Conciergerie Par Téléphone
il y a 1 semaine
ADAM PARTNERS
**L'entreprise**:
Depuis 2008, notre client aide les marques et les entreprises à fidéliser leurs clients et collaborateurs grâce à un ensemble de services de conciergerie.
Service d'excellence 24h/24, 7j/7, partout dans le monde, pour traiter tout type de demandes, des plus simples aux plus insolites
Véritables facilitateurs de vie, les concierges privés accompagnent les membres au quotidien, pour répondre à tous leurs besoins et envies.
Les 700 Concierges dans le monde ont fait d'eux, le leader des services de conciergerie.
**Culture d'entreprise**:
Une manière d'être et une recherche permanente de perfection
Ils se consacrent à un seul et unique métier, **le service**. Un métier de passion parce qu'il place le client au centre des préoccupations.
Servir avec excellence n'est pas une simple promesse marketing, c'est une vocation
**Récompenses**
Elu meilleur concierge de Luxe selon Forbes, Top 10 des intelligences artificielles dans le monde, N°1 des services de conciergerie selon Best of Luxury.
**Vos missions**:
**Création de poste**
Vos misions en tant que Concierge au sein d'un pôle déjà composé d'environ 90 concierges, seront de répondre aux requêtes des plus simples au plus extraordinaires des Membres par téléphone, tout en vous présentant comme un interlocuteur agréable, élégant et expert dans vos suggestions.
**Vous devrez**:
- Gérer **la relation client par téléphone** et prendre en charge les demandes des membres
- Gestion des demandes pour des comptes spécifiques
- Prendre les appels des clients en direct
- Identifier le besoin client, le conseiller et traiter ses demandes de la plus simple à la plus complexe (vol sec, location de véhicule, billet de train, réservations d'hôtel, restaurants, location saisonnières, recherche d'un sac à main, organiser un événement...)
- Anticiper les envies des membres et aller au-delà de leurs attentes
- Apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis
- Intégrer une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant à de très hautes exigences.
**Votre profil**:
Niveau minimum BTS
- Réactivité, persévérance et empathie, autonomie
- Être à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.
- Posséder d'excellentes qualités relationnelles afin d'interagir de manière professionnelle avec ses différents interlocuteurs
- Être doté(e) du sens de l'organisation et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
- Avoir le souci du détail et de la qualité de service
- Maîtriser parfaitement le français et l'anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
**Points incontournables**
- Première expérience en relation client (de préférence par téléphone). Stage et alternance compris. Minimum 6 mois d'expérience
- Bonne élocution et présentation (service premium)
- Un niveau de français impeccable est impératif (écrit & oral)
- Un niveau d'anglais professionnel (B1)
- Avoir le souci du détail et de la qualité de service
**Le secteur de provenance souhaité**:
Hôtellerie / téléconseiller / administratifs / call center / tourisme / voyage / toutes les plateformes qui font de la conciergerie
CRM : Salesforce
Maîtrise des outils informatiques
Salaire fixe + prime performance trimestrielle (objectifs individuels)
Statut Agent de Maitrise. 35h/semaine
Heures supplémentaires rémunérées. Les dimanches et jours fériés sont payés double.
Journée continue (pas de coupure)
Télétravail : 1 jour/semaine à partir de 6 mois d'ancienneté
Horaires du lundi au dimanche avec une amplitude horaire de 7h à 22h. Roulement pour le travail les week-end.
Tickets Restaurants de 8€
Remboursement Navigo à 50% et pack mobilité durable
Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d'évolution en interne, et pourquoi pas la possibilité de continuer l'aventure à l'étranger
- Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel
- Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale
- Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°... ;
- Pouvoir participer toutes les semaines à des activités entre collaborateurs (challenges, jeux...)
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Concierge Événementiel
il y a 1 semaine
Paris 03 Temple, Île-de-France JOHN PAUL Temps pleinDescriptif du posteRencontrez cette entreprise et bien d'autres lors d'un JOBDATING qui aura lieu le Mardi 21 Mars à 9h15 au 96, Bd Richard-Lenoir - Paris 11ème.Rattaché au premier concierge, votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos membres, d'organiser et gérer les événements style Fashion Week et d'instaurer une véritable relation...
