Assistant Service Clients

il y a 7 jours


Chusclan, Occitanie, France STERIS Temps plein
Chez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde.

**Description entreprise**:
STERIS employés) est l'un des fournisseurs majeurs de produits et services pour la prévention des infections et les opérations chirurgicales, principalement spécialisé dans le marché des soins de santé, des produits pharmaceutiques, de la recherche et des fabricants d'appareils médicaux. Notre mission consiste à fournir un environnement plus sain dès aujourd'hui et davantage de sécurité pour demain en s'appuyant sur des personnes compétentes et des technologies, des produits et des services innovants en matière de prévention des infections, de décontamination et de science médicale.

Notre branche AST, basée à Marseille et Marcoule est un acteur du nucléaire opérant sur un secteur de haute technologie pour les industries de pointe, notamment médicales, et propose une prestation de traitement par rayonnements Gamma. Plus particulièrement, AST est spécialisée dans la stérilisation de matériel médical, et dans la débactérisation de produits pharmaceutiques, cosmétiques et alimentaires.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) service clients pour notre site de Marcoule (Chusclan).

**Description des responsabilités**:
En tant qu'Assistant service clients, vous aurez la responsabilité de:
Service et Ecoute Client:

- Répondre aux questions, demandes et questionnaires clients, les orienter vers le bon interlocuteur
- Veiller à la signature par les clients des CGV
- Envoyer les mailings clients (rechargement, fermeture installation, informations diverses )
- Suivre les listes MPUP et FDA en collaboration avec les clients et le service Qualité

Validation du Procédé:

- Gérer les spécifications de traitement (rédaction, envoi, suivi, relance), envoyer les rapports de cartographie et veiller à leur signature par les clients
- Envoyer et suivre les demandes de revalidation et décharges de péremption de cartographie
- Gérer et suivre administrativement les essais (expérimental et cartographie)
- Gérer les commandes des prestations de laboratoire avec le labo Icare
- Créer et mettre à jour les clients et articles dans le logiciel ODMS
- Effectuer les demandes de création/modification client sous ORACLE

Amélioration des conditions de traitement:

- Veiller à la bonne prise en compte des instructions particulières en routine
- S'assurer du suivi des lots en attente d'enregistrement

Administratif:

- Proposer notre Technical Agreement "type", gérer les commentaires, assurer la diffusion
- Classer et archiver les fiches essais, les spécifications de traitement, les Technical agreements
- Mettre à jour les bases de données informatiques clientèle

Autres missions:

- Assurer le remplacement ou renfort auprès d'autres services pour la lecture dosimétrique, l'accueil physique et téléphonique et la facturation clients
- Assurer le remplacement en cas d'absence au sein de l'équipe Service clients

**Profil recherché**:
De niveau BAC+2 (type BTS gestion ou relation clients), vous disposez d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire.

Autonome, polyvalent(e), organisé(e), et avec une bonne capacité d'adaptation, vous aimez travailler en équipe. Vous démontrez d'excellentes compétences en communication orale et écrite et avez le sens de la satisfaction clients

Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques tels que Excel et un ERP.

Un niveau d'anglais courant à l'écrit et à l'oral est indispensable pour évoluer dans une entreprise à dimension internationale.

**Conditions de travail**:
CDI - Statut Employé
Durée hebdomadaire de travail de 37h / semaine (dont 2h de RTT)
Horaires de l'entreprise : 8h30 - 12h30 / pause déjeuner d'1h entre 12h30 et 13h30 / 13h30 -17h (sauf le vendredi 16h30)
Tickets restaurants
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 72% par l'employeur

STERIS est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de produits et de services qui soutiennent les soins aux patients en mettant l'accent sur la prévention des infections. NOUS AIDONS NOS CLIENT À CRÉER UN MONDE PLUS SÛR ET PLUS SAIN en fournissant des produits et services innovants dans les domaines de la santé, des sciences de la vie et de la dentisterie. STERIS est une entreprise de 5 milliards de dollars, cotée en bourse (NYSE : STE) avec environ associés et Clients dans plus de 100 pays.

En sa qualité d'employeur, STERIS s'efforce de respecter le principe de l'égalité des chances.
  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours


    Chusclan, Occitanie, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco recherche pour un des ses clients spécialisé dans le domaine du nucléaire, un(e) assistant(e) administratif(ve) ;Votre mission, si vous l'acceptez:- assurer la gestion des accès au site- assurer l'accueil et la gestion du courrier- assurer la gestion des fournitures et suivre les commandes sur SAP- assure la gestion documentaire...


  • Chusclan, Occitanie, France ADECCO Temps plein

    L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Viticulture et basé à Laudun-l'Ardoise , en Intérim un assistant qualité (H/F). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur viticole, reconnue pour la qualité de ses produits et son engagement envers l'excellence. Travailler pour notre client vous permettra de...

  • Assistant administratif

    il y a 7 jours


    Chusclan, Occitanie, France CRIT BAGNOLS SUR CEZE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours


    Chusclan, Occitanie, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:ADECCO BAGNOLS/CEZE recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du nucléaire, un Assistant administratif h/f pour un contrat de travail temporaire d'une durée de dix-huit mois.Vous êtes obligatoirement titulaire d'un BAC+2 en administratif et vous possédez une expérience professionnelle inférieure à sept ans, vous réaliserez...

  • Assistant RH H/F

    Il y a 2 mois


    Chusclan, Occitanie, France SOM Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos principales missions seront: - Pilotage activité : - Management d'une équipe de 3 personnes - Gestion des priorités - Gestion du planning et de la continuité de service - Correspondant de référence vis-à-vis du client - Mise en place et suivi du reporting - Mise à jour des modes opératoires - Reprendre les activités...

