Alhist - Product Owner Salesforce Field Service

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Air Liquide Temps plein
**Présentation du Groupe**
Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l'industrie et la santé. Présent dans 80 pays avec environ collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,6 millions de clients et de patients.

Avec près de collaborateurs, une présence dans 35 pays, un chiffre d'affaires de plus de 2,8 milliards d'euros, Air Liquide Healthcare, la branche Santé du Groupe Air Liquide, est un des leaders mondiaux dans ce domaine. Aujourd'hui, Air Liquide Healthcare est présent à l'hôpital et au domicile des patients pour y fournir des produits, des services et des programmes d'accompagnement pour la prévention, le diagnostic et le traitement de maladies chroniques ou lors d'épisodes aigus

**Descriptif de l'entité et de l'activité**
Air Liquide Healthcare (ALH) a décidé de déployer la suite Salesforce sur plus de 20 pays à travers le monde dans les 3 années qui viennent afin de couvrir les processus suivants de son métier "Santé à Domicile":

- Gestion de l'activité de promotion auprès des Prescripteurs
- Création des nouveaux Patients et affectation de leur plan de soin
- Gestion de la relation Patient (multi-canal), y compris la vente de consommables
- Gestion de la relation Prescripteur (multi-canal)
- Gestion des interventions au domicile des patients

Les modules de Salesforce concernés sont:

- Healthcloud (Vertical Santé basé sur Service Cloud)
- Field Service Lightning
- Community
- Marketing Cloud

**Missions & Responsabilités**
- En collaboration avec les BPOs (Business Process Owners) et les Deployment Manager, collecter le backlog de user stories génériques ou spécifiques à chaque pays devant être développées dans SF Field Service Lightning
- Animer les réunions avec les BPOs et le métier
- S'assurer de leur bonne formalisation et validation des user stories
- Valider la charge de travail de développement de chaque user story proposée par l'intégrateur du programme
- Pour chaque release / sprint, animer le processus de priorisation conduisant à définir les user stories développées dans cette release / sprint
- Suivre le développement des features par l'intégrateur du Programme
- Suivre le développement de la Product Roadmap définie par Salesforce pour identifier l'arrivée des nouvelles fonctionnalités.
- Organiser une recette à chaque fin de sprint ou de release de la "Core Solution" avec les BPOs
- Collecter les retours des utilisateurs des différents pays sur lequel est déployé SF Field Service Lightning, via un réseau de PO locaux et/ou Key users à mettre en place
- Coordonner la correction des incidents nécessitant le développement d'un correctif SF Field Service Lightning (insertion dans le backlog)
- En coordination avec les BPOs, préparer et tenir à jour les supports de formation SF Field Service Lightning utilisés par les Deployment Managers

**Profil et compétences**
- Au moins 5 ans d'expérience comme Product Owner sur Salesforce FSL.
- Capacité à bien s''approprier la solution Salesforce afin d'être force de proposition et de décision au regard des besoins exprimés en tant que référent Salesforce Field Service et de ses bonnes pratiques
- Expérience des méthodologies agiles
- Leadership, capacité à entraîner, à prendre des décisions
- A l'aise dans les environnements collaboratifs et fortement matriciels (importance de l'alignement des acteurs et de la création du consensus)
- orienté solution, positif
- Français et Anglais courant impératifs ; ce poste implique de nombreuses interactions en anglais (visioconférence et meetings internationaux)
- Déplacements relativement fréquents (1 fois par mois), en Europe ou dans le monde
- Expérience du secteur Santé un plus mais pas un pré-requis

Job Reference: FR16805

  • Paris, Île-de-France emagine Consulting SARL Temps plein

    Emagine recherche pour l'un de ses clients grand compte un Proxy Product Owner SalesForce.Localisation : La DéfenseTélétravail : 2 jours par semaineDurée : Très longue visiblité (3 ans et +)Démarrage : ASAPMission :Au sein d'une équipe composé d'1 PO, 1 architecte, 3 développeurs, 2 business analyst et un chef de projet/ référent applicatif, le...

  • Product Owner Salesforce

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France PARIS HABITAT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché/e à l'unité CRM de la Direction des Usages numériques de Paris Habitat, le/la Product Owner a pour responsabilité d'optimiser la valeur des fonctionnalités déployées sur Salesforce, pour les collaborateurs et les locataires· Définir, communiquer et défendre la vision produit· Coordonner la phase de production-...

  • Product Owner Salesforce

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France VISIAN Temps plein

    Nous recherchons un(e) Product Owner Négociation pour construire la stratégie et coordonner le delivery du Produit pour une durée de 6 mois.Au quotidien, tu auras en charge le développement de nouvelles fonctionnalités en étroite relation avec les différents métiers de la Régie Publicitaire et les autres membres de l'équipe (PO, Tech Lead,...

  • Product Owner Salesforce

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France VISIAN Temps plein

    Nous recherchons un(e) Product Owner Négociation pour construire la stratégie et coordonner le delivery du Produit pour une durée de 6 mois.Au quotidien, tu auras en charge le développement de nouvelles fonctionnalités en étroite relation avec les différents métiers de la Régie Publicitaire et les autres membres de l'équipe (PO, Tech Lead,...

  • Product Owner Services B2B

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France oilandgas Temps plein

    Candidate Profile De formation Bac+4/5, vous disposez d'une expérience réussie en tant que Product Owner ou Business Analyst sur une solution CRM, idéalement Salesforce et auprès d'un fournisseur proposant des produits ou des services (ex: Telecom, Fourniture d'énergie, Services à abonnement, Banques, ...)Vous êtes à l'aise pour mener des...

