Concierge Voyage

il y a 1 semaine


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ponant Temps plein
**Société**:
**Explore to inspire**: explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s'engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d'exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d'équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l'exploration est raffinée, authentique et source d'inspiration.

**Mission**:
Intégré au sein de la Direction Client dans le cadre d'un CDD de remplacement jusqu'en début d'année 2024, le Concierge Voyage H/F est un véritable expert dans la relation de confiance avec le client. Il saura reconnaître et conseiller chacun de ses clients, anticiper ses besoins, et répondre à ses demandes, afin de créer ensemble, un projet de voyage exceptionnel et sur-mesure. Il visera l'excellence avec une relation individualisée, personnalisée et émotionnelle. Il se distinguera dans le service de luxe afin de concrétiser les rêves de nos clients dans le respect de la planète.

MISSIONS PRINCIPALES:

- Ecouter et cibler les attentes de nos clients. Apprendre à les connaître, anticiper leurs besoins et construire avec eux un projet unique ;
- Proposer un service ultra-sur-mesure et répondre à toutes les demandes exceptionnelles ;
- Créer une réelle émotion et relation à travers des actions planifiées ;
- Fidéliser le client et faire en sorte qu'il se sente unique et reconnu ;
- Assurer un suivi d'excellence depuis le premier contact jusqu'au retour de croisière ;
- Être en lien avec des services internes et un prestataire externe, afin de répondre au mieux aux besoins du client et fournir un service au-delà de ses attentes ;
- Utiliser les principaux canaux de distribution : demandes téléphoniques, courriel, web, WhatsApp ;
- S'adapter à un rythme de travail soutenu et flexible, pouvant inclure des week-ends (système de téléphone d'astreinte tournante) ;

**Profil**:
Le Concierge Voyage H/F devra:

- travailler en équipe,
- respecter des délais et objectifs,
- anticiper des besoins du client.

Vous êtes motivé, curieux d'apprendre et capable de prouver vos compétences en 6 mois, alors tentez l'expérience auprès de notre équipe
- Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s'engage dans une politique d'emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés._
  • Luxury Travel Concierge

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone, hispanohablante, lusophone et mandarinophone.Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité.Au sein de notre département «Travel Care» basé dans le quartier...

  • Booking Agent

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    Depuis 2013, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil. Nous trouvons, dans des destinations mythiques ou surprenantes, la maison qui correspond à chacun de nos voyageurs.Nous préparons, façonnons et personnalisons chaque séjour, pour...

  • 1ère de Réception

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SAS hotel l'arena Temps plein

    Ses responsabilités principales:- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ- Tenir le planning de réservations des chambresSon métier:- Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement, il fournit des informations sur...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Notre Groupe n'a cessé de se développer et d'innover depuis 1978 pour offrir à nos clients une gamme complète et toujours plus performante de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques. Aujourd'hui encore, nous réaffirmons nos valeurs en poursuivant notre développement et en réalisant nos ambitions par la création, en 2021,...

  • Finance Planning Analyst

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMACGM Temps plein

    Notre groupe n'a cessé de se développer et d'innover depuis 1978 pour offrir à nos clients une gamme complète et toujours plus performante de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques. Aujourd'hui encore, nous réaffirmons nos valeurs en poursuivant notre développement et en réalisant nos ambitions par la création en 2021 de...

  • Ingénieur réseaux avioniques

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :Nous recherchons un Responsable de la conception des réseaux avioniques au sein d'Airbus Helicopters à Marignane.Vous rejoindrez une équipe au sein du département Calculateurs & Electronique en charge des calculateurs embarqués, des équipements électroniques, des produits vidéo, des bus de données et des réseaux...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :Nous recherchons un Responsable de la conception des réseaux avioniques au sein d'Airbus Helicopters à Marignane.Vous rejoindrez une équipe au sein du département Calculateurs & Electronique en charge des calculateurs embarqués, des équipements électroniques, des produits vidéo, des bus de données et des réseaux...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :Afin de gérer les projets en cours et à venir, Airbus Helicopters vous recherche pour rejoindre dès que possible l'équipe de Marignane en tant que nouvel Ingénieur Systèmes de Communication (H/F) .Vous souhaitez être au cœur de la conception, du développement et de la certification des systèmes de communication ? Vous...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :Vous avez une expérience générale des systèmes (par exemple, bureau d'études, soutien en service, formation, etc...) ?Vous souhaitez être au cœur de la conception, du développement et de la certification des systèmes de navigation ?Vous souhaitez améliorer la sécurité et la fonctionnalité afin d'apporter une valeur...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :Un poste d'Ingénieur Qualification Certification HELIONIX (suite avionique principale) est à pourvoir au sein d'Airbus Helicopters à Marignane.La mission de l'Ingénieur Certification/Qualification est de démontrer la conformité des produits d'Airbus Helicopters aux exigences de navigabilité applicables, afin de garantir leur...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :Un poste d'Ingénieur Qualification Certification HELIONIX (suite avionique principale) est à pourvoir au sein d'Airbus Helicopters à Marignane.La mission de l'Ingénieur Certification/Qualification est de démontrer la conformité des produits d'Airbus Helicopters aux exigences de navigabilité applicables, afin de garantir leur...