  • Assistant de Gestion

    il y a 7 jours


    Chusclan, Occitanie, France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim**Description du poste**: Le groupe CRIT recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la recherche, du développement et de l'innovation, un Assistant de Gestion (H/F) pour une durée de 18 mois.En ce qui concerne votre futur poste, vous serez en charges de:- la mise en...

  • Assistant RH H/F

    il y a 3 semaines


    Chusclan, Occitanie, France SOM Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos principales missions seront: - Pilotage activité : - Management d'une équipe de 3 personnes - Gestion des priorités - Gestion du planning et de la continuité de service - Correspondant de référence vis-à-vis du client - Mise en place et suivi du reporting - Mise à jour des modes opératoires - Reprendre les activités...

  • Assistant RH H/F

    Il y a 2 mois


    Chusclan, Occitanie, France SOM Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos principales missions seront: - Pilotage activité : - Management d'une équipe de 3 personnes - Gestion des priorités - Gestion du planning et de la continuité de service - Correspondant de référence vis-à-vis du client - Mise en place et suivi du reporting - Mise à jour des modes opératoires - Reprendre les activités...

  • Assistant de Projet

    il y a 6 jours


    Chusclan, Occitanie, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:ADECCO BAGNOLS/CEZE recherche pour l'un de ses clients, spécialiste mondial de l'ingénierie du cycle du combustible, un Assistant projet h/f pour un contrat de travail temporaire d'une durée minimum de 3 mois.Vous réaliserez les missions suivantes:Assister le projet:- Traiter dans la base documentaire les documents d'ingénierie...

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours


    Chusclan, Occitanie, France EOWIN Temps plein

    Fort de plus de 30 ans d'expérience dans la gestion documentaire, nous sommes passionnés par l'innovation technologique et la gestion de données et travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour offrir des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins spécifiques. Présent principalement dans les secteurs de l'énergie, de la défense, des...


  • Chusclan, Occitanie, France ASSYSTEM Temps plein

    de l'entrepriseA propos d'Assystem Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l'énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour mission d'accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 7000 Switchers couplent leur expertise historique...

  • Assistant administratif

    il y a 7 jours


    Chusclan, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Assistant Qualité

    il y a 7 jours


    Chusclan, Occitanie, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:ADECCO BAGNOLS/CEZE recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du nucléaire, un Technicien QHSE h/f pour un contrat de travail temporaire d'un durée de neuf mois.Vous êtes titulaire d'un BTS ou DUT orienté Sécurité et vous possédez une expérience d'un an, vous viendrez en renfort auprès du Chef de l'installation et de...

  • Acheteur (H/F)

    il y a 6 jours


    Chusclan, Occitanie, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:ADECCO BAGNOLS/CEZE recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication d'assemblages de combustibles, un Assistant de gestion h/f pour un contrat de travail temporaire d'une durée d'un mois renouvelable.Vos missions seront les suivantes:- Traitement des réceptions des factures fournisseurs dans SAP- Assistance dans...


  • Chusclan, Occitanie, France Cea Temps plein

    Vous souhaitez enrichir vos compétences dans le domaine du nucléaire et acquérir de l'expérience professionnelle grâce à un expert dans votre domaine ?N'hésitez plus, et rejoignez le CEA Entreprise engagée pour répondre aux défis de la transition énergétique et qui veille sur le bien-être de ses salariés, toujours plus fort d'un équilibre vie...


  • Chusclan, Occitanie, France Cea Temps plein

    Vous souhaitez enrichir vos compétences dans le domaine du nucléaire et acquérir de l'expérience professionnelle grâce à un expert dans votre domaine ?N'hésitez plus, et rejoignez le CEA Entreprise engagée pour répondre aux défis de la transition énergétique et qui veille sur le bien-être de ses salariés, toujours plus fort d'un équilibre vie...


  • Chusclan, Occitanie, France Cea Temps plein

    Vous souhaitez enrichir vos compétences dans le domaine du nucléaire et acquérir de l'expérience professionnelle grâce à un expert dans votre domaine ?N'hésitez plus, et rejoignez le CEA Entreprise engagée pour répondre aux défis de la transition énergétique et qui veille sur le bien-être de ses salariés, toujours plus fort d'un équilibre vie...


  • Chusclan, Occitanie, France Cea Temps plein

    Vous souhaitez enrichir vos compétences dans le domaine du nucléaire et acquérir de l'expérience professionnelle grâce à un expert dans votre domaine ?N'hésitez plus, et rejoignez le CEA Entreprise engagée pour répondre aux défis de la transition énergétique et qui veille sur le bien-être de ses salariés, toujours plus fort d'un équilibre vie...


  • Chusclan, Occitanie, France CRIT Temps plein

    Le groupe CRIT recrute, un Ingénieur chargé d'affaires hydraulique (H/F) pour l'un de ses clients, acteur majeur de la recherche, au service de l'état, de l'économie et des citoyens basé à Chusclan pour une mission d'intérim d'une durée de 12 mois.Contribuer aux grandes priorités nationales de la recherche Vos missions si vous l'acceptez seront :-...


  • Chusclan, Occitanie, France orano Temps plein

    L'entité ORANO DS propose des solutions de démantèlement et de Service pour l'exploitation d'installation nucléaires, de gestion des déchets, assainissement et valorisation des sites. Ses activités se portent autant pour les clients internes que les grands donneurs d'ordres du nucléaire français.L'activité de la DO CYCLE propose à ses clients deux...