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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Bertrand Hospitality regroupe des maisons d'exception, pour certaines historiques, des lieux uniques et des métiers différents :
- Des restaurants et salons de thé emblématiques de la vie parisienne
- Des hôtels de luxe à taille humaine
- Du retail avec la Maison Plisson et le partenariat avec Nespresso depuis 2017
- Un domaine agri-touristique de 40 ha à 1h de Paris.
Il a développé au fil des années des savoir-faire uniques guidés par l'élégance, la passion du métier, le sens de la transmission et l'engagement.
Notre hôtel NORMAN recrute un(e) Chef(fe) de Réception H/F dans le cadre d'un CDI
Cet hôtel 5 étoiles situé dans le 8 éme arrondissement de Paris à quelque pas des Champs Elysées et de l'Arc de Triomphe, dispose de 37 chambres et suites.
Vos missions :
- Être garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel selon les standards.
- Manager et animer une équipe, d'environ 10 personnes, pour offrir une prestation de qualité à la clientèle.
- Mettre en place des process pour atteindre les objectifs fixés et améliorer l'expérience client.
- Participer au développement du chiffre d'affaires par son action de vente.
- Adopter les bons comportements et attitudes.
- Recruter et former votre équipe
Relations clients :
- Être présent de manière régulière dans le lobby et à la réception de l'hôtel, fait vivre l'espace convivialité et met en valeur les offres de son hôtel en fonction de chaque type de clientèle.
- Établir un relationnel de qualité avec le client dès l'accueil et tout au long de son séjour.
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client.
- Gérer les réclamations lorsque celles-ci n'ont pu être prises en charge par son équipe.
Savoir-faire
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- Connaître parfaitement les spécificités d'un hôtel haut-de-gamme et informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services.
- Organiser les arrivées et les départs, utiliser les outils mis à disposition pour faciliter le traitements des check-ins et check-outs et enrichir le cardex.
- Veiller à la présence et à l'actualité des documents mis à disposition du client.
Management des équipes :
- Diffuser et appliquer les messages et consignes de la direction.
- Anticiper les besoins et participer au recrutement pour son équipe.
- Assurer le bon fonctionnement de son équipe : élabore le planning de travail en tenant compte des compétences de chacun, anime, motive, veille à la bonne ambiance
- Être à l'écoute, informer, consulter, impliquer et responsabiliser son équipe sur la vie de son établissement et du réseau.
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Chef de Reception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ambassade Cabinet Conseil Temps pleinNous recherchons un Chef de réception dynamique et expérimenté pour rejoindre cet établissement indépendant situé dans le 8ème arrondissement de Paris. L'hôtel de 50 chambres propose une offre plutôt classique. Rejoignez une équipe familiale et contribuez à l'évolution de l'établissement.En tant que Chef de réception, vous serez responsable de...
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Chef de Reception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ambassade Cabinet Conseil Temps pleinNous recherchons un Chef de réception dynamique et expérimenté pour rejoindre cet établissement indépendant situé dans le 8ème arrondissement de Paris. L'hôtel de 50 chambres propose une offre plutôt classique. Rejoignez une équipe familiale et contribuez à l'évolution de l'établissement.En tant que Chef de réception, vous serez responsable de...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NH Paris Gare de l'Est Temps pleinL'hôtel NH Paris Gare de l'Est, hôtel de 207 chambres, se trouve dans le 10e arrondissement de Paris, sur la rive droite de la Seine. Situé en face de la gare de l'Est, il n'est qu'à 8 minutes de marche de la gare du Nord. Ce quartier cosmopolite et multiculturel abrite notamment deux superbes marchés ainsi que le canal Saint-Martin et ses nombreux...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France OTELCO Temps pleinOTELCO recherche un/une CHEF DE RECEPTION H/F pour un dès ses clients.VOTRE RÔLESuperviser l'ensemble des opérations de la réception, y compris l'enregistrement des clients, le départ, les réservations, la facturation et la gestion des plaintes.Diriger et encadrer une équipe de réceptionnistes pour assurer un service client de qualité supérieure et...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Centaurus Temps pleindu poste**Intitulé du poste**:- Chef de réception (H/F) - CDI**Contrat**:- CDI**Description de la mission**:- Au sein du Best Western Plus Paris Velizy 4*, complexe hôtelier de 161 chambres situé à dix kilomètres de Paris et de Versailles, près de la Forêt de Meudon, au cœur d'Inovel Parc, nous sommes à la recherche d'un Chef de Réception (H/F).En...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NOVOTELGREET PARIS 13 PORTE D'ITALIE Temps pleinNous recherchons un(e) Chef de Réception (H/F) en 39h (statut agent de maitrise), pour rejoindre notre équipe du Novotel/Greet Paris 13 Porte d'Italie.Missions:À la tête de notre réception commune à nos deux hôtels, vous supervisez les activités opérationnelles, logistiques de votre service qu'est la Réception dans tout son ensemble (Front office,...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Hotel de Banville Temps pleinEn tant que bras droit de la Directrice, le/la Chef(fe) de réception joue un rôle central au sein de l'hôtel en supervisant l'équipe de réception et en garantissant le bon déroulement du séjour de nos clients et ce, afin d'atteindre les objectifs de qualité de service client et de performances économiques.Missions principales:Expérience Client:-...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Kopster Porte de Versailles Temps plein**Le groupe LAVOREL HOTELS recrute** Nos établissements sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun.- Notre ADN_ : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.Le **KOPSTER Hôtel**, c'est le dernier né du Groupe Lavorel Hôtels, c'est l'hôtel trendy parisien Aux...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Marriott International, Inc Temps plein**Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** Courtyard Paris Gare de Lyon, Rue de Bercy, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-Management**RESUME DU POSTE**Le/La Chef de Réception dirige et organise le service de la...