  • Agent de Voyage

    il y a 3 semaines


    Marseille, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone et germanophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Travel Care» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille...

  • Concierge Voyage

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Ponant Temps plein

    **Société**: **Explore to inspire**: explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Luxury Travel Concierge

    il y a 3 semaines


    Marseille, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone et germanophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Travel Care» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille...

  • Luxury Travel Concierge

    il y a 3 semaines


    Marseille, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone et germanophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Travel Care» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille...

  • Luxury Travel Concierge

    il y a 1 semaine


    Marseille, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone et germanophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Travel Care» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille...

  • Luxury Travel Concierge

    il y a 2 semaines


    Marseille, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone, hispanohablante, lusophone et mandarinophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Travel Care» basé dans le...


  • Marseille, France Ponant Temps plein

    **Société**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Concierge Voyage

    il y a 1 semaine


    Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Concepteur de Voyage

    il y a 3 semaines


    Marseille 16e, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haut de gamme internationale. Au sein de notre département «Travel Design» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille nous recherchons **un(e) Concepteur Voyage / Vendeur** avec de l'expérience en agence réceptive ou en conciergerie de...

  • Concierge Receptioniste

    il y a 5 jours


    Marseille, France aquila RH Temps plein

    **L'hôtellerie est un métier de passion, est ce le vôtre?** Vous souhaitez un accompagnement sur-mesure dans votre recherche d'emploi, Aquila - RH Fréjus, acteur du recrutement intérim CDD et CDI est là pour vous! **Avec notre approche personnalisée et transparente on vous apporte une expertise métier et un suivi personnalisé pour vous proposer un...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 semaine


    Marseille e, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone et germanophone.Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité.Au sein de notre département «Back office» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille nous...

  • Happiness Manager

    il y a 2 semaines


    Marseille 2e, France Circles Temps plein

    Au sein des locaux de notre client, se situant Quai d'Arenc, 13002, Marseille, vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles. Pour se faire, vous avez pour missions: Gérer l'espace de la mini boutique (30%): -...


  • Marseille, France Tunon Temps plein

    Assistant Chef de Produit Touristique Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme , Bachelor Tourisme Type de poste : Assistant chef de produit touristique Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Paris ou Marseille ...


  • Marseille, France Tunon Temps plein

    Assistant Chef de Produit Touristique Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme , Bachelor Tourisme Type de poste : Assistant chef de produit touristique Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Paris ou Marseille ...

  • Booking Agent

    Il y a 2 mois


    Marseille, France Le Collectionist Temps plein

    Depuis 2013, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil. Nous trouvons, dans des destinations mythiques ou surprenantes, la maison qui correspond à chacun de nos voyageurs. Nous préparons, façonnons et personnalisons chaque séjour,...

  • Agent Sales Support

    il y a 2 semaines


    Marseille 16e, France French Side Travel Temps plein

    **French Side Travel** French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haut de gamme anglophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure » et de qualité. Au sein de notre département « Sales Support » basé dans le quartier de L'Estaque à...

  • Happiness Manager

    il y a 1 semaine


    Marseille e, France Circles Temps plein

    Au sein des locaux de notre client, se situant Quai d'Arenc, 13002, Marseille, vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles.Pour se faire, vous avez pour missions:Gérer l'espace de la mini boutique (30%):-...

  • Agent de Réservations

    il y a 3 semaines


    Marseille 16e, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haut de gamme anglophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure » et de qualité. Au sein de notre département « reservation» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille nous recherchons...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines


    Marseille 16e, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haut de gamme anglophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure » et de qualité. Au sein de notre département « reservation» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille nous recherchons...

  • Key Account Manager

    il y a 2 semaines


    Marseille 8e, France Carbookr Temps plein

    Carbookr est la marketplace de location de voitures BtoB. Au cœur du business travel, Carbookr est la solution la plus simple pour louer un véhicule. Avec plus de 300 000 véhicules et 160 destinations, Carbookr propose le plus grand catalogue du marché avec des avantages exclusifs : conciergerie 7/7 jours, service voiturier, véhicules connectés,...