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Concierge (H/F)
il y a 1 semaine
Paris 03 Temple, Île-de-France SB Recrutement Temps pleinVos misions en tant que Concierge seront de répondre aux requêtes des plus simples au plus extraordinaires de nos Membres, tout en vous présentant comme un interlocuteur agréable, élégant et expert dans vos suggestions.Vous devrez:- Gérer la relation client par téléphone et prendre en charge les demandes de nos membres ;- Gestion des demandes pour...
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Concierges Prives
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Par Excellence Temps pleinNotre Agence spécialisée dans l'accueil et l'hospitality management pour des clients exigeants et fidèles, recherche pour un acteur leader dans les services de conciergerie premium situé à Paris 3ème:**CONCIERGES PRIVES (H/F)** Temps plein 35 heures /semaine**_ Amplitude horaire : 7h à 22h du lundi au dimanche_****Missions et profils**:- Vous avez...
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Réceptionniste / Concierge (H/F) - Temps Complet
il y a 1 semaine
Paris 03 Temple, Île-de-France LA CHAMBRE DU MARAIS Temps pleinLa Chambre du Marais** recrute de nouveaux/nouvelles Maître(sse)s de Maison en tant que Réceptionniste/ConciergeL'exigence de la qualité de service vous anime? Vous avez une présentation impeccable et un esprit familial? Vous parlez anglais? une autre langue ?Alors n'attendez plus, et poussez les portes de La Chambre du Marais** et rejoigne notre équipe...
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Concierge D'entreprise
il y a 1 semaine
Paris 03 Temple, Île-de-France Stéphane Jumel - Recruteur indépendant Temps plein**Vos missions**- Gérer la relation client par téléphone et prendre en charge les demandes de nos membres.- Gestion des demandes pour des comptes spécifiques.- Prendre les appels des clients en direct.- Identifier le besoin client, le conseiller et traiter ses demandes de la plus simple à la plus complexe (vol sec, location de véhicule, billet de...
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Concierge
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinConcierge Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Concierge (H/F) Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75007 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'Hôtellerie , notre École Internationale Tunon...
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Chargé de Conciergeries
il y a 1 semaine
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France MARIANNE INTERNATIONAL Temps pleinSous l'autorité du Directeur du pôle Corporate & Hospitality, le.a chargé.e de conciergerie aura pour mission d'être en appui de l'activité quotidienne des conciergeries Marianne tant en front que back office.- ** Remplacement des absences inopinées et prévues des concierges** sur les différents sites (mission principale)- ** Astreinte téléphonique...
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Réceptionniste/concierge
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinRéceptionniste/concierge Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Apprenti(e) Réception/Conciergerie Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75006 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de, notreÉcole Internationale Tunon Paris...
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Concierge de Nuit
il y a 1 semaine
Paris 16 Passy, Île-de-France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'Hôtel Raphael situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un/une concierge de nuit H/F.En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont:Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l'hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour.Contribuer à la satisfaction client en...
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Concierge de Nuit
il y a 1 semaine
Paris 01 Louvre, Île-de-France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'hôtel Régina, situé face au Louvre, recherche un/une concierge de nuit H/F.En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont:Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l'hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour.Contribuer à la satisfaction client en suivant les...
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Concierge (F/H)
il y a 1 semaine
Paris 08 Élysée, Île-de-France Maisons Pariente Temps pleinUN NOUVEL HÔTEL ÉCLECTIQUE ET FLAMBOYANT DANS LE MARAISA deux pas de l'Hôtel de Ville, tout près de la Seine, à l'angle de la rue de la Verrerie et de la rue des Archives, Le Grand Mazarin invite à vivre Paris intensément. Dans ce vieux Paris mythique, déambuler au hasard des rues est une promesse infinie de charmantes surprises et de découvertes...