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Assistant Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France UTF Temps pleinNous recherchons un Assistant Chef de Réception (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant Chef de Réception, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes de la réception et d'assurer un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et devrez démontrer des...
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Chef de Reception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France UTF FRANCE Temps plein**S**ublime Hôtel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris. Une décoration Art Déco élégante de l'hôtellerie parisienne.**CONTEXTE**:- Date de début : Dès que possible- Type d'emploi : Temps plein en CDI.- Salaire : Entre 3 000€ à 3 600€ par mois.- Lieu du poste : En présentiel en Île de France**MISSIONS**:- Accueillir et présenter...
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Chef de réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France The Ascott Limited - France, Belgium & Spain Temps pleinNous sommes ravis de vous proposer le poste de Chef de Réception - Aspirant Adjoint (F/H) au sein de notre résidence hôtelière La Clef Louvre à Paris.Dans ce rôle, vous serez l'ambassadeur de notre établissement 5 étoiles et superviserez une équipe de réceptionnistes de jour et de nuit.Sous la direction de la Directrice de résidence, vous...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris 09 Opéra, Île-de-France HOTEL HELIOS OPERA Temps pleinL'Hôtel Hélios Opéra**, situé en plein cœur de la capitale, proche des Galeries Lafayette et de l'Opéra Garnier, recherche son/sa Chef(fe) de Réception (h/f) en CDI 39h. Etablissement à taille humaine de 42 chambres, vous rejoindrez une équipe soudée et dynamique et pourrez apporter votre savoir faire et vos compétences pour encadrer la...
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Chef de Reception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ADAGIO Temps plein**Description de l'entreprise****_Embarquez pour le monde avec Adagio _****_Adagio _**_est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 110 aparthotels qui ont vu le jour à travers le...
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Assistant Chef Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Dokhan Luxury Hotels Temps pleinLe groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps pleinSitué en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur.Nos équipes ont à cœur d'accueillir avec élégance notre clientèle dans nos 124 chambres et suites, 5 salles de réunions,...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Groupe Réside Etudes Temps plein**Nous vous proposons un poste de Chef de réception H/F en CDI au sein de notre résidence hôtelière Residhome ** Rosa Parks située à Paris 19ème (135 appartements).****Rejoignez l'aventure Réside Etudes ****Sous la responsabilité de votre futur Directeur de résidence et son adjoint, vos missions sont variées**:- Vous managez, encadrez et...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Hotel Normandy Paris Temps pleinNous recherchons un(e) Chef de RéceptionHôtel en rénovation complète pour une montée en gamme 5*Equipe de 5 réceptionnistes et 5 NightsProfil motivé, en charge de la réception de l'hôtel, accueil client et suivi des standards mis en placeType d'emploi : CDISalaire : 2 285,00€ par moisAvantages:- Horaires flexibles- Prise en charge du transport...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris 09 Opéra, Île-de-France UTF Temps pleinUTF recrute en partenariat avec un groupe hôtelier sur Paris un chef de réception H/F. Sous la responsabilité du directeur de l'établissement, le chef de réception H/F est son représentant en son absence, c'est à lui de donner le ton et l'esprit préconisés par la Direction.RESPONSABILITES & TACHES- Assiste la direction dans les tâches...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France PLATINE HOTEL Temps pleinBoutique Hôtel 4** de 46 chambres situé dans le 15ème arrondissement, recherche son/sa Chef(fe) de Réception.Vous disposez d'un excellent relationnel, vous aimez la polyvalence et prendre des initiatives, alors rejoignez-nous Vos principales missions:- Superviser l'équipe de réception- Vérifier les réservations et contrôler l'attribution- Gérer les...