharmacien(ne) Adjoint(e) enthousiaste et compétent(e) pour rejoindre leur équipe.Responsabilités:En tant que...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?**Localisation : Clermont FerrandFonction : Supply ChainDépartement : Supply Chain - CustomerType de contrat : CDIL'aventure **HEINEKEN France** c'est:- **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France.- **FRANCE BOISSONS**, le distributeur...

  • Directeur Adjoint

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aduhme, agence locale de l'énergie et du climat Temps plein

    L'Aduhme est l'agence locale de l'énergie et du climat Clermont-Puy-de-Dôme. Créée initialement par la Ville de Clermont-Ferrand avec l'appui de l'ADEME Auvergne en 1996, elle intervient depuis plus de 20 ans sur l'ensemble du département du Puy-de-Dôme en appui aux collectivités publiques (communes, intercommunalités, territoires et Département)....

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Directeur(trice) Adjoint(e)**:- CDI- CLERMONT-FERRAND- CATEG B / NIVEAU 3- Télétravail possible- NVADD04355**CAF DU PUY-DE-DOME**:Idéalement située à la croisée des autoroutes Paris - Montpellier et Bordeaux - Lyon, la ville de Clermont-Ferrand est une métropole universitaire dynamique avec une forte population étudiante et une offre culturelle de...

  • Responsable Adjoint

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nocibé Temps plein

    Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 550 magasins implantés en France dont 380 instituts de beauté.Avec plus de 242 marques proposées et plus de références, le site offre quant à lui un accès à toutes les grandes marques distribuées par Nocibé...

  • Cadre de Santé

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein

    **Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**Cadre de santé - 100% - Cardiologie**CONTRAT**CDD; Détachement; Mutation**DESCRIPTIF**PRESENTATION DES UNITESLes unités se situent sur le site Gabriel MONTPIED:- Cardiologie B2/HS sur la même structure, au niveau 2 de la deuxième extension. Elle comprend 18 lits d'hospitalisation complète de cardiologie...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France KIABI Temps plein

    ALTERNANT DIRECTEUR ADJOINT MAGASIN (H/F)StageDepartment: MagasinsType de Mission: ALTERNANCEDescription de l'entrepriseBienvenue à un endroit où tu peux exprimer tes passions et ambitions. Un lieu où même en étant le dernier arrivé, tes idées sont prises en compte.Notre Capital humain est essentiel dans l'histoire à succès de KIABI. Nous veillons...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Informations générales**:**Entité de rattachement **:La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est prés de 2000 agents qui exercent dans les services administratifs et assurent leurs missions dans de nombreux domaines (Développement économique, Mobilités, Santé, Formation, Agriculture, Fonds européens, Aménagement du territoire, Culture, Sport...). Ils...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Autajon Temps plein

    Autajon est un Groupe Industriel Familial, au sein duquel chacun est un « Entrepreneur Connecté ». Reconnu sur les marchés Luxes, Parfums & Cosmétiques, Pharmacie, Vins & Spiritueux, ainsi que Confiserie & Spécialités, nous étendons notre présence internationale, en intégrant des sites au rayonnement local qui partagent notre ADN. Ensemble, nous...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CHAUMEIL CENTRE FRANCE Temps plein

    Descriptif du posteLe posteLe groupe Chaumeil recherche, son Adjoint(e) Administration des ventes basé(e) à Clermont‐Fd.Votre rôle consiste à:- Assurer la veille permanente de la publication des appels d'offres privés et publics- Rédiger les réponses aux appels d'offres, en étroite collaboration avec les équipes commerciales- Déployer les...

  • Adjoint Chef de Quai

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ziegler Group Temps plein

    Fondé en 1908 par Arthur Joseph Ziegler, le groupe ZIEGLER a construit progressivement son propre réseau pour devenir aujourd'hui un des leaders du transport multimodal.L'esprit d'entreprendre, qui a permis au groupe de se développer, est toujours très présent au sein du groupe qui laisse une grande place à la créativité, l'innovation mais aussi à...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOS OXYGENE Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence basée à Cournon-d'Auvergne (63) un Pharmacien Adjoint BPDO (H/F) dans le cadre d'un Contrat à Durée Indéterminée à temps partiel (8,75h /semaine).Garant de la mise en œuvre et du suivi des bonnes pratiques de dispensation de l'Oxygène à usage médical (B.P.D.O.U.M.), vous assurez également la formation des...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pôle Emploi Temps plein

    CONTEXTE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL - MISSIONS : L'adjoint-e en gestion administrative exécute des actes administratifs et de gestion courante dans le domaine d'activité de la structure; recueille, traite et facilite la circulation de l'information nécessaire au fonctionnement de la structure. Il/elle informe et oriente dans leurs démarches les...

  • Cadre Commercial

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France LABOR HAKO Temps plein

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne).Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires).Faisant partie...