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Concierge en Alternance
il y a 1 semaine
Paris 01 Louvre, Île-de-France HIGHSTAY Temps plein**Highstay propose des appartements haut-de-gamme dans les endroits les plus exclusifs de Paris (proche des Champs-Élysées, rue de Rivoli, quartier du Marais, rue Saint-Honoré ) à quelques pas des sites renommés et des lieux incontournables.****Ils sont magnifiquement conçus et entièrement équipés pour apporter le service exceptionnel des hôtels de...
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Assistant de Conciergerie
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France GUEST ADOM Temps pleinPour continuer à offrir un service de qualité à nos hôtes et nos voyageurs, nous souhaitons renforcer notre équipe et recruter notre nouveau Assistant de conciergerie (H/F) en CDI En continuité avec les actions déjà mises en œuvre, tes missions seront multiples tout dédiées à la supervision de l'organisation opérationnel, c'est à dire:- Accueil...
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Concierge Voyage/lifestyle/evenementiel
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Lobster Temps pleinLe cabinet de recrutement Lobster recherche pour l'un de ses clients, un groupe de conciergerie privée de luxe, des concierges voyage - lifestyle et des concierges événementiel.Une livraison de fleurs à Moscou, une réservation dans un restaurant renommé ou toutsimplement la réservation d'un taxiVotre rôle sera de prendre en charge lesdemandes de nos...
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Secrétaire en Conciergerie
il y a 1 semaine
Paris 08 Élysée, Île-de-France VM HOLDING COMPANY Temps pleinDans le cadre de notre développement et pour renforcer notre équipe dédiée à la conciergerie 2.0, HEXUVIUM recherche un(e) Secrétaire spécialisé(e) en conciergerie. Ce poste clé au sein de notre structure exige une grande polyvalence et une capacité à jongler entre différentes responsabilités administratives et organisationnelles.Voici le...
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Concierge Premium
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France MORRIGHAN Conseil Temps pleinPour notre client, nous recrutons un(e),**Concierge Premium H/F**CDI ParisAu sein d'une équipe vous devez fournir un service de conciergerie d'excellence à notre clientèle privée, en personnalisant chaque point de contact avec soin et souci du détail, en utilisant les dernières technologies pour améliorer l'expérience client.**Vos missions seront les...
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Concierge (H/F)
il y a 1 semaine
Paris 16 Passy, Île-de-France Black Door Temps plein**About us**Au sein de sa nouvelle résidence de bureau haut de gamme situé au Trocadéro, Black Door est à la recherche d'un concierge qui aura pour vocation d'apporter les codes de l'hôtellerie 5 étoiles dans l'univers du bureau.**-Profil recherché**:**Qualité**- Force de proposition- Polyvalent- Organisé- Enthousiaste- Créatif- Disponible- Une...
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Concierge D'entreprise
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France CYCONIA Temps plein**PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**Depuis 2016, notre entreprise, est la référence qualité du marché en matière d'accueil, conciergerie d'entreprise et services associés.Expert en Qualité de Vie au Travail, l'objectif de l'entreprise est d'améliorer le quotidien de ses bénéficiaires en leur proposant un large panel de services accessibles en...
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Receptionniste (H/F) Jour
il y a 1 semaine
Paris 03 Temple, Île-de-France Wallace Investissement Temps pleinLe groupe Patios Du Marais RecruteVous êtes un homme ou une femme de terrain avant tout, vous ferez partie d'une équipe à taille humaine et participerez activement au fonctionnement de la réception.Vous serez notamment en charge:- De l'accueil des clients,- l'attribution des appartements- la gestion des départs et de la facturation,- la gestion de la...
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Réceptionniste Concierge
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France La Fondation Temps plein**L'entreprise**Au cœur du XVIIe arrondissement, entre le parc Monceau et le village des Batignolles, le Groupe Galia s'apprête à ouvrir La Fondation, un lieu exceptionnel de plus de m2. Pluriel, il accueillera en son sein un hôtel 5 étoiles, deux restaurants, un rooftop, un espace de bureaux avec auditorium et jardin suspendu, un club de sport avec un...