  • Product Owner Services B2B

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France oilandgas Temps plein

    Profile du Candidat: De formation Bac+4/5, avec expérience en tant que Product Owner ou Business Analyst sur une solution CRM, de préférence Salesforce et chez un fournisseur de produits ou services (ex: Telecom, Fourniture d'énergie, Services à abonnement, Banques, ...) Confortable pour animer des ateliers/réunions avec des populations...

  • Product Owner CRM Salesforce

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France IONIS Education Group Temps plein

    L'entrepriseCréé en 1980 par Marc Sellam, IONIS Education Group est aujourd'hui le premier groupe de l'enseignement supérieur privé en France. 29 écoles et entités rassemblent dans 27 villes en France et à l'International plus de étudiants en commerce, marketing, communication, gestion, finance, informatique, numérique, aéronautique, énergie,...


  • Paris, Île-de-France TOTAL ENERGIES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous avons à coeur de satisfaire nos clients et de répondre aux enjeux de transformation de la Compagnie TotalEnergies.En tant que Product Owner Services B2B, vous êtes le principal interlocuteur des Directions de TEEGF en ce qui concerne la solution dédiée Salesforce CRM B2B sur le périmètre Relation Client.Cela implique de...

  • Product Owner Services B2B

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France TOTAL ENERGIES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous avons à coeur de satisfaire nos clients et de répondre aux enjeux de transformation de la Compagnie TotalEnergies.En tant que Product Owner Services B2B, vous êtes le principal interlocuteur des Directions de TEEGF en ce qui concerne la solution dédiée Salesforce CRM B2B sur le périmètre Relation Client.Cela implique de...

  • Product Owner Services B2B

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France TOTAL ENERGIES Temps plein

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  • CRM Product Owner

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider Temps plein

    RED Global est à la recherche d'un Product Owner CRM pour l'un de ces clients:PROFIL RECHERCHE:- Expertise sur GCP (Google Cloud Plateform) et sur Salesforce (Idéalement Marketing Cloud)- Expertise sur la gestion des backlogs- Nice to have: Azure et SQL- Sera amené à participer à la réalisation du Micro-Design- Minimum 3 ans et demi d?expérience tant...

  • Product Owner Services B2B

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Total Energies Temps plein

    Candidate Profile- Bac +4/5 qualification, with successful experience as a Product Owner or Business Analyst on a CRM solution, preferably Salesforce, in industries such as Telecom, Energy Supply, Subscription Services, Banking, etc.- Comfortable conducting workshops/meetings with operational or management levels, synthesizing, and presenting information.-...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France HLM Temps plein

    Au sein de la Direction des usages numériques de Paris Habitat (environ 70 personnes), vous intégrez l'équipe produit Salesforce.Le Centre de compétence Salesforce est actuellement composé d'une Product Owner, de deux chefs de projet et de deux alternants. L'équipe travaille en Scrum pour le développement des nouvelles fonctionnalités et en Kanban...

  • Product Owner Salesforce

    il y a 1 semaine


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Meilleurtaux Temps plein

    de l'entrepriseNous lançons quasiment chaque mois de nouveaux produits ou outils, et offrons ainsi un environnement dans lequel de nouveaux projets émergent tous les jours et où l'innovation et les nouvelles idées font partie de notre ADN. Les équipes sont animées au quotidien par la volonté d'être force de proposition sur leurs sujets et de fournir...

  • Digital Product Owner

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Boston Scientific Temps plein

    Additional Location(s): Germany-Düsseldorf; Italy-Milan; Spain-Madrid; United Kingdom-Hemel Hempstead Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance At Boston Scientific, we'll give you the opportunity to harness all that's within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling...


  • Paris, Île-de-France Pentalog Temps plein

    Full time We're guided by a mission to positively impact the software development world. Our client is a leading advertising firm focused on online display advertising for businesses. They offer an innovative platform that serves as a complete management solution for display advertising campaigns. This role calls for a seasoned Business Analyst/Product...

  • Product Owner Ecommerce

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Christian Dior Couture Temps plein

    **Position**:La DSI de Christian Dior Couture (CDC) recrute un(e) Product Owner eCommerce, au sein du Pole Digital, lui-même rattaché au Département Distant Sales & Service, domaine Client & Commerce.**Principales Responsabilités**Rattaché au manager du Pôle Digital, le PO est responsable:- de la vision fonctionnelle du Produit, travaillée en étroite...

  • Product Owner

    Il y a 2 mois


    Paris, Ile-de-France CBTW Product Design & Growth Versett Temps plein

    Type de contrat : CDILocalisation : ParisChez , entreprise mondiale de conseil en technologie, la collaboration est la pierre angulaire de l’innovation et du succès, et le fondement de tout ce que nous mettons en œuvre.Notre mission : transformer les entreprises et les communautés pour un monde meilleur.Présents dans plus de 20 pays et 35 villes, nous...


  • Paris, Île-de-France Adevinta Group Temps plein

    leboncoin FranceParis, FranceMedia Production / Product & UX / Product ManagementFull-time**Job Description**:**Qualifications**:Additional InformationCompany DescriptionLa ou le Product owner rejoindra la feature team Salesforce composé de 8 personnes.Cette équipe se charge de faire évoluer la solution Salesforce Sales cloud qui est l'outil pour vendre...

  • Product Owner F/H

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France EDF Temps plein

    de l'offreVous avez envie de rejoindre une Direction au cœur de l'actualité et des enjeux énergétiques d'aujourd'hui et de demain ? La Direction Optimisation Amont-Aval et Trading (DOAAT) est faite pour vous En tant que Product Owner, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de développement, de conception et nos utilisateurs pour...